【正文】 　　　　基礎(chǔ)管理制度行 政 部二○○五年六月目 錄第一部分 基礎(chǔ)管理大綱公司組織機構(gòu)圖基礎(chǔ)管理大綱…………………………………………………………………………1員工行為守則…………………………………………………………………………3第二部份 行政管理制度第一章 總則…………………………………………………………………………5第二章 印信管理……………………………………………………………………5第三章 證照管理……………………………………………………………………6第四章 公文管理……………………………………………………………………7第五章 辦公用品管理………………………………………………………………8第六章 圖書報刊管理………………………………………………………………9第七章 檔案管理……………………………………………………………………9第八章 車輛駕駛員管理……………………………………………………………12第九章 來賓接待管理………………………………………………………………16第十章 保密制度……………………………………………………………………17第十一章 安全保衛(wèi)制度………………………………………………………………18第十二章 衛(wèi)生管理制度………………………………………………………………19第十三章 電話管理……………………………………………………………………20第十四章 會議管理……………………………………………………………………20第十五章 電腦管理制度………………………………………………………………21第十六章 差旅費報銷制度……………………………………………………………22第十七章 工作計劃管理………………………………………………………………23第十八章 考勤管理制度………………………………………………………………24第三部份 人力資源管理制度第一章 總則…………………………………………………………………………24第二章 人力資源規(guī)劃………………………………………………………………24第三章 員工招聘與配置……………………………………………………………30第四章 勞動合同及員工離職………………………………………………………31第五章 員工薪資制度………………………………………………………………35第六章 績效考評制度………………………………………………………………39第七章 員工福利……………………………………………………………………45第八章 獎勵和處分…………………………………………………………………47第九章 員工培訓……………………………………………………………………48第四部份 附 則第一條 批準、修改、解釋與執(zhí)行 …………………………………………………54第二條 說明 …………………………………………………………………………54附：工資等級表人力資源管理表(1)．普通員工、主管級以上員工和項目部員工月績效考評表(2)．基層單位月（季）管理目標責任考核表（市場部、項目部） (3)．員工人事?lián)：?4)．試用期員工轉(zhuǎn)正申請表(5)．試用期員工轉(zhuǎn)正考核表(6)．員工崗位申請表(7)．員工工資定級申請表(8)．員工離職手續(xù)辦理表(9)．其它表格（免打卡證明、加班申請表、休假申請表）— ３８ —第一部分 管理大綱第一條 為加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。第二條 公司全體員工都必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度。第三條 公司的財產(chǎn)屬股東所有。禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。第四條 公司的員工應(yīng)以集體利益為重，與企業(yè)榮辱與共，不得有任何損害公司信譽的行為。第五條　公司秉承“以人為本、育德育才、誠信為公、團隊創(chuàng)新”的理念。尊重知識、尊重人才及其勞動成果，為員工創(chuàng)造良好的工作條件和工作環(huán)境，提供個人才能發(fā)揮的平臺，并給予相應(yīng)的福利待遇。第六條 公司鼓勵全體員工刻苦學習科學技術(shù)文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。第七條 各級主管單位負責人，須注意自身涵養(yǎng)，領(lǐng)導所屬員工同舟共濟，提高工作情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。第八條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。第九條 公司倡導員工團結(jié)互助、團隊協(xié)作、集體創(chuàng)造、甘苦與共的精神。 第十條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對做出貢獻者予以獎勵、表彰。第十一條 公司保障和維護員工的合法權(quán)益。全體員工必須深諳唯有努力生產(chǎn)、提高質(zhì)量，才能改善福利，實現(xiàn)勞資兩利目的。第十二條　公司實行“按能效取酬”的分配制度。既重視員工的個人能力，又重視員工的工作績效和貢獻，以績效和貢獻為主。第十三條 公司推行工作目標績效考核制度。實行“嚴密組織，無情管理，政令暢通，計劃落實”的行政治理結(jié)構(gòu)，端正工作作風、提高工作效率，遏制辦事拖拉、不負責任的工作態(tài)度，提高公司總體績效。第十四條 公司提倡厲行節(jié)約，降低消耗，增加收入，提高效益，反對鋪張浪費。第十五條 維護公司紀律，對任何違反公司章程和管理制度的行為，都要予以追究。 員工行為守則第一條 遵守國家的政策和法律法規(guī)，遵守公司頒布的規(guī)章制度與決定。第二條 維護公司形象和信譽，不得有任何損害公司信譽的行為。第三條 嚴守公司機密，涉及保密的文件、資料和工作間、倉庫，無關(guān)人員不得接觸；員工不得擅自查閱、復印、摘抄納入保密范疇的文件資料，更不得向外傳播和泄露。如工作需要查閱、摘抄、復印上述資料，須經(jīng)上級部門批準。第四條 員工行為標準工作時間應(yīng)注意個人儀表儀態(tài)，著裝整潔明快、不著奇裝異服、不穿拖鞋。早晨上班遇領(lǐng)導或同事應(yīng)相互問候。同事之間互相尊重，對領(lǐng)導用“職務(wù)稱”，對同事用“姓氏稱”或“姓名稱”。接聽電話應(yīng)用普通話說：“您好，集團”或“你好，部”，切忌大聲、生硬或用方言應(yīng)答。通話語言簡明、不聊天或說與工作無關(guān)的事。電腦專人管理，上班時間不得上機聊天玩游戲。愛護、節(jié)約辦公用品，公用物品使用后歸回原位。堅守工作崗位、不串崗，因公外出時向部門負責人交代清楚事由、所需時間等；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會客區(qū)內(nèi)進行。保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不在辦公區(qū)域進食、聊天、高聲喧嘩。第五條員工工作準則 經(jīng)營管理活動中，不得索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的賄賂。按規(guī)定合法收取的回扣或傭金一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本；如個人侵吞，發(fā)現(xiàn)后除追回非法所得外，處以同等數(shù)額的罰款；數(shù)額巨大構(gòu)成犯罪的，報司法機關(guān)追究其刑事責任。對方饋贈禮物價值較小（按公認標準），接受后不影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，拒絕則可能視為失禮時，允許在公開場合下接受。與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則，未經(jīng)所在單位負責人書面批準，不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位，安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。在數(shù)額較大的經(jīng)濟合同談判與簽訂過程中，經(jīng)辦人員不得單獨進行，必須有三方（人）以上（經(jīng)辦、財務(wù)、監(jiān)察三方面人員）全程參與。不得利用內(nèi)部信息，在損害公司利益的情況下謀取私利。樹立團隊觀念，講求集體協(xié)作；積極溝通，相互學習；避免猜忌，抵制是非，營造融洽和諧的工作氛圍。服從公司決定和上級主管的工作安排，高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)；積極獻計獻策，推動公司的發(fā)展。精益求精，不斷提高工作績效。遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗、不串崗。不得自營與公司的職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他企業(yè)的職務(wù)。第二部分 行政管理制度第一章 總則一、為加強企業(yè)行政事務(wù)管理，理順內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高工作績效，特制定本制度。二、行政事務(wù)管理包括印章使用管理、證照管理、公文管理、檔案管理、工作計劃管理、車輛及駕駛員管理、來賓接待管理、保密制度、安全保衛(wèi)制度、衛(wèi)生管理制度、電話管理、會議管理、電腦管理、辦公用品管理、圖書報刊管理、差旅費報銷管理、考勤管理。第二章 印信管理一、印章種類公司向主管單位登記的公司印章或指定業(yè)務(wù)專用的公司印章。公司董事長或總經(jīng)理（法定代表人）、股東的備案職章。公司部門印章。二、印信使用規(guī)定對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)聯(lián)、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構(gòu)的行文，蓋公司印章。以公司名義對國家機關(guān)、團體、公司核發(fā)的證明文件及各類規(guī)章等，由總經(jīng)理（法定代表人）署名、蓋印章。在授權(quán)范圍內(nèi)，以部門名義對合作單位、客戶及內(nèi)部行文，由部門經(jīng)理署名、蓋部門章。公司印鑒和職章經(jīng)批準后方可使用，并做好使用記錄。需要印鑒的介紹信、說明及對外開具的公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記存查。一般不允許開具空白介紹信和證明。如工作或特殊需要時，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準方能開出。空白介紹信的使用情況，事后必須向公司具體說明，未使用的應(yīng)予交回。第三章 證照管理一、證照指公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證、勞動執(zhí)法合格證、社保登記證等，個人的職稱證、項目經(jīng)理證、建造師證、安全員證、崗位資格證等，以及企業(yè)合法經(jīng)營所需要的各種證照。二、行政部負責公司證照的統(tǒng)一管理。因公需要借用時，應(yīng)嚴格辦理借用手續(xù)；需要復印的，由行政部統(tǒng)一復印并加蓋“再次復印無效”印章，必要時加注“復印件僅用于辦理事使用”。三、行政部應(yīng)在政府有關(guān)部門規(guī)定的時間內(nèi)，組織完成各種證照的年度檢審，確保證照的有效性。四、為保證公司的合法經(jīng)營，公司以個人名義辦理的職稱證、資質(zhì)證、資格證等各種證件的產(chǎn)權(quán)屬于公司，由行政部統(tǒng)一保管，任何人不得據(jù)為己有。證照檢審時，相關(guān)部門和人員有責任予以協(xié)助，并提供所需的材料。第四章 公文管理一、公司行文是企業(yè)請示、報告、商洽工作、向下傳達決定、批復處理問題、指導工作的重要形式。二、公司行文要做到規(guī)范、準確、及時，并實行統(tǒng)一管理。三、公司行文的程序為：擬搞、審核(部門領(lǐng)導)、簽發(fā)(公司領(lǐng)導)、打印、分發(fā)、登記、歸檔、銷毀。四、行文與打印管理公司行文由業(yè)務(wù)承辦人起草，在發(fā)文稿申請表中須有文件標題、發(fā)送范圍、印制份數(shù)、擬稿單位與擬稿