【正文】 １羊城跑腿家政有限公司商業(yè)計劃 目 錄第一章：摘要 4第二章：公司介紹 8一、宗旨（任務） 8二、公司簡介 8三、公司戰(zhàn)略 91．第一階段： 92．第二階段 93．第三階段 9四、公司管理 91．管理隊伍狀況 10 2．公司權力機構： 103．公司部分簡介： 10五、外部支持： 11六、組織，協(xié)作及對外關系 11七、風險 12第三章：市場分析 12２一、市場介紹 12二、市場調研以及可行性分析 13（一）.行業(yè)可行性分析 13（二）.羊城跑腿服務分析 14（三）.跑腿服務經營內容的結構 15三、目標市場 16第四章，競爭性分析 16一、競爭者分析 16二、確定競爭對象 17（一） .主要競爭者分析 18（二） .同類跑腿的競爭 19（三） .潛在競爭者 19三、服務壁壘 20四、競爭策略 20第五章；產品與服務 21一、服務品種規(guī)劃 21二、未來服務和服務規(guī)劃 25三、服務與支持 26第六章 市場與銷售 26一、市場計劃 27二、銷售策略 29服務定位 29服務促銷 293. 銷售渠道 30三、定價策略 31四、市場聯絡 ３32第七章 財務計劃 33一、資金需求 33二、月收入和財務變化的條件 34三、預計收入報表 35四、資產負債預計表： 36五、現金流量表： 37第八章 附錄一、新聞報導與采訪媒體報告： 38二、市場調研問卷： 39三、羊城跑腿家政有限公司的宣傳單： 40 第一章：摘要一、 宗旨及商業(yè)模式本公司本著“誠信創(chuàng)業(yè)，長期發(fā)展”的經營宗旨,為顧客提供可信、及時、優(yōu)質、完善的個性化服務。羊城跑腿家政有限公司將以優(yōu)質完善的服務屹立于行業(yè)的潮頭，努力做成中國最具鮮明特色的新型服務公司！ 發(fā)展目標：創(chuàng)一流服務 樹全國品牌 經營宗旨：誠信創(chuàng)業(yè) 長期發(fā)展 企業(yè)精神：真誠服務 開拓創(chuàng)新 務實發(fā)展本公司是一家處于創(chuàng)始階段的服務公司,羊城跑腿家政有限公司的法定經營形式是私營有限責任公司，法定地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道318號。 羊城跑腿家政有限公司將是廣州首家專業(yè)從事跑腿服務新鮮行業(yè)的特色服務公司。服務的主要內容有市場調查、代辦執(zhí)照、購買車票、接送貨物、代接送親朋好友及商業(yè)客戶、代繳手機費、代繳水電費及各種費用等，無論大事小情，只要是顧客需要跑腿的事情我們４都可以提供服務，為顧客節(jié)省時間、人力，提高工作效率。 浙江工商大學浙江社會經濟發(fā)展研究中心副秘書長倪樹高教授認為， “跑腿公司”其實是傳統(tǒng)家政業(yè)的一個分支，它是社會分工的進一步細分，在越來越追求高效率的社會現狀中，類似的行業(yè)將會有較好的前景。廣州作為一個經濟迅速發(fā)展，人口密集的大城市，對跑腿服務有著廣闊的市場需求 看到跑腿服務廣闊的市場發(fā)展需求，我們正努力創(chuàng)辦廣州首家跑腿服務公司。為實施我們的計劃，我們需要金額為50萬元的投資，主要用于下列目的： 1. 為了增加辦事處，擴大服務能力以適應顧客的需求。 2. 由于新訂單的大量涌入和會計覆蓋面的擴大，需要改善客戶的支持與服務系統(tǒng)并建立信息管理系統(tǒng)，以適應增長的需要。3. 在新的市場規(guī)劃形勢下，新增的雇員需要努力適應不斷發(fā)展的形勢，需要增加培訓費用支出。 4. 增加市場調研力度，以提供符合顧客需求的服務項目，同時也為了提高我們 的競爭優(yōu)勢。我們的產品和服務： 羊城跑腿服務有限公司將提供三大類服務類型，13種服務品種的服務，如下表；服務類型 服務品種 服務編號代購服務 1代送服務 2繳費服務 3代排隊 4代接送 5基本服務代發(fā)傳單 6代辦生日，朋友宴會 7汽車租賃服務 8老人陪游 9特色服務住院陪護 10５提醒服務 11辦理貸款服務 12專業(yè)服務職業(yè)中介 13 我們現在處于創(chuàng)業(yè)的初始階段，根據市場的預測，初期的主導服務品種集中在基本服務類型包括代送服務、代送服務和繳費服務。我們計劃按著基本服務類型，擴大我們的市場滲透率，提供專業(yè)化的服務。公司發(fā)展到一定階段時，繼續(xù)擴大特色服務和專業(yè)服務品種，重點發(fā)展代辦生日，朋友宴會，汽車租賃和辦理貸款服務?！白尶蛻粲懈嗟臅r間去處理更重要的事情”是我公司提供服務的最大賣點。1. 自成體系的業(yè)務結構系統(tǒng),跑腿服務涵蓋了廣大的顧客方便，省時的需求,滿足多角度的新價值新渠道的服務體驗,全方位地確確實實為消費者節(jié)省了時間。2. 作為廣州首家注冊的跑腿服務公司，我們具有一支質量過硬的員工隊伍,每一位員工都經過嚴格挑選,智力體力上都能夠跑得更快。3. 簡易的交易流程,客戶用最簡單的程序,我們就能快速地完成最復雜的跑腿過程。4. B2C的電子商務模式，通過互聯網為消費者提供一個新型的業(yè)務選擇環(huán)境——網上跑腿，消費者通過網絡在網上更全面的了解和掌握業(yè)務內容,聯系跑腿服務。擁有這些市場優(yōu)勢，將有助我們快速進入并占領市場。市場定位： 我們的市場定位是按照具體服務類型進行分類：1. 基本服務主要是從事代購服務、代送服務、代繳費、代排隊和代發(fā)傳單服務，均是一些瑣