【正文】 術促使過程不斷改進 。 第十四章 軟件質量管理 26 信息冗余 ? 用于檢測和糾正信息在傳輸或運算中發(fā)生的錯誤。 ? 在軟件開發(fā)中，它大致相當于對程序的測試與糾錯。 ? 分別測試法使用兩個測試員 (或測試小組 )，彼此獨立地測試同一個程序的兩個副本，把其中一個測試員發(fā)現(xiàn)的錯誤作為有標記的錯誤。 2． 可重復級 （ Repeatable） 建立了基本的項目管理過程來跟蹤費用 、進度和功能特性 。 ? 對實施關鍵過程起關鍵作用的措施、活動、規(guī)程以及相關基礎設施，稱為關鍵實踐。 ? 基線 （ baselines）：各個階段產品的復審時間，基線之前更改自由，基線之后嚴格管理。這些活動的作用，是減少產品在目標環(huán)境中實現(xiàn)其功能的懷疑和風險 ” ? 定義表明兩個方面內容 ? 質量保證包含一系列的活動 ? 其目的是使所開發(fā)的軟件達到規(guī)定的質量標準 第十四章 軟件質量管理 7 軟件的質量屬性 ? 軟件的質量標準可用一組有關的屬性來表示 ? 我國國家標準 《 軟件產品評價、質量特性及使用指南 》 （ GB／ T16260－ 1996）把有關質量特性的屬性歸納為 6項 ? 功能性 ? 可靠性 ? 易用性 ? 效率 ? 可維護性 ? 可移植性 第十四章 軟件質量管理 8 ， 1977年 ， 1978年 運行性能 可靠性 效率 運行工程 運行性能 可靠性 效率 正確性 使用性 完整性 維護性能 可理解性 可測試性 可修改性 維護性能 可維護性 可測試性 可適應性 移植性能 可移植性 移植性能 可移植性 可重用性 交互操作性 第十四章 軟件質量管理 9 ? 本書給出三種質量模型 ? 我國國家標準 — 6項軟件質量屬性 ? — 7項軟件質量屬性 ? — 11項軟件質量屬性 第十四章 軟件質量管理 10 質量保證的活動內容 質量保證是復審、開發(fā)方法、配置控制與程序測試的綜合應用。 第十四章 軟件質量管理 28 容錯軟件設計步驟 建立需求說明 ， 設計 軟件的非容錯結構 分析錯誤類型 確定容錯范圍 確定采用的冗余 技術 ， 修改結構 評估容錯效果 完成 第十四章 軟件質量管理 29 CMM軟件能力成熟度模型 ? CMM的基本概念 ? 軟件過程 ? 一個軟件企業(yè)（或軟件項目開發(fā)小組）在計劃、開發(fā)和維護一個軟件時所執(zhí)行的一系列活動，包括工程活動和軟件管理活動。 所有項目均使用經過批準 、剪裁的標準軟件過程來開發(fā)和維護軟件 。 第十四章 軟件質量管理 25 時間冗余 ? 以多花的時間為代價，消除瞬時錯誤所帶來的影響。第十四章 軟件質量管理 1 第十四章 軟件質量管理 ? 從質量保證到質量認證 ? 質量保證 ? 軟件可靠性 ? 程序正確性證明 ? CMM軟件能力成熟度模型 ? ISO9000 國際標準 ? 軟件度量 第十四章