thaaaa離職面談：將員工的心永遠留在公司(已修改)
2025-08-16 10:12 本頁面
【正文】 離職面談：將員工的心永遠留在公司有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前絕大多數(shù)企業(yè)有一套相對穩(wěn)定的招聘與甄選制度，但是具有離職員工關系管理意識并建立了面談記錄制度的不到10，而能夠根據(jù)離職面談記錄進行數(shù)據(jù)加工，建立員工流失關鍵要素分析、流失成本分析，離職員工仍然是公司的人力資源。那么，如何利用這些人力資源，使他們在即將離開之時或者已經(jīng)離開公司之后繼續(xù)為公司做貢獻呢？離職面談及面談信息的利用至關重要。離職面談益處良多三國時期，劉備創(chuàng)業(yè)前期的首席謀士徐庶因為老母親被曹操扣留，不得不向劉備提交辭呈，劉備百般挽留無果，只得進行最后的離職面談。面談氣氛懇切感人，劉備不僅放聲大哭，還親自為徐庶牽馬，送了一程又一程，不忍分別，讓徐庶感動得熱淚盈眶，揮手道別走了好幾里后，忽然想起一件至關重要的事，急忙打馬回轉特意向劉備推薦接替自己的最佳人選，也就是更勝自己一籌的諸葛亮。這就是“徐庶走馬薦諸葛”的美談，也是劉備所創(chuàng)造的經(jīng)典離職面談案例，送走一個員工，但卻為他推薦了一個更為優(yōu)秀的繼任者。離職面談是指在員工準備離職或已經(jīng)離職后即將離開公司時，企業(yè)與員工進行的一種面對面的談話聊天方式。其目的在于從離職員工那里獲得相關信息，以便企業(yè)改進工作和維系與離職員工的良好關系。離職面談通常由人力資源管理部門負責實施。成功的離職面談可以給企業(yè)帶來顯性和隱性的雙重收獲：■ 維系雙方關系。通過面談，不僅可以融洽公司與離職員工的關系，還可起到挽留核心員工的作用，而對于企業(yè)不想留用的員工，也可以通過離職面談降低雙方的敵對意識，體現(xiàn)出企業(yè)對員工的尊重與關懷，展示企業(yè)的大家風范?！?預防不利行為。由于離職者的心態(tài)多半對公司不滿，一旦離開后可能會有詆毀公司形象的情形發(fā)生，對于企業(yè)形象會有很大的影響，因此做好離職面談還可以預防很多不利于公司的行為發(fā)生，至少可以舒緩員工對公司的抱怨或敵對心態(tài)?！?獲得真實心聲。通過面談可以得到離職員工的意見回饋，一般情況下，在坦誠溝通時，一個即將離開的員工是有可能把對公司的看法，包括在職時不敢講的負面看法講出來的。人之將走，其言也真，這些臨別之際的心聲吐露和針砭之言，是直接、難得的訪談資料，往往都是公司的不足甚至陰暗面的曝光，有利于公司日后的改進和提高?！?提升公司形象。通過面談能傳達出公司重視員工意見的信息，無論對公司內(nèi)部還是對外部而言，都是給公司的正面加分，而且還將企業(yè)重視人才、尊重人才的精神通過離職員工帶到別的企業(yè)，樹立企業(yè)以人為本的形象，此舉對于增強企業(yè)的人才吸引力大有益處?！?放眼未來合作。員工離職了，并不表示和原來的公司就從此“一刀兩斷”，互不相見。通過面談，可以向離職員工發(fā)出友善信號，使其認識到他仍然是公司的“朋友 ”。很多時候，與離職員工保持良好關系，還可能為公司帶來很多長遠的利益，比如新的客戶和市場機會、人才推
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