企業(yè)建立能力素質(zhì)模型的意義-作用(已修改)
2025-08-17 01:04 本頁面
【正文】 企業(yè)建立勝任素質(zhì)模型工作的價(jià)值、作用和意義關(guān)于對建立勝任素質(zhì)模型的思考之一企業(yè)為什么要開展勝任素質(zhì)模型工作？企業(yè)建立勝任素質(zhì)模型工作的價(jià)值、作用和意義在面臨金融危機(jī)的今天，全球化、信息化以及市場需求的多樣性與多變性，使得企業(yè)之間的競爭日益激烈。目前，越來越多的研究和實(shí)踐表明，企業(yè)要想獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢必須高度重視人力資源的開發(fā)、利用與管理。企業(yè)的高層管理者作為企業(yè)人力資源的重要組成部分，由于其在企業(yè)經(jīng)營管理決策活動中的特殊地位，其作用顯得尤為重要。因此，采用什么標(biāo)準(zhǔn)來科學(xué)地選拔、培養(yǎng)和使用企業(yè)高層管理者，受到了越來越多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)（老板）的極大關(guān)注和高度重視。在傳統(tǒng)的人力資源管理中，一般是通過職位分析來確定中高層管理者所需要具備的任職要求(包括知識、技能、能力和其他特點(diǎn))，這種任職資格是滿足崗位的基本要求，而不是取得高績效的素質(zhì)能力要求，因此采取任職資格的方式選撥人才已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)在市場競爭和發(fā)展中的要求了，將會被在勝任素質(zhì)模型之基礎(chǔ)上進(jìn)行中高層管理者的甄別、選拔、評價(jià)、培養(yǎng)和任用所取代，這將是人力資源管理新理論、新工具和新方法所帶來的必然發(fā)展趨勢。我國正處在社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，面對來自全球金融海嘯的巨大沖擊，甄別、選拔、任用和培養(yǎng)懂市場、善經(jīng)營和會管理的高層管理人員已成為企業(yè)成功實(shí)施戰(zhàn)略性的結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場競爭的關(guān)鍵所在。因此，采用科學(xué)的方法來確定高層管理人員的甄別、選拔、評價(jià)和任用的標(biāo)準(zhǔn)也就成為當(dāng)務(wù)之急、迫切需要解決的難題。揭示中國企業(yè)中高層管理者的勝任素質(zhì)模型，為企業(yè)中高層管理人員的甄別、選拔、培訓(xùn)和評價(jià)及任用提供理論和方法的依據(jù)。麥克米蘭有研究表明，對各行業(yè)成功的管理者而言，有兩類勝任特征是他們共同需要的：一類是表現(xiàn)為個(gè)體內(nèi)部的優(yōu)異特質(zhì)，如成就動機(jī)、個(gè)性、價(jià)值觀、角色定位、概括性思維、態(tài)度、行為這類特征，表現(xiàn)出不同尋常的進(jìn)取心，或者是想把事情做得更好的成就欲，或者是提前思考和計(jì)劃的主動性，或以新的見解看待問題的概念性思維；另一類是表現(xiàn)為個(gè)體對工作群體進(jìn)行組織的特征，如影響他人、形成組織承諾意識或群體領(lǐng)導(dǎo)。比如，如何使工作組織得更好，或者更積極地正面影響他人，或者是正確理解組織的政策(組織意識)，或者是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)更有效。管理者若要獲得成功，至少應(yīng)在上述特征中有一個(gè)或者幾個(gè)特征很突出?，F(xiàn)在國際流行做法是采用行為事件訪談法這項(xiàng)工具技術(shù)的正確有效使用，通過對企業(yè)中高層管理人員的訪談，建立起企業(yè)中高層管理人員的勝任特征模型，其中包括影響力、組織承諾、信息尋求、成就欲、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、人際洞察力、主動性、客戶服務(wù)意識、自信心和組織變革與發(fā)展等多項(xiàng)勝任力指標(biāo)，它清晰的界定了產(chǎn)生優(yōu)秀績效所必需的行為特征。那么企業(yè)如何在招聘甄選精英人才時(shí)（真正選撥到具有真才實(shí)學(xué)、高績效的中高級管理人才或精通技術(shù)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的技術(shù)核心骨干）不看走眼、不被表面現(xiàn)象所迷惑，防止在篩選人才走入誤區(qū)以及對工作績效的評估所困惑，就必須導(dǎo)入勝任素質(zhì)模型。這個(gè)焦點(diǎn)難題是長期困擾高層領(lǐng)導(dǎo)（老板）和人力資源部門甚至核心業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的重要原因，這一難題未能得到突破或解決會讓企業(yè)交不少學(xué)費(fèi)，錯(cuò)失良機(jī)，貽誤企業(yè)發(fā)展的速度和進(jìn)程，這是國內(nèi)外許多企業(yè)普遍存在的問題，如世界一流的、著名的企業(yè)家杰克?韋爾奇也不例外，例如：杰克?韋爾奇（畢業(yè)于美國非知名大學(xué)）在自傳中對自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作總結(jié)時(shí)所說：“我最常犯的錯(cuò)誤就是在招聘時(shí)僅憑應(yīng)聘者口才好、能說會道，或者形象好、（亞洲地區(qū)）英語說得不錯(cuò)，或者說是名牌大學(xué)的畢業(yè)生及雙學(xué)位者，甚至于把簡歷看成是一件殺傷力很強(qiáng)的武器去作為甄選人才的主要標(biāo)準(zhǔn)之
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