移動與聯(lián)通營銷比較分析報告(已修改)
2025-08-16 05:29 本頁面
【正文】 中國移動通信公司與中國聯(lián)合通信公司營銷比較分析報告前 言本文通過對自近年來中國移動通信運營行業(yè)的市場發(fā)展、變化，對兩家主要的移動運營商——中國移動通信公司和中國聯(lián)合通信公司進行了SWOT分析，并在此基礎(chǔ)上探討了兩公司的產(chǎn)品定位、定價情況、分銷渠道和促銷手段等營銷策略，并結(jié)合《營銷管理》課程所學(xué)內(nèi)容對兩公司各自的用戶特征和市場細分情況進行了分析。關(guān)鍵詞：中國移動、中國聯(lián)通、移動通信、營銷策略、用戶特征分析 目 錄一、移動通信行業(yè)分析 1（一）移動通信行業(yè)發(fā)展概況與趨勢 1（二）國際市場概況 2（三）國內(nèi)市場概況 2二、中國移動與中國聯(lián)通的背景介紹及SWOT分析 3（一）中國移動通信公司介紹 3（二）中國聯(lián)合通信公司介紹 3（三）兩公司的SWOT分析及總體水平分析對比 4三、兩公司目前的營銷策略 7（一）產(chǎn)品定位 7（二）定價情況 8（三）分銷渠道 9（四）促銷手段 9四、兩公司目前的移動通信用戶特征比較 10（一）用戶基本特征比較 10（三）品牌認知度比較 12（四）用戶滿意度比較 12（五）目標(biāo)用戶群描述 13五、中國移動通信公司的用戶分析 13（一）消費者偏好分析 14（二）消費者行為分析 15六、參考文獻 1818 / 20中國移動通信公司與中國聯(lián)合通信公司營銷比較分析報告一、移動通信行業(yè)分析（一）移動通信行業(yè)發(fā)展概況與趨勢 2000年的中國移動通信市場可謂紅紅火火。1至8月份，全國移動電話新增用戶1989．7萬戶，移動電話用戶總數(shù)達到6319．2萬戶，％。截止2000年年底，全國移動電話用戶數(shù)達到8526萬戶，當(dāng)年新增用戶4197萬戶，%。中國移動用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已躍居世界第二，僅次于美國。預(yù)付費業(yè)務(wù)成為新亮點 隨著今年我國移動市場競爭格局的初步形成，我國移動運營商的競爭也日趨激烈。在激烈的競爭中，新技術(shù)已經(jīng)成為移動通信發(fā)展的驅(qū)動力，在這個驅(qū)動力下，今年移動通信市場的業(yè)務(wù)層面呈現(xiàn)出一派繁榮景象。特別是基于智能網(wǎng)技術(shù)的預(yù)付費業(yè)務(wù)成為新的亮點。 今年年初以來，基于智能網(wǎng)的預(yù)付費業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，不僅使這一針對低端用戶的業(yè)務(wù)成為移動市場上的新亮點，同時使新業(yè)務(wù)成為移動用戶增長的強勁動力。2000年前5個月，中國移動通信集團的神州行用戶已達到270萬戶。特別是自2000年3月份以來，神州行用戶數(shù)突飛猛進，僅3個月就新增用戶二百六十多萬戶，月均增長近百萬戶。中國聯(lián)通的如意通預(yù)付費業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)露出尖尖角 雖然話音業(yè)務(wù)仍是目前我國移動通信業(yè)務(wù)中的主要業(yè)務(wù)，但以短消息、WAP業(yè)務(wù)為代表的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展則已進入了起步階段。 從目前看來，移動數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)正在建設(shè)之中，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運作的商業(yè)模式尚未出臺，限制移動數(shù)據(jù)應(yīng)用的速率瓶頸還未打破，無線互聯(lián)應(yīng)用仍欠豐富，這一切意味著，移動數(shù)據(jù)市場尚未成熟。然而，移動運營商全面拓展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、向移動IP進軍的努力正在加速這一市場的啟動。今年上半年，中國移動通信集團、中國聯(lián)通均推出了WAP業(yè)務(wù)。今年9月11日，將覆蓋全國31個省會城市，全方位提供 IP業(yè)務(wù)的中國移動互聯(lián)網(wǎng)（CMNet）骨干網(wǎng)—期工程簽字儀式在京舉行，移動數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)——移動互聯(lián)網(wǎng)呼之欲出；與此同時，WAP平臺也正在加緊建設(shè)，短信平臺已日益成熟。不久前，中國移動通信集團、中國聯(lián)通分別在一些省市試開通GPRS業(yè)務(wù)，預(yù)計今年年底，最遲明年年初，GPRS將有望實現(xiàn)全國商用，這意味著，屆時限制數(shù)據(jù)應(yīng)用的速率瓶頸將被打破。 這一切跡象顯示，我國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展已經(jīng)揭開新的一頁。據(jù)有關(guān)人士預(yù)測，今年年底，全國移動數(shù)據(jù)用戶將達到80萬戶，2004年將達到4300萬戶左右，其中手機上網(wǎng)用戶數(shù)將占手機用戶數(shù)的30%。（二）國際市場概況近年來，全球移動通信電話市場獲得了較快的發(fā)展，19921997年全球移動通信電話的平均增長率為55%。據(jù)ITU（國際電信聯(lián)盟）公布的統(tǒng)計數(shù)字，1999年10月底。（三）國內(nèi)市場概況我國的移動通信市場發(fā)展突飛猛進。1987年以來，我國移動通信運營業(yè)以年平均增長80%100%的速度迅猛發(fā)展。1987年我國移動通信移動電話僅有3200個用戶，1999年達到4324萬戶，截止2000年年底，全國移動電話用戶數(shù)達到8526萬戶，當(dāng)年新增用戶4197萬戶，%。中國移動用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已躍居世界第二，僅次于美國。表1 中國移動通信歷年用戶數(shù) 單位：萬戶 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000,6 用戶數(shù)(萬戶) 157 363 685 1323 2498 4380 增幅% — 269 260 146 131 表2移動通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況簡表 項目年份 移動交換機容量(萬門） 移動基站（個） 信道（個） 到達數(shù) 新增數(shù) 到達數(shù) 新增數(shù) 到達數(shù) 新增數(shù) 1995 425 5038 2569 186385 112054 1996 1536 10826 5788 403547 291493 1997 20796 9970 767442 363895 1998 34451 13655 1458178 690736 1999 8136 54381 19930 2256063 797885 2000,6 63946 10358 2993621 560386 至1999年9月底中國移動通信交換機總?cè)萘砍^6000萬戶，智能網(wǎng)已覆蓋東、中部12個省，GSM網(wǎng)覆蓋全國31個省會城市、300多個地市、2000多個縣市、24個省市實現(xiàn)了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區(qū)覆蓋范圍達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要交通干線實現(xiàn)了連續(xù)覆蓋，GSM900／1800雙頻網(wǎng)建設(shè)正在中部、東部一些省會城市加緊進行。移動用戶增長勢頭在今年上半年得以繼續(xù)保持，；，其中中國移動（CMCC），中國聯(lián)通（以下簡稱CUC）；截止到2000年6月，GSM網(wǎng)規(guī)模達到8297萬門，
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