【正文】 浙江深茂器械有限公司 職 工 手 冊(cè) 編制時(shí)間： 20xx 年 1 月 1 日 浙江深茂器械有限公司 簡(jiǎn) 介 浙江深茂器械有限公司成 立于 20xx 年 11 月 3 日，是專(zhuān) 業(yè)從事電動(dòng)和汽動(dòng)滑板車(chē)、全地形車(chē)等休閑車(chē)，電動(dòng)工具，園林工具的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷(xiāo)售的綜合型現(xiàn)代企業(yè)， 產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美等 30 多個(gè)國(guó)家和地區(qū) 。 浙江 深茂 器械有限 公司嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，組織生產(chǎn)和管理，實(shí)施ISO9001 質(zhì)量體系文件。本公司憑借技術(shù)上的雄厚實(shí)力和熟練穩(wěn)定的職工隊(duì)伍以及嚴(yán)格的品質(zhì)控制體系，使得“ SMFC”品牌深受?chē)?guó)內(nèi) 外市場(chǎng)的歡迎和信賴(lài)。 浙江 深茂 器械 公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不斷努力的研發(fā)，現(xiàn)今已在休閑車(chē)業(yè)已形成自己完整的產(chǎn)品體系，包括電動(dòng)工具，園林工具，目前更多的新品正在不斷開(kāi)發(fā)中。 地址：浙江省永康市城西工業(yè)區(qū)西塔一路 32 號(hào) 郵編： 321300 電話： 57987253418 傳真： 057987254292 網(wǎng)址： //電子郵箱： 質(zhì)量方針 以質(zhì)量上乘為目標(biāo)，精益求精； 以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)新； 以顧客滿意為準(zhǔn)則，持續(xù)改進(jìn)。 質(zhì) 量 目 標(biāo) A）、產(chǎn)品一次合格率 84%； （由 20xx 年 12 月的 78%，從 09 年 1 月開(kāi)始每月提高 %，在 20xx 年 12 月，產(chǎn)品一次下線合格率達(dá)到 84%） B）、顧客滿意率 95%； C）、顧客投訴及時(shí) 處理率 100%； D）、每年開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品新品種 3 個(gè)以上。 員 工 守 則 1. 總則 制定目的 為使本公司員工更好地遵守公司管理制度 ,特制定此守則 ,以便執(zhí)行。 適用范圍 凡經(jīng)本公司所錄用的所有員工 (含臨時(shí)工 ),均須遵守本守則 . 權(quán)責(zé)單位 (1) 辦公室負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之起草工作。 (2) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。 (3) 由辦公室印制成冊(cè)，公司所有員工每人一冊(cè)。 2．員工守則 儀容儀表規(guī)定 基本儀容儀表規(guī)定 (1) 員工上班必須有著工作服、著裝整潔、樸素大方（特殊工 作人員如設(shè)備維修人員進(jìn)行維修工作時(shí)除外）。 (2) 男員工不得穿背心、短褲，上衣扣子不得解開(kāi)超過(guò)（含）兩個(gè)，女員工不得穿過(guò)于裸露的衣服。 (3) 不得穿拖鞋上班。 (4) 男員工不得留長(zhǎng)發(fā)， 頭 發(fā)長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為準(zhǔn)，男女員工上班均應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊。 (5) 所有員工不得留長(zhǎng)指甲，且須保持清潔。 基本行為舉止規(guī)定 (1)上班應(yīng)保持以下基本要求 : ①形象 : 儀容端莊 ,熱情大方。 ②談吐 : 溫文有禮 ,簡(jiǎn)捷明快 . (2)同事、工友遇到困難時(shí)，任何員 工均有責(zé)任及義務(wù)幫助解決困難，提供必要支援。 (3)外出辦事的工作人，進(jìn)入辦事機(jī)構(gòu)辦公室時(shí)，應(yīng)先檢查自身儀容儀表，并適度敲門(mén)，待主人允許后方可進(jìn)入，進(jìn)入后應(yīng)先使用禮貌用語(yǔ)。 (4)辦公室工作人員在電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接聽(tīng)；接打電話應(yīng)語(yǔ)調(diào)平緩，聲音柔和適度；不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無(wú)精打采，影響公司形象；使用電話短說(shuō)，禁止電話聊天。 (5)熱誠(chéng)接待賓客，使用禮貌語(yǔ)言，守時(shí)守信，不卑不坑，不做有損國(guó)格、公司形象或人格的事。 (6)禁止隨地吐談，亂丟垃圾；生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)及其他禁煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。 (7)維持 良好的公共秩序，文明用餐。 (8)每天工作完畢后，自覺(jué)進(jìn)行崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，自覺(jué)搞好車(chē)間衛(wèi)生工作。 (9)使用衛(wèi)生間之后應(yīng)隨手沖洗。 (10)愛(ài)護(hù)公物，厲求節(jié)約，養(yǎng)成人離開(kāi)前隨手關(guān)掉燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、水龍頭等的習(xí)慣。 (11)所有員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)和發(fā)展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。 (12)所有員工應(yīng)互敬互愛(ài)，和諧相處。 (13)不得損人利己，不譏諷挖苦，不窺探他人隱私，不對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。 (14)嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，濫用權(quán)力。 (15)嚴(yán)禁打架斗毆。 (16)嚴(yán)禁聚眾賭博。 (17)住宿人員應(yīng)遵守集體宿舍公約。 工作紀(jì)律規(guī)定 基本行為舉目規(guī)定 (1)上班時(shí)必須將上崗證正確佩戴于左胸前。 (2)外出時(shí)，須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)（無(wú)論公務(wù)還是私事）。 (3)上下班時(shí)須打卡，不得托人或代人打卡，不得偽造出勤卡，不得虛打加班卡，打卡時(shí)須按秩序排隊(duì)。 (4)攜帶公司物品外出時(shí)須辦理規(guī)定手續(xù)，發(fā)生丟失損害時(shí)照價(jià)賠償。 (5)禁止帶領(lǐng)公司以外非辦事人員進(jìn)入公司或宿舍留宿（因業(yè)務(wù)需要，須經(jīng)公司批準(zhǔn)），不準(zhǔn)將小孩帶入車(chē)間或辦公室。 (6)以上規(guī)定，門(mén)衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格 要求，公司所有員工應(yīng)積極配合。 工作紀(jì)律規(guī)定 (1) 上班時(shí)不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說(shuō)。 (2) 不得處理與工作無(wú)關(guān)的私事。 (3) 不得看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。 (4) 未經(jīng)允許，不得在工作場(chǎng)所自放音樂(lè)或聽(tīng)“隨身聽(tīng)”。 (5) 工作時(shí)間禁止私人會(huì)客；工作會(huì)客應(yīng)在會(huì)客廳或指定場(chǎng)所。 (6) 工作時(shí)間不得喝酒（公務(wù)應(yīng)酬除外，但提倡中午不喝酒）。 (7) 離開(kāi)工作崗位時(shí)須防止干擾他人。 (8) 必須盡忠職守，服從指揮安排，對(duì)上級(jí)工作安排有爭(zhēng)議時(shí)須以首選服從為前提，但可事后提 出意見(jiàn)。 (9) 會(huì)議途中，尊重主持人或發(fā)言人，不隨意插話、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞。 (10)自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境衛(wèi)生，各種物品擺放整齊。 (11)非指定操作者，不得操作各種設(shè)備（含辦公設(shè)備，不得利用公司電腦做與工作無(wú)關(guān)的事）、儀器；指定操作者須依照操作堆積操作，特別注意安全。 (12)下級(jí)應(yīng)尊重上級(jí)，上級(jí)應(yīng)關(guān)心下級(jí)，各種工作報(bào)告須依照管理層次逐級(jí)呈報(bào)，不得越級(jí)（特殊 /緊級(jí)情況除外，但須于事后向直屬主管報(bào)備），當(dāng)個(gè)人意見(jiàn)未獲采納前，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級(jí)指令，不得因個(gè)人意見(jiàn)阻撓組織運(yùn)作。 (13)工作崗 位服從上司安排，執(zhí)行生產(chǎn)、工作任務(wù)時(shí)不得畏難借故回避或互相推委，遇臨時(shí)緊急任務(wù)，雖非工作時(shí)間內(nèi)，經(jīng)通知后應(yīng)立即到場(chǎng)處理。 (14)下班前應(yīng)關(guān)好門(mén)窗水電，將工作環(huán)境整理整齊清楚。 (15)嚴(yán)守公司機(jī)密，未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù)，公司檔案文件資料不得讓公司以外人員借閱；不得泄露公司各項(xiàng)計(jì)劃、議程、決定等。 (16)不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品； (17)不得利用職權(quán)行貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情；不得以公司名義招搖撞騙；不得以公司公代關(guān)系，從事與公司無(wú)關(guān)的事務(wù)；不得利用公司客戶資料或商 情資料或本公司名義銷(xiāo)售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買(mǎi)賣(mài)（公司員工不得接受客戶的宴請(qǐng)娛樂(lè)）。 (18)未經(jīng)公司書(shū)面同意 ,不得兼職或經(jīng)營(yíng)其他副業(yè) ,更不得為自己或他人從事與本公司相同或類(lèi)似之事業(yè)。 (19)工作態(tài)度應(yīng)端正負(fù)責(zé)，事先計(jì)劃周詳，事中盡責(zé)盡力，事后不斷改善，不可陽(yáng)奉陰違，敷衍搪塞。 (20)愛(ài)護(hù)企業(yè)的生產(chǎn)、安全、環(huán)保、綠化等公共設(shè)備，嚴(yán)禁損壞或采摘樹(shù)木花果。 保密制度 (1)員工個(gè)人或近親不得經(jīng)營(yíng)或投資與公司有關(guān)的事業(yè)，不得兼任公司以外任何職務(wù)。 (2)嚴(yán)守公司機(jī)密，公司未實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方 向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策不得泄露。 (3)公司財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、人事檔案、工資性及勞務(wù)性收入資料、內(nèi)部合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報(bào)告、重要會(huì)議記錄不得泄露。 (4)公司的檔案或資料，未經(jīng)總經(jīng)理或主管特別授權(quán)時(shí)，不得攜帶離開(kāi)公司。 (5)本公司員工離開(kāi) 公司， 不得用公司的技術(shù)秘密（包括公司經(jīng)營(yíng)及特有的專(zhuān)利）為他人或自己服務(wù)。