【正文】 培訓(xùn)課程： Q05 TS16949五大工具實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 (五大工具培訓(xùn) ) Q06 APQPamp。CP先期質(zhì)量策劃及控制計(jì)劃培訓(xùn) Q07 DFMEA設(shè)計(jì)潛在失效模式分析培訓(xùn) (DFMEA培訓(xùn) ) Q08 PFMEA過程潛在失效模式及效應(yīng)分析訓(xùn)練營 Q09 MSA測量系統(tǒng)分析與儀器校驗(yàn)實(shí)務(wù) Q10 SPC統(tǒng)計(jì)過程控制培訓(xùn)課程 (SPC訓(xùn)練 ) Q11 CPK制程能力分析與 SPC統(tǒng)計(jì)制程管制應(yīng)用訓(xùn)練 Q12 QC七大手法與 SPC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班 (QC7 amp。 SPC培訓(xùn) ) Q03 品質(zhì)工程師 (QE質(zhì)量工程師 )實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 Q02 品質(zhì)主管訓(xùn)練營 (品質(zhì)經(jīng)理人訓(xùn)練 ) Q01 杰出品質(zhì)檢驗(yàn)員 QC培訓(xùn)班 Q13 品管常用工具 QC七大手法培訓(xùn) (舊 QC7培訓(xùn) ) Q14 新 QC七大手法實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) (新 QC7培訓(xùn) ) Q04 QCC品管圈活動訓(xùn)練課程 (QCC培訓(xùn) ) 杰出生產(chǎn)班組長 現(xiàn)場質(zhì)量管理能力提升培訓(xùn) 本次課程提綱 1. 生產(chǎn)一線管理者的質(zhì)量職責(zé)認(rèn)知 2. 生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量問題焦點(diǎn)與分析方法 3. 員工質(zhì)量意識與理念提升方法與步驟 4. 應(yīng)用 5S與可視化提升現(xiàn)場質(zhì)量 5. TQM與質(zhì)量改善系統(tǒng) 6. 應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化與工序分析提升現(xiàn)場質(zhì)量 一、生產(chǎn)一線管理者的質(zhì)量職責(zé)認(rèn)知 ? 準(zhǔn)確理解什么是質(zhì)量 ? 生產(chǎn)管理者的質(zhì)量角色 ? 生產(chǎn)管理者的質(zhì)量職責(zé) 準(zhǔn)確理解什么是質(zhì)量 ? ? 寶馬的質(zhì)量比奧拓汽車的質(zhì)量好？ ? 價(jià)格高的產(chǎn)品比價(jià)格低的產(chǎn)品質(zhì)量好？ ? 純鈦的眼鏡架比合金的質(zhì)量好？ ? …… 質(zhì)量就是符合相關(guān)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn) 品 質(zhì) 量合 格 品不 合 格 品優(yōu) 等 品一 等 品合 格 品可 修 復(fù)不 可 修 復(fù)返 修 品回 用 品代 用 品工 廢料 廢內(nèi) 廢外 廢補(bǔ) 制 品產(chǎn)品質(zhì)量特性的五大方面 性能 壽命 可靠性 安全性 經(jīng)濟(jì)性 產(chǎn)品質(zhì)量形成的四個階段 使用質(zhì)量 檢驗(yàn)質(zhì)量 制造質(zhì)量 設(shè)計(jì)質(zhì)量 質(zhì)量形成 產(chǎn)品使用質(zhì)量的三大表現(xiàn) 使 用 質(zhì) 量適 用 性有 效 性經(jīng) 濟(jì) 性可 靠 性維 修 性安 全 性影響產(chǎn)品質(zhì)量的六大因素 測（ 2） 環(huán)（ 2） 法（ 2） 料（ 3） 機(jī)（ 2） 人（ 4） 影響因素 六大因素具體表現(xiàn) 人 ( 4 ) 機(jī) ( 2 ) 料 ( 3 ) 法 ( 2 ) 環(huán) ( 2 ) 測 ( 2 )質(zhì) 量問 題 決 策 層 管 理 層 執(zhí) 行 層 操 作 層 計(jì) 劃 機(jī) 器 設(shè) 施 維 修 維 護(hù) 原 輔 材 料 成 品 備 件 工 藝 標(biāo) 準(zhǔn) 化 技 術(shù) 軟 環(huán) 境 硬 環(huán) 境 制 度 統(tǒng) 計(jì) 分 析 品 質(zhì) 管 理 3 M 統(tǒng) 計(jì) 人 ( 4 ) 機(jī) ( 2 ) 料 ( 3 ) 法 ( 2 ) 環(huán) ( 2 ) 測 ( 2 )質(zhì) 量問 題 決 策 層 管 理 層 執(zhí) 行 層 操 作 層 計(jì) 劃 機(jī) 器 設(shè) 施 維 修 維 護(hù) 原 輔 材 料 成 品 備 件 工 藝 標(biāo) 準(zhǔn) 化 技 術(shù) 軟 環(huán) 境 硬 環(huán) 境 制 度 統(tǒng) 計(jì) 分 析 品 質(zhì) 管 理 3 M 統(tǒng) 計(jì)生產(chǎn)管理者的質(zhì)量角色 ? 車間管理者和班組長必須準(zhǔn)確認(rèn)識自己的質(zhì)量職責(zé)，采取有效的管理、控制與提升方法，持續(xù)改善現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量；（學(xué)習(xí)） ? 車間管理者必須通過多樣的手段進(jìn)行質(zhì)量管理，包括 員工培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)、計(jì)量器具維護(hù)、 5S與可視化管理應(yīng)用、工序分析應(yīng)用 等方法，保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)；（執(zhí)行） ? 讓所有的生產(chǎn)人員掌握質(zhì)量問題分析工具，持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，修訂相關(guān)的 SOP,確保質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；（持續(xù)改進(jìn)） 按照六大步驟切實(shí)落實(shí)質(zhì)量工作 1. 整理整頓現(xiàn)場，使得質(zhì)量問題容易發(fā)現(xiàn)； 2. 使用科學(xué)的方法標(biāo)示和提醒質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)； 3. 持續(xù)切實(shí)做好質(zhì)量意識與方法的培訓(xùn)； 4. 密切配合品質(zhì)部門做好質(zhì)量的監(jiān)控工作； 5. 科學(xué)統(tǒng)計(jì)和分析質(zhì)量問題發(fā)生的概率； 6. 分析質(zhì)量問題的具體表現(xiàn)，帶領(lǐng)全體員工改進(jìn)質(zhì)量； 二、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量問題焦點(diǎn)與分析方法 ? 現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量的問題焦點(diǎn) ? 現(xiàn)場質(zhì)量問題的分析方法與應(yīng)用 ? 應(yīng)用 FTA故障樹分析現(xiàn)場質(zhì)量 ? 案例分析與應(yīng)用 現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量的九大問題焦點(diǎn) 1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的清晰程度：標(biāo)準(zhǔn) 2. 嚴(yán)格的質(zhì)量管理系統(tǒng)：管理 3. 各級人員的質(zhì)量意識：意識 4. 產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)的分析：環(huán)節(jié) 5. 細(xì)致的質(zhì)量提醒標(biāo)識：提醒 6. 科學(xué)理性的分析方法：分析 7. 有效的質(zhì)量改進(jìn)方法：改進(jìn) 8. 及時的質(zhì)量控制手段：鞏固 9. 持續(xù)改善的質(zhì)量環(huán)境：持續(xù)改善 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)常見的表現(xiàn)形式 ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件：例如加工工藝標(biāo)準(zhǔn)、配方比例、作業(yè)指導(dǎo)書等； ? 階段工藝特別要求指導(dǎo)書； ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)照片：合格品與不合格品的區(qū)別表現(xiàn)照片等； ? 不合格品的展示臺：把不合格品展示出來； ? 優(yōu)等產(chǎn)品展示臺：把優(yōu)等的產(chǎn)品展示出來 質(zhì)量展示臺案例 —— 良好表現(xiàn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理案例 —— 差表現(xiàn) 車間現(xiàn)場質(zhì)量管理系統(tǒng) 1. 組織工作與執(zhí)行質(zhì)量； 2. 管理工作與執(zhí)行質(zhì)量； 3. 技術(shù)工作與執(zhí)行質(zhì)量； 4. 培訓(xùn)工作與執(zhí)行質(zhì)量； 5. 現(xiàn)場 5S與可視化管理工作與執(zhí)行質(zhì)量； 6. 持續(xù)改善工作與執(zhí)行質(zhì)量； 7. 公司內(nèi)部服務(wù)工作與執(zhí)行質(zhì)量； 8. 其他與質(zhì)量相關(guān)的、制造系統(tǒng)的工作與執(zhí)行質(zhì)量； 9. …… 現(xiàn)場質(zhì)量管理案例 質(zhì)量問題分析方法 —— 魚刺圖 魚刺圖應(yīng)用案例 各級人員的質(zhì)量意識 ? 質(zhì)量意識不是一再地用語言進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，而是具體工作的落實(shí)情況。 1. 車間主任： ? 是否至少每周一次車間質(zhì)量分析會議； ? 是否堅(jiān)持現(xiàn)場監(jiān)督與督促質(zhì)量工作的落實(shí)； ? 是否為車間