【正文】 市東電力物資有限公司 績效 管理制度 服務(wù)單位 : 上海華彩管理咨詢有限公司 本報告僅供客戶內(nèi)部使用 ,未經(jīng)華彩公司書面許可 ,其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制 重要說明 為保證 上海市東電力物資有限公司 （以下簡稱 物資公司 ）的績效 考核的順利實施，在使用本 制度 中，以下幾點要特別注意： 總體的考核路徑是至上向下 ，即先考核出主管的分?jǐn)?shù)，主管再根據(jù)本人考核結(jié)果，考核直線下屬的分?jǐn)?shù)。 本 制度 的 考核 對象范圍為除 總經(jīng)理、 副總經(jīng)理 以 外的 集團(tuán) 所有員工 及子公司員工 ； 高管層的績效考核 辦法見《 東捷集團(tuán) 高管層績效 管理制度 》 。 考核更強調(diào)組織績效 ，希望以此將公司整體目標(biāo)層層分解，即 每個員工的最終分?jǐn)?shù)為 部門 的考核分與本人的考核分共同組合而成 。 整體考核要特別強調(diào)績效面談與溝通 ，即通過考核，明確各部門及個人的不足，并提出下階段改進(jìn)計劃和工作重點。 原則上全部通過績效管理會議的形式，并由 人力資源部 組織抽查。 各部門負(fù)責(zé)人以 《管理制度》 中的考核表格為主要依據(jù) 。各部門負(fù)責(zé)人原則上宜根據(jù)本部門每階段工作重點，自行調(diào)整部門內(nèi)部員工考核表格的指標(biāo)項及權(quán)重 ，并以可操作性與重點突出為指導(dǎo)原則。 《管理制度》 中其他職位的考核表格僅供框架性參考。 每個考核周期結(jié)束后，各部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)考核情況，靈活調(diào)整本部門相關(guān)職位的考核指標(biāo)設(shè)置，并及時匯總與 人力資源部 ，從而保證 《管理制度》 的不斷完善。 為保證考核打分的客觀性、公正性，各部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)部門考核指標(biāo)，平時認(rèn)真做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與積累工作，并由辦公室組織抽查。如發(fā)現(xiàn)無記錄或記錄不規(guī)范，將在該部門負(fù)責(zé)人當(dāng)季度考核的扣分項中，給予扣分。 目 錄 重要說明 ........................................................... 3 目 錄 ............................................................ 4 第一章 總則 ...................................................... 6 1． 1績效考核釋義 .................................................................................................... 6 1． 2績效考核的意義 ................................................................................................ 6 1． 3績效考核的定位與目標(biāo) ...................................................................................... 7 1． 4績效考核的基本原則 ......................................................................................... 7 1． 5績效考核的組織結(jié)構(gòu) ......................................................................................... 8 1． 6考核人與被考核人 ............................................................................................. 9 1． 7考核周期 ......................................................................................................... 10 第二章 績效考核體系 .............................................. 10 2． 1績效考核體系綜述 ........................................................................................... 10 2． 2績效考核體系的結(jié)構(gòu) ....................................................................................... 10 2． 3部門季度目標(biāo)責(zé)任 制考核 .................................................................................11 2． 4月度工作任務(wù)考核 ........................................................................................... 12 2． 5確定考核體系時的其他注意事項 ...................................................................... 13 第三章 績效考核實施 .............................................. 15 3． 1考核人培訓(xùn) ..................................................................................................... 15 3． 2績效考核實施過程 ........................................................................................... 16 第四章 績效考核結(jié)果的應(yīng)用 ........................................ 16 4． 1績效考核分?jǐn)?shù)的計算 ....................................................................................... 16 4． 2強制分布方法 .................................................................................................. 18 4． 3季度考核工資的發(fā)放 ....................................................................................... 18 4． 4年終獎金發(fā)放 .................................................................................................. 18 4． 5職位工資的調(diào)整 .............................................................................................. 18 4． 6員工職位調(diào)整 .................................................................................................. 19 4． 7員工培 訓(xùn) ......................................................................................................... 19 第五章 績效績效管理制度修訂 ...................................... 19 5． 1績效考核內(nèi)容修訂 ........................................................................................... 19 第六章 績效考核申訴 .............................................. 20 6． 1申訴條件 ......................................................................................................... 20 6． 2申訴形式 ......................................................................................................... 20 6． 3申訴處理 ......................................................................................................... 20 6． 4申訴反饋 ......................................................................................................... 21 第七章 績效考核文件使用與保存 ..................................... 21 7． 1績效考核文件保存格式 .................................................................................... 21 7． 2績效考核文件分類編號 .................................................................................... 21 7． 3績效考核文件保存方法 .................................................................................... 22 7． 4績效考核文件查閱權(quán)限 .................................................................................... 22 第八章 附則 ..................................................... 22 考核方案實施細(xì)則 .............................................. 24 計劃管理部目標(biāo)管理計分卡 ...................................... 27 綜合辦公室目標(biāo)管理計分卡 ...................................... 29 業(yè)務(wù)部目標(biāo)管理計分卡 .......................................... 32 銷售部門目標(biāo)管理計分卡 ........................................ 34 倉儲部目標(biāo)管理計分卡 .......................................... 36 財務(wù)部目標(biāo)管理計分卡 .......................................... 39 員工工作任務(wù)考核表 ............................................ 42 績效考核申訴表 ............................................... 45 第一章 總則 1． 1 績效考核釋義 第一條 績效考核是根據(jù) 物資公司 核心價值評價理念與 標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)規(guī)范的程序與方法，針對 物資公司 各部門、管理人員和全體員工的工作產(chǎn)出與業(yè)績所進(jìn)行的綜合性考核與評價。 1． 2 績效考核的意義 第二條 績效考核目的 1. 本制度旨在加強對公司各部門績效考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，統(tǒng)一和規(guī)范地推行員工績效績效管理制度，保證和促進(jìn)公司各部門績效考核工作的順利進(jìn)行。 2. 本制度旨在建立公司統(tǒng)一的績效考核體系?？冃Э己梭w系通過設(shè)定針對性的績效考核指標(biāo)、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)和動態(tài)考核方式可以充分反映員工工作業(yè)績，并且通過將績效考核結(jié)果與績效工資掛鉤，可以反映出員工的價值貢獻(xiàn)；同時，績效考核的結(jié)果可以為 員工職位晉升與培訓(xùn)方案的設(shè)計提供依據(jù)，