顧客滿意度控制流程圖(已修改)
2025-08-30 17:15 本頁(yè)面
【正文】 限公司顧 客 滿 意 度 控 制 流 程文件號(hào)DZ/版本號(hào)B編 制審 核批 準(zhǔn)共 1頁(yè)第 1 頁(yè)日期日期日期生效日期流程圖負(fù)責(zé)單位相關(guān)文件相關(guān)表單資源需求確定顧客滿意度目標(biāo)評(píng)價(jià)糾正預(yù)防措施需求評(píng)審顧客滿意度統(tǒng)計(jì)分析收集信息顧客訪問(wèn)書(shū)面調(diào)查編制調(diào)查計(jì)劃銷(xiāo)售部產(chǎn)品工程部生產(chǎn)制造部質(zhì)管部銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部產(chǎn)品工程部質(zhì)管部生產(chǎn)部《年度質(zhì)量目標(biāo)》《管理評(píng)審控制程序》《糾正和預(yù)防措施控制程序》《顧客滿意度年度調(diào)查計(jì)劃》《顧客調(diào)查清單》《顧客滿意度調(diào)查表》《訪問(wèn)顧客表》《顧客滿意度調(diào)查報(bào)告》《顧客滿意度評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》顧客反饋顧客產(chǎn)品和體系要求實(shí)施措施效果驗(yàn)證相關(guān)部門(mén)銷(xiāo)售部 順德多納勒振華汽車(chē)部件有限公司顧 客 退 貨 產(chǎn) 品 流 程文件號(hào)版本號(hào)編 制審 核批 準(zhǔn)共 1頁(yè)第 1 頁(yè)日期
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