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樣板房護(hù)衛(wèi)、保潔接待人員標(biāo)準(zhǔn)工作流程物業(yè)管理適用(已修改)

2024-11-28 21:14 本頁面
 

【正文】 1 樣板房護(hù)衛(wèi) 、保潔 接待 人員 工作流程 :確保樣板房區(qū)域 形象 ,搞好對客服務(wù)和接待工作。 :樣板房護(hù)衛(wèi) 、保潔 接待 人員 : 負(fù)責(zé) 所有參觀樣板區(qū)域的客戶接待工作。 負(fù)責(zé)樣板區(qū)域的清潔及室內(nèi) 物品 整理工作。 負(fù)責(zé)樣板區(qū)域的 安 全 工作。 負(fù)責(zé)樣板房區(qū)域的人員、物品出入管理。 負(fù)責(zé)樣板房區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備管理,制止 參觀 人員亂動(dòng)、亂摸樣板房內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備 和其他物品 。 負(fù)責(zé)指揮車輛 規(guī)范 停放,保持區(qū)域正常 交通 秩序。 及言行 : 微笑,是每位員工最起 碼應(yīng)有的表情。 對待賓客,態(tài)度要熱情、真誠、友好,精神飽滿,不卑不亢。 立姿工作員工,其正確立姿為:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重均落在雙腳上,肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹) , 雙臂自然下垂或在體前交叉。 坐姿工作員工,須坐姿端正,不得翹二郎腿、盤腿或?qū)⑼却钤谧畏鍪稚稀? 保持個(gè)人儀表整潔, 常洗澡,勤換衣, 隨時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生,身體、面部、手部必須保持清潔。 不得穿有明顯皺折的衣服,不得蓄怪異發(fā)型;男員工應(yīng)每日修剪胡須,女員工應(yīng)化淡妝,頭發(fā)盤成發(fā)髻,戴上統(tǒng)一的頭花。 工作期間 必須佩戴工作牌(統(tǒng)一端正地佩戴在左胸處) ,講
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