第十二講軟件項目質(zhì)量管理(已修改)
2025-10-22 11:45 本頁面
【正文】 上海交通大學計算機系 2020/11/17 1 第十二講 軟件項目質(zhì)量管理 上海交通大學計算機系 2020/11/17 2 主要內(nèi)容 ?軟件質(zhì)量的重要性 ?軟件質(zhì)量的描述 ?質(zhì)量度量 ? ISO9126 ?軟件質(zhì)量度量方法 ?軟件質(zhì)量改進 上海交通大學計算機系 2020/11/17 3 軟件質(zhì)量的重要性 ? 盡管所有的商品或服務都存在質(zhì)量問題，但是軟件的特殊性，特別是其復雜性和不可見性，使其更為重要 ? 軟件危險性的增加：企業(yè)越來越依賴軟件 ? 軟件的無形性：很難知道項目中的特定任務是否完全滿足 ? 軟件開發(fā)過程中錯誤積累 上海交通大學計算機系 2020/11/17 4 軟件質(zhì)量 ? 對軟件系統(tǒng)可以從三方面描述： ? 描述系統(tǒng)如何工作的功能描述 ? 功能如何提供的質(zhì)量描述 ? 花費在系統(tǒng)上的資源描述 ? 問題：學院工資系統(tǒng)準備選用商品化軟件。請定義選擇原則？ 上海交通大學計算機系 2020/11/17 5 軟件質(zhì)量 /// ? 答案： ? 對用戶需求進行調(diào)查，以明確不同用戶的不同需求集合 ? 將需求分成若干組，并定義質(zhì)量和其它屬性，如質(zhì)量，可用性，效率，靈活性等 ? 某些需求具有絕對特性。例如，應用程序必須能夠記錄職員的最大條數(shù)。這種需求必須滿足。 ? 某些需求具有相對特性。某些相對需求比其它需求更重要 ? 市場上調(diào)查一系列待選的軟件。 ? 度量軟件質(zhì)量的方法需要確定 ? 某些軟件的某些方面有不足，但是其它方面可能給以補償，因而定義某些方法來完策劃能夠選擇。 上海交通大學計算機系 2020/11/17 6 軟件質(zhì)量 ? 軟件質(zhì)量可以包括： ? 運行質(zhì)量 ? 正確性 ? 可靠性 ? 集成性 ? 可用性 ? 修改質(zhì)量 ? 可維護性 ? 可測試性 ? 靈活性 ? 轉(zhuǎn)換質(zhì)量 ? 可移植性 ? 可重用性 ? 互操作性 問題：請指出質(zhì)量特性中哪些是無關的，互補的和沖突的？ 無關的：如可用性和可重用性 互補的：如靈活性與可維護性 沖突的：由于考慮了某一類型的平臺可能效率高，但是移植性差 上海交通大學計算機系 2020/11/17 7 軟件質(zhì)量 ? 質(zhì)量要素需要轉(zhuǎn)化成開發(fā)者可以意識到的內(nèi)部準則。 問題：同一準則出現(xiàn)在不同的質(zhì)量要素中說明了什么？ 說明這些質(zhì)量要素是互補的。 上海交通大學計算機系 2020/11/17 8 質(zhì)量度量 ? 對于每一準則，必須定義一個和多個度量標準來完成評估工作 ? 任何相對度量需要將度量的單元與環(huán)境中發(fā)生的最大可能性相聯(lián)系，例如程序中最大的錯誤數(shù)就需要和程序的大小相聯(lián)系。 ? 在某些時候，我們可以直接度量質(zhì)量，在另外一些時候，我們度量的是質(zhì)量的表現(xiàn)。 ? 軟件的使用者關注的是 質(zhì)量因素 ，而開發(fā)者需要
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