【正文】 審核與評(píng)分 部門最終得分： 部門經(jīng)理填報(bào)： 考核委員會(huì)主任 （總經(jīng)理）簽字： 綜合 辦公室 目標(biāo)管理計(jì)分卡 季度績(jī)效考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 考核指標(biāo)說(shuō)明 權(quán)重 目標(biāo)值 實(shí)際值 部門自我評(píng)分 考核委員會(huì)主任 評(píng)分 經(jīng) 營(yíng)控制指標(biāo) （ 70） 綜合 辦公室工作內(nèi)部滿意度 衡量 辦公室工作內(nèi)部滿意度， 辦公室工作內(nèi)部滿意度 =∑各項(xiàng)得分權(quán)重，滿意度調(diào)查由 綜合辦公室 統(tǒng)一組織 ，內(nèi)部客戶評(píng)價(jià) （包括對(duì)行政后勤、會(huì)議、印章、 人事 檔案、車輛管理 、工資發(fā)放 等的綜合調(diào)查） 10 高層工作配合評(píng)價(jià) 衡量 辦公室對(duì)高層工作配合 情況 ，由總經(jīng)理辦公會(huì)從文件傳遞、信息傳遞、日程計(jì)劃安排、對(duì)外接待、文件起草等工作執(zhí)行進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) 5 培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 衡量 綜合辦公室 培訓(xùn)工作 計(jì)劃的完成 情況 ， 培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 =按時(shí)保質(zhì)完成的培訓(xùn)次數(shù) /總培訓(xùn)計(jì)劃 次數(shù)，保質(zhì)：指培訓(xùn)滿意度 80 以上 5 管理費(fèi)用 衡量 綜合辦公室管理費(fèi)用控制情況 5 空缺職位人員及時(shí)到崗率 衡量公司的招聘工作完成情況 ， 空缺職位人員及時(shí)到崗率 =崗位及時(shí)到崗人數(shù) /總崗位招聘人數(shù) ，各崗位的招聘周期在考核期初制定 5 安全管理工作計(jì)劃達(dá)成評(píng)價(jià) 衡量 綜合 辦公室 安全管理工 作的執(zhí)行情況，由總經(jīng)理 從安全工作計(jì)劃、計(jì)劃執(zhí)行的及時(shí)性、質(zhì)量和成本 綜合評(píng)價(jià) 5 管理制度、作業(yè)流程規(guī)范性評(píng)價(jià) 衡量 公司內(nèi)部 管理規(guī)范性情況，包括部門內(nèi)部制度流程的優(yōu)化和制度規(guī)范的執(zhí)行情況 ，由總經(jīng)理辦公會(huì)綜合評(píng)價(jià) 10 部門精神文明建設(shè)評(píng)價(jià) 衡量 綜合辦 精神文明建設(shè)執(zhí)行 情況， 根據(jù)精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作 的效果 ，各種學(xué)習(xí)、工會(huì)小組活動(dòng) 計(jì)劃、指標(biāo)的完成等由總經(jīng)理綜合評(píng)價(jià) 15 本部門內(nèi)部 績(jī)效 考核 工作評(píng)價(jià) 根據(jù)部門內(nèi)部考核組織的及時(shí)性、公平公正性、規(guī)范性、有效性打分 5 季度部門工作總結(jié)報(bào)告 評(píng)價(jià) 根據(jù)報(bào)告上交的及時(shí)性（每季度結(jié)束后 3日內(nèi)）、質(zhì)量、內(nèi)容完整性、基本思路、重點(diǎn)工作規(guī)劃和實(shí)施改進(jìn)方法等方面 作出評(píng)價(jià)， 由總經(jīng)理評(píng)價(jià)打分 5 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重 部 門自我評(píng)分 考核委員會(huì)主任 評(píng)分 優(yōu)秀 100％ 良好 80％ 一般 60％ 欠缺 0 專項(xiàng)工作指標(biāo)（ 40） 具體任務(wù) 1 具體任務(wù) 2 具體任務(wù) 3 。 比規(guī)定目標(biāo)完成的多， 工作成績(jī)較大，處于領(lǐng)先地位。 加分項(xiàng)目 （ 10） 創(chuàng)新或增長(zhǎng) 本季度實(shí)現(xiàn) 2項(xiàng)部門創(chuàng)新或工作改進(jìn) 5 2 項(xiàng) 1 項(xiàng) 無(wú) 無(wú) 合理化建議 提出 2 條以上的合理化建議并被采納 5 提出 2條以上的合理化建議并被采納 提出 1條以上的合理化建議并被采納 提出 1條合理化建議但未被采納 未提出合理化建議 扣分項(xiàng)目 （ 10） 損害公司利益或其他 考核中未包括之有害言行 嚴(yán)重影響公司品牌形象的過(guò)失或行為、給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的過(guò)失以及嚴(yán)重?fù)p害公司內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)的言行。 第六十四條 年 度績(jī)效考核流程： 1. 年度績(jī)效考核不另外進(jìn)行，將 4 個(gè)季度的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行平均，如果公司有其實(shí)補(bǔ)充的考核內(nèi)容需單獨(dú)考核，實(shí)施流程參照第三十七條。 3. 分發(fā)《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》：績(jī)效考核動(dòng)員會(huì)結(jié)束后，綜合辦公室向作為考核人的各部門直接上級(jí)發(fā)放《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》。 2. 各部門員工的績(jī)效考核袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門編號(hào)的文件柜中，各員工的績(jī)效考核袋按職位編號(hào)順序排列，同一職位員工考核袋順序按員工編號(hào)排列。 第四十八條 年終獎(jiǎng)金在年度考核結(jié)束之后，根據(jù)年度考核分?jǐn)?shù)一次性發(fā)放。 3. 要求考核人必須在考核過(guò)程中與被考核人進(jìn)行有效的 溝通和交流。通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來(lái)自客戶的高度評(píng)價(jià)，給公司帶來(lái)預(yù)期外的較大 收益。 4. 各職位的 工作任務(wù)考核表 體系須每季度初由綜合辦公室進(jìn)行隨機(jī)審查，以確保其與工作季度末的實(shí)際狀況相 吻合。 2. 每年年初的考核期，進(jìn)行上一年度第 4季度的季度考核和年度考核。 第八條 綜合辦公室 1. 綜合辦公室是績(jī)效考核工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核的實(shí)施工作。 5. 通過(guò)對(duì)各部門的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的改善與提升。 各部門負(fù)責(zé)人以 《管理制度》 中的考核表格為主要依據(jù) 。如發(fā)現(xiàn)無(wú)記錄或記錄不規(guī)范，將在該部門負(fù)責(zé)人當(dāng)季度考核的扣分項(xiàng)中，給予扣分。 4. 差別性原則：對(duì)不同部門、不同類型被考核人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)時(shí)，要根據(jù)不同的工作內(nèi)容制定貼切的衡量標(biāo)準(zhǔn)，考核的結(jié)果要適當(dāng)拉開差距，不搞平均主義。 。 3. 員工績(jī)效考核體系： a) 員工績(jī)效考核體系為月度工作任務(wù)考核表。如果因不可預(yù)見的原因而導(dǎo)致工作任務(wù)需要調(diào)整，雙方須及時(shí)溝通和修改《工作任務(wù)考核表》中有關(guān)內(nèi)容 。 d) D：不良，該項(xiàng)工作績(jī)效低于基本目標(biāo)要求。 第四十條 為增強(qiáng)、鼓勵(lì)部門員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，部門內(nèi)員工的最終考核結(jié)果需要考慮部門考核結(jié)果的影響，也即是員工本人的考核結(jié)果須與部門的考核結(jié)果加權(quán)。 第五十四條 修訂議案的受理 綜合辦公室 負(fù)責(zé)在平時(shí)隨時(shí)收集員工關(guān)于績(jī) 效管理制度的任何修訂議案。 2. 在季度績(jī)效考核完成后 20天內(nèi)，綜合辦公室應(yīng)將所有參加季度考核的員工的績(jī)效考核資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作。 7. 部門考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理：綜合辦公室對(duì)《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》中的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、統(tǒng)計(jì)，并填寫《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》匯總表，處理完畢，綜合辦公室在考核開始后第 4 個(gè)工作日 9： 00 之前將《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》匯總表以及有關(guān) 的原始表單提交總經(jīng)理。 加分項(xiàng)目 （ 10） 創(chuàng)新或增長(zhǎng) 本季度實(shí)現(xiàn) 2項(xiàng)部門創(chuàng)新或工作改進(jìn) 5 2 項(xiàng) 1 項(xiàng) 無(wú) 無(wú) 合理化建議 提出 2 條以上的合理化建議并被采納 5 提出 2條以上的合理化建議并被采納 提出 1條以上的合理化建議并被采納 提出 1條合理化建議但未被采納 未提出合理化建 議 扣分項(xiàng)目 （ 10） 損害公司利益或其他考核中未包括之有害言行 嚴(yán)重影響公司品牌形象的過(guò)失或行為、給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的過(guò)失以及嚴(yán)重?fù)p害公司內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)的言行。 比規(guī)定目標(biāo)完成的既多又好，工作成績(jī)大，能開創(chuàng)新局面。 （最高扣減不超過(guò) 10 分 —— 超過(guò)則轉(zhuǎn)入否決項(xiàng)目） 否決項(xiàng)目 部門發(fā)生惡性事故，嚴(yán)重影響公司利益、形象及風(fēng)氣 在 倉(cāng)儲(chǔ)管理 工 作、 收發(fā)貨事務(wù) 中，由于玩忽職守或牟取私利而破壞公司形象，或泄露公司商業(yè)機(jī)密， 技術(shù)泄密、 損害公司利益；或受到政府或公安、司法機(jī)關(guān)追究的，視情節(jié)后果嚴(yán)重性扣分（此項(xiàng)扣分無(wú)上限） 審核與評(píng)分 部門最終得分： 部門經(jīng)理填報(bào)： 考核委員會(huì)主任 （總經(jīng)理）簽字： 財(cái)務(wù)部目標(biāo)管理計(jì)分卡 季度績(jī)效考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 考核指標(biāo)說(shuō)明 權(quán)重 目標(biāo)值 實(shí)際值 部門自我評(píng)分 考核委員會(huì)主任 評(píng)分 經(jīng)營(yíng)控制指標(biāo) （ 90） 財(cái) 務(wù)部門工作內(nèi)部滿意度 衡量財(cái)務(wù)工作的內(nèi)部滿意度，財(cái)務(wù)部門工作滿意度 =∑各項(xiàng)得分權(quán)重，滿意度調(diào)查由綜合辦公室統(tǒng)一組織，內(nèi)部客戶評(píng)價(jià) 10 財(cái)務(wù)核算審計(jì)抽檢符合率 衡量部門財(cái)務(wù)核算工作質(zhì)量，財(cái)務(wù)核算審計(jì)抽檢符合率 =抽檢合格筆數(shù) /總抽檢筆數(shù)；抽檢由東捷集團(tuán)不定期組織 15 費(fèi)用控制達(dá)成評(píng)價(jià) 衡量財(cái)務(wù)部對(duì)公司管理費(fèi)用控制情況，在預(yù)算上下 5%浮動(dòng)視為達(dá)成 10 月度應(yīng)收帳款 衡量財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款控制情況 5 財(cái)務(wù)分析工作評(píng)價(jià) 衡量財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)報(bào)表分析工作質(zhì)量，指按照時(shí)間 結(jié)點(diǎn)要求，完成財(cái)務(wù)分析工作，每次要求無(wú)大錯(cuò)漏項(xiàng)，分析要求對(duì)高層工作有實(shí)際支持作用，有一定分析結(jié)果，不僅僅是數(shù)據(jù)的羅列，由總經(jīng)理辦公會(huì)組織評(píng)價(jià) 10 部門管理制度、作業(yè)流程規(guī)范性評(píng)價(jià) 衡量財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部管理工作情況，包括部門內(nèi)部制度流程的優(yōu)化和制度規(guī)范的執(zhí)行情況，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，由總經(jīng)理辦公會(huì)綜合評(píng)價(jià) 15 財(cái)務(wù)預(yù)算準(zhǔn)確率 衡量財(cái)務(wù)部預(yù)算工作質(zhì)量，預(yù)算準(zhǔn)確率=1（超出或未達(dá)成預(yù)算 /總預(yù)算） 5 本部門內(nèi)部 績(jī)效考核工作評(píng)價(jià) 根據(jù)部門內(nèi)部考核組織的及時(shí)性、公平 公正性、規(guī)范性、有效性打分 5 季度部門工作總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià) （包括財(cái)務(wù)分析、成本控制、稅務(wù)籌劃情況等） 根據(jù)報(bào)告上交的及時(shí)性（每季度結(jié)束后 3日內(nèi)）、質(zhì)量、內(nèi)容完整性、基本思路、重點(diǎn)工作規(guī)劃和實(shí)施改進(jìn)方法等方面作出評(píng)價(jià)，由總經(jīng)理評(píng)價(jià)打分 5 部門預(yù)算費(fèi)用準(zhǔn)確率數(shù) 衡量部門預(yù)算費(fèi)用控制達(dá)成情況，預(yù)算準(zhǔn)確率 =1（超出或未達(dá)成預(yù)算 /總預(yù)算） 5 財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況評(píng)價(jià) 衡量財(cái)務(wù)部員工專業(yè)技能提高計(jì)劃完成情況，持續(xù)培訓(xùn)小時(shí)數(shù)、成績(jī) 5 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)秀 100％ 良好 80％ 一般 60％ 欠缺 0 專項(xiàng)工作指標(biāo)（ 10） 具體任務(wù) 1 具體任務(wù) 2 具體任務(wù) 3 。 16. 公布考核結(jié)果：考核開始后第 9 個(gè)工作日，綜合辦公室在公司公告板及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上公布季度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)、等級(jí)。 2. 績(jī)效考核的啟動(dòng)：下季度的第 1 個(gè)工作日，考核委員會(huì)主任召集小組成員參加績(jī)效考核動(dòng)員會(huì)，宣布上季度績(jī)效考核工作正式開始。 第七章 績(jī)效考核文件使用與保存 7． 1 績(jī)效考核文件保存格式 第五十九條 考核文件保存格式 1. 員工績(jī)效考核袋內(nèi)考核文件按年度順序排列，季度、年度考核文件再按時(shí)間順序排列。 4． 4 年終獎(jiǎng)金發(fā)放 第四十七條 年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)用于發(fā)放部分崗位的年終獎(jiǎng)金和全員的利潤(rùn)分享計(jì)劃獎(jiǎng)金，具體發(fā)放方式根據(jù)公司的薪酬管理制度執(zhí)行。 2. 要求考核人熟練掌握考核的基本原理及操作實(shí)務(wù)。 4. 工作計(jì)劃分解指標(biāo)完成情況的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可以參照以下描述： a) A：優(yōu)秀，該項(xiàng)工作績(jī)效大大超越基本目標(biāo)要求。 3. 考核項(xiàng)目指標(biāo)計(jì)分采取百分制，但對(duì)于加分與扣分指標(biāo)，則根據(jù)實(shí)際的計(jì)算方法，有可能超過(guò) 100分。 1． 7 考核周期 第十一條 績(jī)效考核時(shí)間安排如下： 1. 公司 績(jī)效考核周期可分為季度、年度。 d) 委員會(huì)中，總經(jīng)理負(fù)責(zé)提出績(jī)效考核總體要求、監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件；副主任負(fù)責(zé)組織安排各部門開展績(jī)效考核工作。 4. 在績(jī)效考核的過(guò)程中，促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動(dòng)溝通的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 原則上全部通過(guò)績(jī)效管理會(huì)議的形式，并由 人力資源部 組織抽查。 目 錄 重要說(shuō)明 ........................................................... 3 目 錄 ............................................................ 4 第一章 總則 ...................................................... 6 1． 1績(jī)效考核釋義 .................................................................................................... 6 1． 2績(jī)效考核的意義 ................................................................................................ 6 1． 3績(jī)效考核的定位與目標(biāo) .......................................