互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式研究系列之在線問診(已修改)
2025-08-16 23:56 本頁面
【正文】 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式研究系列之在線問診（上）2014101319:22原創(chuàng)白騰飛1條評(píng)論【編者按】本文來自動(dòng)脈網(wǎng)，是一個(gè)關(guān)于在線問診的調(diào)查報(bào)告，分上下兩篇。關(guān)于在線問診的市場(chǎng)環(huán)境、優(yōu)勢(shì)、面臨的挑戰(zhàn)，以及在線問診的主要方式，都做了詳盡的報(bào)告，不乏精細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，特此分享之，希望對(duì)相關(guān)從業(yè)者有所幫助。前言科技革新與消費(fèi)需求升級(jí)是商業(yè)世界重塑的最重要的兩大推動(dòng)力，在醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域也是如此。在這兩大推動(dòng)力下，現(xiàn)今的醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域誕生了許多創(chuàng)新的商業(yè)模式，雖然在這個(gè)波動(dòng)巨大尚未成形的市場(chǎng)中，創(chuàng)新者們始終在摸索前行，迭代推進(jìn)，然而不確定性正是機(jī)會(huì)的來源，這些商業(yè)模式的先行者或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)的顛覆者。動(dòng)脈網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療研究院將陸續(xù)為你發(fā)掘和解析這些創(chuàng)新商業(yè)模式，介紹國(guó)內(nèi)外先行者案例，理解它們的內(nèi)在邏輯、價(jià)值訴求和未來趨勢(shì)。本系列報(bào)告希望為有志于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康的創(chuàng)業(yè)家和投資人提供更多決策參考。本期所探討的商業(yè)模式為在線問診。在線問診價(jià)值空間簡(jiǎn)單的說，在線問診模式針對(duì)當(dāng)下門診就醫(yī)的幾大痛點(diǎn)，利用電子郵件、在線問答、即時(shí)通訊工具、手機(jī)短信、語音、視頻等互聯(lián)網(wǎng)手段，由醫(yī)療保健專業(yè)人士遠(yuǎn)程為部分人群提供病癥診斷和健康咨詢建議的服務(wù)。迅速增長(zhǎng)中的市場(chǎng)大環(huán)境在線問診模式是遠(yuǎn)程健康服務(wù)模式的一種。根據(jù)InMedia 2013年的研究報(bào)告, 全球遠(yuǎn)程健康產(chǎn)業(yè)在設(shè)備與服務(wù)兩塊都將迎來快速增長(zhǎng)。而市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu) IHS的預(yù)測(cè)稱到2018 年遠(yuǎn)程健康將會(huì)成為一個(gè)19億美元的大產(chǎn)業(yè)。根據(jù)Rock Health于10月初剛發(fā)布的數(shù)據(jù)，成為健康產(chǎn)業(yè)中的投資焦點(diǎn)。越來越人將通過遠(yuǎn)程模式獲得更便捷、更廉價(jià)、更具實(shí)時(shí)性的醫(yī)療保健服務(wù)。雖然在線問診模式誕生時(shí)間不長(zhǎng)，但人們接納它的速度卻很快，甚至許多人認(rèn)為比現(xiàn)場(chǎng)就醫(yī)感覺更好。思科公司2013年在美國(guó)范圍內(nèi)對(duì)病人使用遠(yuǎn)程醫(yī)療手段意愿的調(diào)查顯示，有70%的人表示通過電子郵件、短信、視頻等遠(yuǎn)程醫(yī)療手段與醫(yī)生溝通比現(xiàn)場(chǎng)溝通感覺更好。善用資源、便利就醫(yī)中國(guó)的門診就醫(yī)，一直不是什么好的體驗(yàn)過程，長(zhǎng)期以來有諸多難以治愈的體驗(yàn)痛點(diǎn)，于此同時(shí)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生而言也并非理想狀態(tài)。許多醫(yī)生也長(zhǎng)年處于工作量超負(fù)荷的狀態(tài)，而另一些非核心醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診率不足，造成浪費(fèi)。總結(jié)而言傳統(tǒng)門診體系存在以下幾個(gè)問題：醫(yī)療資源分配嚴(yán)重不均造成擁擠；輕度病癥問診不必要的占用優(yōu)質(zhì)資源；病患就診存在距離和時(shí)間上的限制；非核心醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生資源利用率不足。中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，都市人群若感到身體不適時(shí)，%會(huì)選擇去醫(yī)院看病，%的絕大多數(shù)人都不會(huì)去醫(yī)院。他們不去的理由無非是：距離遠(yuǎn)去一趟不方便；沒有時(shí)間；醫(yī)院門診人多等待時(shí)間太長(zhǎng)；
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