00154企業(yè)管理咨詢20xx年10月真題及答案(已修改)
2025-08-17 00:57 本頁面
【正文】 2018年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試 企業(yè)管理咨詢試卷 (課程代碼00154) 本試卷共3頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘。 考生答題注意事項： 1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效。試卷空白處和背面均可作草稿紙。 2．必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。 3．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。 一、簡答題：本大題共5小題，每小題6分。共30分。 1．企業(yè)需要外部診斷的問題有哪些? 2．從21世紀商界呈現(xiàn)出創(chuàng)新和兼并收購的主要趨勢中可以得到哪些啟示? 3．企業(yè)在發(fā)展過程中存在著什么樣的動力? 4．在使用德爾菲法的過程中，主要涉及哪些參與者?這些參與者的主要任務是什么? 5．簡述企業(yè)過程評價和企業(yè)效果評價的含義并比較這二者的不同之處。 二、分析題：本大題共4小題。每小題l0分，共40分。 6．試分析現(xiàn)代咨詢的基本要求和準則。 7．試分析因果圖分析方法的作用和類型。 8．試分析咨詢調查的主要方法及各方法的使用要注意的聞題。 9．試分析組織文化對咨詢報告的影響。 三、綜合題：分析下列案例。本大題共2小題。每小題l5分，共30分。 10． 當星巴克董事會主席、總裁兼CE0霍華德舒爾茨(Howardschuk)出現(xiàn)時， 照例引起現(xiàn)場l,200名員
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