三崎美容美發(fā)用品公司崗位責(zé)任制度(已修改)
2025-06-22 10:26 本頁面
【正文】 三崎美容美發(fā)用品有限公司 編號(hào)： SQ/管理 —14 版本： A/00 崗位 責(zé)任制度 生效日期： 20xx/11/28 編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 目的 制定崗位責(zé)任制度，明確各人的工作范圍，以便更好地進(jìn)行管理。 范圍 本制度適用于公司各部門、各崗位的責(zé)任。 職責(zé) 行政部負(fù)責(zé)本制度的編寫、頒發(fā)、更改、考核。 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。 崗位責(zé)任 總經(jīng)理崗位責(zé)任： 負(fù)責(zé)本公司所有重大事 件的處理決定。 監(jiān)督本公司各部門的管理工作。 定時(shí)召開公司內(nèi)主要成員會(huì)議，解決公司的大小問題。 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理方針、目標(biāo)的審核和批準(zhǔn)。 直接參與各項(xiàng)管理活動(dòng)。 對(duì)全公司的質(zhì)量管理工作直接負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司總體形象。 行政部崗位責(zé)任 行政主管崗位責(zé)任： 負(fù)責(zé)本公司行政部 負(fù)責(zé)行政部各類文件的審核和批準(zhǔn)。 監(jiān)督相關(guān)部門做好全廠的安全管理、衛(wèi)生管理工作。 監(jiān)督客戶服務(wù)部對(duì)外之接洽及跟進(jìn)工作。 會(huì)計(jì)采購部助理崗位責(zé)任： 會(huì)計(jì)采購部助理在行政總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本公司的會(huì)計(jì)采購工作。 辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，及時(shí)登記現(xiàn)金日記帳，做到日清月結(jié)。 統(tǒng)籌采購物料 (主要為外包裝用物料 )單，計(jì)算應(yīng)付帳款。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)出貨資料、對(duì)外的財(cái)務(wù)報(bào)告及稅務(wù)核算。 管理公司證照資料。 負(fù)責(zé)采購訂單的操作，保證物料的及時(shí)供應(yīng)。 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的審核、開發(fā)與跟進(jìn)。 了解市場(chǎng)行程，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與供應(yīng)商保持良好的溝通和聯(lián)系。 負(fù)責(zé)公司所購物料的質(zhì)量投訴及反饋。 完成行政總監(jiān)交辦的其它工作。 人事崗位責(zé)任： 人事崗位責(zé)任： A. 招聘員工及新進(jìn)員工面試與核準(zhǔn)。 B. 員工的晉升考核。 C. 考勤資料的審核。 D. 薪金的發(fā)放。 a. 人事部 GMP 文件的審核。 b. 公司規(guī)章制度的擬定與核準(zhǔn)。 c. 公司年度教育訓(xùn)練計(jì)劃及臨時(shí)案之核準(zhǔn)。 d. 公司其它雜項(xiàng)事情 人事助理崗位責(zé)任： A. 負(fù)責(zé)新進(jìn)員工面試、資料歸檔。 B. 負(fù)責(zé)人事部 GMP 文件的編寫。 C. 定期更新公司規(guī)章規(guī)章制度。 D. 計(jì)員工考勤。 E. 負(fù)責(zé)員工上班時(shí)間離崗管理：?jiǎn)T工上班時(shí)間離崗情況均有部門主管或組長的表格記錄，該表格收行政部保管 客戶服務(wù)部助理崗位責(zé)任： 客戶服務(wù)部是為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的售前、售中、售后服務(wù)，提升公司信譽(yù)優(yōu)勢(shì)。 負(fù)責(zé)制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范和工作流程，及時(shí)協(xié)調(diào)隨時(shí)發(fā)生的相關(guān)問題接受處理部門的投訴。 負(fù)責(zé)樣板的安排與處理 (樣板的下單、出樣、及試用效果的追蹤 )。 負(fù)責(zé)訂單的 接收與處理、訂單變更的接收及處理：接到客戶之訂單后，下生產(chǎn)要求單給策劃部，如期交貨給客戶；客戶訂單有變更時(shí)，及時(shí)通知策劃部。 負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)、出貨、與客戶溝通、接受客戶的建議及回答客 戶的咨詢，并進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。 負(fù)責(zé)售后服務(wù)：售后客訴的處理?？蛻粲锌驮V時(shí)，請(qǐng)相關(guān)部門盡快分析原因，回復(fù)給客戶直到客戶滿意；客戶有退貨時(shí)，與其核對(duì)數(shù)量。 客戶有包材來料時(shí)，品質(zhì)控制部檢出有問題之包材等，向客戶反映將結(jié)果反饋給品質(zhì)控制部，以便按客戶指引進(jìn)行品控工作。 建立 客戶資料檔案庫，將客戶產(chǎn)品資料整理及存檔，以便需要時(shí)核對(duì)比較，與客戶保持有效溝通及聯(lián)系。 物流部人員崗位責(zé)任： 原料倉庫人員崗位責(zé)任： A. 在物料進(jìn)倉時(shí)對(duì)物料的包裝、名稱、質(zhì)量、數(shù)量核對(duì)，發(fā)現(xiàn)其名稱、質(zhì)量等問題，應(yīng)及時(shí)節(jié)向有關(guān)部門及人員提出并對(duì)其做出適當(dāng)安排。 B. 對(duì)已進(jìn)倉物料，按照性質(zhì)分好發(fā)放到所屬性質(zhì)區(qū)域，并按該物料的大小、數(shù)量及本身物料編號(hào)安排適當(dāng)貨架存?zhèn)}。 C. 物料進(jìn)出倉時(shí)對(duì)其名稱、重量進(jìn)行核對(duì)，做到準(zhǔn)確無誤，并記錄在日存消表上。 D. 每月月底盤點(diǎn)一次，對(duì)該月庫存物料要做到帳物相符，并 將物料盤點(diǎn)表交于策劃部，以便核對(duì)及統(tǒng)計(jì)庫存額。 E. 物料入庫存?zhèn)}時(shí)，該物料要表面干凈并消毒，并在適當(dāng)貨架擺放整齊。
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