【正文】 337 / 344第二篇 戰(zhàn)略規(guī)劃第三章　戰(zhàn)略管理概述 1 第一節(jié)　戰(zhàn)略理論發(fā)展概述 2 一、結(jié)構(gòu)學派 2 二、能力學派 4 三、資源學派 5 第二節(jié)　戰(zhàn)略的概念與體系 6 一、戰(zhàn)略 7 二、戰(zhàn)略體系 8 第三節(jié)　戰(zhàn)略管理的概念和基本程序 11 一、戰(zhàn)略管理的概念 11 二、戰(zhàn)略管理的特點 12 三、戰(zhàn)略管理的原則 13 四、戰(zhàn)略管理基本程序 14 第四章　外部戰(zhàn)略環(huán)境分析 17 第一節(jié)　外部戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容和分析技術(shù) 17 一、外部戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容 17 二、外部戰(zhàn)略環(huán)境的分析技術(shù) 18 第二節(jié)　一般戰(zhàn)略環(huán)境分析 20 一、一般戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容 20 二、宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析 20 第三節(jié)　產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 21 一、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特性分析 22 二、產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素分析 27 三、產(chǎn)業(yè)生命周期分析 29 四、產(chǎn)業(yè)變革驅(qū)動因素分析 31 第四節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 33 一、特定市場競爭結(jié)構(gòu) 34 二、產(chǎn)業(yè)內(nèi)特定戰(zhàn)略集團分析 38 三、市場占有率分析 40 第五節(jié)　外部戰(zhàn)略環(huán)境評價 41 一、戰(zhàn)略環(huán)境預(yù)測 41 二、外部機會和威脅的歸納 42 三、外部戰(zhàn)略環(huán)境評價技術(shù) 43 第五章　內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析 47 第一節(jié)　企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容和分析技術(shù) 47 一、內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容 47 二、內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析技術(shù) 49 第二節(jié)　資源和能力分析 50 一、企業(yè)資源和能力在戰(zhàn)略中的作用及其特點 51 二、財務(wù)分析 53 三、人力資源分析 58 四、企業(yè)能力分析 59 第三節(jié)　管理分析 66 一、戰(zhàn)略管理分析 66 二、營銷管理分析 70 三、生產(chǎn)管理分析 77 四、組織管理分析 80 第四節(jié)　利益相關(guān)者分析 84 一、利益相關(guān)者的重要性 84 二、利益相關(guān)者分析方法 85 第五節(jié)　內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境評價 86 一、內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢歸納 86 二、內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境要素評價 87 第六章　公司戰(zhàn)略 89 第一節(jié)　公司愿景和目標 89 一、公司愿景 89 二、公司目標 91 第二節(jié)　產(chǎn)業(yè)范圍組合：成長戰(zhàn)略選擇 93 一、一體化戰(zhàn)略 93 二、多樣化戰(zhàn)略 98 第三節(jié)　產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向組合：各產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢選擇 103 一、公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治龇椒? 103 二、戰(zhàn)略態(tài)勢的概念及基本類型 107 三、穩(wěn)定型戰(zhàn)略 108 四、發(fā)展型戰(zhàn)略 112 五、緊縮型戰(zhàn)略 116 六、混合型戰(zhàn)略 120 第四節(jié)　產(chǎn)業(yè)時間組合：公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 121 第七章 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 125 第一節(jié)　業(yè)務(wù)單元整體戰(zhàn)略 125 一、SWOT分析 125 二、業(yè)務(wù)單元整體戰(zhàn)略 127 第二節(jié)　業(yè)務(wù)單元基本競爭戰(zhàn)略 129 一、業(yè)務(wù)單元基本競爭戰(zhàn)略的類型 129 二、業(yè)務(wù)單元基本競爭戰(zhàn)略的風險分析 131 第三節(jié)　不同產(chǎn)業(yè)階段的競爭戰(zhàn)略 134 一、分散產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略 134 二、新興產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略 135 三、成長產(chǎn)業(yè)階段的競爭 136 四、成熟產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略 140 五、衰退階段的競爭戰(zhàn)略 144 第四節(jié)　不同產(chǎn)業(yè)地位的競爭戰(zhàn)略 145 一、不同產(chǎn)業(yè)位次的企業(yè)需要不同的競爭戰(zhàn)略 145 二、市場領(lǐng)導者的競爭戰(zhàn)略 147 三、市場挑戰(zhàn)者的競爭戰(zhàn)略 152 四、市場追隨者的競爭戰(zhàn)略 155 五、小公司的競爭戰(zhàn)略 156 第五節(jié)　核心競爭力營造 157 一、企業(yè)核心能力的概念和特性 157 二、培育核心能力的重要性 159 三、企業(yè)能力構(gòu)成 160 四、核心能力的產(chǎn)生始于企業(yè)創(chuàng)新 164 五、核心能力的培育方法與途徑 169 第八章　職能戰(zhàn)略 174 第一節(jié)　職能戰(zhàn)略概述 174 一、職能戰(zhàn)略的概念和作用 175 二、職能戰(zhàn)略的內(nèi)容 175 第二節(jié)　企業(yè)文化戰(zhàn)略 176 一、企業(yè)文化戰(zhàn)略的概念 176 二、企業(yè)文化戰(zhàn)略目標 178 三、企業(yè)視覺文化及其政策 179 四、企業(yè)行為文化及其政策 189 五、企業(yè)制度文化及其政策 203 六、企業(yè)理念文化及其政策 208 第三節(jié)　營銷戰(zhàn)略 220 一、營銷戰(zhàn)略的概念和目標 220 二、營銷核心業(yè)務(wù)及其政策 221 第四節(jié)　品牌戰(zhàn)略 227 一、品牌戰(zhàn)略的概念和作用 227 二、品牌基礎(chǔ)及其政策 229 三、品牌營銷及其政策 231 第五節(jié)　產(chǎn)品戰(zhàn)略 234 一、產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念和目標 234 二、產(chǎn)品核心業(yè)務(wù)及其政策 234 第六節(jié)　技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略 242 一、企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略的概念和目標 242 二、企業(yè)技術(shù)發(fā)展核心業(yè)務(wù)及其政策 243 第七節(jié)　物流戰(zhàn)略 245 一、物流戰(zhàn)略的概念和目標 246 二、企業(yè)現(xiàn)代物流核心業(yè)務(wù)及其政策 252 第八節(jié)　人力資源戰(zhàn)略 256 一、人力資源戰(zhàn)略目標 256 二、人力資源核心業(yè)務(wù)及其政策 256 第九節(jié)　財務(wù)戰(zhàn)略 259 一、財務(wù)戰(zhàn)略的概念 259 二、籌資及其政策 259 三、投資戰(zhàn)略 266 四、股利戰(zhàn)略 267 第十節(jié)　成本戰(zhàn)略 273 一、成本戰(zhàn)略的概念和作用 273 二、成本管理核心業(yè)務(wù)及其政策 275 第九章　戰(zhàn)略投資項目 288 第一節(jié)　戰(zhàn)略投資項目的概念及其發(fā)展周期 288 一、戰(zhàn)略投資項目的概念 288 二、戰(zhàn)略投資項目發(fā)展周期及其特性 290 第二節(jié) 戰(zhàn)略投資機會研究 294 一、戰(zhàn)略投資機會研究的概念 294 二、行業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)規(guī)劃與戰(zhàn)略投資機會選擇 295 三、區(qū)域結(jié)構(gòu)、區(qū)域規(guī)劃與戰(zhàn)略投資機會選擇 297 第三節(jié)　戰(zhàn)略投資項目建議書 301 一、戰(zhàn)略投資項目建議書的概念 301 二、戰(zhàn)略投資項目建議書的基本內(nèi)容 302 三、初步可行性研究及其與可行性研究的區(qū)別 304 第四節(jié)　戰(zhàn)略投資項目可行性研究 306 一、戰(zhàn)略投資項目可行性研究的概念和作用 306 二、戰(zhàn)略投資項目可行性研究的基本內(nèi)容 307 三、戰(zhàn)略投資項目可行性研究程序 312 第五節(jié)　戰(zhàn)略投資項目決策 314 一、戰(zhàn)略投資項目評價的作用和要求 314 二、戰(zhàn)略投資項目評價內(nèi)容 315 三、戰(zhàn)略投資項目可行性研究評估報告大綱 318 四、戰(zhàn)略投資項目評估程序 320 第十章　戰(zhàn)略實施方案 324 第一節(jié)　戰(zhàn)略實施的基本思路 324 第二節(jié)　戰(zhàn)略導向管理整合 325 一、戰(zhàn)略導向管理整合基本原理 325 二、案例 326 第三節(jié)　戰(zhàn)略導向人力資源整合 331 第四節(jié)　戰(zhàn)略預(yù)算 332 戰(zhàn)略導向整合管理是以戰(zhàn)略為旗幟的，戰(zhàn)略是靈魂，是統(tǒng)帥。本篇對戰(zhàn)略規(guī)劃作一個較系統(tǒng)的闡述。具體內(nèi)容安排如下：★戰(zhàn)略管理概述：戰(zhàn)略理論發(fā)展概述、戰(zhàn)略及其體系、戰(zhàn)略管理的概念和基本程序?！锿獠繎?zhàn)略環(huán)境分析：外部戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容和分析技術(shù)、一般戰(zhàn)略環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、外部戰(zhàn)略環(huán)境評價技術(shù)。★內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析：企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容和分析方法、資源和能力分析、管理分析、利益相關(guān)者分析、內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境評價?！锕緫?zhàn)略：公司愿景和目標、產(chǎn)業(yè)范圍組合、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向組合、產(chǎn)業(yè)時間組合?！飿I(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略：業(yè)務(wù)單元整體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單元基本競爭戰(zhàn)略、不同產(chǎn)業(yè)階段的競爭戰(zhàn)略、不同地位的競爭戰(zhàn)略、核心競爭力營造。★職能戰(zhàn)略：職能戰(zhàn)略概述、企業(yè)文化戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略。★戰(zhàn)略投資項目：戰(zhàn)略投資項目的概念和發(fā)展周期、戰(zhàn)略投資機會研究、戰(zhàn)略投資項目建議書、戰(zhàn)略投資項目可行性研究、戰(zhàn)略投資項目決策?！飸?zhàn)略實施方案：戰(zhàn)略實施的基本思路、戰(zhàn)略導向管理整合、戰(zhàn)略導向人力資源整合、戰(zhàn)略導向投資項目、戰(zhàn)略預(yù)算。第三章　戰(zhàn)略管理概述本章的主題是對戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略規(guī)劃作一個輪廓性的描述，樹立戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略規(guī)劃的總體概念，主要內(nèi)容如下：★戰(zhàn)略理論發(fā)展概述：對歷史上出現(xiàn)的三種主要戰(zhàn)略理論各作一個簡要介紹，主要包括結(jié)構(gòu)學派、能力學派和資源學派?！飸?zhàn)略及其體系：介紹戰(zhàn)略的概念及公司總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的內(nèi)容和相互關(guān)系?！飸?zhàn)略管理的概念和基本程序：介紹戰(zhàn)略管理的概念及基本程序，將戰(zhàn)略規(guī)劃置于整體戰(zhàn)略管理體系中來理解。第一節(jié)　戰(zhàn)略理論發(fā)展概述1938年，美國學者巴納德在《經(jīng)理的職能》一書中提出“戰(zhàn)略”這一構(gòu)思。1965年，著名學者安索夫提出“產(chǎn)品/市場戰(zhàn)略”模型，使得“戰(zhàn)略”一詞得到廣泛應(yīng)用。1978年，著名學者蘇恩提出戰(zhàn)略的層次觀點?？梢姡瑧?zhàn)略理論作為一門單獨的學科，歷史并不長。總體上來說，至今為止，主要的戰(zhàn)略理論學派有三種，它們是結(jié)構(gòu)學派、能力學派和資源學派。下面，我們對這三種學派各作一個簡要的介紹。一、結(jié)構(gòu)學派★結(jié)構(gòu)學派認為，企業(yè)競爭戰(zhàn)略主要是指企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)參與市場競爭的方向、目標、方針及其策略，主要包括以下三個方面的內(nèi)容:A競爭方向：市場及市場的細分；B競爭對象：競爭對手及其產(chǎn)品和服務(wù)；C競爭目標及其實現(xiàn)途徑：如何獲取競爭優(yōu)勢。結(jié)構(gòu)學派的創(chuàng)立者和代表人物,首推哈佛大學商學院的邁克爾波特教授，他的主要著作是《競爭戰(zhàn)略》和《競爭優(yōu)勢》，它們奠定了他的主導地位。波特指出,構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的最關(guān)鍵部分就是企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)強烈地影響著競爭規(guī)則的確立以及可供企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略。波特反復(fù)強調(diào):產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析是確立競爭戰(zhàn)略的基石,理解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)永遠是戰(zhàn)略分析的起點?！锂a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)研究并不是一個全新的領(lǐng)域,戰(zhàn)略管理學家和經(jīng)濟學家都對此有過不少研究。波特理論的貢獻在于將產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟學與企業(yè)競爭戰(zhàn)略融為一體。他將一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)歸結(jié)為五種基本競爭力的相互作用,即進入威脅、替代威脅、買方討價還價能力、供方討價還價能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭。其中每種作用力決定于諸多的經(jīng)濟技術(shù)因素和特征。例如，“進入威脅”就受到規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差別、轉(zhuǎn)換成本、資本需求、分銷渠道等因素的制約。五種競爭作用力共同決定著一個產(chǎn)業(yè)的競爭強度和最終盈利潛力，而競爭強度和盈利潛力對一個企業(yè)戰(zhàn)略的形成起著關(guān)鍵作用。波特進一步指出，當影響產(chǎn)業(yè)競爭力確定之后，企業(yè)的當務(wù)之急就是辯明自己相對于產(chǎn)業(yè)環(huán)境所具備的優(yōu)勢與劣勢。并在此基礎(chǔ)上，采取適當?shù)男袆樱诋a(chǎn)業(yè)中建立起進退有據(jù)的地位，成功地對付五種競爭作用力，從而為企業(yè)贏得超常的投資收益。★以上述分析為基礎(chǔ)，波特提出三種可供選擇的競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標集聚戰(zhàn)略。波特指出，一個企業(yè)采用其中一種戰(zhàn)略作為首要目標對贏得成功通常是十分必要的。否則，如果一個企業(yè)未能沿著三個方面中至少一個方向制定自己的競爭戰(zhàn)略，即一個企業(yè)被夾在中間，那么這種企業(yè)的利潤注定是低下的?！飸?zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理兩個不可分割的主要環(huán)節(jié)。以競爭優(yōu)勢為中心將二者有機地統(tǒng)一起來是波特企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的又一創(chuàng)新。在他看來,競爭優(yōu)勢是任何戰(zhàn)略的核心所在，每一基本戰(zhàn)略都涉及通向競爭的迥然不同的途徑以及為建立競爭優(yōu)勢來框定競爭類型的選擇，因此,實施競爭戰(zhàn)略的過程實質(zhì)上就是企業(yè)尋求、維持、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的過程。為了系統(tǒng)識別和分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源,波特提出了價值鏈概念。他認為，每個企業(yè)的價值鏈都是由以獨特方式聯(lián)結(jié)在一起的各種功能構(gòu)成的，主要包括內(nèi)部儲運功能、生產(chǎn)功能、外部儲運功能、市場及銷售功能、服務(wù)這五種基本功能，以及采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)四種輔助功能。一個企業(yè)與其競爭對手的價值鏈差異就代表著競爭優(yōu)勢的潛在來源。企業(yè)正是通過比其競爭對手更廉價或更出色地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來贏得競爭優(yōu)勢的。★在結(jié)構(gòu)學派中，除波特外，具有廣泛影響的還有哈佛大學商學院的安德魯斯教授，他在《企業(yè)戰(zhàn)略概念》一書中所提出的戰(zhàn)略理論及其分析框架，一直被視為企業(yè)競爭戰(zhàn)略的理論濫觴。正如國際著名學術(shù)刊物《哈佛商業(yè)評論》在回顧企業(yè)戰(zhàn)略理論發(fā)展史時指出:“企業(yè)競爭戰(zhàn)略的理論框架在很大程度上是由安德魯斯所構(gòu)想的?！倍?、能力學派從競爭戰(zhàn)略的完整概念出發(fā)，戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“能夠做的”(企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢)和“可能做的”(外部的機會和威脅)之間的有機組合。波特競爭戰(zhàn)略理論的重心是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)當然是企業(yè)競爭環(huán)境的關(guān)鍵組成部分，但是，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征只是企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略的主要依據(jù)之一。波特理論從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手，對一個企業(yè)“可能做的”方面進行了透徹的分析和說明,但對企業(yè)“能夠做的”方面卻缺乏足夠的分析。正是由于結(jié)構(gòu)學派的這種局限性，能力學派就出現(xiàn)了?！锬芰W派是一種強調(diào)以企業(yè)特有能力為出發(fā)點來制定和實施企業(yè)競爭戰(zhàn)略的理論思想，該學派有兩種具有代表性的觀點，一是漢默和普拉哈拉為代表的“核心能力觀”；二是以斯多克、伊萬斯和舒爾曼為代表的“整體能力觀”?！昂诵哪芰τ^”是指蘊含于一個企業(yè)之中且具有明顯優(yōu)勢的個別技術(shù)和生產(chǎn)技能的結(jié)合體，“整體能力觀”主要表現(xiàn)為組織成員的集體技能和知識以及員工相互交往方式的組織程序。兩種能力觀都強調(diào)企業(yè)內(nèi)部行為和過程所體現(xiàn)出的特有能力,但“核心能力觀”注重企業(yè)價值鏈中的個別關(guān)鍵優(yōu)勢,而“整體能力觀”則強調(diào)價值鏈中的整體優(yōu)勢?！镌趯σ恍┐蠊境蓴“咐芯康幕A(chǔ)上，能力學派指出：20世紀90年代