【正文】 .. 全國外貿(mào)跟單員培訓認證考試題庫第一篇外貿(mào)跟單基礎(chǔ)理論第一章外貿(mào)跟單員的基本要求 一、多項選擇題 ，以下說法不正確的是（ ）。 、運輸、保險的單據(jù)事務 、運輸工具、物品進出境時的商檢事務 （ ）。 （ ）。 （ ）。 （ ）。 B:能力素質(zhì) 二、判斷題 “跟”到指定出口倉庫為止。（ ） ，與外貿(mào)跟單員無關(guān)。（ ） ，因此，跟單員不需要了解信用證的內(nèi)容。（ ） “跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。（ ） 。（ ） ，必須在報關(guān)前要完成商檢手續(xù)。（ ） 7.“跟單”中的“跟”是指跟進、跟隨，跟單中的“單”是指合同項下的訂單。（ ） （經(jīng)理）員來說，外貿(mào)跟單員是協(xié)助他們開拓國際市場、推銷產(chǎn)品、協(xié)調(diào)生產(chǎn)和完成交貨的業(yè)務助理。（ ） Controller,（ ） ，因此外貿(mào)跟單員不需要掌握這方面知識。（ ） 三、問答題 。‘ 2.“生產(chǎn)企業(yè)跟單”和“外貿(mào)公司跟單”的跟單工作側(cè)重點有何不同？ ，具體內(nèi)容是什么？ 參考答案， 一、多項選擇題 15 ACD ABCD ABC ABCD ABCD 二、判斷題 15 X X X √ X 610 √ √ √ √ X 三、問答題 ： （1)較高的責任心。 (2)協(xié)調(diào)與溝通。 （3)節(jié)奏快、變化多。 (4)工作的綜合復雜性。 (5）涉外性和保密性。 ，即以生產(chǎn)過程的商品質(zhì)量和數(shù)量的跟蹤為主。因此對生產(chǎn)企業(yè)跟單員的素質(zhì)要求，偏重于產(chǎn)品知識、工藝質(zhì)量、一般的外語溝通能力以及計算機應用軟件等方面。由于生產(chǎn)企業(yè)從事外貿(mào)活動的能力不及專業(yè)的外貿(mào)公司，往往跟單員要從事幾個崗位的工作，因此對跟單員的要求是能夠勝任全程跟單的工作。 、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止；中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止；全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。外貿(mào)跟單按企業(yè)性質(zhì)可分為生產(chǎn)型企業(yè)的跟單和貿(mào)易型企業(yè)的跟單。 第二章出口貿(mào)易跟單工作流程概述 問答題？？？？？？ 參考答案問答題1． 在進出口貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同或信用證的要求，就進入履行合同階段，主要可概括為：選擇生產(chǎn)企業(yè)、簽訂收購合同、籌備貨物、進程跟蹤、商檢‘客檢，、訂艙裝船、制單結(jié)匯等幾個步驟。2．在選擇供應商或生產(chǎn)企業(yè)時，需注重考察生產(chǎn)企業(yè)的資信，是否具有生產(chǎn)能力，能否保證質(zhì)量、保證按期交貨，產(chǎn)品是否有對外貿(mào)易的競爭力等。： (1)了解目標市場的需求特點和客戶采購偏好； (2)了解并掌握公司產(chǎn)品的主要性能、工藝、質(zhì)量標準、原材料構(gòu)成、生產(chǎn)周期等； (3)了解并掌握公司產(chǎn)品的包裝材料和包裝方法； (4)了解并掌握公司產(chǎn)品的裝箱率、集裝箱可裝數(shù)量； (5)掌握公司產(chǎn)品的價格和相關(guān)原材料價格； (6)了解近期本幣對外幣的兌換價格及變化趨勢，即匯率和變化趨勢等。，通常是輔助外貿(mào)業(yè)務員做好以下主要工作： (1)整理雙方達成的事項內(nèi)容； (2)將客戶的工藝單和要求轉(zhuǎn)換為本公司的制造工藝單； (3)落實生產(chǎn)企業(yè)（車間），并完成確認樣； (4)檢查確認樣，將符合客戶或工藝單要求的樣品寄送客戶，等待確認消息； (5)根據(jù)客戶的確認意見，改進確認樣，直至客戶確認樣品； (6)作好合同項下訂單生產(chǎn)前的一切準備工作等。：測算企業(yè)實際生產(chǎn)能力、原材料采購、生產(chǎn)進度跟蹤、產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)質(zhì)量檢驗等。，必須做好以下主要工作： （1)物流運輸?shù)母?。在訂單完成后，?jīng)過檢驗、報關(guān)等環(huán)節(jié)．貨物按預定的艙位裝船起運。由于貨物運輸多數(shù)是依靠集裝箱運輸?shù)?，跟單員必須了解集裝箱尺寸，合理估算集裝箱內(nèi)貨物裝載量。（2）報告最終可出口產(chǎn)品數(shù)量（包括外箱等包裝數(shù)量）、體積、重量等數(shù)據(jù)，配合其他部門（如單證部、儲運部）辦理租（配）船訂艙工作和保險事宜； (3)如果是全程跟單，則需向貨運代理或船務代理辦理租（配）船訂艙，并在運輸工具啟運前完成保險事宜。在貨船離港后，需向貨運代理或承運人取得符合要求的運輸單據(jù)。 第三章選擇合格的供應商（生產(chǎn)企業(yè)） 一、單項選擇題 ，不可能的是（ ）o ，還來不及進行工商變更 ，在當時注冊時就存在住所、辦公場所、生產(chǎn)場所分處三地或多地的情況 ，有意搬離注冊地 ，以下正確的是（ ）o ，兩者含義相同 ，一律不得抽回 ，以下說法正確的是（ ）o ，明確企業(yè)與注冊會計師雙方的責任 ，以下說法正確的是（ ）。 、生產(chǎn)企業(yè)財務危機征兆 、生產(chǎn)企業(yè)的財務危機發(fā)生或控制其進一步擴大、生產(chǎn)企業(yè) ，以下有誤的是（ ）?！Y產(chǎn)變現(xiàn)率一資產(chǎn)負債率（ ）。 （ ）。 ，但未辦理退庫手續(xù)的產(chǎn)品 ，報告期內(nèi)經(jīng)檢驗合格人庫的產(chǎn)品 ，已辦理貨款結(jié)算和開出提貨單，但用戶尚未提走的產(chǎn)品，以下錯誤的是（ ）。 、開具介紹信、報送報表等一律需要加蓋公司相關(guān)部門印章 、通知等，使用公司內(nèi)部印章 、部門與部門業(yè)務范圍內(nèi)的工作文件等，加蓋部門印章、協(xié)議等文本，一般使用企業(yè)合同專用章或企業(yè)法人公章，以下說法錯誤的是（ ）。 ，工人一天24小時上班，期間沒有任何停機時間的理想狀態(tài)生產(chǎn)能力 、排定的班次及每班次員工工作時間來確定，減去因停機和產(chǎn)品不合格率所造成標準工時損失。產(chǎn)品不合格的損失，包括可避免和不可避免的報廢品的直接工時 ，表明企業(yè)財務會計報表可靠性較高的是（ ）。 二、多項選擇題 “杭州威風化工有限公司”，跟單員可以準確地得到下列哪些信息（ ）。 （ ）。 、訂單等重要經(jīng)營性文件的印章和簽字，跟單員應該做到（ ）。 。不是法定代表人簽字的，要由法定代表人的授權(quán)委托人簽 ，以下有誤的是（ ）。 ～資產(chǎn)變現(xiàn)率一資產(chǎn)負債率 （ ）。 （ ）。 ，但未辦理退庫手續(xù)的產(chǎn)品 ，報告期內(nèi)經(jīng)檢驗合格人庫的產(chǎn)品 ，已辦理貨款結(jié)算和開出提貨單，但用戶尚未提走的產(chǎn)品 ，以下錯誤的是（ ）。 、開具介紹信、報送報表等一律需要加蓋公司相關(guān)部門印章 、通知等，使用公司內(nèi)部印章 、部門與部門業(yè)務范圍內(nèi)的工作文件等，加蓋部門印章 、協(xié)議等文本，一般使用企業(yè)合同專用章或企業(yè)法人公章 ，以下說法錯誤的是（ ）。 ，工人一天24小時上班，期間沒有任何停機時間的理想狀態(tài)生產(chǎn)能力 、排定的班次及每班次員工工作時間來確定 ，減去因停機和產(chǎn)品不合格率所造成標準工時損失。產(chǎn)品不合格的損失，包括可避免和不可避免的報廢品的直接工時 ，表明企業(yè)財務會計報表可靠性較高的是（ ）。 二、多項選擇題 “杭州威風化工有限公司”，跟單員可以準確地得到下列哪些信息（ ）。 （ ）。 、訂單等重要經(jīng)營性文件的印章和簽字，跟單員應該做到（ ）。 。不是法定代表人簽字的，要由法定代表人的授權(quán)委托人簽 參考答案 一、單項選擇題 15 D C D D A 610 D D A A A 二、多項選擇題 15 ABCD AB ABCD ABCD ABCD 三、判斷題 15 X √ X X X 610 X X X X√ 四、問答題 ：(1)企業(yè)重要的經(jīng)營性文件需要法定代表人簽字及蓋公章。不是法定代表人簽字的，要由法定代表人的授權(quán)委托人簽字并加蓋公章。 (2)法定代表人變更時，要注意變更時前后任法定代表人的有效簽字權(quán)限及授權(quán)委托人簽字權(quán)限，防止出現(xiàn)各種問題。 (3)對業(yè)務中首次出現(xiàn)的合作企業(yè)法定代表人等有效簽字印鑒，須做好復印、留底、備查工作。因重要文件中簽字不一致，可能會對本企業(yè)造成不可挽回的損失，跟單員需特別注意。 (4)認真對合同、訂單等重要經(jīng)營性文件的對方法定代表人或被委托人的簽字筆跡真實性進行審查。對于同一次提交的文件、證件上的同一簽字人簽字不一致；同一份文件中幾個人的簽字筆體都一樣；同一姓名的不同文件的簽字不一致等，需要認真與印鑒留底核對，查清原因，以避免因此產(chǎn)生問題。 (5)可直接與需要簽字人員取得聯(lián)系，詢問當事人是否親自簽署了某某文件，確認其是否為親筆所簽。 ：（1)核實企業(yè)生產(chǎn)設備。各類生產(chǎn)設備數(shù)量，生產(chǎn)用工模、夾具、機架數(shù)量，運輸裝卸工具數(shù)量，使用及保養(yǎng)記錄等。 (2)核實經(jīng)營場地。經(jīng)營場地主要包括：總面積、建筑面積、生產(chǎn)廠房面積、倉庫面積、其他輔助用房面積等。 (3)核實從業(yè)人員。指在本企業(yè)工作并取得勞動報酬的年末實有人員數(shù)，包括員工學歷構(gòu)成，職稱情況，待遇情況等。 （4)核實質(zhì)量管理情況。 (5)核實交通、水電氣熱供應情況。 （6)了解環(huán)保、安全情況。 （7)了解技術(shù)能力情況。 (8)了解企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理能力。 ：當發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力不足，不能保證訂單按時交貨，為了保證交貨期，跟單員須要求企業(yè)或生產(chǎn)部門采取以下措施： (1)延長工作時間，由一班制改為兩班制、三班制，或延長員工工作時間。 (2)增加機器設備臺數(shù)，延長開機時間。 （3)增加其他車間生產(chǎn)支持，或?qū)⒉糠稚a(chǎn)任務撥給其他車間承擔。 (4)調(diào)整生產(chǎn)計劃，將部分生產(chǎn)向后推。 （5)部分產(chǎn)品進行外包生產(chǎn)。 (6)增加臨時用工。 (7)產(chǎn)能長期不足時，應增加人員和機器設備。 ：主要有： (1)核實對方企業(yè)公章名稱與營業(yè)執(zhí)照企業(yè)名稱是否一致。 (2)合同、訂單等印章是否符合用印有效性規(guī)定。如雙方合同應該使用公司法人公章或公司合同專用章，但合同卻使用了辦公室、資產(chǎn)管理部等部門印章。這顯然需要查明原因，并給予糾正。 (3)雙方經(jīng)濟合同用印是否合理、完整。如：文中個別地方出錯，手工進行修改，是否對修改處加蓋了校對章，多面合同是否加蓋了騎縫章；合同附件是否加蓋了附件章等。 (4)跟單員對業(yè)務中首次出現(xiàn)的合作企業(yè)的印章印鑒樣，須做好復印、留底、備查工作。因重要文件中印章不一致，可能會對本企業(yè)造成不可挽回的損失，跟單員需特別注意。 ：跟單員應深人被調(diào)查企業(yè)，進行望、聞、問、切工作。 (1)望。跟單員應特別注意供應商、生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營背景和風險。 (2)聞。聞主要是了解供應商、生產(chǎn)企業(yè)實力。在信息非常發(fā)達的今天，企業(yè)無法完全壟斷信息，跟單員可以通過當?shù)匦侣?、廣播、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體及周邊企業(yè)了解這家企業(yè)的經(jīng)營狀況。 (3)問。問主要是調(diào)查供應商、生產(chǎn)企業(yè)管理：問企業(yè)發(fā)展目標（戰(zhàn)略目標），了解企業(yè)制定的發(fā)展目標是否符合國家的產(chǎn)業(yè)政策、是否符合企業(yè)的實際清況；問企業(yè)投資策略，看企業(yè)投資業(yè)務是否過于分散、投資業(yè)務比重是否過大、是否過度大規(guī)模擴張等。 (4)切。切主要是掌握供應商、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)金流：現(xiàn)金流是企業(yè)的血液。企業(yè)利潤可以粉飾，但企業(yè)現(xiàn)金流難粉飾。現(xiàn)金流直接反映企業(yè)經(jīng)營狀況和資金鏈。如果企業(yè)資金鏈繃得太緊，企業(yè)就有面臨停產(chǎn)的經(jīng)營危機或破產(chǎn)的風險，所以需要重點關(guān)注企業(yè)的現(xiàn)金流不能出現(xiàn)問題。 五、案例題 答：一般情況下，ha執(zhí)照企業(yè)注冊地與企業(yè)經(jīng)營辦公地是一致的，經(jīng)工商部門登記注冊的公司住所只能有一個。而這里江西天工瓷器工貿(mào)有限公司的注冊地和經(jīng)營地恰巧就不在同一地方，因此小李需特別留意認真查明原因，因為這對于雙方經(jīng)營合作后一旦出現(xiàn)經(jīng)