【正文】 博弈 啤酒游戲 (完全操作版 ) 一、游戲簡介： 該游戲是生產(chǎn)與配銷單一品牌啤酒（情人啤酒）的產(chǎn)銷模擬系統(tǒng)中進行的。參加游戲的學(xué)員各自扮演不同的角色：零售商、批發(fā)商和制造商。他們只需每周做一個決定，那便是訂購多少啤酒，唯一的目標(biāo)是盡量扮演好自己的角色，使利潤最大。三者間的聯(lián)系知識由卡車司機通過一張紙上的核對數(shù)字（訂貨單、發(fā)貨單）來溝通信息。 二、目的 此游戲是在一出貨時間延遲、資訊不足的產(chǎn)銷模擬系統(tǒng)中進行的。在該游戲中，由于消費者需求的小幅變動，而通過整個系統(tǒng)的加乘作用將產(chǎn)生很大的危機，即首先是大量缺貨，整 個系統(tǒng)訂單都不斷增加，庫存逐漸枯竭，欠貨也不斷增加，隨后好不容易達(dá)到訂貨單大批交貨，但新收到訂貨數(shù)量卻開始驟降。 通過該游戲使學(xué)員們認(rèn)識到以下幾點： 時間滯延、資訊不足對產(chǎn)銷系統(tǒng)的影響。 信息溝通、人際溝通的必要性。 擴大思考的范圍，了解不同角色之間的互動關(guān)系，認(rèn)識到自己若想成功，必須其他人能成功。 突破一定的習(xí)慣思維方式，以結(jié)構(gòu)性或系統(tǒng)性的思考才能找到問題并有改善的可能。 避免組織學(xué)習(xí)的智障。（參見附件 4：組織學(xué)習(xí)的智障。 —— 詳見《第五項修煉》） a)局限思考 b)歸罪于外 c)缺乏整 體思考的主動積極 d)專注于個別事件 e)煮青蛙效應(yīng) f)從經(jīng)驗學(xué)習(xí)的錯覺 g)管理團體的問題。 三、角色設(shè)置 游戲中教官擔(dān)任司機，消費者角色，并負(fù)責(zé)適時發(fā)布一定的信息。其中，零售商由 12 組學(xué)員扮演，每組 2人；批發(fā)商由3組學(xué)員扮演，每組 3人；制造商由 1組學(xué)員扮演，為 3人。他們間結(jié)構(gòu)如圖所示。啤酒游戲角色結(jié)構(gòu)示意圖 （備注：分組方案 1—— 全班分為 2 隊，每 1隊 15 人。每 1隊中制造商 1組，每組 3 人；批發(fā)商 2組，每組 2 人；零售商 8組，每組 1人。每 1批發(fā)商下有 4組零售商。） 四、時間安排 角色分工： 35分 分發(fā) 道具： 35分 明確角色任務(wù)： 1015 分 進行模擬： 90110 分 進行 2030 回合（第 110 回合最高時限 5分，第1130 回合最高時限 3分） 利潤統(tǒng)計： 1520 分 分析探討：小組反思 —— 2030 分 各組討論發(fā)言 —— 2030 分 合計 180 分 五、道具： 每個零售商：零售商角色資料卡 1張，零售商訂貨單 30 張 每個批發(fā)商：批發(fā)商角色資料卡 1 張，各零售商訂發(fā)貨統(tǒng)計表 1張 批發(fā)商訂貨單 30 張，批發(fā)商發(fā)貨單 30*4=120張 每個制造商：制造商角色資料卡 1 張，各批發(fā)商訂發(fā)貨統(tǒng)計表 1張 制造商發(fā)貨單 30*3=90張 訂發(fā)貨單均可用自備紙條代替 訂單匯總板 8個（每 1個批發(fā)商要配 1個，每 1個制造商要配 1個） 六、程序 角色分工 分發(fā)道具 每個零售商：零售商角色資料卡 1張，零售商訂貨單 30 張 每個批發(fā)商：批發(fā)商角色資料卡 1 張，各零售商訂發(fā)貨統(tǒng)計表 1張 批發(fā)商訂貨單 30 張，批發(fā)商發(fā)貨單 30*4=120張 每個制造商：制造商角色資料卡 1 張，各批發(fā)商訂發(fā)貨統(tǒng)計表 1張 制造商發(fā)貨單 30*3=90張 訂發(fā)貨單均可用自備紙條代替 演草紙若干 明確各角色任務(wù) 各角色資料 卡閱讀 教官說明有關(guān)注意事項 教官在黑板上畫出操作流程示意圖 前兩周，擔(dān)任司機角色的教官要進行指導(dǎo)，監(jiān)督制造商、批發(fā)商的工作情況，以免出現(xiàn)計算錯誤。 進行模擬：各角色分工詳見角色資料卡。 發(fā)放信息條。 發(fā)放時間：制造商 第 7周；零售商 第 8周；批發(fā)商 第 10周（參見 附件） 游戲結(jié)束后，統(tǒng)計各自存貨、欠貨、銷量及利潤情況，上交各自表格及統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 分析探討（略） 附件 : 角色資料卡 A：司機部分 司機分為 A、 B 2人，其中 A 負(fù)責(zé)傳遞零售商與批發(fā)商間的訂單與發(fā)貨單，并扮作消費者 提供啤酒市場需求量； B負(fù)責(zé)傳遞批發(fā)商與制造商間的訂貨與發(fā)貨單。 司機需在一定的時間以信息條形式發(fā)布一定的信息：啤酒需求增加的原因。（某流行音樂錄影帶中以“我喝下最后一口情人啤酒，投向太陽。”作為歌曲的結(jié)尾。） 信息條發(fā)布時間：制造商 第 7周；零售商 第 8周；批發(fā)商第 10 周（參見附件） 時滯的實現(xiàn)： 司機接到訂單后，由于多家用戶及一定的運輸距離，在兩周后送到批發(fā)商或制造商出處，批發(fā)商或制造商立即發(fā)貨，司機在 2周后送到貨。 時滯的實現(xiàn)是利用訂發(fā)貨單匯總板來實現(xiàn)的，事先在板上掛好前 2周的訂（發(fā)）貨 單（事先準(zhǔn)備好的），然后根據(jù)操作流程示意圖 2的步驟完成第 1 周的 2步。注意訂發(fā)貨單必須從上面插，從最底下取。所有訂貨、銷貨和發(fā)貨均在期初進行。 司機 AB確認(rèn)第 1周結(jié)束，開始第 2 周，游戲?qū)⒃诘?5 周時進入正軌。 司機 A每一周以信息條形式向零售商發(fā)布啤酒市場需求量信息：第 *周，你的顧客向你要貨 **箱，具體箱數(shù)由司機 A 填寫。 角色資料卡 B：零售商 情人啤酒是你的主營項目，以箱數(shù)為單位，每周訂貨一次，到貨一次，所有訂發(fā)貨業(yè)務(wù)均在期初完成。 發(fā)訂單到收到該批貨物需時 4周（如：你在第 3周發(fā)的訂單，將會在第 7周 送到。） 標(biāo)準(zhǔn)庫存為 12 箱，第 1周期初，零售商為標(biāo)準(zhǔn)庫存。 與批發(fā)商的聯(lián)系只是通過訂發(fā)貨單由司機 A來完成。 每周由教官將告訴你啤酒需求量，同時扮演司機 A接受你的本周訂單，并給你送貨（先給貨，再接訂單）。 零售商在此游戲中除填寫訂貨單外，還需填寫零售商情況表。 零售商附表 演練成績 :第 ______組 , 零售商 ________ , 總利潤額_____________ . 表格說明： 1．第 t周的欠貨量 (顧客 ) = 第 t周的啤酒市場需求量 － 第t 周的銷量 C(t) = A(t) B(t) 2．第 t 周的累計欠貨量（批發(fā)商） = 第 t1周的累計欠貨量（批發(fā)商） + 第 t 周的本期欠貨量（批發(fā)商） G(t)= G(t1) + F(t) 3．第 t 周的期初庫存量 = 第 t1周的期末庫存量 D(t) = H (t1) 4．第 t 周的期末庫存量 = 第 t 周的期初庫存量 + 第 t 周的批發(fā)商送貨量 － 第 t 周的本期銷量 H(t) =D(t) + E(t) B(t) 5．第 t周的利潤額 ＝ 第 t周銷量 * 10－ 第 t周欠貨量 * ２－ 第 t 周期末庫存量 * １ K(t) = B(t) * ５－ C（ t） * ２－ H(t) * １ 角色資料卡 C：批發(fā)商 (1)情人啤酒是其主營項目； (2)你有固定的 3個零售商； (3)以箱數(shù)為單位； (4)標(biāo)準(zhǔn)庫存為 24 箱； (8*3=48) (5)每周零售商們向你訂貨一次，訂購后大約 4周貨才可送到。比如，零售商們第 3周訂的貨，將會在第 7周送到； (6)每周向制造商訂貨一次，訂單平均需時 4周，即在你訂購后大約 4周貨才可送到 。 (7)與零售商、制造商間聯(lián)系僅僅是通過訂單、送貨單，分別由卡車司機 A 和 B完成 。 (8)卡車司機 A給你帶來各零售商的訂單， 同時你給零售商們發(fā)貨；卡車司機 B給你送貨，并接受你的本周訂單； (9)每次發(fā)貨量不得大于訂單量加累計欠貨量 。 (10)每周結(jié)束后 ,批發(fā)商計算本期利潤額 ,游戲結(jié)束后 ,各批發(fā)商計算總利潤額并將結(jié)果上報給教官 . 批發(fā)商在此游戲模擬中需填寫： 表 21 ：批發(fā)商情況總表； 表 22 ：各零售商情況表及你的發(fā)貨單與你的訂貨單 表 21 ：批發(fā)商情況總表 演練成績 :第 ______組 , 批發(fā)商 ________ , 總利潤額_____________ . 表格說明： 1．第 t周的總欠貨量 (零售商 ) = 第 t周的零售商訂單總量 － 第 t 周的本期發(fā)貨總量 C(t) = A(t) B(t) 2．第 t 周的累計欠貨量（制造商） = 第 t1周的累計欠貨量（制造商） + 第 t 周的本期欠貨量（制造商） H(t） = H(t1) + G(t) 3．第 t 周的累計欠貨量（零售商） = 第 t1周的累計欠貨量（零售商） + 第 t 周的本期欠貨量（零售商） D(t） =D(t1) +C(t) 4．第 t 周的期初庫存量 = 第 t1周的期末庫存量 E(t) = I (t1) 5．第 t 周的期末庫存量 = 第 t 周的期初 庫存量 + 第 t 周的制造商送貨量 － 第 t 周的本期發(fā)貨總量 I(t) = E(t) + F(t) B(t) 6．第 t 周的利潤額 ＝ 第 t周送貨總量 * 5－ 第 t周累計欠貨量 * 2－ 第 t 周期末庫存量 * 1 K(t) = B(t) * 5－ D（ t） * 2－ I(t) * 1 7．每一周批發(fā)商均在周初向零售商發(fā)貨，周末制造商發(fā)來的貨物才能到達(dá)批發(fā)商處。 表 22 ：各零售商情況表及你的發(fā)貨單與你的訂貨單 角色資料卡 D：制造商 (1) 在某地區(qū)由４家批發(fā)商獨家代理； (2) 以箱數(shù)為單位 ； (3)與制造商間聯(lián)系僅僅是通過訂單、送貨單，由卡車司機Ｂ (教官 )完成；他給你帶來各批發(fā)商訂單，在此同時你給批發(fā)商們發(fā)貨； (4)每周批發(fā)商們向你訂貨一次，訂單平均需時 4 周，即訂購后大約 4周貨才可送到。比如，批發(fā)商們第 3 周發(fā)出的訂單，將會在第 7周收到貨； (5)每周制造商都可以對自己生產(chǎn)的啤酒量作一次決定 ,但注意從決定啤酒生產(chǎn)量到啤酒產(chǎn)出至少需要 2周； (6) 保持一定的庫存，標(biāo)準(zhǔn)庫存為９６箱； (7) 在擴大規(guī)模前，最低生產(chǎn)水平為３０箱，最高生產(chǎn)生平為 ６０ 箱， 在擴大規(guī)模后，最低生產(chǎn)水平為６０箱，最 高生產(chǎn)生平為１２０ 箱； （注意：擴大生產(chǎn)后，生產(chǎn)量不得低于相應(yīng)的最低生產(chǎn)能力） (8) 每次發(fā)貨量不得大于訂單量加累計欠貨量． (9) 每周結(jié)束后 ,制造商計算本期利潤額 ,游戲結(jié)束后 ,制造商計算總利潤額并將結(jié)果上報給教官 . 制造商在此游戲模擬中需填寫： 表 31： 制造商情況總表 表 32： 各批發(fā)商情況表及制造商發(fā)貨單 表 :制造商發(fā)貨單 表 31： 制造商情況總表 演練成績 : 第 ______ 組的制造商 , 總 利 潤 額_____________ . 表格說明： t周的本期發(fā)貨欠貨 量 = 第 t 周的批發(fā)商訂單量 第 t周的本期發(fā)貨量 C(t) = A(t) B(t) t 周的累計欠貨量 = 第 t1 周的累計欠貨量 + 第 t 周的本期發(fā)貨欠貨量 D(t） = D(t1)+ C(t) 3．第 t 周的制造產(chǎn)出量 = 第 t2 周的計劃生產(chǎn)量 F(t) = H(t2) t 周的期初庫存量 = 第 t1 周的期末庫存量 E(t) = G(t1) t 周的期末庫存量 = 第 t 周的期初庫存量 + 第 t周的制造產(chǎn)出量 第 t 周的本期發(fā)貨量 G(t) = E(t) + F(t) B(t) 6．生產(chǎn)能力限額為 基本生產(chǎn)能力 擴大生產(chǎn)后生產(chǎn)能力 每周最低生產(chǎn)量 30 60 每周最高生產(chǎn)量 60 120 注意：擴大生產(chǎn)后，生產(chǎn)量不得低于相應(yīng)的最低生產(chǎn)能力 7．欠貨與庫存均有成本 第 t周的利潤額 ＝ 第 t 周發(fā)貨量 * 5 － 第 t周累計欠貨量 * 2 － 第 t 周期末庫存量 * 1 J(t) = B(t) * 5 － D（ t） * 2 － G(t) * 1 8．每一周制造商均在周初向批發(fā)商發(fā)貨，制造商兩周前生產(chǎn)的貨物在周末時才能進入倉庫。 表 32： 各批 發(fā)商情況表 附圖 :角色結(jié)構(gòu)示意圖 附圖 :訂單匯總板示意圖 附圖 :操作流程示意圖 1 附圖 :操作流程示意圖 2 附圖 :場地布置示意圖 航空公司的經(jīng)營游戲 游戲方法： 將學(xué)員分成 56個組，每個組將分別代表一家航空公司在市場經(jīng)營； 市場經(jīng)營的規(guī)則就是：所有航空公司的利潤率都維持在 9%；如果有三家以下的公司采取降價策略，降價的公司由于薄利多銷，利潤率可達(dá) 12%，而沒有采取降價策略的公司利潤率則為 6%；如果有三家和三家以上的公司同時降價，則所有公司的利潤都只有 6% 每個小組 派代表叫到小房間里，交代上述游戲規(guī)則。并告訴小組代表，你們需要初步達(dá)成協(xié)商。初步協(xié)商之后小組代表回到小組，并將情況向小組匯報； 小組經(jīng)過討論五分鐘之后，需要作