企業(yè)建立能力素質(zhì)模型的意義-作用(已修改)
2025-08-17 01:04 本頁面
【正文】 企業(yè)建立勝任素質(zhì)模型工作的價值、作用和意義關(guān)于對建立勝任素質(zhì)模型的思考之一企業(yè)為什么要開展勝任素質(zhì)模型工作？企業(yè)建立勝任素質(zhì)模型工作的價值、作用和意義在面臨金融危機的今天，全球化、信息化以及市場需求的多樣性與多變性，使得企業(yè)之間的競爭日益激烈。目前，越來越多的研究和實踐表明，企業(yè)要想獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢必須高度重視人力資源的開發(fā)、利用與管理。企業(yè)的高層管理者作為企業(yè)人力資源的重要組成部分，由于其在企業(yè)經(jīng)營管理決策活動中的特殊地位，其作用顯得尤為重要。因此，采用什么標準來科學地選拔、培養(yǎng)和使用企業(yè)高層管理者，受到了越來越多企業(yè)高層領(lǐng)導（老板）的極大關(guān)注和高度重視。在傳統(tǒng)的人力資源管理中，一般是通過職位分析來確定中高層管理者所需要具備的任職要求(包括知識、技能、能力和其他特點)，這種任職資格是滿足崗位的基本要求，而不是取得高績效的素質(zhì)能力要求，因此采取任職資格的方式選撥人才已遠遠不能滿足企業(yè)在市場競爭和發(fā)展中的要求了，將會被在勝任素質(zhì)模型之基礎(chǔ)上進行中高層管理者的甄別、選拔、評價、培養(yǎng)和任用所取代，這將是人力資源管理新理論、新工具和新方法所帶來的必然發(fā)展趨勢。我國正處在社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，面對來自全球金融海嘯的巨大沖擊，甄別、選拔、任用和培養(yǎng)懂市場、善經(jīng)營和會管理的高層管理人員已成為企業(yè)成功實施戰(zhàn)略性的結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場競爭的關(guān)鍵所在。因此，采用科學的方法來確定高層管理人員的甄別、選拔、評價和任用的標準也就成為當務(wù)之急、迫切需要解決的難題。揭示中國企業(yè)中高層管理者的勝任素質(zhì)模型，為企業(yè)中高層管理人員的甄別、選拔、培訓和評價及任用提供理論和方法的依據(jù)。麥克米蘭有研究表明，對各行業(yè)成功的管理者而言，有兩類勝任特征是他們共同需要的：一類是表現(xiàn)為個體內(nèi)部的優(yōu)異特質(zhì)，如成就動機、個性、價值觀、角色定位、概括性思維、態(tài)度、行為這類特征，表現(xiàn)出不同尋常的進取心，或者是想把事情做得更好的成就欲，或者是提前思考和計劃的主動性，或以新的見解看待問題的概念性思維；另一類是表現(xiàn)為個體對工作群體進行組織的特征，如影響他人、形成組織承諾意識或群體領(lǐng)導。比如，如何使工作組織得更好，或者更積極地正面影響他人，或者是正確理解組織的政策(組織意識)，或者是團隊領(lǐng)導更有效。管理者若要獲得成功，至少應(yīng)在上述特征中有一個或者幾個特征很突出。現(xiàn)在國際流行做法是采用行為事件訪談法這項工具技術(shù)的正確有效使用，通過對企業(yè)中高層管理人員的訪談，建立起企業(yè)中高層管理人員的勝任特征模型，其中包括影響力、組織承諾、信息尋求、成就欲、團隊領(lǐng)導、人際洞察力、主動性、客戶服務(wù)意識、自信心和組織變革與發(fā)展等多項勝任力指標，它清晰的界定了產(chǎn)生優(yōu)秀績效所必需的行為特征。那么企業(yè)如何在招聘甄選精英人才時（真正選撥到具有真才實學、高績效的中高級管理人才或精通技術(shù)、業(yè)務(wù)能力強的技術(shù)核心骨干）不看走眼、不被表面現(xiàn)象所迷惑，防止在篩選人才走入誤區(qū)以及對工作績效的評估所困惑，就必須導入勝任素質(zhì)模型。這個焦點難題是長期困擾高層領(lǐng)導（老板）和人力資源部門甚至核心業(yè)務(wù)部門負責人的重要原因，這一難題未能得到突破或解決會讓企業(yè)交不少學費，錯失良機，貽誤企業(yè)發(fā)展的速度和進程，這是國內(nèi)外許多企業(yè)普遍存在的問題，如世界一流的、著名的企業(yè)家杰克?韋爾奇也不例外，例如：杰克?韋爾奇（畢業(yè)于美國非知名大學）在自傳中對自己經(jīng)驗教訓作總結(jié)時所說：“我最常犯的錯誤就是在招聘時僅憑應(yīng)聘者口才好、能說會道，或者形象好、（亞洲地區(qū)）英語說得不錯，或者說是名牌大學的畢業(yè)生及雙學位者，甚至于把簡歷看成是一件殺傷力很強的武器去作為甄選人才的主要標準之
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