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bpr企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造(已修改)

2025-09-02 01:21 本頁面

　

【正文】：；:；： BPR 企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造一、什么是BPR？BPR是企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造（Business Process Reengineering）的縮寫。1990年管理大師Michael Hammer首次將Reengineering引入企業(yè)管理界，提出了業(yè)務(wù)流程再造的概念：“BPR是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變革為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。隨著社會(huì)信息化、全球一體化的趨勢(shì)，基于專業(yè)分工的管理模式對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)大環(huán)境反應(yīng)變得日益遲鈍。在企業(yè)的管理思想、管理模式上全面創(chuàng)新和變革才能對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提高提供根本的保證。BPR是適應(yīng)于現(xiàn)實(shí)需求的一種管理思想。當(dāng)前國(guó)際上先進(jìn)的企業(yè)管理思想就是流程化管理模式：即將現(xiàn)有的企業(yè)管理模式從以職能劃分的金字塔型的層級(jí)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虒?dǎo)向式的扁平化型的網(wǎng)絡(luò)型組織管理模式。BPR一詞最早源于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，是軟件維護(hù)過程中的反向工程（Reverse Engineering）的概念。BPR是以流程為導(dǎo)向，從企業(yè)戰(zhàn)略和顧客需求的角度出發(fā)，以創(chuàng)造更大的價(jià)值和更多的顧客滿

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