我國企業(yè)員工壓力管理的現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施(已修改)
2025-08-17 07:11 本頁面
【正文】 我國企業(yè)員工壓力管理的現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施 隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速增長和市場(chǎng)化進(jìn)程的一步步深入，中國人承受的工作壓力也越來越大。壓力，我們無處可逃，人們一直生活在兩種壓力中，一是作用于軀體的物理壓力，如大氣壓、地心吸引力、心臟壓力等，這些壓力維持生命形式。二是內(nèi)在的精神壓力，如生存競(jìng)爭(zhēng)的壓力、對(duì)危險(xiǎn)與死亡的恐懼、人際壓力、情緒與情感的壓力等，這些壓力保持人的警覺（清醒狀態(tài)）和合適的行為模式。由于企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的急劇變化，工作壓力迅速上升，中國的企業(yè)開始關(guān)注“工作壓力”的問題。中國外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不規(guī)范，需要企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人在各種關(guān)系中周旋，企業(yè)家成為“起夜家”對(duì)民營企業(yè)家來說，企業(yè)內(nèi)部管理缺乏制度化，事事做主，壓力過大，這都預(yù)示著壓力管理成為企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要課題，人力資源管理必須了解員工目前的工作壓力，提供減少工作壓力的方案。從上個(gè)世紀(jì)二、三十年代開始，國際上對(duì)職業(yè)壓力管理開展學(xué)術(shù)上的研究。八十年代以后，壓力管理有了更為系統(tǒng)和科學(xué)的方法，并得到了企業(yè)的認(rèn)可，并有不少企業(yè)實(shí)施了職業(yè)壓力管理方案（Occupational Stress Management Program）。北京師范大學(xué)心理學(xué)院人力資源與管理心理研究所講師張西超是國內(nèi)較早提出職業(yè)壓力管理者之一。在他看來，職業(yè)壓力管理不一定能在短期內(nèi)給企業(yè)帶來效益，但潛在的、具有推動(dòng)力的行為，將會(huì)在企業(yè)生命的延展方面得到淋漓的體現(xiàn)：“很多老板并不認(rèn)為職業(yè)壓力管理與企業(yè)有著密切的關(guān)系，事實(shí)上這種想法是錯(cuò)誤的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就業(yè)環(huán)境壓力的加大，越來越多的員工感到了一種職業(yè)的壓力。很多人認(rèn)為職業(yè)壓力不會(huì)直接影響到企業(yè)，事實(shí)上職業(yè)壓力與員工的缺勤率、離職率、事故率、工作滿意度等息息相關(guān)，而且對(duì)企業(yè)的影響將是潛在的、長期的”。壓力管理已經(jīng)成為人力資源管理的一個(gè)重要課題，是現(xiàn)代企業(yè)需要迫切解決的問題。 壓力所謂壓力，是指?jìng)€(gè)體對(duì)某一沒有足夠能力應(yīng)對(duì)的重要情景的情緒與生理緊張反應(yīng)。壓力所表現(xiàn)出的常見癥狀或信號(hào)有：第一，生理方面：心悸和胸部疼痛、頭痛、掌心冰冷或出汗、消化系統(tǒng)問題 (如胃部不適、腹瀉等)、惡心或嘔吐、免疫力降低等；第二，情緒方面：易怒、急躁、憂慮、緊張、冷漠、焦慮不安、崩潰等；第三，行為方面：失眠、過度吸煙喝酒、拖延事情、遲到缺勤、停止娛樂、嗜吃或厭食、吃鎮(zhèn)靜藥等；第四，精神方面：注意力難集中，表達(dá)能力、記憶力、判斷力下降，持續(xù)性地對(duì)自己及周圍環(huán)境持消極態(tài)度，優(yōu)柔寡斷等。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)敏感地覺察、注意到自己及下屬身上的種種壓力信號(hào)，綜合考察各方面壓力源，若發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在過度壓力，則應(yīng)及時(shí)采取壓力管理、壓力控制等措施以達(dá)到防微杜漸。 壓力管理所謂壓力管理，可分成三部分：一是針對(duì)造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)沫h(huán)境因素；二是處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；三是改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。對(duì)于企業(yè)而言，壓力管理的核心就是減輕員工的壓力和心理負(fù)擔(dān)對(duì)其造成的不良影響。2. 我國
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