【正文】 銷售服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)前言一、企業(yè)簡(jiǎn)介經(jīng)營(yíng)范圍：校園服裝、時(shí)尚服裝、商務(wù)正裝、高級(jí)時(shí)裝、周末休閑、“新正裝”服務(wù)內(nèi)容：突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)，不與名牌爭(zhēng)價(jià)格，敢與名牌比質(zhì)量。經(jīng)營(yíng)上力求做到服裝款式求新、色彩求全、規(guī)格求齊，吸引過(guò)路客，爭(zhēng)取回頭客。 負(fù)責(zé)人姓名及簡(jiǎn)介總經(jīng)理： 財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)：設(shè)計(jì)部部長(zhǎng)： 人事部部長(zhǎng)： 銷售部部長(zhǎng)：公關(guān)部部長(zhǎng)： 后勤部部長(zhǎng)：三、企業(yè)的性質(zhì) 本公司是一所有限責(zé)任公司，組織合理，規(guī)劃定位合理，資金充足，服務(wù)到位，是一家集服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)銷售于一體的服飾品牌管理公司，以潮流為主打，設(shè)計(jì)流行衣服，主銷年輕人的服裝，前期主要面向在校學(xué)生。四、資金籌措 籌措資金時(shí)，可以讓一些投資商作為純投資，不參與公司管理；可以讓一些投資商負(fù)責(zé)商務(wù)和財(cái)務(wù)；通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟與一些中小型的銷售公司進(jìn)行合作，爭(zhēng)取對(duì)方能夠以股權(quán)參與的形式與我們進(jìn)行合作；通過(guò)在網(wǎng)站的一些作品展覽，凸顯自身的設(shè)計(jì)能力，以此來(lái)招商引資。計(jì)劃執(zhí)行概述一、經(jīng)營(yíng)理念本公司有四大理念：企業(yè)精神：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上。 經(jīng)營(yíng)策略：保持顧客原有的風(fēng)格，塑造提升更新的自我，盡最大限度滿足顧客需求； 服務(wù)理念：我們是演員，顧客是評(píng)委； 企業(yè)目標(biāo)：無(wú)限追求，出類拔萃 二、公司概述 宸韻服裝發(fā)展有限公司坐落于歷史文化名城南通，是一家以時(shí)尚女裝為主導(dǎo)、高檔男裝系列為配套，集設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的服飾公司。三、產(chǎn)品與服務(wù) 宸韻服裝發(fā)展有限公司是一個(gè)處于創(chuàng)業(yè)初期的合資制項(xiàng)目。本公司提倡“敢為人先，追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，公司業(yè)務(wù)范圍包括風(fēng)衣、馬夾、正裝、工作服、T恤等團(tuán)體服飾的制作。在公司運(yùn)營(yíng)初期，公司是立足于客戶與服裝生產(chǎn)商之間的重要橋梁，即以類似中介的方式運(yùn)營(yíng)。在公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后我們將逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)，并調(diào)整公司運(yùn)營(yíng)模式，使公司升級(jí)為集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售為一體的連鎖加盟品牌公司。四、營(yíng)銷概述 公司的產(chǎn)品定位是具有歐洲風(fēng)尚的中高檔服裝，所以本公司的產(chǎn)品價(jià)格定位在5001000元，1000元3000元為主。因?yàn)榉b產(chǎn)品有很強(qiáng)的時(shí)間性和季節(jié)性，所以我們會(huì)在季節(jié)的交替期將公司的產(chǎn)品進(jìn)行清理，打折幅度在58折之間。公司的目標(biāo)客戶主要是各種中小型及大型服裝賣場(chǎng)，超市，服裝店等。 公司將建立專門(mén)的顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)且綜合素質(zhì)高的人擔(dān)任這個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，經(jīng)理負(fù)責(zé)確認(rèn)業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)，工作內(nèi)容，行為規(guī)范和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效考核等內(nèi)。！經(jīng)理下設(shè)若干業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理具有較強(qiáng)的專業(yè)水準(zhǔn)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，有踏實(shí)肯干，吃苦耐勞的精神，業(yè)務(wù)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)一兩個(gè)賣場(chǎng)，與賣場(chǎng)里的主管店長(zhǎng)做好溝通，及時(shí)了解他們的需求及目標(biāo)市場(chǎng)的走向，業(yè)務(wù)經(jīng)理下設(shè)業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員以年輕的具有親和力的女生為主，因?yàn)楸竟局饕嫦蚺?，女性比較方便為顧客服務(wù)，業(yè)務(wù)員主要是公司派遣幫助各大賣場(chǎng)，超市，門(mén)店銷售本公司的產(chǎn)品，負(fù)責(zé)與終端客戶的交流溝通，及時(shí)準(zhǔn)確的收集終端客戶的需求及市場(chǎng)走向，并將此類信息向她們的上級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理反饋，業(yè)務(wù)經(jīng)理將自己負(fù)責(zé)的賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人的信息及業(yè)務(wù)員的信息進(jìn)行整合，提交銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理根據(jù)手上的信息，及時(shí)與設(shè)計(jì)部做溝通，設(shè)計(jì)出客戶滿意的樣式。 公司根據(jù)客戶的一次性批發(fā)量的多少給與不同的折扣，如若客戶一次性的批發(fā)量在510萬(wàn)之間，公司給與2%的返點(diǎn)，如果在1015萬(wàn)之間，公司給與3%的返點(diǎn)，以此類推。如若有退貨，則退貨的時(shí)候要扣回多返的錢。 如若客戶批發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候同意無(wú)退貨，則給與3%的返點(diǎn)。如若一家門(mén)店，賣場(chǎng)或超市只賣我們公司的產(chǎn)品，則公司給與3%的返點(diǎn)。公司在特殊的節(jié)假日如五一，十一，公司會(huì)讓業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理共同負(fù)責(zé)在商場(chǎng)搞一些抽獎(jiǎng)，送禮品的活動(dòng)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品主要是貼牌生產(chǎn)，所以公司選派優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員尋找低價(jià)位，高質(zhì)量的廠商進(jìn)行生產(chǎn)。公司會(huì)有專門(mén)的質(zhì)檢人員對(duì)貼牌生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，合格才能出廠！五、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析　　目前中國(guó)超高端的服裝消費(fèi)品市場(chǎng)（奢侈品消費(fèi)）基本被來(lái)自國(guó)外的百年品牌和國(guó)際性品牌壟斷，如ARMANI、BURBERRY、CHRISTIAN DIOR、DOLCE AND GABBANA、LOUIS VUITTON、HUGOBOSS、GIVENCHY KENZO等，中國(guó)在高端服裝品牌領(lǐng)域基本沒(méi)有什么企業(yè)可以和這些來(lái)自國(guó)外的百年老店競(jìng)爭(zhēng)?！　　∑浯?，中國(guó)的高端市場(chǎng)仍然存在著和超高端市場(chǎng)相似的情況，目前在全國(guó)各個(gè)一線城市，這些高端的消費(fèi)者，被這些國(guó)際型品牌控制，代表品牌為ERMENEGILDO ZEGNA、LACOSTE、BENETTON、POLO、DIESEL、MISSSIXTY、REPLAY、ENERGIE、TOMMY等一系列時(shí)尚品牌。國(guó)內(nèi)只有級(jí)少數(shù)品牌進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)與之競(jìng)爭(zhēng)，女裝如：白領(lǐng)、例外等。　　中國(guó)中高檔的服裝市場(chǎng)目前是國(guó)外品牌和國(guó)內(nèi)自有品牌共同競(jìng)爭(zhēng)的局面，代表歐洲的國(guó)外品牌有LEVIS、LEE、GSTA、ZARA(西班牙)等，代表國(guó)內(nèi)自有品牌的有素然(上海)、（杭州）、瑪絲費(fèi)爾（深圳）、ICICLE（上海）等。 　　中國(guó)中檔服裝市場(chǎng)，也是國(guó)外品牌和國(guó)內(nèi)自有品牌共同競(jìng)爭(zhēng)的局面，代表歐洲的國(guó)外品牌有ESPRIT（香港）、JACK JONES（丹麥）、ONLY（丹麥）、VOERMODE（丹麥）等。代表國(guó)內(nèi)自有品牌的有EATM(上海)、馬克華菲（上海）、歐時(shí)力（廣州）、集杰（上海）、江南布衣（杭州）、淑女屋、貝拉維拉（上海）等。　　中國(guó)的中低檔服裝市場(chǎng)是休閑品牌為主要代表，這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已到了十分白熱化的狀態(tài)，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，經(jīng)過(guò)1996——2000年的高速發(fā)展區(qū)和2003——2005年的洗牌區(qū)，目前中國(guó)中低檔休閑服裝無(wú)論是在銷售渠道還是市場(chǎng)占有率上，都被少數(shù)幾個(gè)品牌占領(lǐng)了大多數(shù)的份額，代表品牌：美特斯邦威（溫州）、森馬（溫州）、以純（東莞）、高邦（溫州）、班博（西安）、班尼路（廣州）、佐丹奴（香港）、真維斯（香港）、拜麗得（東莞）歌莉亞（廣州）等等這些品牌占據(jù)著中國(guó)二線，三線市場(chǎng)最好的店鋪位置，創(chuàng)造著巨大的銷售業(yè)績(jī)，自2001年以后中國(guó)的休閑裝市場(chǎng)仍然沒(méi)有出現(xiàn)能與這些品牌正面競(jìng)爭(zhēng)的新興品牌。所以，這個(gè)市場(chǎng)的格局已經(jīng)非常穩(wěn)健，而且這些品牌之間仍然進(jìn)行著非常殘酷的價(jià)格較量，導(dǎo)致這個(gè)市場(chǎng)的利潤(rùn)率已經(jīng)非常低。除了以上的品牌外，中國(guó)的中低檔服裝市場(chǎng)還有一部分為批發(fā)品牌和零售小店，外貿(mào)服裝店等，但這些企業(yè)不能占據(jù)優(yōu)勢(shì)渠道，不能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，所以無(wú)法成為這個(gè)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。　　中國(guó)的低端服裝市場(chǎng)基本以各地的批發(fā)品牌和市場(chǎng)為主，例如廣州的白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)，深圳的東門(mén)批發(fā)市場(chǎng)，虎門(mén)的富名黃河批發(fā)市場(chǎng)另外廣東還有東莞、中山、佛山等一大批成衣市場(chǎng)，沈陽(yáng)的五愛(ài)批發(fā)市場(chǎng)，福建的石獅，哈爾濱的紅博，西安的康復(fù)路，杭州的四季青，海寧的皮革城，上海的七浦路，成都的青年路，荷花池等等，這些全國(guó)的服裝成衣集散中心，里面有著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的服裝品牌，這些批發(fā)品牌覆蓋了中國(guó)二線三線及地縣級(jí)服裝市場(chǎng)，占領(lǐng)了低端的消費(fèi)市場(chǎng)?！　【C合以上各個(gè)方面的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)：　　目前中國(guó)的服裝市場(chǎng)，超高端的利潤(rùn)最高，但進(jìn)入很難，因?yàn)橹袊?guó)是以成衣加工為主的國(guó)家，自主品牌的建設(shè)不足20年，無(wú)法形成象國(guó)外百年品牌的悠久文化和品牌影響力，另外，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是近20年才開(kāi)始高速前進(jìn)，人民的收入消費(fèi)水平還處于中等偏低水平。中國(guó)超高端的市場(chǎng)份額相對(duì)于全國(guó)13億人口來(lái)說(shuō)還是極少數(shù)的，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不能獲得短期經(jīng)濟(jì)效應(yīng)?！　　　「叨说氖袌?chǎng)仍然同超高端類似的情況，不過(guò)國(guó)內(nèi)有些優(yōu)秀的企業(yè)也向此領(lǐng)域進(jìn)軍，進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域企業(yè)花費(fèi)在品牌建設(shè)和文化建設(shè)的費(fèi)用是相當(dāng)大的，而且從投資到贏利的時(shí)間是非常長(zhǎng)的?！　∠鄬?duì)于以上兩個(gè)領(lǐng)域，中高檔和中檔的消費(fèi)領(lǐng)域卻是目前中國(guó)服裝市場(chǎng)很有前景的一塊，隨著中國(guó)人均收入水平的提高，消費(fèi)者更多的青睞一些有品位，有內(nèi)涵的品牌，注重的更多的是服裝的潮流度，服裝的品質(zhì)，店鋪消費(fèi)的感受等，消費(fèi)者由原來(lái)對(duì)簡(jiǎn)單休閑款式簡(jiǎn)單，量販?zhǔn)戒N售的休閑品牌轉(zhuǎn)向款式時(shí)尚，質(zhì)地較好的中檔時(shí)尚休閑裝，這也是近年來(lái)象JACKJONES、ONLY、ESPRIT的這些品牌在中國(guó)迅速發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。這個(gè)區(qū)域的消費(fèi)者更理性，不會(huì)受到品牌品牌代言人及低價(jià)格的影響，更多的注重產(chǎn)品本身和消費(fèi)環(huán)境（裝修，店鋪位置等）。而且這個(gè)區(qū)域的品牌可以保持一個(gè)較好的毛利率。目前中國(guó)也有很多企業(yè)由原來(lái)的加工企業(yè)或是低檔品牌轉(zhuǎn)向中高檔品牌，但在目前的中國(guó)還只是一個(gè)起步，市場(chǎng)潛力還是非常大的?！　　　≈袊?guó)中低檔及低檔服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)環(huán)境目前都不利于新興品牌的進(jìn)入，中低檔區(qū)域投資大，建設(shè)渠道難，廣告費(fèi)用大，毛利低，需要規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)。在這個(gè)區(qū)域?qū)τ谛缕放频倪M(jìn)入，渠道建設(shè)是最難的，因?yàn)榻^大多數(shù)銷售店鋪都要是臨街店鋪，房租愈漲愈高，是品牌投資的最大費(fèi)用之一。沒(méi)有渠道就行不成規(guī)模，沒(méi)有規(guī)模不僅在商品采購(gòu)上帶來(lái)巨大的困難，而且成本也高，所以在中低檔服裝市場(chǎng)的投資是一項(xiàng)耗資巨大，收效期較長(zhǎng)的運(yùn)做?！　?duì)于中國(guó)低檔的批發(fā)成衣市場(chǎng)，這個(gè)區(qū)域一般的發(fā)展規(guī)律是由單品種服裝批發(fā)——多品種批發(fā)——開(kāi)設(shè)各地代理——逐漸形成規(guī)?！晟曝浧方Y(jié)構(gòu)——形成品牌——各地代理發(fā)展成為加盟客戶——逐步形成完整的品牌進(jìn)入零售市場(chǎng)，擺脫批發(fā)市場(chǎng)。六、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì) 盡管隨著我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)需求不斷增加促進(jìn)了服裝行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，陸續(xù)出臺(tái)的一些扶持政策也有助于行業(yè)走出低谷。但是，也應(yīng)該看到服裝行業(yè)發(fā)展仍然面臨著一些不利因素的制約，成為行業(yè)發(fā)展的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。這些風(fēng)險(xiǎn)主要包括：上游價(jià)格波動(dòng)、部分產(chǎn)業(yè)政策帶來(lái)的成本增加、市場(chǎng)需求的變動(dòng)。下表是各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的綜合評(píng)價(jià)，將各項(xiàng)指標(biāo)打分， 為低， 為平均水平， 為高。并根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，分別賦予各項(xiàng)指標(biāo)一定權(quán)重，計(jì)算結(jié)果可以看出：服裝行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)屬于中等級(jí)別，投資等級(jí)建議為維持類。對(duì)于信貸額度和信貸期限不應(yīng)該超出信貸部門(mén)的平均水平。 在所有的行業(yè)中，服裝行業(yè)是個(gè)永恒的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè) 。 作為衣食住行之首，人類對(duì)錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個(gè)性服裝店，還是各大商場(chǎng)的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地?cái)傌浀礁哌_(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬(wàn)元的進(jìn)口服裝，只要符合潮流和消費(fèi)者的口味，都有人愿意掏錢捧場(chǎng)。很多城市月光族們的消費(fèi)清單上，至少有1/3是為追求靚麗而血拼服裝的開(kāi)支。七、管理團(tuán)隊(duì)本公司為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，管理團(tuán)隊(duì)成員均是在校大學(xué)生，精通服裝企業(yè)管理知識(shí)。八、資金需求企業(yè)基本情況企業(yè)全稱宸韻服裝發(fā)展有限公司所屬行業(yè)服飾地址南通市崇川區(qū)中南世紀(jì)城注冊(cè)資本公司網(wǎng)址注冊(cè)時(shí)間電子郵箱信用等級(jí)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)法人代表電話傳真聯(lián)系人辦公電話手機(jī)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍校園服裝、時(shí)尚服裝、商務(wù)正裝、高級(jí)時(shí)裝、周末休閑、“新正裝”主要投資人（企業(yè)名稱或個(gè)人姓名）投資占比：聯(lián)系電話：?jiǎn)T工人數(shù)：大專以上學(xué)歷人數(shù)：管理人員人數(shù)；6專業(yè)技術(shù)人員人數(shù)：6企業(yè)經(jīng)營(yíng)情 況資產(chǎn)總額100萬(wàn)負(fù)債總額0銀行貸款100萬(wàn)上年銷售收入上年稅金上年利潤(rùn)資金需求情 況流動(dòng)資金需求（萬(wàn)元）50萬(wàn)固定資產(chǎn)投入（萬(wàn)元）50萬(wàn)資金需求品種（銀行貸款、風(fēng)險(xiǎn)投資）風(fēng)險(xiǎn)投資、銀行貸款是否有上市愿望有還款資金來(lái)源利潤(rùn)融 資項(xiàng) 目項(xiàng)目及產(chǎn)品名稱年生產(chǎn)能力項(xiàng)目總投資自有資金銀行貸款其它開(kāi)戶銀行有無(wú)抵押物 九、融資計(jì)劃 創(chuàng)業(yè)初期的財(cái)務(wù)計(jì)劃 （一）創(chuàng)業(yè)初期人員計(jì)劃人員薪酬：設(shè)計(jì)人員2名（招募學(xué)校的優(yōu)秀畢業(yè)生） 1500/月設(shè)計(jì)總監(jiān)1名 10萬(wàn)/年+分紅 流動(dòng)性財(cái)務(wù)人員2名 1500元/月 財(cái)務(wù)總監(jiān)1名 （其中一位投資人） 10萬(wàn)/年 銷售人員（拉訂單，跟單） 5名 底薪（1500/月）+1%提成銷售總監(jiān) 財(cái)務(wù)總監(jiān)兼任 10萬(wàn)/年 生產(chǎn)制造型員工 50 名 8塊/小時(shí) 車間主任兼?zhèn)}儲(chǔ)管理員：1名 3000/月結(jié)論：一年大致需要90萬(wàn)左右的員工工資報(bào)酬支出（包括管理層的工資，不含分紅）（二）創(chuàng)業(yè)初期資本性投入固定資產(chǎn)： （1）產(chǎn)房租金：兩層（每層300㎡） 10萬(wàn)/年 （2）生產(chǎn)線租金：驗(yàn)布機(jī)（檢驗(yàn)面料質(zhì)量），跑碼機(jī)（檢驗(yàn)面料數(shù)量）板房：制版電腦機(jī)等裁剪車間：裁床，電刀，排料電腦系統(tǒng)等服裝車間：粘襯機(jī)，鎖眼機(jī)，縫紉機(jī)，鎖邊機(jī)，小燙臺(tái)等后整車間：去污機(jī)，大燙臺(tái)包裝車間：檢針機(jī)等以上只是一些基礎(chǔ)設(shè)備，還需要根據(jù)工廠的規(guī)模