人際關(guān)系溝通(已修改)
2025-08-17 01:48 本頁(yè)面
【正文】 第二章 人際關(guān)系溝通 ： 成功人生的通行證 即便是上帝，也有求于關(guān)系的時(shí)候 馬克 吐溫 溝 通 成 功 溝 通 的 心 態(tài) @走向成功的心態(tài) 序號(hào) 狀況 成功者 失敗者1 犯錯(cuò)時(shí) 我錯(cuò)了，要改進(jìn) 這不是我的錯(cuò)2 成功時(shí) 歸功于幸運(yùn)與全體努力 歸功于自己3 失敗時(shí) 努力不夠，方法不好 運(yùn)氣不好，別人配合不好4 問題 面對(duì)它，找辦法 逃避它，找借口5 堅(jiān)持與妥協(xié) 事情堅(jiān)持，自己利益妥協(xié) 事情妥協(xié)，自己利益堅(jiān)持6 工作狀況 不錯(cuò)，但還不夠好 還有許多人比我差7 做事 讓別人滿意，追求完美 做了就算8 時(shí)間使用 勤奮工作，學(xué)習(xí)時(shí)間充分 沒有時(shí)間感9 工作態(tài)度 享受工作 苦于工作10 比己優(yōu)的人 尊敬他，學(xué)習(xí)他 排斥他11 對(duì)別人 喜歡看優(yōu)點(diǎn) 喜歡論短處成為一名出色的管理者 溝通的目的： * 傳遞信息 * 為某一目的達(dá)成共識(shí) * 融洽人與人之間的關(guān)系 溝通無極限 企業(yè)內(nèi)的溝通關(guān)系 你 下級(jí) 上級(jí) 上級(jí)的上級(jí) 下級(jí)的下級(jí) 同事 上級(jí)的同事 下級(jí)的同事 ?傾聽 ?說話 ?閱讀 ?書寫 測(cè)試題 “＋ ” 表示乘 “ － ” 表示除 “ ”表示加 “ 247。 ”表示減 1. 10247。 5 ＝ 5. 18－ 3 ＝ 2. 4＋ 3 ＝ 6. 20247。 2 ＝ 3. 7 4 ＝ 7. 12－ 3 ＝ 4. 11＋ 4 ＝ 8. 4 6 ＝ 測(cè)試題 “＋ ” 表示乘 “ － ” 表示除 “ ”表示加 “ 247。 ”表示減 1. 10247。 5 ＝ 5 5. 18－ 3 ＝ 6 2. 4＋ 3 ＝ 12 6. 20247。 2 ＝ 18 3. 7 4 ＝ 11 7. 12－ 3 ＝ 4 4. 11＋ 4 ＝ 44 8. 4 6 ＝ 10 說明 ? 溝通要先有標(biāo)準(zhǔn) 共識(shí) ? 有壓力、時(shí)間緊急時(shí)人們經(jīng)常會(huì)憑經(jīng)驗(yàn)去溝通，就容易沒有共識(shí)、就會(huì)有類似問題 —— 記住不要說下屬笨 練習(xí)一 請(qǐng)根據(jù)以下這個(gè)簡(jiǎn)短的故事回答下列問題。 電話鈴響了。主任大聲地說：“一小時(shí)半以后到我辦公室來，我 們一起看看圖吧。”門沒有關(guān)。電燈開著。他說：“圖好暗?。 ? 請(qǐng)?jiān)凇皩?duì)”、“錯(cuò)”和“不確定”三者中選出你認(rèn)為
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1