【正文】 2020 年管理評(píng)審輸入材料之一 xxx 部管理評(píng)審匯報(bào)報(bào)告 1. 部門職責(zé) 本部門所承擔(dān)的質(zhì)量管理體系職責(zé)，并逐條描述每一項(xiàng)工作開展過程及結(jié)果； 2. 對(duì)照部門質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，總歸納實(shí)際完成情況，并針對(duì)沒完成的目標(biāo)分析原因；直接涉及公司質(zhì)量目標(biāo)的，應(yīng)與公司質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。 3. 對(duì)公司質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議 如 市場(chǎng)營(yíng)銷部管理評(píng)審匯報(bào)報(bào)告 1. 本部門負(fù)責(zé)供方選擇、評(píng)審、重新評(píng)審；采購(gòu)及采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證、不合格品采取的措施；顧客滿意調(diào)與統(tǒng)計(jì)及顧客投訴受理與處理。 某年月日，我們組織公司部門進(jìn)行了供方評(píng)審，初選供方 家，評(píng)定為合格供方的 多少家，取消合格供方資格的多少家。分別建立了供方檔案。 從 6 月 到 9 月，公司共對(duì) 多少 種，進(jìn)貨產(chǎn)品進(jìn)行了驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)不合格的多少件，分別如何處理。針對(duì)鋼材不合格的現(xiàn)象，我們采取了每批做金相的控制措施，效果如何。采取了哪些措施。 我們向多少家不同的用戶（顧客）發(fā)放調(diào)查表多少份，走訪多少家客戶。收回多少份調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)顧客滿意率多少。接受顧客投訴多少，處理及時(shí)情況（典型的可以細(xì)述）。 2. ，用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來計(jì)算。 （可以分月統(tǒng)計(jì)計(jì)算）分析哪月完成，哪月沒完成，原因何在。采取了什么措施。并對(duì)照部門目標(biāo)作出結(jié)論 . ，說明全公司完成的情況 3. 建議（如現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件能滿足本部門運(yùn)行的需要，是充分適宜的。 又如建議公司加強(qiáng)進(jìn)貨檢驗(yàn)設(shè)備的手段等） XXX 部：報(bào)告人簽字 管理評(píng)審輸入內(nèi)容： a) 管理體系的各種審核結(jié)果。 b) 顧客和相關(guān)方的交流信息及反饋意見，顧客滿意的測(cè)量，與顧客溝通結(jié)果。 c) 過程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性。 d) 環(huán)境 /職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的完成情況。 e) 危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程報(bào)告。 f) 法律法規(guī)遵守情況及合規(guī)性評(píng)價(jià)的 結(jié)果。 g) 預(yù)防 /糾正措施實(shí)施狀況。 h) 以往管理評(píng)審所確定的措施的實(shí)施情況及有效性。 i) 外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境變化和對(duì)體系影響。 j) 事故統(tǒng)計(jì)和應(yīng)急報(bào)告。 k) 管理者代表質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行和業(yè)績(jī)報(bào)告。 l) 各部門提出的引起產(chǎn)品、過程、體系改進(jìn)的建議。 m)公司的環(huán)境及職業(yè)健康安全績(jī)效。 n)與公司環(huán)境因素及危險(xiǎn)源有關(guān)的法律法規(guī)和其他要求的發(fā)展變化，客觀環(huán)境的變化和持續(xù)改進(jìn)的要求。 (如：機(jī)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品的變更、引進(jìn)新的生產(chǎn)工藝流程等 ) 管理體系的各種審核結(jié)果，指的是哪些審核結(jié)果 顧 客和相關(guān)方的交流意見，就是指顧客的反饋意見嗎？那么顧客滿意調(diào)查表與其有什么關(guān)系 過程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性，這一點(diǎn)怎么證明？ 環(huán)境 /職業(yè)健康安全目標(biāo)指標(biāo)、管理方案的完成情況，那么這一點(diǎn)中的管理方案是在目標(biāo)指標(biāo)完成以后，然后再制定管理方案，對(duì)嗎？ 完成情況用什么來證明？ 危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程報(bào)告怎么來證明？ 說的是什么？ 和危險(xiǎn)源那一系列清單有什么關(guān)系？ 法律法規(guī)遵守情況及合規(guī)性評(píng)價(jià)的結(jié)果？這指什么？ 預(yù)防和糾正措施實(shí)施狀況？ 其他的條款我都能理解，那么管理評(píng)審輸入是什么意思？ 是需要各個(gè)部門 每一條都要進(jìn)行嗎？ 一、 管理評(píng)審輸入材料 20201015 11:29:04 管理評(píng)審的輸入信息包括 7 個(gè)方面的內(nèi)容，主要是圍繞體系實(shí)施有關(guān)結(jié)果的反映，包括： 1 、審核結(jié)果： 內(nèi)部質(zhì)量審核 外部質(zhì)量審核（如顧客及第三方公證機(jī)構(gòu)） 2 、顧客反饋： 顧客滿意測(cè)量 顧客投訴 顧客需求 3 、過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品符合性： 過程測(cè)量的結(jié)果 過程的能力 產(chǎn)品內(nèi)部測(cè)量的結(jié)果 產(chǎn)品、顧客或市場(chǎng)測(cè)量的結(jié)果 4 、預(yù)防和糾正措施的狀況： 提出的預(yù)防和糾正措施 預(yù)防和糾正措施的執(zhí)行情況 5 、以往管理評(píng)審的跟蹤措施： 改進(jìn)措施的有效性 提出的改進(jìn)跟蹤結(jié)果 完成情況 6 、經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量體系的變更： 由于任何原因（如：產(chǎn)品、顧客或市場(chǎng)變化）可能需變更的體系 變更可能會(huì)產(chǎn)生的影響 7 、改進(jìn)的建議： 已識(shí)別的可改進(jìn)的方向 改進(jìn)的目標(biāo)及方法 二、管理評(píng)審報(bào)告范本 20201015 11:30:59 xxxx 有限公司管理評(píng)審報(bào)告 表格編號(hào)： LUSCDC004 、范圍 目的：評(píng)審公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)和適宜性、 充分性、有效性，包括評(píng)價(jià)質(zhì)理管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，（包括質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針）。 范圍：我司 ISO 質(zhì)量管理體系覆蓋的所有部門。 □年度常規(guī)評(píng)審 □追加評(píng)審 、地點(diǎn) 年度管理評(píng)審時(shí)間安排在 2020 年 12 月 25 日星期一 PM 15： 0017： 00 地點(diǎn)：三樓會(huì)議室 ： 主持人： xxxx（董事長(zhǎng)） 組織者： xxxx（管理者代表） 記錄人： steven 與會(huì)人員： xxxx 上次管理評(píng)審的 改進(jìn)措施落實(shí)情況 05 年管理評(píng)審的改進(jìn)措施在各部門得到 100%落實(shí) .且措施實(shí)行完全達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 質(zhì)量體系內(nèi)部審核結(jié)果： 06 年進(jìn)行過一次內(nèi)審總計(jì)查出 6 項(xiàng)輕微不合格項(xiàng)，已經(jīng)得到有效的糾正和全面改進(jìn)控制措施，經(jīng)驗(yàn)證糾正 /預(yù)防措施有效實(shí)用。 日常質(zhì)量考核結(jié)果、顧客抱怨情況 本年度公司總共接到客戶投訴 4 宗，主要是產(chǎn)品少數(shù)現(xiàn)象。已經(jīng)分別執(zhí)行了糾正 /預(yù)防措施，同客戶進(jìn)行了有效溝通，得到客戶的理解。 重大預(yù)防措施和質(zhì)量改進(jìn)建議：（提議部門） 現(xiàn)狀： *整個(gè)公司欠缺一個(gè)有效的質(zhì) 量管理體系來支持和掌控所有的活動(dòng)。 *公司的品質(zhì)控制的范圍只有制造過程，很少也很難覆蓋到前端的供應(yīng)商、工程工模等部門。 *各部門沒有明確的質(zhì)量考核指標(biāo)。 改進(jìn)方向： *建議公司各部門重視導(dǎo)入的 ISO 體系，重新梳理、完善公司管理體系；達(dá)到職責(zé)分工明確、部門銜接順暢，所有活動(dòng)都有 “法律 ”（文件）依據(jù)，這樣可減少部門之間因職責(zé)或標(biāo)準(zhǔn)不清造成的扯皮現(xiàn)象。 *品質(zhì)控制的范圍擴(kuò)展到前端的供應(yīng)商、工程工模等部門。常規(guī)材料供應(yīng)商產(chǎn)品確認(rèn)由品管部和工程工模部負(fù)責(zé)，包裝材料供應(yīng)商產(chǎn)品確認(rèn)由工程工模平面設(shè)計(jì)和銷售部 、采購(gòu)部三個(gè)部門負(fù)責(zé)，相關(guān)檢驗(yàn)資料傳交給收發(fā)部、倉(cāng)庫，由收發(fā)部、倉(cāng)庫的 IQC 進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。新產(chǎn)品