某公司營銷策劃部門職能說明書(已修改)
2025-08-13 22:15 本頁面
【正文】 營銷策劃部機構(gòu)設(shè)置及崗位職責一、組織現(xiàn)狀1. 目前公司營銷策劃部共有員工31人，其中銷售人員26人，客服3人，策劃2人。2. 職位劃分上，銷售方面銷售經(jīng)理3人，置業(yè)顧問23人，策劃方面住宅策劃經(jīng)理1人，策劃專員1人。營銷總監(jiān)策劃專員客服專員 客服專員住宅銷售經(jīng)理住宅客服經(jīng)理住宅策劃經(jīng)理置業(yè)顧問5置業(yè)顧問5銷售主管銷售主管住宅銷售經(jīng)理銷售主管銷售主管廣場銷售經(jīng)理置業(yè)顧問3客服專員置業(yè)顧問5置業(yè)顧問5二、部門建制根據(jù)總部營銷中心關(guān)于各項目公司營銷體系人員架構(gòu)的要求，結(jié)合目前公司實際需要，建立垂直管理模式的部門編制（組織架構(gòu)圖），以總監(jiān)責制為核心，全面地建立銷售各環(huán)節(jié)崗位職責，使部門業(yè)務(wù)發(fā)展責、權(quán)、利有效落實，真正做到工作配合的有效性，體現(xiàn)團隊運作精神，確立了崗位職責的基本框架后，統(tǒng)一管理，分配銷售部所屬人員的崗位工作。四、組織架構(gòu)圖營銷總監(jiān)部門經(jīng)理（銷售）按揭專員合同專員客服專員銷售經(jīng)理（廣場）客服經(jīng)理策劃主管策劃專員 媒體策劃專員執(zhí)行策劃專員文案策劃助理置業(yè)顧問5銷售經(jīng)理（住宅）銷售主管+置業(yè)顧問5名銷售主管+置業(yè)顧問5名銷售主管+置業(yè)顧問5名吧臺專員部門副經(jīng)理（策劃）策劃專員 平面銷售主管+置業(yè)顧問5名五、營銷體系職責范圍（一）市場調(diào)研 負責對所在項目城市房地產(chǎn)宏觀市場和微觀市場的研究分析工作，研究項目所在城市房地產(chǎn)市場的發(fā)展趨勢； 負責對所在地區(qū)的主要競爭對手企業(yè)情況進行跟蹤調(diào)查，了解主要競爭對手企業(yè)的基本情況及發(fā)展方向、策略等問題； 負責對公司開發(fā)項目的競爭項目進行跟蹤調(diào)查，分析其對公司項目的影響，并提出相應(yīng)的對策； 負責收集、整理、建立其他樓盤的宣傳資料、樓書等營銷資料庫； 負責定期編寫市場調(diào)查報告，包含市調(diào)月報、市調(diào)半年報、市調(diào)專題報告及有關(guān)的各種市場信息材料，并報分公司領(lǐng)導(dǎo)及新城市營銷中心； 進行市場的跟蹤研究，為新城市投資管理中心等相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供市場支持配合。（二）銷售指標的計劃與管理 負責將公司年度銷售指標層層分解，科學(xué)地分解到項目； 負責實時關(guān)注項目的銷售指標完成進度，并與各部門及時溝通協(xié)調(diào)，力求項目均按計劃完成銷售任務(wù)，最終力爭各項目公司年度銷售指標的圓滿完成； 負責根據(jù)年度銷售任務(wù)指標制定詳細周密的推售計劃，將年度目標銷售分解到每個月； 根據(jù)新城市經(jīng)營目標的需要，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負責及時對年度銷售總指標及項目的年度銷售指標進行調(diào)整。（三）營銷策劃 負責營銷方面各個專業(yè)的研究工作； 負責項目的定位、營銷策略、宣傳推廣及推售策略和計劃制定等工作； 負責項目營銷費用的測算及控制、后評估工作； 負責組織代理公司、廣告公司、活動公司、物料制作公司等招投標工作 負責公司品牌宣傳策劃及實施工作； 負責審核廣告以及其他宣傳材料的稿樣，監(jiān)督廣告的制作、安裝和日常維護工作，并負責廣告發(fā)布和效果評估； 負責項目公開發(fā)售、參展等與營銷有關(guān)的活動； 協(xié)助有關(guān)部門組織項目開工、封頂、入伙等活動； 參與投資研究工作，為公司投資工作提供營銷意見； 負責項目營銷后評估；1 華強地產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼會相關(guān)工作，實施“華強會”會員招募，管理工作，負責會刊文字、圖片、編輯和印刷工作，組織和安排會員活動，開拓和保證華強會的發(fā)展和運作。（四）銷售組織與管理 負責項目銷售組織與管理工作； 負責編寫《住宅價格系數(shù)報告》，制訂價格表，負責開盤后的銷售總結(jié)工作； 負責銷售現(xiàn)場日常服務(wù)監(jiān)督和管理工作； 負責項目售樓處、樣板房的驗收與管理及售樓專車的管理工作； 負責各類銷售報表的制作并及時掌握和反饋客戶意見、要求，根據(jù)銷售情況對營銷策劃方案提出調(diào)整意見。（五）客戶服務(wù) 快速、正確處理售前、售中、售后的各類服務(wù)及投訴。 負責建立健全客戶檔案制度。 參與對物業(yè)公司的配合與管理工作，樓宇交付入伙。
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1