三崎美容美發(fā)用品公司崗位責(zé)任制度(已修改)
2025-06-22 10:26 本頁面
【正文】 三崎美容美發(fā)用品有限公司 編號： SQ/管理 —14 版本： A/00 崗位 責(zé)任制度 生效日期： 20xx/11/28 編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 目的 制定崗位責(zé)任制度，明確各人的工作范圍，以便更好地進行管理。 范圍 本制度適用于公司各部門、各崗位的責(zé)任。 職責(zé) 行政部負(fù)責(zé)本制度的編寫、頒發(fā)、更改、考核。 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。 崗位責(zé)任 總經(jīng)理崗位責(zé)任： 負(fù)責(zé)本公司所有重大事 件的處理決定。 監(jiān)督本公司各部門的管理工作。 定時召開公司內(nèi)主要成員會議，解決公司的大小問題。 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理方針、目標(biāo)的審核和批準(zhǔn)。 直接參與各項管理活動。 對全公司的質(zhì)量管理工作直接負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司總體形象。 行政部崗位責(zé)任 行政主管崗位責(zé)任： 負(fù)責(zé)本公司行政部 負(fù)責(zé)行政部各類文件的審核和批準(zhǔn)。 監(jiān)督相關(guān)部門做好全廠的安全管理、衛(wèi)生管理工作。 監(jiān)督客戶服務(wù)部對外之接洽及跟進工作。 會計采購部助理崗位責(zé)任： 會計采購部助理在行政總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本公司的會計采購工作。 辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，及時登記現(xiàn)金日記帳，做到日清月結(jié)。 統(tǒng)籌采購物料 (主要為外包裝用物料 )單，計算應(yīng)付帳款。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計出貨資料、對外的財務(wù)報告及稅務(wù)核算。 管理公司證照資料。 負(fù)責(zé)采購訂單的操作，保證物料的及時供應(yīng)。 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的審核、開發(fā)與跟進。 了解市場行程，掌握市場動態(tài)，與供應(yīng)商保持良好的溝通和聯(lián)系。 負(fù)責(zé)公司所購物料的質(zhì)量投訴及反饋。 完成行政總監(jiān)交辦的其它工作。 人事崗位責(zé)任： 人事崗位責(zé)任： A. 招聘員工及新進員工面試與核準(zhǔn)。 B. 員工的晉升考核。 C. 考勤資料的審核。 D. 薪金的發(fā)放。 a. 人事部 GMP 文件的審核。 b. 公司規(guī)章制度的擬定與核準(zhǔn)。 c. 公司年度教育訓(xùn)練計劃及臨時案之核準(zhǔn)。 d. 公司其它雜項事情 人事助理崗位責(zé)任： A. 負(fù)責(zé)新進員工面試、資料歸檔。 B. 負(fù)責(zé)人事部 GMP 文件的編寫。 C. 定期更新公司規(guī)章規(guī)章制度。 D. 計員工考勤。 E. 負(fù)責(zé)員工上班時間離崗管理：員工上班時間離崗情況均有部門主管或組長的表格記錄，該表格收行政部保管 客戶服務(wù)部助理崗位責(zé)任： 客戶服務(wù)部是為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的售前、售中、售后服務(wù)，提升公司信譽優(yōu)勢。 負(fù)責(zé)制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范和工作流程，及時協(xié)調(diào)隨時發(fā)生的相關(guān)問題接受處理部門的投訴。 負(fù)責(zé)樣板的安排與處理 (樣板的下單、出樣、及試用效果的追蹤 )。 負(fù)責(zé)訂單的 接收與處理、訂單變更的接收及處理：接到客戶之訂單后，下生產(chǎn)要求單給策劃部，如期交貨給客戶；客戶訂單有變更時，及時通知策劃部。 負(fù)責(zé)報價、出貨、與客戶溝通、接受客戶的建議及回答客 戶的咨詢，并進行跟蹤和監(jiān)督。 負(fù)責(zé)售后服務(wù)：售后客訴的處理?？蛻粲锌驮V時，請相關(guān)部門盡快分析原因，回復(fù)給客戶直到客戶滿意；客戶有退貨時，與其核對數(shù)量。 客戶有包材來料時，品質(zhì)控制部檢出有問題之包材等，向客戶反映將結(jié)果反饋給品質(zhì)控制部，以便按客戶指引進行品控工作。 建立 客戶資料檔案庫，將客戶產(chǎn)品資料整理及存檔，以便需要時核對比較，與客戶保持有效溝通及聯(lián)系。 物流部人員崗位責(zé)任： 原料倉庫人員崗位責(zé)任： A. 在物料進倉時對物料的包裝、名稱、質(zhì)量、數(shù)量核對，發(fā)現(xiàn)其名稱、質(zhì)量等問題，應(yīng)及時節(jié)向有關(guān)部門及人員提出并對其做出適當(dāng)安排。 B. 對已進倉物料，按照性質(zhì)分好發(fā)放到所屬性質(zhì)區(qū)域，并按該物料的大小、數(shù)量及本身物料編號安排適當(dāng)貨架存?zhèn)}。 C. 物料進出倉時對其名稱、重量進行核對，做到準(zhǔn)確無誤，并記錄在日存消表上。 D. 每月月底盤點一次，對該月庫存物料要做到帳物相符，并 將物料盤點表交于策劃部，以便核對及統(tǒng)計庫存額。 E. 物料入庫存?zhèn)}時，該物料要表面干凈并消毒，并在適當(dāng)貨架擺放整齊。
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