北京x軟件技術(shù)有限公司中高級(jí)管理人員績(jī)效考核管理手冊(cè)(doc24)(已修改)
2025-08-19 18:20 本頁(yè)面
【正文】 北京x軟件技術(shù)有限公司中高級(jí)管理人員績(jī)效考核管理手冊(cè) 中高級(jí)管理人員績(jī)效考核管理手冊(cè)目 錄第一章 總則 1第二章 考核原則 1第三章 組織和職責(zé) 1第四章 考核流程 2第五章 考核標(biāo)準(zhǔn) 3第六章 考核量化辦法 3第七章 考核結(jié)果運(yùn)用 5第八章 例外事項(xiàng)考核 5第九章 附則 6附錄一：考核標(biāo)準(zhǔn) 7附錄二：考核目標(biāo) 14附錄三：考核結(jié)果量化表 15附錄四：滿意度調(diào)查問卷 16 i 中國(guó)最大的管理資源中心中高級(jí)管理人員績(jī)效考核管理手冊(cè)總則為全面客觀考核北京x軟件技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“x”）中高級(jí)管理人員工作績(jī)效，全面貫徹落實(shí)x發(fā)展目標(biāo)以和工作計(jì)劃，特制定本手冊(cè)?？?jī)效考核是指在一定時(shí)期內(nèi)，公司通過制定有效客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核目標(biāo)，對(duì)被考核者的工作表現(xiàn)和工作成果進(jìn)行全面、科學(xué)地衡量和評(píng)定，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行合理運(yùn)用以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性提高員工素質(zhì)能力和工作績(jī)效的管理過程。本手冊(cè)適用于x部門經(jīng)理及以上管理人員（包括部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事），其他員工的考核由綜合行政部參照本手冊(cè)另行制訂?？己嗽瓌t系統(tǒng)原則：個(gè)人績(jī)效考核管理是公司管理系統(tǒng)的組成部分，個(gè)人績(jī)效考核內(nèi)容要以滿足公司整體目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)。透明原則：考核流程、考核方法和考核指標(biāo)是清晰明確的；考核者與被考核者對(duì)績(jī)效考核目標(biāo)不會(huì)存在明顯的分歧。客觀原則：考核依據(jù)是符合客觀事實(shí)的，考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的，盡可能避免個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。溝通原則：考核者在對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核的過程中，需要與被考核者進(jìn)行充分溝通，聽取被考核者對(duì)自己工作的考核與意見，使考核結(jié)果公正合理。匹配原則：考核者的考核指標(biāo)與其職責(zé)相匹配；績(jī)效考核目標(biāo)與公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)條件相匹配?？尚性瓌t：考核者能正確執(zhí)行考核；考核者能保證考核的公正性；考核指標(biāo)是可以量化的；考核信息是可以獲得的。組織和職責(zé)公司董事會(huì)是績(jī)效考核的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)：制訂董事和總經(jīng)理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核目標(biāo)；組織對(duì)董事和總經(jīng)理的年度考核；受理部門經(jīng)理考核申訴；總經(jīng)理是部門經(jīng)理績(jī)效考核的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)：制訂部門經(jīng)理考核指標(biāo)和考核目標(biāo)；執(zhí)行部門經(jīng)理考核；組織部門經(jīng)理考核溝通；綜合行政部是部門經(jīng)理績(jī)效考核的組織部門，負(fù)責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理制訂部門經(jīng)理考核指標(biāo)；提供考核信息；考核流程董事考核流程包括以下步驟：董事長(zhǎng)制訂（或者指定某董事制訂）董事考核標(biāo)準(zhǔn)，董事會(huì)審批董事考核標(biāo)準(zhǔn)；董事根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相互考核；董事會(huì)根據(jù)考核結(jié)果擬定董事的免職或者續(xù)任議案；總經(jīng)理考核流程包括以下步驟：董事會(huì)根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，在制訂總經(jīng)理的考核指標(biāo)和考核目標(biāo)；綜合行政部按照董事會(huì)要求負(fù)責(zé)收集和統(tǒng)計(jì)相關(guān)的考核信息；董事會(huì)根據(jù)考核信息對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行考核；董事會(huì)根據(jù)考核結(jié)果決定總經(jīng)理的薪酬激勵(lì)相關(guān)事宜。部門經(jīng)理考核流程包括以下步驟：綜合行政部根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各部門的職責(zé)，擬定部門經(jīng)理的考核標(biāo)準(zhǔn)，總經(jīng)理審議批準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)；總經(jīng)理根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各部門經(jīng)理的考核指標(biāo)制訂部門經(jīng)理的考核目標(biāo)；總經(jīng)理組織各部門經(jīng)理就考核目標(biāo)進(jìn)行溝通，達(dá)成共識(shí)；綜合行政部負(fù)責(zé)組織收集和提供考核信息；總經(jīng)理根據(jù)考核信息執(zhí)行考核；總經(jīng)理組織各部門經(jīng)理就績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行溝通，達(dá)成共識(shí)；總經(jīng)理根據(jù)考核結(jié)果決定各部門經(jīng)理的薪酬激勵(lì)相關(guān)事宜?？己藰?biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)績(jī)效考核過程中涉及到的考核客體、考核內(nèi)容、考核周期、考核關(guān)心進(jìn)行明確描述的標(biāo)準(zhǔn)化文書。董事的考核內(nèi)容包括提案質(zhì)量、決策質(zhì)量、決策能力和信息收集能力等內(nèi)容，詳見附錄一?？偨?jīng)理和各部門經(jīng)理的考核內(nèi)容包括財(cái)務(wù)、市場(chǎng)客戶、內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四方面的內(nèi)容，詳見附錄一。董事和總經(jīng)理的績(jī)效考核周期為年度考核，年度考核時(shí)間是財(cái)務(wù)年度結(jié)束后一個(gè)月之內(nèi)完成。部門經(jīng)理績(jī)效考核周期為半年考核，半年考核時(shí)間是財(cái)務(wù)半年結(jié)束之后一個(gè)月內(nèi)完成。董事的考核者是董事會(huì)其他董事?？偨?jīng)理的考核者是董事會(huì)所有董事。各部門經(jīng)理的考核者是總經(jīng)理?？己肆炕k法根據(jù)量化辦法把考核指標(biāo)分為正向指標(biāo)、逆向指標(biāo)、滿意度指標(biāo)和非滿意度指標(biāo)，如下表所示：分類定義細(xì)分量化特征剛性指標(biāo)是指以數(shù)字信息作為考核依據(jù)的考核指標(biāo)正向指標(biāo)把指標(biāo)增長(zhǎng)作為考核驅(qū)動(dòng)力的剛性考核指標(biāo)逆向指標(biāo)把指標(biāo)降低作為考核驅(qū)動(dòng)力的剛性考核指標(biāo)軟性指標(biāo)是指以非數(shù)字信息作為考核依據(jù)的考核指標(biāo)滿意度指標(biāo)把考核信息提供者的滿意程度作為考核驅(qū)動(dòng)力的軟性考核指標(biāo)非滿意度指標(biāo)把考核信息提供者進(jìn)行客觀考核作為考核驅(qū)動(dòng)力的軟性考核指標(biāo)正向指標(biāo)量化辦法如表所示：Z＝實(shí)際值/目標(biāo)值X=指標(biāo)考核得分≤Z 90≤ X≤ 10
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