【正文】 《職業(yè)道德與法律》復(fù)習(xí)提綱第一單元 習(xí)禮儀，講文明 第一課 塑造自己的良好形象 一、提升自己的人格魅力正確認(rèn)識(shí)自己的主要方法：比較法：一是與別人比較，二是與自己比較。 自評(píng)法：通過分析認(rèn)識(shí)自己。他評(píng)法：以人為鏡，可以知得失。 心理測(cè)驗(yàn)法：通過心理測(cè)試來認(rèn)識(shí)自己。認(rèn)識(shí)自我的作用：只有正確認(rèn)識(shí)自我才能做出符合自己實(shí)際的人生選擇，找到適合自己特點(diǎn)的人生發(fā)展道路，做自己人生的主人。自尊的含義自尊即自我尊重，是在接受自己、相信自己的基礎(chǔ)上尊重自己的獨(dú)特存在及尊重自己價(jià)值的一種積極心態(tài)。自尊的表現(xiàn)：①自己尊重自己 ②希望得到他人的尊重 ③尊重他人自尊的意義自尊的人有著較強(qiáng)的榮辱觀，能夠自覺地約束自己，不做有損于自己的尊嚴(yán)、榮譽(yù)、形象的事，并能夠用正確的言行來維護(hù)自己的尊嚴(yán)和榮譽(yù)。二、禮儀修養(yǎng)彰顯個(gè)人魅力個(gè)人禮儀的含義個(gè)人禮儀是社會(huì)個(gè)體的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個(gè)體規(guī)定，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。個(gè)人禮儀的基本要求儀容儀表整潔端莊，言談舉止真摯大方，服裝飾物搭配得體， 表情自然舒展。加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)的作用⑴ 加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。⑵ 加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營(yíng)造和諧友善的氣氛。⑶ 加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于促進(jìn)社會(huì)文明，加快社會(huì)發(fā)展進(jìn)程三、交往禮儀營(yíng)造和諧人際關(guān)系交往禮儀的含義：交往禮儀是社會(huì)成員在相互往來中的行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則。在我們社會(huì)主義社會(huì)中，良好的人際關(guān)系是以集體主義為指導(dǎo)，體現(xiàn)相互服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)合作、團(tuán)結(jié)和諧的關(guān)系。交往禮儀的基本要求：平等互尊、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)友愛、互利互助交往禮儀的類型：日常交往禮儀：見面禮儀、交談禮儀、電話禮儀等。不同場(chǎng)合禮儀：做客與待客禮儀、進(jìn)餐禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、習(xí)俗禮儀等。交往禮儀重親和：（1）交往禮儀的核心是尊重和友好（2）遵守交往禮儀的作用遵守交往禮儀的基本要求，可以拉近與交往對(duì)象的距離，取得對(duì)方的理解，以利于溝通，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。第二課 展示自己的職業(yè)風(fēng)采 一、職業(yè)禮儀塑形象職業(yè)禮儀的基本要求：愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé) ，誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，儀容端莊、語(yǔ)言文明 職業(yè)禮儀是一個(gè)職業(yè)人道德素質(zhì)的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)職業(yè)人對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度。敬業(yè)作為職業(yè)禮儀基本要求的首要內(nèi)容,奉獻(xiàn)是職業(yè)禮儀的最高境界,敬業(yè)奉獻(xiàn)是職業(yè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要途徑職業(yè)禮儀的作用 ⑴ 講究職業(yè)禮儀有助于個(gè)人求職成功。⑵ 講究職業(yè)禮儀是塑造和維護(hù)良好組織形象的需要。⑶ 講究職業(yè)禮儀，能有效地提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象。⑷ 有利于人際溝通與交流，有利于工作的開展和效益的提高 二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采 在待人接物中注意遵循禮儀，會(huì)使我們變得優(yōu)雅可親，會(huì)給人留下美好的印象，更容易被人接納，也有利于辦成事情。如果我們不講禮儀就可能傷害別人，也使自己難堪，甚至無法適應(yīng)社會(huì)。做講文明、有禮儀的人⑴ 做文明禮儀活動(dòng)的實(shí)踐者 ⑵ 做文明禮儀的傳播者 ⑶ 做文明禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)者第二單元 知榮辱，有道德第三課 道德是人生發(fā)展、社會(huì)和諧的重要條件一、良好的道德推進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展道德的含義人類特有的調(diào)節(jié)人與人、人與社會(huì)及人與自然之間關(guān)系的行為規(guī)范，是以善惡為判斷標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)準(zhǔn)則。我國(guó)公民的基本道德規(guī)范：愛國(guó)守法 明禮誠(chéng)信 團(tuán)結(jié)友善 勤儉自強(qiáng) 敬業(yè)奉獻(xiàn)社會(huì)公德是公民生活最基本的行為規(guī)范，是社會(huì)生活最起碼的道德要求。它的主要內(nèi)容是：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。個(gè)人如何加強(qiáng)社會(huì)公德建設(shè)？自覺遵守社會(huì)公德，尊重和關(guān)心他人，嚴(yán)格要求自己，從大處著眼，從小處著手，身體力行，并長(zhǎng)期堅(jiān)持，努力使自己成為一個(gè)良好公德意識(shí)和文明習(xí)慣的好公民。高尚道德對(duì)社會(huì)發(fā)展有什么作用？（1）有利于先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。 （2）有利于促進(jìn)社會(huì)文化的發(fā)展。（3）能夠調(diào)整人際關(guān)系，維護(hù)社會(huì)秩序，保持社會(huì)穩(wěn)定，推進(jìn)社會(huì)和諧。高尚道德為什么能夠推進(jìn)社會(huì)和諧？（1）道德通過教育、師范、激勵(lì)和社會(huì)輿論評(píng)價(jià)等形式，為人們提供“應(yīng)當(dāng)” 和“不應(yīng)當(dāng)”的模式與標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范人際交往行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，化解矛盾，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。（2）道德還可以在全社會(huì)形成共同的思想觀念、行為準(zhǔn)則和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，促使全體社會(huì)成員同心同德，維護(hù)社會(huì)的安定、團(tuán)結(jié)、和諧和穩(wěn)定、二、良好道德促進(jìn)家庭幸福和人生發(fā)展幸福生活中的家庭美德基本規(guī)范：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。成長(zhǎng)路上的個(gè)人品德：（1）個(gè)人品德有：社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德（2）為什么說加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)是人生的必修課？①有助于提升家庭美德、職業(yè)懂得和社會(huì)公德。②有助于奠定全社會(huì)道德建設(shè)的基石。③有利于保持身心健康、塑造完美的人格。④有利于促進(jìn)事業(yè)成功。良好道德促進(jìn)人生發(fā)展（為什么）（1）良好道德有助于提高人的精神境界、促進(jìn)人的自我完善、推動(dòng)人的全面發(fā)展。（2）良好道德是人生幸福和事業(yè)成功的重要支柱。（3）良好道德有助于建立和諧的人際關(guān)系，創(chuàng)造自身和事業(yè)發(fā)展的有利外部環(huán)境。第四課 職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要保證一、職業(yè)道德是從業(yè)之本職業(yè)道德的含義職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德的特點(diǎn)：行業(yè)性、廣泛性、實(shí)用性、時(shí)代性職業(yè)道德的基本規(guī)范：愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)行業(yè)道德規(guī)范的意義可