質(zhì)量管理學(xué)課程試卷及答案(已修改)
2025-11-23 19:57 本頁面
【正文】 《質(zhì)量管理 學(xué) 》 模擬樣卷一 本 考卷 滿分 100 分 用時 120 分鐘 專業(yè)： 姓名 學(xué)號 得分 一、選擇題 （本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分 ） ： 1. 最先提出全面質(zhì)量管理概念的學(xué)者是（ ） 2. 在正態(tài)分布情況下，工序加工產(chǎn)品的質(zhì)量特性值落在 6σ范圍內(nèi)的概率或可能性約為（ ） % % % % 3. 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的最后一個過程是（ ） 4. 在散布圖中，當(dāng) x 增加，相應(yīng)的 y 減少，則稱 x和 y 之間是（ ） 5. 直方圖定量表示的主要特征值中的平均值（ x ）表示（ ） 6. 確保為顧客所提供的產(chǎn)品與所設(shè)計的特性 相一致的質(zhì)量稱為 （ ） 。 B．制造質(zhì)量 D．檢驗質(zhì)量 7. 提高工序能力的首要措施是 （ ） 。 B．減少工序加工分散程度 D．增大質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心數(shù)值 8. 衡量產(chǎn)品質(zhì)量和各項工作的尺度是 （ ） 。 B．標(biāo)準(zhǔn) C．質(zhì)量 D．技術(shù)監(jiān)督 9. 從質(zhì)量管理學(xué)的角度看，作為產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程中的第一環(huán)是 （ ） 。 A 營銷 B．設(shè) 計 C 采購 D．產(chǎn)品試制 10. 質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵在于 （ ） 。 B．工會 C．質(zhì)量管理辦公室 D．質(zhì)量檢驗 11. 用來證明質(zhì)量體系符合規(guī)定要求并驗證質(zhì)量 管理 體系的有效運(yùn)行的文件稱為 （ ） 。 B．質(zhì)量計劃 C．質(zhì)量記錄 D．作業(yè)指導(dǎo)書 12. 質(zhì)量方針是由企業(yè)的 （ ） 正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 A．領(lǐng)導(dǎo) B．質(zhì)量管理部門 C．最高管理者 D．總經(jīng)理 13. 在 PDCA 循環(huán)四個階段中，把成功的經(jīng)驗加以肯定、制定成標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度的階段是（ ） 。 A． P 階段 B． D 階段 C． C 階段 D． A 階段 14. 質(zhì)量成本是衡量企業(yè)質(zhì)量管理活動和質(zhì)量 管理 體系 （ ） 的依據(jù)。 A． 品質(zhì)性 B．經(jīng)濟(jì)性 C． 時效性 D．有效性 15. 供應(yīng)商調(diào)查是對供應(yīng)商 （ ） 的一種預(yù)測。 B．能力 C．效益 D．信譽(yù) 16. 由于刀具磨損所形成的直方圖是 （ ） 直方圖。 A 平頂型 B．鋸齒 型 C 偏 態(tài) 型 D． 標(biāo)準(zhǔn) 型 17. 在計量值控制圖中，計算簡便，但效果較差的是 （ ） 。 A 平均值一極差控制圖 B．中位數(shù)一極差控制圖 D．連續(xù)值一極差控制圖 18. 排列圖的作用之一是識別 （ ） 的機(jī)會。 A 質(zhì)量管理 B．質(zhì)量進(jìn)步 C 質(zhì)量控制 D．質(zhì)量改進(jìn) 19. 產(chǎn)品或質(zhì)量 管理 體系認(rèn)證，普遍稱為 （ ） 認(rèn)證。 A．生產(chǎn)企業(yè) B．顧客 C．經(jīng)銷企業(yè) D．第三方 20. 質(zhì) 量改進(jìn)是通過改進(jìn) （ ） 來實現(xiàn)的。 A. 工序 B．工藝 C．生產(chǎn) D．過程 二、多項選擇題 （本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ） ： 1. 下述費(fèi)用中屬預(yù)防成本的有 （ ） 。 A 質(zhì)量評審費(fèi) B．產(chǎn)品評審費(fèi) C 工序檢驗費(fèi) D．工序控制費(fèi) E．質(zhì)量信息費(fèi) 2. 下述費(fèi)用中不屬 于 鑒定成本的有 （ ） 。 A 訴訟費(fèi) B．降價費(fèi) C、質(zhì)量評審費(fèi) D、返工費(fèi) E、質(zhì)量管理實施費(fèi) 3. 質(zhì)量 管理 體系文件包括 （ ） 。 A 質(zhì)量手冊 B．程序文件 C．質(zhì)量計劃 D．質(zhì)量記錄 E．作業(yè)指導(dǎo)書 4. 在質(zhì)量改進(jìn)的衡量中，來源于顧客滿意程度的信息有 （ ） 。 A 顧客抱怨 B．廢物處置 C．銷售商反饋 D．過程穩(wěn)定性 E．服務(wù)人員反饋 5. 散布圖中的點(diǎn)子云形狀有 （ ） 。 A 強(qiáng)正相關(guān) B．弱正相關(guān) C．不相關(guān) D．強(qiáng)負(fù)相關(guān) E．曲線相關(guān) 三、判斷題 （本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ） ： 1. 開展質(zhì)量成本的分析、研究本身 并不能解決任何問題，質(zhì)量成本只是幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會和衡量改進(jìn)活 動
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