【正文】 寵物佳緣服務(wù)館創(chuàng)業(yè)計劃書一、 摘要 41. 公司概況 42. 宗旨 43. 優(yōu)勢 41) 政府機構(gòu)及社會組織合作支持 42) 人才儲備優(yōu)勢 53) 行業(yè)優(yōu)勢 54. 競爭 55. 管理團隊 56. 財務(wù)預計 61) 財務(wù)匯報 62) 資產(chǎn)負債表 6二、 創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析 61. 宏觀環(huán)境分析 61) 人口因素 62) 經(jīng)濟因素 63) 法律政策因素 64) 社會文化因素 65) 技術(shù)環(huán)境因素 72. 行業(yè)環(huán)境分析 71) 行業(yè)競爭對手 72) 顧客 73) 供應(yīng)商 74) 替代品 73. SWOT分析 71) 優(yōu)勢 72) 劣勢 73) 機會 84) 威脅 8三、 產(chǎn)品（服務(wù)）介紹 91. 品牌調(diào)性 92. 產(chǎn)品的概念 93. 產(chǎn)品的市場競爭力 104. 服務(wù)的市場前景預測： 105. 產(chǎn)品列表 101) 狗狗配種 102) 狗狗婚介 113) 狗狗美容 116. 服務(wù)宗旨 11四、 營銷策略 121. 波特五力模型分析 122. 渠道流程 123. 市場推廣策劃 121) 市場細分（S） 132) 選擇目標市場( T ) 133) 項目定位( P ) 134. 營銷策略組合 141) 促銷策略 142) 廣告宣傳策路 153) 公關(guān)策略 164) 活動策略： 175) 門店管理 172) 活動策略： 185. 市場推廣效果預測 181) 促銷效果預測 182) 廣告效果預測 193) 公關(guān)效果預測 19五、 財務(wù)規(guī)劃 211. 成本預算 212. 盈利狀況 213. 現(xiàn)金流量表 224. 利潤表 245. 資產(chǎn)負債表 24六、 人員及組織結(jié)構(gòu) 26七、 公司注冊 281. 企業(yè)注冊流程 282. 辦理流程 283. 企業(yè)類型 28八、 公司的選址 29九、 長遠發(fā)展目標 30附表：調(diào)查問卷 31n 小組心得體會 33n 李超 35n 溫燕寬 37n 朱時曉 37n 邱加明 38n 溫功平 38n 張華杰 39n 覃威龍 40一、 摘要1. 公司概況寵物佳緣服務(wù)館是一家處于創(chuàng)始階段的公司。本公司的法定經(jīng)營模式是合伙公司，法定地址：廣州市天河區(qū)天潤路合暉街192號（祥興大廈一樓）。從2009年初開始，我公司在寵物婚介、寵物美容、寵物配種等諸多方面進行了認真的探討與研究，并取得了相關(guān)的專利及專利使用權(quán) 從預期財務(wù)數(shù)據(jù)分析來看，我公司可望在2010年銷售收入達到420000元，稅前利潤155600元，2011年銷售收入為317424元，稅前利潤238068元。我們之所以能夠達到這個目標是因為我們的資金主要用于客戶開發(fā)與維護、店面的擴張以應(yīng)對不斷增長的市場需求。現(xiàn)在寵物佳緣服務(wù)館需要盡可能地擴大市場，并取得一定市場份額以及科學的經(jīng)營管理理念。為實施我們的計劃，我們需要增加分銷渠道、服務(wù)網(wǎng)點，來增加銷售額以促進和改善我們的服務(wù)。2. 宗旨“上佳服務(wù)，緣于呵護”。3. 優(yōu)勢總體來說，我們現(xiàn)在的公司處于起步階段。我們的服務(wù)是至上的，因為我們有非常專業(yè)的服務(wù)團隊，以及產(chǎn)品研發(fā)隊伍。另外，我們有政策優(yōu)勢，政府政策鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，這個政策對于我們來說很有幫助。2009年9月20日新聞發(fā)布，廣東高校畢業(yè)生如果登記設(shè)立注冊資本１０萬元以下的有限責任公司，經(jīng)投資者共同申請并作出相應(yīng)書面承諾，可免繳首期注冊資本。廣東勞動保障部門聯(lián)合省委組織部、省財政、教育等１４個部門下發(fā)文件，出臺各類補貼政策，促進高校畢業(yè)生就業(yè)。其中，為扶持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，給予多方面的稅費減免優(yōu)惠。許多像“免繳首期注冊資本”這類的政策，正在逐步落實到一批勇于創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生身上。高校畢業(yè)生創(chuàng)辦小型微利企業(yè)，符合現(xiàn)行稅法規(guī)定條件的，均可享受相關(guān)稅收優(yōu)惠。高校畢業(yè)生自主創(chuàng)辦企業(yè)為開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝發(fā)生的研究開發(fā)費用，未形成無形資產(chǎn)計入當期損益的，在按規(guī)定據(jù)實扣除的基礎(chǔ)上，再按照研究開發(fā)費用的５０％加計扣除；形成無形資產(chǎn)的，按照無形資產(chǎn)成本的１５０％攤銷。1) 政府機構(gòu)及社會組織合作支持廣東省農(nóng)科院畜牧研究所，上海寵物行業(yè)協(xié)會，廣州市寵物行業(yè)協(xié)會。2) 人才儲備優(yōu)勢我們的人才儲備系統(tǒng)院校是山東濟南海洋畜牧獸醫(yī)專修學院和吉林省畜牧業(yè)學校，這兩家院校都是人民政府批準成立的培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才的全日制專業(yè)學院。3) 行業(yè)優(yōu)勢整個寵物服務(wù)行業(yè)是一個新興的行業(yè)。根據(jù)資料的調(diào)查統(tǒng)計顯示，在中國，養(yǎng)寵物的人越來越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市”，中國至少有寵物1億只（條），而且未來十年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會出現(xiàn)爆發(fā)性增長。伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。目前，國內(nèi)寵物市場已進入一個高速發(fā)展的時期。隨著寵物數(shù)量的增長，龐大的寵物服務(wù)的消費需求不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上一個新的臺階。行業(yè)優(yōu)勢對于我們公司來說是一次“春風”，加上我們科學的運營管理，將會出現(xiàn)“姹紫嫣紅”的前景。4. 競爭我們將直接和寵物醫(yī)院、寵物美容店展開競爭。但是，我們的服務(wù)在市場與營銷上是有選擇的，能夠和市場服務(wù)形成互補。5. 管理團隊高層管理李 超，男，占公司40%股份。管理運營經(jīng)驗豐富。善于整合資源，資源與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。溫燕寬，男，占公司30%股份。有管理經(jīng)驗2年，市場經(jīng)驗1年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù)CRM經(jīng)驗豐富.. .. ..朱時曉，男，占公司30%股份。有相關(guān)公司管理經(jīng)驗X年，市場經(jīng)驗X年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù)CRM經(jīng)驗豐富.. .. ..中層管理：邱加明，男，有相關(guān)公司管理經(jīng)驗X年，市場經(jīng)驗X年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù)CRM經(jīng)驗豐富.. .. ..溫功平，男，有相關(guān)公司管理經(jīng)驗X年，市場經(jīng)驗X年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù)CRM經(jīng)驗豐富.. .. ..覃威龍，男，有相關(guān)公司管理經(jīng)驗X年，市場經(jīng)驗X年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù)CRM經(jīng)驗豐富.. .. ..張華杰，男，有相關(guān)公司管理經(jīng)驗X年，市場經(jīng)驗X年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù)CRM經(jīng)驗豐富.. .. ..6. 財務(wù)預計1) 財務(wù)匯報2010年銷售收入423200元，所有者權(quán)益516700元。2011年銷售收入696624元，所有者權(quán)益754768元。2) 資產(chǎn)負債表在2010年初我們實現(xiàn)收支平衡，取得毛利155600元，凈利潤116700元。我們希望在2010年12月實現(xiàn)這一計劃。二、 創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析1. 宏觀環(huán)境分析1) 人口因素廣州天河區(qū)人口數(shù)量大約101萬人，%、%、%。況且哪里交通方便，人口眾多，而且公共場所相對較多，休閑住宅居民也很多，而且現(xiàn)在越來越多的人喜歡養(yǎng)狗。2) 經(jīng)濟因素廣州人均GDP達9302美元， ，%；人均地區(qū)生產(chǎn)總值達9302美元，%。因此，隨著物質(zhì)生活的提高，人民對精神方面的需求也相應(yīng)地提高了。3) 法律政策因素國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)快速增長，經(jīng)濟效益繼續(xù)改善，居民收入水平明顯提高現(xiàn)在廣東對大學生自主創(chuàng)業(yè)的政策良好，可免前3年稅收，且可向銀行申請開業(yè)貸款擔保額度最高可為7萬元，并享受貸款貼息。4) 社會文化因素國家對現(xiàn)在個體戶養(yǎng)狗越來越放寬，居民收入水平越來越高，可支配的收入也逐漸增加，儲存也相應(yīng)的增加，而壓力也相應(yīng)的增加，而造就他們越愛越喜歡養(yǎng)狗，來給自己的精神減少壓力與帶來愉快。5) 技術(shù)環(huán)境因素我公司“狗狗佳緣”是一個新興行業(yè)，技術(shù)也是相應(yīng)的比較成熟。2. 行業(yè)環(huán)境分析1) 行業(yè)競爭對手主要有天河體育中心的狗狗寵物的店，還有一些狗狗寵物收留所。2) 顧客主要是天河體育中心附近居民的住戶。3) 供應(yīng)商旺上居08狗狗用品專賣店（里面有狗狗洗澡設(shè)備，美容用品，還有交配使用技術(shù)設(shè)備出售）。4) 替代品其他類型的寵物，如貓，鳥之類。3. SWOT分析1) 優(yōu)勢我們公司有專業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團隊。我們公司集婚介 美容 配種于一身，是另類的寵物店。另類寵物是一個新興的產(chǎn)業(yè)，將來必將成為帶來經(jīng)濟發(fā)展，特別受到年輕人的追捧，現(xiàn)在的年輕人都喜歡另類，養(yǎng)另類寵物來展示自己的另類是很正常很普遍的現(xiàn)象。所以，我們具有巨大的市場。2) 劣勢沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗；資金來源不足，設(shè)備不健全，技術(shù)不全面，導致競爭力不夠，市場占有率較小。3) 機會養(yǎng)犬是國家經(jīng)濟實力增強，社會發(fā)達的一種標志，世界上發(fā)達的國家都在養(yǎng)狗。在我國，養(yǎng)犬家庭在不斷增多，同時也創(chuàng)造了新的社會經(jīng)濟增長點。4) 威脅寵物市場雜亂無章，買寵人的增多、市場的不規(guī)范、價格的多變、不法攤販的介入，還有多數(shù)人群對寵物知識的匱乏等等。三、 產(chǎn)品（服務(wù)）介紹1. 品牌調(diào)性寵物佳緣服務(wù)館的品牌調(diào)性描述：總是發(fā)生在一個小康之家的溫馨故事，幸福歡樂永遠是主角，小朋友想方設(shè)法地擦拭狗狗濕漉漉的毛發(fā)－－最后，雪白的小狗BABY“汪汪”地叫，小朋友開心地笑著……。廣告語：“上佳服務(wù)，緣于呵護”。2. 產(chǎn)品的概念服務(wù)業(yè)即指生產(chǎn)和銷售服務(wù)商品的生產(chǎn)部門和企業(yè)的集合。我國服務(wù)業(yè)在GDP中的比重占不到40％，而在美國高達80％，印度也高達50％，“真正的機會在服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)可以創(chuàng)造大量就業(yè)機會，有利于維護社會穩(wěn)定?！狈?wù)性能及特征3. 產(chǎn)品的市場競爭力設(shè)備技術(shù)核心技術(shù)智力技術(shù)4. 服務(wù)的市場前景預測：在中國，養(yǎng)寵物的人越來越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市”，中國至少有寵物1億只（條），而且未來十年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會出現(xiàn)爆發(fā)性增長。伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。目前，國內(nèi)寵物市場已進入一個高速發(fā)展的時期。隨著寵物數(shù)量的增長，龐大的寵物服務(wù)的消費需求不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上一個新的臺階。5. 產(chǎn)品列表我們提供的主要是無形的產(chǎn)品，簡單來講就是提供服務(wù)。我們提供的包括：狗狗的婚介、美容、配種組成。1) 狗狗配種狗狗配種價目表威爾士柯基￥1,200 馬耳濟斯￥1,500波音達犬￥1,000西伯利亞雪橇犬￥1,500羅威那￥1,500 阿蒂西亞諾曼獵犬￥1,000杰克拉西梗￥800杜賓￥1,500藏獒￥200 標準貴婦犬￥1,000比格獵犬￥500其它狗狗￥100串串￥200 蝴蝶犬￥500西高地￥