人際關(guān)系溝通(已修改)
2025-08-17 01:48 本頁面
【正文】 第二章 人際關(guān)系溝通 ： 成功人生的通行證 即便是上帝，也有求于關(guān)系的時候 馬克 吐溫 溝 通 成 功 溝 通 的 心 態(tài) @走向成功的心態(tài) 序號 狀況 成功者 失敗者1 犯錯時 我錯了，要改進 這不是我的錯2 成功時 歸功于幸運與全體努力 歸功于自己3 失敗時 努力不夠，方法不好 運氣不好，別人配合不好4 問題 面對它，找辦法 逃避它，找借口5 堅持與妥協(xié) 事情堅持，自己利益妥協(xié) 事情妥協(xié)，自己利益堅持6 工作狀況 不錯，但還不夠好 還有許多人比我差7 做事 讓別人滿意，追求完美 做了就算8 時間使用 勤奮工作，學(xué)習(xí)時間充分 沒有時間感9 工作態(tài)度 享受工作 苦于工作10 比己優(yōu)的人 尊敬他，學(xué)習(xí)他 排斥他11 對別人 喜歡看優(yōu)點 喜歡論短處成為一名出色的管理者 溝通的目的： * 傳遞信息 * 為某一目的達成共識 * 融洽人與人之間的關(guān)系 溝通無極限 企業(yè)內(nèi)的溝通關(guān)系 你 下級 上級 上級的上級 下級的下級 同事 上級的同事 下級的同事 ?傾聽 ?說話 ?閱讀 ?書寫 測試題 “＋ ” 表示乘 “ － ” 表示除 “ ”表示加 “ 247。 ”表示減 1. 10247。 5 ＝ 5. 18－ 3 ＝ 2. 4＋ 3 ＝ 6. 20247。 2 ＝ 3. 7 4 ＝ 7. 12－ 3 ＝ 4. 11＋ 4 ＝ 8. 4 6 ＝ 測試題 “＋ ” 表示乘 “ － ” 表示除 “ ”表示加 “ 247。 ”表示減 1. 10247。 5 ＝ 5 5. 18－ 3 ＝ 6 2. 4＋ 3 ＝ 12 6. 20247。 2 ＝ 18 3. 7 4 ＝ 11 7. 12－ 3 ＝ 4 4. 11＋ 4 ＝ 44 8. 4 6 ＝ 10 說明 ? 溝通要先有標(biāo)準(zhǔn) 共識 ? 有壓力、時間緊急時人們經(jīng)常會憑經(jīng)驗去溝通，就容易沒有共識、就會有類似問題 —— 記住不要說下屬笨 練習(xí)一 請根據(jù)以下這個簡短的故事回答下列問題。 電話鈴響了。主任大聲地說：“一小時半以后到我辦公室來，我 們一起看看圖吧?！遍T沒有關(guān)。電燈開著。他說：“圖好暗??！” 請在“對”、“錯”和“不確定”三者中選出你認(rèn)為
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