bpr企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造-文庫(kù)吧
2025-08-06 01:21 本頁(yè)面
【正文】 意度為最終目標(biāo)的改造流程以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的變革。二、流程管理模式的本質(zhì)流程化管理模式源于業(yè)務(wù)流程再造(BPR)，換言之，流程化管理模式是一種基于業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理、控制的管理模式，代表著一種對(duì)新的企業(yè)組織工作模式的追求。流程管理模式所強(qiáng)調(diào)的管理對(duì)象是業(yè)務(wù)流程，所謂流程是一系列相互關(guān)聯(lián)的行為，這些行為可以共同將企業(yè)各種“原料”輸入轉(zhuǎn)化為為顧客創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品輸出。傳統(tǒng)的公司中，流程分布在各個(gè)部門中，以部門為界限被分割開來(lái)，而流程管理理論認(rèn)為流程的這種分散正是企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生問題的根源。只有把全部流程當(dāng)做整體對(duì)待并進(jìn)行全程的管理，才能大幅度提高業(yè)績(jī)，因此，流程管理強(qiáng)調(diào)以流程為目標(biāo)，以流程為導(dǎo)向來(lái)設(shè)計(jì)組織框架，同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的不斷再造和創(chuàng)新，以保持企業(yè)的活力。三、職能管理模式的本質(zhì)職能管理模式是根據(jù)垂直職能的不同劃分部門；并由此建立層層的行政管理控制體系，企業(yè)管理體系就是一個(gè)層級(jí)的控制命令體系；依法行事是其主要的行為準(zhǔn)則；職能部門之間可能出現(xiàn)職能重迭或空缺的現(xiàn)象；各不同的職能部門之間可能會(huì)出現(xiàn)缺少共同目標(biāo)，導(dǎo)致目標(biāo)不一致的現(xiàn)象；重疊、交叉的層級(jí)體系可能會(huì)導(dǎo)致信息流通發(fā)生阻礙；管理層面以控制、協(xié)調(diào)性的工作為主；總之，這種職能管理模式的特點(diǎn)是一套層次型的命令控制系統(tǒng)。四、
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