【正文】 、單項(xiàng)選擇題 (在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將正確答案的號(hào)碼填在題后的括號(hào)內(nèi)，每小題 1分，共 15分 ) 1． (3) 2． (3) 3． (3) 4． (1) 5． (2 ) 6． (2) 7． (3) 8 (3)9．（ 4） 10． (4)11． (3) 12．（ 4）13．（ 3) 14． (4) 15． (1) 1．決定管理 社會(huì)屬性的是 ( 3 ) (1)生產(chǎn)方式 (2)生產(chǎn)力 (3)生產(chǎn)關(guān)系 (4)上層建筑 2．被稱為組織理論之父的管理學(xué)家是（ 3 ） (1)泰羅 (2)法約爾 (3)韋伯 (4)巴納德 3．在計(jì)劃工作的步驟中，計(jì)劃決策的關(guān)鍵是 (3 ) (1)確定目標(biāo) (2)評(píng)價(jià)各種方案 (3)選擇方案 （ 4）制訂派生計(jì)劃 4．木桶原理是下列哪一原理的形象說法（ 1 ） (1)限定因素原理 (2)許諾原理 (3)靈活性原理 (4)改變航道原理 5．預(yù)測研究中最活躍的活動(dòng)是 ( 2 ) (1)社會(huì)未來預(yù)測 (2)技術(shù)預(yù)測 (3)經(jīng)濟(jì)預(yù)測 (4)市場預(yù)測 6．一般意義上的組織泛指 ( 2 ） (1)按照一定目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu) (2)各種各樣的社團(tuán)、企事業(yè)單位 (3)具有共同目標(biāo)的團(tuán)體 (4)具有不同分工協(xié)作的單位 7．管理寬度按算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬間的關(guān)系將以 ( 3 ) (1)等比級(jí)數(shù)增加 (2)等比級(jí)數(shù)減少 (3)幾何級(jí)數(shù)增加 （ 4）幾何級(jí)數(shù)減少 8．洛克希德導(dǎo)彈與航天公司確定管理幅度的一種方法是（ 3） (1)上下級(jí)關(guān)系理論 (2)格拉丘納斯法 (3)變量依據(jù)法 (4)分權(quán)法 9．上層主管人員的重要任務(wù)是 ( 4) (1)監(jiān)督執(zhí)行 (2)協(xié)調(diào)執(zhí)行 (3)監(jiān)督控制 (4)決策控制 10．考評(píng)的結(jié)果要反饋到（ 4） (1)考評(píng)的評(píng)判人員 (2)最高級(jí)主管人員 (3)組織的顧問 (4)被考評(píng)的主管人員 11 人與人之間的溝通過程中有重要意義的是 ( 3 ) (1)思想品德因素 （ 2)氣質(zhì)因素 (3)心理因素（ 4）文化素質(zhì)因素 12．社會(huì)人 ”的基本假設(shè)之一是 ( 4 ) (1)人們把追求感情當(dāng)成主要目的 (2)人是最勤奮的 (3)人是為完成組織目標(biāo)而工作的 （ 4）人是由社會(huì)需求而引起工作動(dòng)機(jī)的 13． “用獎(jiǎng)賞兼某些恐嚇及處罰的方法去鼓勵(lì)下屬；允許一些自下而上傳遞的信息；向下屬征求一些想法與意見，并允許把某些決策權(quán)授予下屬，但加以嚴(yán)格的政策控制 ”，是指下列哪種管理方法 (3 ) (1)利用 ——命令式方法 （ 2)溫和命令式方法 (3)商議式方法 (4)集體參與式方法 14．最理想的標(biāo)準(zhǔn)是 ( 4) (1)實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)（ 2)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) (3)資金標(biāo)準(zhǔn) （ 4）可考核標(biāo)準(zhǔn) 15現(xiàn)場控制主要為 ( 1)所 采用的控制方法 (])基層主管人員 （ 2)中層主管人員 (3)高層主管人員 (4)非主管人員 二、多項(xiàng)選擇題 (在每小題的五個(gè)備選答案中選出二個(gè)至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的號(hào)碼分別填在題后的括號(hào)內(nèi)。正確答案未選全或有選錯(cuò)的，該小題無分。每小題 1 分，共15分 ) 1． (3)(4)(5) 2． (1)(3)(4)(5) 3． (1)(3) 4． (1)(2)(3)(5) 5． (2)(2)(4) 6. (2)(3)(5) 7. (1)(3)(4)8． (1)(2)(3)(4)(5)9． (1)(2)(4)10． (1)(4)(5)11． (2)(4)(5)12． (2)(3)(4)13． (1)(2)(4)14． (1)(2)(3)(4)(5)15． (1)(2)(3)(4)(5) 1．美國管理學(xué)家德魯克認(rèn)為管理者的責(zé)任包括 ( 345 ) (1)管理物資 (2)管理資金 (3)管理組織 (4)管理管理者 (5)管理工作和工人 2．形成 “管理理論叢林 ”的學(xué)派中包含有 ( 1345 ) (1)管理過程學(xué)派 (2)管理技術(shù)學(xué)派 (3)社會(huì)合作學(xué)派 (4)群體行為學(xué)派 (5)數(shù)學(xué)學(xué)派 3．所謂 計(jì)劃工作的前提，就是計(jì)劃工作的 ( 13 ) (1)假定條件 (2)基本條件 (3)預(yù)期環(huán)境 (4)外部環(huán)境 (5)內(nèi)部條件 4．計(jì)劃工作的基本原理包括 ( 1235 ) (1)限定因素原理 (2)許諾原理 (3)靈活性原則 (4)可控性原理 (5)改變航道原理 5．德爾菲法的要點(diǎn)是 ( ) (1)背靠背地征詢意見 (2)對(duì)專家意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納 (3)要忠實(shí)于專家們的回答 (4)溝通反饋意見 (5)給專家們物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì) 6．對(duì)備選方案的要求是 ( 235 ) (1)互相包 容 (2)互相排斥 (3)具有典型性 (4)具有一般性 (5)具有代表性 7．按地區(qū)劃分部門的優(yōu)點(diǎn)有 ( 134 ) (1)有利于改善地區(qū)的協(xié)調(diào) (2)有利于改善地區(qū)之間的協(xié)調(diào) (3)有利于培養(yǎng)全面管理人才 （ 4）有利于取得地區(qū)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益 (5)有利于加強(qiáng)主管部門的控制 8．現(xiàn)代的觀點(diǎn)認(rèn)為，人員配備要包括 ( 12345 ) (1)選人 (2)評(píng)人 (3)育人 (4)使用人 (5)留住人 9．主管人員的考評(píng)方法有個(gè)演變過程，一般包括以下哪些階段 ( 124 ) (1)傳統(tǒng)的個(gè) 人品質(zhì)考評(píng) (2)對(duì)主管人員績效的考評(píng) (3)按崗位技能標(biāo)準(zhǔn)考評(píng) (4)按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng) (5)按崗位責(zé)任制考評(píng) 10．領(lǐng)導(dǎo)工作包括下列哪些原理 ( 145 ) (1)命令一致原理 (2)不斷培養(yǎng)原理 (3)責(zé)權(quán)利一致原理 (4)指明目標(biāo)原理 (5)溝通聯(lián)絡(luò)原理 11．溝通聯(lián)絡(luò)的原則是 ( 245 ) (1)上、下級(jí)平等的原則 （ 2)準(zhǔn)確性的原則 (3)科學(xué)性的原則（ 4）完整性的原則 (5)戰(zhàn)略上使用非正式組織的原則 12．激勵(lì)需求理論的創(chuàng)始人麥克萊蘭的究表明 ( 234 ) (1)生理與安全需要比較強(qiáng)烈 （ 2)成就需要比較強(qiáng)烈 (3)成就需要可以通過培養(yǎng)來提高 (4)一個(gè)組織的成敗與他們具有高成就需要的人數(shù)有關(guān) (5)自我成就需要是最強(qiáng)烈的 13．現(xiàn)有的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論可以分為三大類〔 124 ) (1)性格理論 (2)行為方式理論 (3)激勵(lì)理論 (4)權(quán)變理論 (5)溝通聯(lián)絡(luò)理論 14．管理控制和一般控制的相同點(diǎn)在于 ( 12345 ) (1)同是一個(gè)信息反饋過程（ 2）都是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) (3)都包括擬訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差三個(gè)基本步驟 (4)都是一個(gè)有組織的系統(tǒng) (5）都是防止系統(tǒng)活動(dòng)變化 15．控制活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)來自計(jì)劃工作所確定的 ( 12345 ) (1)目標(biāo) (2)政策 (3)戰(zhàn)略 (4）規(guī)范 (5)制度 三、填空題 (每空 1分，共 15 分 1，泰羅科學(xué)管理 2．組織工作 3．工業(yè)管理與一般管理 4．例行 5．起點(diǎn) 6．網(wǎng)絡(luò) 7．分工原理 8．目標(biāo) 9．主觀 10．結(jié)構(gòu) 11．效價(jià) 12．想象力 13．反饋 14．明確 15．素質(zhì) 1． 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初 的出現(xiàn)是管理學(xué)形成 的標(biāo)志。 2．管理過程學(xué)派認(rèn)為管理的職能有計(jì)劃工作、 、人員配備、指揮和控制。 3．法約爾的著作《 》為管理過程學(xué)派的觀點(diǎn)提供了理論基礎(chǔ)。 4．程序規(guī)定了處理問題的 方法、步驟。 5．嚴(yán)格地講，估量機(jī)會(huì)不是計(jì)劃工作過程一個(gè)組成部分，但卻是計(jì)劃工作的真正 。 6．目標(biāo)和具體的計(jì)劃通常構(gòu)成一個(gè) 。即目標(biāo)與目標(biāo)之間左右關(guān)聯(lián)，上下貫通，彼此呼應(yīng)，融為一個(gè)整體。 7．部門劃分應(yīng)遵循 ，以使機(jī)構(gòu)富有效能和有效率。 8．所謂決策，就是為達(dá)到一定的 ，從兩個(gè)以上可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程 9． 概率適用于非常規(guī)的，不重復(fù)的決策。 10．組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，都要求對(duì)組織 進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)變化。 11．期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力等于期望值乘以 。 12．移情作用是說：一個(gè)人將自己的意識(shí)以 投射在他人身上的能力。 13．控制是一個(gè)信息 過程． 14．組織適應(yīng)性原理，是指組 織機(jī)構(gòu)越是 、全面 、完整，設(shè)計(jì)的控制技術(shù)越是能反映組織機(jī)構(gòu)中的崗位職責(zé)，也就越有 于糾正偏離計(jì)劃的誤差。 15．直接控制相對(duì)于間接控制而言，它是通過提高主管人員的 來進(jìn)行控制工作的。 四、名詞解釋 (每小題 3分，共 15 分 1．管理運(yùn)動(dòng) 2．指揮鏈 3．激勵(lì)原理 4．時(shí)距判定法 5． “T”字形知識(shí)結(jié)構(gòu) 1．管理運(yùn)動(dòng)是 19世紀(jì)末到 20世紀(jì) 30年代在美國產(chǎn)生的人們對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)，以及由此而產(chǎn)生