【正文】 管 理 制 度 手 冊(cè) 深圳市海榮瑞科技發(fā)展 有限公司 二 零 一一 年 五 月 總則： 為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，為加強(qiáng)公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同時(shí)也為使本公司員工了解企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本管理制度，員工應(yīng)自覺遵守相應(yīng)的條款。 適用范圍： 1. 所有經(jīng)本公司正式錄用的員工，屬公司編制的各職能人員均適用。 2. 培訓(xùn)人員、試用人員或因業(yè)務(wù)需要而聘用的特約人員、顧問在相關(guān)范圍內(nèi)適用。 管理制度公布 須知： 1. 手冊(cè)執(zhí)行時(shí)，應(yīng)在公司內(nèi)公布，內(nèi)容變更時(shí)，變更部分會(huì)及時(shí)公布。 2. 本手冊(cè)在公司錄用員工時(shí)，即提供當(dāng)事人親自閱讀，了解所有內(nèi)容后簽字確認(rèn)，當(dāng)員工違反本手冊(cè)規(guī)定的內(nèi)容時(shí)，不得以不知其內(nèi)容為理由或借口推卸責(zé)任或免除處分。 附則 1. 本管理手冊(cè)自頒布之日起實(shí)施 ，可另行頒布附則，附則與本手冊(cè)具有同等法律效力。 。 。 5.《 公司管理制度 手冊(cè) 》為公司內(nèi)部管理資料，屬機(jī)密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻 印、私存、泄露 ， 如有泄密，公司將根據(jù)保密制度給予相應(yīng)懲罰直至追究法律責(zé)任 。 管 理 目 錄 一、 《員工守則》 二、 《考勤制度》 三、 《員工聘用、晉升及離職管理辦法》 四、 《員工薪資及福利》 五、 《獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰》 六、 《員工培訓(xùn)管理制度》 七、 《勞動(dòng)合同管理制度》 八、 《社會(huì)保險(xiǎn)管理辦法》 九、 《財(cái)務(wù)管理制度》 十、 《員工保密制度》 十一、 《辦公室 管理制度 》 十二、 《 辦公室 文員 、資料員 工作職責(zé)》 十三、 《辦公設(shè)備管理制度》 十四、 《檔案管理制度規(guī)定》 十五、 《印章管理制度規(guī)定》 十六、 《車輛管理使 用規(guī)定》 員 工 守 則 第一條 遵 章守紀(jì) 。學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律 、 法規(guī)和本公司的規(guī)章制度，爭(zhēng)當(dāng)一名好公民、好市民、好職員。 第二條 愛崗敬業(yè) 。關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí)，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“ 求 真 務(wù) 實(shí)，開拓進(jìn)取 ”的企業(yè)精神。 第三條 聽 從 指揮。服從安排， 不 推諉 ， 全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo) 交給 的一切任務(wù)。 第四條 嚴(yán) 守 紀(jì)律。不遲到，不早退 ；工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)之事。 第五條 注 重儀表。保持 衣冠、頭發(fā)整潔，男職員不準(zhǔn)留長發(fā)，留胡須；女職員要淡妝上崗，打扮 適度 。 第六條 文明 禮貌。使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語，不以種族、信仰、服飾取人。與 領(lǐng)導(dǎo)和 客人相遇，要主動(dòng)相讓，與 領(lǐng)導(dǎo)和 客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓 領(lǐng)導(dǎo)和 客人先行，同乘電梯時(shí)，讓 領(lǐng)導(dǎo)和 客人先上、先下。 第七條 和諧共事。嚴(yán)禁員工相互之間打聽個(gè)人隱私；嚴(yán)禁私下議論公司領(lǐng)導(dǎo)和他人；嚴(yán)禁員工打聽公司所謂的“內(nèi)幕消息”；嚴(yán)禁在工作爭(zhēng)論中挾帶不禮貌言辭，甚至人身攻擊；員工之間相互尊敬，相互謙讓，遇事豁達(dá)大度，胸懷坦蕩。 第八條 忠誠老實(shí)。識(shí)大體，顧大局，與企業(yè)興與 共，視企業(yè)利益高于一切，以謀求企業(yè)發(fā)展為己任，在企業(yè)的不斷發(fā)展中創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 第九條 尊敬 客戶 ， 熱情 待客 接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話、插話，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。 遇到客戶詢問，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。 尊重客戶的生活習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受禮品。電話鈴響立即接轉(zhuǎn)，鈴響不得超過 3 聲。 接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說“您好”、“部門”，然后細(xì)心聆聽，聲調(diào)要溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。 會(huì)見客人時(shí)，不主動(dòng)握手。必須握手時(shí)，應(yīng)面帶笑容，姿勢(shì)端正，用力適度，不能用左手， 握手時(shí)，左手不得插兜。 客戶面前不得化妝 、 修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)。 第 十 條 保 守機(jī)密。不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺聞?wù) ， 不議論客戶短長。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)單 等 都應(yīng)做到先上鎖再離人，保證桌 上 無泄密資料。 重要文件、資料打印完畢后應(yīng)將文件夾加密，秘密級(jí)以上的文件資料未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不 得隨意打印、復(fù)印。 第十一 條 勤 儉 節(jié)約。節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品 ， 做到 人走燈 滅 ，杜絕 長流水、長明燈，養(yǎng)成良好的節(jié) 儉 習(xí)慣。 考 勤 制 度 第一條 為加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)公司正常的工作秩序，樹立良好的公司形象，根據(jù)國家和 本公 司的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本制度。 第二條 本制度的檢查、執(zhí)行歸 行政部。本制度考勤的范圍：公司各部門負(fù)責(zé)人及所有員 工。 第三條 作息時(shí)間 公司實(shí)行一周五日半工作制，作息時(shí)間為：上午 9： 30— 下午 17： 30。 午休時(shí)間： 12： 30— 13： 30 （冬季時(shí)間如有調(diào)整，以調(diào)整后為準(zhǔn)） 如 住所離公司較遠(yuǎn)等 特殊情況 需 10： 00 上班者， 可不算遲到， 但下班時(shí)間得 相應(yīng)的推遲至 18：00 下班。 第四條 考勤規(guī)定 1. 公司實(shí)行指紋打卡制度，員工上班、下班共打卡二次，以便計(jì)算考勤。凡月底考勤上未能反應(yīng)出上下班的時(shí)間者，一律按缺勤處理。 2. 忘打卡：如出現(xiàn)忘打卡現(xiàn)象，需有部門主管能證明其準(zhǔn)確上下班時(shí)間，并在辦公室登記，月底人事行政部核查無誤方為有效。 3. 因公干外出辦事，必須填寫外出登記，部門主管 /經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，部門主管 /經(jīng)理級(jí)人員外出需經(jīng)直 接上級(jí)批準(zhǔn)。（如遇上班前直接外出或下班后無法返回需簽批注明）人事行政部將統(tǒng)一進(jìn)行核查，不能反映出正常考勤時(shí)間的，視情節(jié)以遲到、早退或曠工處理（特殊情況酌情處理）。 4. 當(dāng)月累計(jì)三次忘打卡，則視為一次遲到 /早退；累計(jì)五次則視為兩次遲到 /早退，依次累計(jì)。 第 五 條 遲到、早退處罰 遲到：上班晚到 10 分鐘以上 即為遲到，記遲到一次，減發(fā)工資 10 元； 早退：提前下班即為早退，記早退一次，減發(fā)工資 10 元； 電話請(qǐng)假： 員工 因事需電話請(qǐng)假的， 第二天得即時(shí)補(bǔ)書面請(qǐng)假條，否則做曠工處理。 第 六 條 會(huì)議考勤 會(huì)議時(shí)間的通知：公司會(huì)議一般 會(huì) 提前通知，若臨時(shí)召開會(huì)議，由行政部負(fù)責(zé)通知到各部門。 部門會(huì)議考勤同上班考勤。 會(huì)議途中，無論任何與會(huì)人員因急 事 確需提前離開，需向會(huì)議主持人講明情況并征 得同意后方可離開，否則按早退處理。 第 七 條 曠工的界定及處罰 有下列情況之一者，作曠工處理： 遲到、早退超過 2 小時(shí) 者，記曠工半天；超過三小時(shí)記曠工一天。 不請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而自行離崗者； 請(qǐng)假期滿不續(xù)假或假條未獲批準(zhǔn)，逾期不歸者； 經(jīng)查實(shí)，請(qǐng)假理由嚴(yán)重不實(shí)者 。 曠工者 按本人平均日工資的 1 倍 減發(fā)薪酬 （以 26 天 /日計(jì)算）；一年累計(jì)曠工 5 天（因遲到而 計(jì) 曠工累計(jì) 10 天），公司予以辭退。 第 八 條 病假和事假 病假： 1） 病假以小時(shí)為計(jì)算單位 ， 請(qǐng)病假 13 天的，須出具醫(yī)生證明； 4 天及以上的須出具醫(yī)院證明。 2） 病假減薪標(biāo)準(zhǔn)為（按 26 天 /月計(jì)算）： 110 天， 不減薪 10 天 以上按事假處理 3） 病假 累計(jì)一年不得超過 10 天 ； 4） 員工因病超過停工醫(yī)療期仍無法工作者，公司有權(quán)決定是否解除勞動(dòng)關(guān)系； 事假 ： 1） 若無特殊情況，員工不得請(qǐng)事假。員工 有特殊情況 請(qǐng)事 假，需由本人出具 書 面請(qǐng)假條。 2） 事假以小時(shí)為計(jì)算單位，事假一天扣除當(dāng)天工資的 100% 3） 事假減薪標(biāo)準(zhǔn)為（按 26 天 /月計(jì)算）： 4） 未經(jīng)公司同意擅自外出辦理私事或未來公司又不及時(shí)打電話通知者，一律按曠工處理，并扣除當(dāng)日工資，其部門主管要負(fù)管理責(zé)任；曠工累計(jì)達(dá)到三天，公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)關(guān)系； 第 九 條 婚、喪、產(chǎn)假 結(jié)婚給予 3 天婚假，符合晚婚條件的給予 5 天婚假（不包括期間公休）； 員工直系親屬亡故，給予 3 天喪假（不包括期間公休）； 女員工生育者，給予產(chǎn)假 90 天，如系難產(chǎn)，雙胞胎或多胞胎者按 計(jì)生委的有關(guān)規(guī) 定執(zhí)行； 員工的妻子生育，給予員工本人 3 天陪護(hù)假（不包括期間公休）。 第 十 條 國家規(guī)定的法定節(jié)假日： 1） 元旦：（ 1 月 1 日） 放假 1 天 2） 春節(jié)： （農(nóng)歷除夕、正月初一、初二） 共計(jì) 3 天 3） 清明節(jié) （ 農(nóng)歷 3 月初三 ）放假 1 天 4） 勞動(dòng)節(jié)：（ 5 月 1 日） 1 天 5） 端午節(jié) （ 5 月初五 ）放假 1 天 6） 中秋節(jié) （ 8 月 15 日 ）放假 1 天 7） 、 國慶節(jié)： （ 10 月 1 日、 2 日、 3 日 ） 共計(jì) 3 天 注：各節(jié)日等假期均按當(dāng)年國家規(guī)定執(zhí)行； 第 十一 條 員工出差 應(yīng)事先填寫《出差申請(qǐng)表》， 經(jīng) 行政部負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理批準(zhǔn)后，到行政部備案；出差返回上班的第一天應(yīng)向行政部銷假。 第 十二 條 請(qǐng)假審批程序 員工不超過 2 天的假由部門負(fù)責(zé)人審 批，并報(bào)行政部備案；請(qǐng)假 3 天以上的，由部門負(fù) 責(zé)人簽字后報(bào)行政部負(fù)責(zé)人，再報(bào)總經(jīng)理審批。所有假條轉(zhuǎn)行政部 備 案。部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，由總經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)行政部備案。 第 十三 條 銷假規(guī)定 本公司嚴(yán)格按照事前請(qǐng)假的原則，請(qǐng)