【正文】 企業(yè)名稱：聚姻閣戀愛服務有限公司團隊名稱：翼思團隊成員：陳耀鴻 陳貴華 陳曉青蔡耿銳 劉錦紅 目錄第一章 公司介紹78 / 79 公司概述…………………………………………………4 經(jīng)營產(chǎn)品及服務……………………………………..5 企業(yè)文化……………………………………………..5第二章 項目介紹 項目一：聚姻閣情侶禮品店………………………..8 項目二：大學城戀之家網(wǎng)………………………….. 10 項目三：聚姻閣戀愛心理服務中心………………...11第三章 團隊管理 公司組織結(jié)構圖………………………………………14 組織機構職能簡介……………………………………15 管理制度………………………………………………19 財務制度………………………………………..19 績效考核制度…………………………………..20 團隊介紹………………………………………………22第四章 環(huán)境與市場分析 政府扶持政策…………………………………………27 市場調(diào)查結(jié)果…………………………………………29 市場預測………………………………………………33 公司競爭優(yōu)勢…………………………………………37 SWOT分析與PESTEL分析……………………………39 五力分析………………………………………………41第五章 公司戰(zhàn)略與經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃 公司戰(zhàn)略管理…………………………………………43 經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃…………………………………………46 第一階段（第1~2年）………………………….46 第二階段（3~5年）……………………………..46 第三階段（5~10年）……………………………47 第四階段（10年后）……………………………47第六章 營銷策略 營銷方式………………………………………………48 產(chǎn)品組合策略…………………………………………51 包裝策略………………………………………………52 新產(chǎn)品開發(fā)策略………………………………………52 定價策略………………………………………………53第七章 融資方案 資金來源………………………………………………55 融資方式………………………………………………56第八章 財務預算與分析 資產(chǎn)分配………………………………………………57 前五年財務報表預測…………………………………58 項目總體財務評價……………………………………59第九章 風險分析及對策………………………………………60第十章 法律分析………………………………………………63第十一章 附錄………………………………………………..64 附錄一……………………………………………………..64 附錄二……………………………………………………..66 附錄三……………………………………………………..70第一章 公司介紹、公司概述 公司名稱：聚姻閣戀愛服務有限公司 公司地址：廣州大學城 公司性質(zhì)：私營 法人代表：陳耀鴻 公司標志：設計理念：牽手你我，服務相伴。同心一致，創(chuàng)新無限。服務理念：堅持以人為本的服務理念，本著創(chuàng)新、務實的開創(chuàng)精神，注重產(chǎn)品與服務品質(zhì)，致力提升產(chǎn)品與服務品位。為顧客提供新潮的禮品和專業(yè)的戀愛心理，以及完善售后服務。 服務宗旨：思你所愛，念你所戀。質(zhì)量第一，服務至上。 公司介紹：聚姻閣戀愛服務有限公司是一家以銷售戀愛禮品為主的，集戀愛禮品等多種禮品開發(fā)、設計、制作、銷售于一體以及提供專業(yè)愛情服務輔導的有限公司。禮品店業(yè)務以情侶禮品為主，設有節(jié)日禮品專區(qū)，紀念禮品專區(qū)，以及特色DIY專區(qū)。同時，本公司建立大學城戀之家網(wǎng)，提供高質(zhì)量的戀愛、交友及生活方面的服務。在公司發(fā)展過程中，我們會逐步建立本公司的愛情心理咨詢服務系統(tǒng)和事業(yè)部：為顧客提供可信賴的戀愛心理咨詢服務，我們將憑借專業(yè)的素養(yǎng)，豐富的經(jīng)驗和敏銳的洞察力，提供可行的建議方案和戀愛輔導，幫顧客解決戀愛中的煩惱、迷茫與困惑； 我們的戀愛導師會根據(jù)顧客的自身特點和實際狀況，講解戀愛技巧，進行心理狀態(tài)的調(diào)整，讓你以健康從容的心態(tài)，充分享受愛情的甜蜜。我公司將會不斷的完善自身的戀愛服務，努力將企業(yè)發(fā)展成為一個戀愛服務型的綜合公司，為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的戀愛服務。、經(jīng)營產(chǎn)品及服務：產(chǎn)品：情侶禮品服務：大學城戀之家、戀愛心理服務、企業(yè)文化◆ 企業(yè)精神：積極探索 大膽追求 在虛心學習，博采眾長中進行孜孜不倦的探索，提供高質(zhì)量的戀愛服務。在可能的困境與風險面前迎難而上，努力拼搏，執(zhí)著地堅持我們矢志不渝的追求，成就宏圖?！?企業(yè)使命：服務社會，超越自我價值。我們心中有一個希望：讓每個大學生都能好好戀愛，幸福生活！◆ 用人理念：如果你夠聰明，夠堅韌，夠勇敢……如果你敢夢想，敢追求，敢創(chuàng)新……　 　 ——加入到我們中間來!這里有一群人，和你有同樣的志向。這里有一個夢，等待你來一起實現(xiàn)。我們會給你提供最好的條件，幫你實現(xiàn)你的理想；我們會給你提供最好的環(huán)境，讓你感受團隊的溫暖。有了你，我們才有更多的輝煌；有了你，激情才會共同綻放!◆ 企業(yè)遠景：（市場規(guī)模預測）我們希望——在半年時間里所提供的戀愛服務項目能為人所知，讓越來越多的人了解我們。我們希望——在兩年的時間里成功創(chuàng)建自己的品牌，在社會各界樹立起我們的形象。我們希望——在五年的時間里成為中國戀愛服務產(chǎn)業(yè)中的有力競爭者，獲得一定的市場份額。我們希望——在十年的時間里發(fā)展為一個綜合性的戀愛服務公司，成為中國民族企業(yè)的成功典范。我們堅信——你能走多遠取決于你能想多遠。如果擁有比海洋還大的夢想，總有一天，成功會超越無限。第二章 項目介紹 項目一：聚姻閣情侶禮品店銷售禮品，以情侶禮品為主，配有各種節(jié)日專區(qū)，紀念品專區(qū)以及DIY專區(qū).。我們實行禮品組合，取得價格優(yōu)勢，定期推出禮品套餐，使顧客能時刻享受價格的優(yōu)惠。 禮品種類u 情侶禮品：情侶禮品是我們公司的主要項目，我們將為情侶們精心打造一份份稱心的禮品。我們會根據(jù)星座、性格等,實行禮品組合的方式，提供潮流的新穎禮品。同時，我們將收羅國內(nèi)國外各種特色禮物，還實行獎勵制度，極力倡導公司員工善于發(fā)現(xiàn)生活中的新潮物品，抓住每一個機會，創(chuàng)新我們的禮品。u 節(jié)日禮品專區(qū)：我們通過了解各個節(jié)日所代表的不同含義，推介不同的精美禮品，如母親節(jié)、中秋節(jié)等各種中西方節(jié)日。u 紀念日禮品專區(qū)：專售各種具有紀念性意義的禮品。比如畢業(yè)生紀念品、教官紀念品、戀愛周年紀念品等。u DIY專區(qū)：收集各種手工藝制品，由公司為顧客提供制作材料，供顧客自己制作。我們設有專門生產(chǎn)部門負責定制業(yè)務，顧客也可以定制。DIY業(yè)務包括：DIY傳統(tǒng)的工藝品，如中國傳統(tǒng)的剪紙藝術、針繡、彩繪、紙鷂、木工、雕刻等；DIY 西方工藝禮品，如巧克力制作、DIY蠟燭、DIY蛋糕、DIY小屋模型、DIY花藝禮品等各種工藝禮品。我們創(chuàng)新工藝，使用一些可回收資源，開動腦筋，變廢為寶，DIY你的生活！ 禮品套餐：u 戀愛禮品+鮮花+蠟燭u 節(jié)日禮品+戀愛禮品+鮮花u 戀愛禮品+鮮花+紀念禮品+專屬策劃方案（如求愛、浪漫策劃） ……各項禮品均可自由組合，購買禮品套餐，均享受一項以上的成本價和半價優(yōu)惠及會員積分，給消費者提供了良好的選擇空間，吸引顧客消費。同時，我們還配送上門和郵寄服務，節(jié)省你的時間和金錢，讓你享受雙重免費服務。 項目二:大學城戀之家網(wǎng)：將網(wǎng)絡服務作為我們公司的延伸服務，可以投入幾個工作人員進行網(wǎng)絡維護，每天更新資料。u 戀愛心理咨詢預約u 各種特色禮品銷售u 戀愛心理測試u 大學城交流中心：成立一個大學城論壇，作為大學城交流中心u 大學城內(nèi)部資源共享中心u 大學城創(chuàng)業(yè)買賣專區(qū)u 二手市場：專門銷售二手物品u 商業(yè)信息及組織活動：每天更新公司商業(yè)信息以及組織活動u 本公司開通新浪微博，及時發(fā)布公司的信息與通告u 逐步建立由大學城內(nèi)部學生組織的新聞中心，稿件一律錄用，均可在網(wǎng)站發(fā)布并獲得稿費，從而提高本公司影響力。 項目三：愛情心里咨詢服務中心（3~5年投入項目） 項目內(nèi)容一、愛情加油站：聘請專業(yè)的心理咨詢師為愛情追求者提供求愛指導，指導求愛者如何通過衣著打扮、言行舉止等的改變，打動對方，尋得真愛。同時，我們還會為加入我們公司會員且有意尋求另一半的單身者建立一個單身會員資料庫。獲得會員本人同意后，我們可以為雙方提供聯(lián)系方式，通過網(wǎng)絡對話，留言，電話通話等互相了解，培養(yǎng)感情。二、愛情維修站：愛情有時候很脆弱，猶如雞蛋殼一彈即破。很多情侶之初或許都是僅僅靠感覺系在一起，一旦激情過后就會對對方產(chǎn)生厭倦，或是因為一些小事吵鬧，即使想挽留對方，卻力不從心，最后分道揚鑣。愛情維修站專門維修破裂的感情。我們可以根據(jù)顧客的描述，為顧客策劃一個方案，挽回他們甜蜜的愛情。1）我們將聘請經(jīng)驗豐富的專業(yè)的心理咨詢師提供約會指導、跟進、咨詢及輔導服務，實現(xiàn)戀愛追求者的完美愛情夢。此外，還會提供戀愛診斷，愛情危機預測和預防，性格配對等服務。提高來訪者的戀愛心理成長和自我解決問題的能力。2）我們提供個人形象塑造服務，通過自我的打扮和性格的多方面的打造，提升顧客的人格魅力，讓顧客更加時尚，更有品味，更吸引異性的目光。3）我們將定期組織戶外單身聚會活動，聚會地點選擇在風景區(qū)，比如森林公園、大學城公園等，風景宜人，心情舒暢，正是約會交友的地方。希望通過單身聚會活動，讓你認識大量優(yōu)秀漂亮，而且有氣質(zhì)的女性；或者事業(yè)成功，有經(jīng)濟實力的精英男士，相信在這里你可以找到自己的另一半。每周休息日定期舉行12次聚會，讓你通過聚會輕松找到自己的終身伴侶。每次聚會，先玩些小游戲，然后我們會安排每位男女輪流即時約會。4）我們還會與旅游團合作，定期舉行情侶團、約會團等戀愛旅游團，我們提高各項交流游戲，期間還有心理師專門負責心理輔導，讓大學生享受愛情的幸福感覺。5）我們的相關合作項目都是根據(jù)市場需要不斷完善及更新，推出的項目也更符合青年消費團體的。凡我公司的服務，均可享受同等優(yōu)惠。第三章 團隊管理 公司組織結(jié)構圖初期董事會財務部人力資源部銷售部總經(jīng)理 網(wǎng)絡宣傳部技術研發(fā)中心部門經(jīng)理（1人） 部門經(jīng)理（1人）部門經(jīng)理 （1人）部門經(jīng)理（1人） 部門經(jīng)理（1人）研發(fā)基金會計核算銷售獎員工薪金檔案管理人事管理績效考核市場調(diào)研產(chǎn)品銷售服務反饋網(wǎng)絡建設技術宣傳媒體廣告技術研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)展期董事會研發(fā)中心 財務部人力資源部總經(jīng)理財務總監(jiān)（CEO）銷售部企劃部戀愛禮品店戀愛心理服務中心網(wǎng)絡開發(fā)部主管（1人）主管（1人）主管（1人）禮品銷售禮品生產(chǎn)車間售后服務心理服務活動策劃售后服務網(wǎng)站維護網(wǎng)絡宣傳信息發(fā)布 組織機構職能簡介 ：u 董事會成員包括：董事長一人，總經(jīng)理一人，人力資源部一人，銷售部一人，財務部一人，網(wǎng)絡技術部一人，研發(fā)中心一人。u 董事會成員主要職責：公司的定位發(fā)展，主要項目活動以及新產(chǎn)品設計、研發(fā)等，實施管理決策，監(jiān)督下屬部門運營情況。：一、人力資源部： 負責公司所有員工的檔案管理，協(xié)調(diào)各部門之間的人員調(diào)配，并定期對員工的業(yè)績進行考核。包括：1) 制訂公司人事管理政策、法規(guī),對人事工作進行指導、監(jiān)督檢查、 協(xié)調(diào)服務。2) 制公司人員的工資福利計劃。3) 研究制訂人事制度改革的規(guī)劃、方案, 建立科學化、法制化的人事管理制度。4) 制定公司錄用、考核、獎勵、紀律、職務升降、懲戒、培訓、保險等人事管理工作。 5) 公司領導要求，具體負責承辦人事方面的相關工作。6) 構建人力資源信息系統(tǒng)，進行薪金管理、福利管理、人事信息管理等。（具體的管理制度可由人力資源部領導人內(nèi)部協(xié)調(diào)制定。）二、財務部：公司的會計和財務管理部門，在公司董事長及執(zhí)行總監(jiān)、財務總監(jiān)的領導監(jiān)督下，負責公司的資金管理、成本控制、稅務管理和會計核算工作，嚴格控制成本，對公司負責，發(fā)揮資金最大效益。1) 制定公司的財務管理規(guī)章制度和財務考核辦法。2) 實施會計核算和帳務處理，及時、完整、準確編制會計報表，現(xiàn)金出納管理（包括納稅等）。3) 制定相應的財務戰(zhàn)略，定期作各項財務收支計劃及預算，核查分析并上報預算的執(zhí)行情況。4) 監(jiān)督公司的財務規(guī)章制度的執(zhí)行以及各部門的業(yè)務收支情況。5) 根據(jù)財務標準定期對各部門進行財務考評以及財務綜合分析，針對問題，及時提出財務控制措施和建議。6) 建立會計信息系統(tǒng)，動態(tài)反映公司財務狀況和經(jīng)營成果，控制經(jīng)營活動，為管理和決策提供信息。7) 參與公司的經(jīng)營決策，協(xié)助董事會做好經(jīng)營前景的預測。（具體的管理制度可由財務總監(jiān)領導財務部內(nèi)部協(xié)調(diào)制定。）三、銷售部：銷售部門負責社會市場調(diào)查分析，預測市場規(guī)模以確定產(chǎn)品市場需求量，將市場調(diào)查結(jié)果反饋給公司技術部門，并將技術研發(fā)部門設計的禮品圖紙?zhí)峁┙o生產(chǎn)商或公司生產(chǎn)部。 1) 做市場分析，制訂市場銷售策略，選擇確定目標市場，制訂銷售原則、方針。2) 定期派業(yè)務員走訪生產(chǎn)廠商，與生產(chǎn)廠商建立長期業(yè)務往來。3) 在董事會及部門經(jīng)理領導下，堅持定期分析銷售動態(tài)，市場競爭狀況，并提出改進方案和措施，以實現(xiàn)銷售計劃及目標的順利完成。四、網(wǎng)絡宣傳部網(wǎng)絡宣傳部門負責公