【正文】 上海交通大學(xué)EMBA《企業(yè)家精神與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》閱讀材料與文選文選一：《財(cái)富》：美國(guó)十位最杰出CEO中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)站[ 20030731 11:05 ]消息：近年來(lái)美國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣，加上曝出不少公司丑聞，首席執(zhí)行官(CEO)們的日子的確難熬。最近，《財(cái)富》雜志列出了美國(guó)歷史上十位最杰出的CEO，以期為今天麻煩纏身的CEO們，樹(shù)立一道自我評(píng)判的標(biāo)桿。 查爾斯科芬(通用電氣) 沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)才最偉大 許多人從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)查爾斯科芬，這正是他的偉大之處。對(duì)任何一個(gè)CEO來(lái)說(shuō)，從企業(yè)締造者手中接過(guò)權(quán)力，都不是一件易事，更何況那位締造者，還擁有電燈、電話、電影、堿性電池、配電技術(shù)等一大堆發(fā)明專(zhuān)利?？品以?8921912年期間，領(lǐng)導(dǎo)通用電氣公司完成了兩項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的創(chuàng)新：一是建立了美國(guó)第一家研究實(shí)驗(yàn)室，二是提出了系統(tǒng)管理開(kāi)發(fā)的設(shè)想。愛(ài)迪生在上千人的幫助下，成為個(gè)人天才，而科芬創(chuàng)造了一個(gè)并不依賴(lài)于他本人的天才體制。他創(chuàng)造的企業(yè)理念和機(jī)制，使他領(lǐng)導(dǎo)過(guò)的通用電氣歷久常新，并成為他人競(jìng)相效仿的楷模?？品业暮罄^者杰克韋爾奇改進(jìn)了通用公司的體制，在用人和增加企業(yè)利潤(rùn)方面展現(xiàn)了杰出的智慧，但韋爾奇不是這些概念的發(fā)明者，他只是繼承者。其它CEO的名聲更響，但是是查爾斯科芬為他們搭建了可以盡情表演的舞臺(tái)。 比爾艾倫(波音) 不爭(zhēng)幾分錢(qián)小利 是飛機(jī)幫助美國(guó)打贏了戰(zhàn)爭(zhēng)，但1945年二次大戰(zhàn)結(jié)束的時(shí)候，波音公司卻岌岌可危。不過(guò)，比爾艾倫從不把波音公司看作是生產(chǎn)轟炸機(jī)的公司。在他看來(lái)，這是一家工程師能制造出誘人飛行器的公司。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，波音相繼生產(chǎn)了7072737和747，這四項(xiàng)是商用飛機(jī)制造史上最成功的機(jī)型。艾倫曾說(shuō)“如果波音飛機(jī)公司說(shuō)我們要制造這架飛機(jī)，就算它要?jiǎng)佑谜麄€(gè)公司的資源，我們也要把它造出來(lái)！”今天的一些CEO，總是被一些小事煩擾，像公司短期結(jié)構(gòu)、每股的幾分錢(qián)贏利、近期目標(biāo)等等。艾倫留給后來(lái)者的可貴遺產(chǎn)是，他擅長(zhǎng)高屋建瓴，頭腦中所想的，都是宏大的計(jì)劃。 山姆沃爾頓(沃爾瑪) 克服教父情結(jié) 二十世紀(jì)80年代，一位巴西商人曾經(jīng)給美國(guó)許多零售公司老板寫(xiě)信，希望親眼看看美國(guó)人如何經(jīng)營(yíng)零售業(yè)。多數(shù)老板不屑回答，也有人禮貌地回應(yīng)：“不，謝謝?！敝挥猩侥肺譅栴D例外。巴西億萬(wàn)富翁后來(lái)才知道，沃爾頓請(qǐng)他們來(lái)，是為了向他們了解南美。沃爾頓的信念是：用盡量少的價(jià)格向人們提供盡量好的東西。1992年去世前，他作了兩項(xiàng)把這一信念貫徹下去的決定。第一，到2000年把沃爾瑪公司的年銷(xiāo)售額從300億美元提高到1250億美元。第二，挑選個(gè)性平平的大衛(wèi)格拉斯作接班人。在格拉斯的領(lǐng)導(dǎo)下，沃爾瑪公司的年銷(xiāo)售額在世紀(jì)之交達(dá)到1650億美元。沃爾頓比誰(shuí)都清楚教父情結(jié)的危險(xiǎn)性，他向世人證明，對(duì)一個(gè)出色的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)缺陷是能夠被克服的。 喬治默克(默克制藥) 首先想到的是別人 如今，全球每年有大約3000萬(wàn)人，能幾乎免費(fèi)得到默克公司治療血吸蟲(chóng)的這種特效藥。喬治默克二世說(shuō)，那些眼睛一味盯著華爾街的CEO，既無(wú)法服務(wù)大眾，也得不到利益。而默克之所以讓股東獲益匪淺，是因?yàn)樗紫认氲搅藙e人。 達(dá)爾文史密斯(金佰利) 干成不可能的任務(wù) 1971年達(dá)爾文史密斯成為金佰利克拉克公司CEO。他當(dāng)時(shí)面臨的現(xiàn)實(shí)相當(dāng)殘酷：公司在平庸之中滑向衰敗。成為金佰利公司CEO之后不久，他被確診患了鼻咽癌。他有感而發(fā)地對(duì)妻子說(shuō)：“如果你手臂上有癌，你就得鋸掉手臂?！蓖Ａ艘幌滤又f(shuō)：“我決定了，我們要賣(mài)掉造紙廠?！边@個(gè)念頭來(lái)自與一位主管的談話，對(duì)方告訴史密斯，金佰利公司的副業(yè)產(chǎn)品“舒潔”紙巾，如今才是公司的象征。這個(gè)大膽的行動(dòng)最后成功了。別人認(rèn)為不可能干成的事，史密斯辦到了。 詹姆斯伯克(強(qiáng)生) 他的信念永遠(yuǎn)成為榜樣 如果讓人們舉出一例CEO干的最有勇氣的事，許多人大概會(huì)說(shuō)是1982年，詹姆斯伯克因氰化物中毒事件把所有泰諾膠囊撤下貨架。此舉使公司收入損失了1億美元。不過(guò)，伯克真正的偉大之舉是在此前三年。 當(dāng)時(shí)，他把20位公司高層主管叫到一個(gè)房間里，他伸出手指，敲打著掛在墻上的小RW約翰遜36年前寫(xiě)的強(qiáng)生公司信條。這些信條是為公司自律而設(shè)的，其中有對(duì)“母親和所有使用本公司產(chǎn)品的人負(fù)責(zé)”的字樣。伯克當(dāng)時(shí)說(shuō)：“這是公司信條，如果我們不以它為準(zhǔn)繩，就把它從墻上揭下來(lái)撕掉吧?！狈块g里的人在得到肯定的回答后，立刻爭(zhēng)吵成一片。不過(guò)最后，這些人達(dá)成了共識(shí)。伯克名列十大CEO，不僅因?yàn)樗麕ьI(lǐng)強(qiáng)生走出危機(jī)，還因?yàn)樗男拍顟?yīng)該永遠(yuǎn)成為榜樣。 大衛(wèi)馬克斯韋爾(美國(guó)聯(lián)邦抵押協(xié)會(huì)) 著火的房子變成殿堂 1981年，美國(guó)聯(lián)邦抵押協(xié)會(huì)的股票跌入谷底，大衛(wèi)馬克斯韋爾臨危受命，負(fù)責(zé)收拾這家抵押貸款企業(yè)的爛攤子。腳踏實(shí)地，不事聲張，馬克斯韋爾不僅救下一座著火的房子，而且把它變成了殿堂。 他采取了一些傳統(tǒng)做法，如出售價(jià)值100億美元不賺錢(qián)的抵押債權(quán)。但他最大的智慧在于，通過(guò)放開(kāi)住房產(chǎn)權(quán)，使美國(guó)的社會(huì)架構(gòu)得到加強(qiáng)，從而為公司踏出一條再生之路。如果聯(lián)邦抵押協(xié)會(huì)干得好，那些傳統(tǒng)上沒(méi)有自己住房的人———像少數(shù)族裔、移民、單親家庭———實(shí)現(xiàn)自己的美國(guó)夢(mèng)就會(huì)更容易。要是扭轉(zhuǎn)企業(yè)乾坤是門(mén)藝術(shù)的話，馬克斯韋爾就是這門(mén)藝術(shù)中的米開(kāi)朗基羅。 威廉麥克奈特(3M) 創(chuàng)造全新模式 3M公司CEO威廉麥克奈特從1929年起，創(chuàng)造了一個(gè)全新的模式：3M公司把創(chuàng)新變成制度性的、循序不斷的過(guò)程。很多人可能熟悉這樣的故事：3M公司的科學(xué)家把自家的地下室炸開(kāi)一個(gè)洞，好放進(jìn)制造易撕的小粘紙的設(shè)備。在產(chǎn)品打不開(kāi)市場(chǎng)的情況下，科學(xué)家像藥品推銷(xiāo)商一樣，向公司部門(mén)的員工免費(fèi)發(fā)放試用品，以至公司里一大批人用粘紙上了癮。麥克奈特鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，對(duì)員工的新想法倍加珍愛(ài)，大量像即時(shí)貼這種風(fēng)行于世的產(chǎn)品，就在3M公司陸續(xù)誕生了。 凱瑟琳格雷厄姆(《華盛頓郵報(bào)》) 女人做最勇敢的決定 1963年，凱瑟琳格雷厄姆接手了死去丈夫留下的《華盛頓郵報(bào)》。當(dāng)時(shí)《郵報(bào)》是一家毫無(wú)特色的地方報(bào)紙，而格雷厄姆卻打算讓它向《紐約時(shí)報(bào)》叫板。1971年，她作出了一項(xiàng)至關(guān)重要的決定。當(dāng)時(shí)她面前擺著五角大樓的一份報(bào)告，報(bào)告證明政府在越南戰(zhàn)爭(zhēng)問(wèn)題上撒了謊。正是格雷厄姆的決定，《郵報(bào)》方有今天的地位。勇氣不是不知恐懼，而是在恐懼中能果敢行動(dòng)。就這一點(diǎn)來(lái)看，凱瑟琳格雷厄姆也許是這10位CEO中最勇敢的。 大衛(wèi)帕卡德(惠普) 最早開(kāi)創(chuàng)“以人為本” 1949年，37歲的大衛(wèi)帕卡德參加了一次美國(guó)商界領(lǐng)袖們的聚會(huì)。與會(huì)者就如何追逐公司利潤(rùn)侃侃而談，但帕卡德不以為然。他在發(fā)言中說(shuō)：“一家公司有比為股東掙錢(qián)更崇高的責(zé)任。我們應(yīng)該對(duì)員工負(fù)責(zé)，應(yīng)該承認(rèn)他們的尊嚴(yán)?！迸量ǖ略诰喗ü韫染穹矫娴呢暙I(xiàn)，恐怕超過(guò)了任何CEO。就像希臘的民主遺產(chǎn)一樣，他的以人為本的理念，影響至深至遠(yuǎn)。文選二：《財(cái)富》美國(guó)最有權(quán)勢(shì)商人排行榜中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)站消息：美國(guó)最有權(quán)勢(shì)的商人是誰(shuí)？8月11日的美國(guó)權(quán)威雜志《財(cái)富》首次出爐“美國(guó)25位最有權(quán)勢(shì)商人排行榜”，“股神”沃倫巴菲特名列榜首，而首富蓋茨則屈居第二，沃爾瑪首席執(zhí)行官李斯科特名列第三。另外，在同一期的“海外最有權(quán)勢(shì)商人榜”上，和記黃埔首席執(zhí)行官李嘉誠(chéng)和海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽嫉脙上?影響力就是權(quán)力，巴菲特超過(guò)蓋茨 《財(cái)富》把權(quán)力定義為影響別人行動(dòng)的能力，范圍從一個(gè)公司、一個(gè)行業(yè)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)甚至到全球經(jīng)濟(jì)，并把美國(guó)第一號(hào)權(quán)勢(shì)商人的桂冠送給了投資公司伯克希爾哈撒韋的首席執(zhí)行官沃倫巴菲特。 巴菲特通過(guò)他一生的投資證明了他是世界上最偉大的投資人，他的凈資產(chǎn)達(dá)到350億美元，主要來(lái)自美國(guó)股市上的投資收益。巴菲特不光是個(gè)人成功，也是全球很多重要公司的首席執(zhí)行官的投資指導(dǎo)，在過(guò)去五年中，曾有許多首席執(zhí)行官去他的居所聆聽(tīng)指教。在同一名單上排名第七的通用電氣首席執(zhí)行官伊梅爾特就曾表示至少兩次向巴菲特請(qǐng)教，并認(rèn)為他是全世界最睿智的投資大師。 巴菲特的影響力，不僅覆蓋各大公司的首席執(zhí)行官，還包括美國(guó)國(guó)會(huì)。今年5月20日，在國(guó)會(huì)投票布什的減稅提案之前，巴菲特在《華盛頓郵報(bào)》上撰文說(shuō)，減稅讓富人受惠最大，取消股息稅非常愚蠢。這篇文章在國(guó)會(huì)廣泛傳閱，促使很多議員大力降低減稅額。 《財(cái)富》說(shuō)：“巴菲特比世界上其它任何活著的商人更受人尊敬，不僅商人尊敬他，全體公眾都熱愛(ài)他。這就是權(quán)力?！?李嘉誠(chéng)、張瑞敏榮登海外商人榜 “美國(guó)25位最有權(quán)勢(shì)商人排行榜”收錄的大都是業(yè)界乃至公眾耳熟能詳?shù)拿耍麄兺际穷I(lǐng)導(dǎo)公司的首席執(zhí)行官或真正權(quán)力在握的人物。其中，供職于高科技、金融和媒體三個(gè)行業(yè)的占絕大多數(shù)。 來(lái)自高科技行業(yè)的權(quán)勢(shì)人物有七位。他們分別為排名第二的微軟董事長(zhǎng)比爾蓋茨，排名第八的戴爾集團(tuán)首席執(zhí)行官邁克爾戴爾，排名第13的IBM首席執(zhí)行官薩姆帕米薩諾、排名第14的英特爾首席執(zhí)行官克雷格貝瑞特、排名第18的VERIZON通訊公司首席執(zhí)行官伊萬(wàn)塞登伯格、排名第19的惠普首席執(zhí)行官卡莉菲奧里納和排名第21的思科首席執(zhí)行官約翰錢(qián)伯斯。 來(lái)自金融行業(yè)的人士有五位，分別是排名第四的花旗首席執(zhí)行官桑迪威爾，排名第12的聯(lián)邦住房信貸首席執(zhí)行官弗蘭克林雷恩斯、排名第16的美洲銀行首席執(zhí)行官肯劉易斯、排名第20的美林集團(tuán)首席執(zhí)行官斯丹奧尼爾和排名第22的高盛集團(tuán)首席執(zhí)行官亨利鮑爾森。 來(lái)自媒體業(yè)的人士有四位，包括排名第五的新聞集團(tuán)首席執(zhí)行官魯伯特默多克，排名第17的維亞康母首席執(zhí)行官蘇姆勒雷石東，排名第23的COMCAST公司首席執(zhí)行官布瑞安羅伯茲和排名第24的美國(guó)在線時(shí)代華納首席執(zhí)行官迪克帕森斯。 在同一期雜志中，《財(cái)富》還評(píng)出了美國(guó)以外25名最有影響力的商界領(lǐng)袖，其中，中國(guó)香港企業(yè)家、和記黃埔首席執(zhí)行官李嘉誠(chéng)和中國(guó)大陸企業(yè)家、海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舴至械诹缓偷?9位。鏈接：“美國(guó)25位最有權(quán)勢(shì)商人排行榜”前10名 1．伯克希爾哈撒韋的沃倫巴菲特 2．微軟的比爾蓋茨 3．沃爾瑪?shù)睦钏箍铺?4．花旗的桑迪威爾 5．新聞集團(tuán)的魯伯特默多克 6．埃克森的李雷蒙德 7．通用電氣的杰夫伊梅爾特 8．戴爾集團(tuán)的邁克爾戴爾 9．友邦保險(xiǎn)的漢克葛林伯格 10．PIMCO投資公司的比爾格羅斯 文選三：測(cè)試：你能當(dāng)CEO嗎?曾經(jīng)有過(guò)當(dāng)CEO的念頭嗎？曾經(jīng)暗自想過(guò)自己是當(dāng)CEO的材料嗎？要坐上CEO的神秘寶座需要哪些必要條件？做完本文中的測(cè)試問(wèn)題，你也許就會(huì)明白自己苦思冥想的答案。CEO必須具備的素質(zhì)你希望在事業(yè)的道路上一直走到人人稱(chēng)羨的巔峰嗎？你是不是一邊腳踏實(shí)地地干活一邊緊盯著公司的職位階梯，直到成為統(tǒng)領(lǐng)一切的大元帥？如果是這樣，你為什么要這樣做呢？CEO的角色到底有什么吸引你的地方？是權(quán)力、榮譽(yù)、責(zé)任感、大辦公室，還是高額薪酬的誘惑？英國(guó)人最近進(jìn)行的一項(xiàng)全球薪資調(diào)查顯示，CEO的工資水平是相當(dāng)可觀的。然而，不好的一面是，CEO都遭遇一種無(wú)情的壓力，30%的人在合同期滿(mǎn)之前就被炒了魷魚(yú)。所以，一旦到達(dá)權(quán)力的頂峰就可以萬(wàn)事大吉，一輩子安心睡大覺(jué)，這種想法大錯(cuò)特錯(cuò)。要想確定當(dāng)CEO究竟需要哪些技能是很困難的。對(duì)于理想的CEO，每一所商學(xué)院，每一位管理大師都會(huì)給出不同的答案。各個(gè)企業(yè)在文化上和規(guī)模上都不一樣，有些企業(yè)需要叱咤風(fēng)云的人物，而有的企業(yè)則需要一個(gè)謙卑的領(lǐng)導(dǎo)者，后者似乎更符合中國(guó)古代哲人老子的一句話，大意為“要領(lǐng)導(dǎo)人，必須走在人后”。事實(shí)上，CEO這一角色可能是企業(yè)里最不被人理解的。盡管如此，CEO的主要才能也許應(yīng)該包括下面各個(gè)要素：集中精力抓要害問(wèn)題。好CEO善于俯視整個(gè)公司，確定最優(yōu)先要做的事情，然后重點(diǎn)突破，一兩件事情就能使公司發(fā)生巨大變化。如果你能抓住公司面臨問(wèn)題的要害之處，人們才會(huì)洗耳恭聽(tīng)。銷(xiāo)售能力。CEO必須具備推銷(xiāo)能力，把東西推銷(xiāo)給客戶(hù)和投資者，或者把變革思想推銷(xiāo)給整個(gè)公司。如果你沒(méi)有銷(xiāo)售的背景，你也許需要學(xué)一學(xué)說(shuō)服別人的藝術(shù)。對(duì)財(cái)務(wù)的敏感。CFO(財(cái)務(wù)主管)處理的是技術(shù)性的問(wèn)題，而作為一位CEO，你必須能夠“讀懂?dāng)?shù)據(jù)”，把紙上的東西與公司的實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)。這不僅僅是預(yù)算問(wèn)題，也需要思考贏利的驅(qū)動(dòng)力問(wèn)題。你比以前要更加關(guān)注資產(chǎn)負(fù)債表。有策略頭腦。策略就是選擇公司將參與角逐的競(jìng)技場(chǎng)，然后建立與這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)。這將會(huì)考驗(yàn)?zāi)闳绾芜m應(yīng)游戲規(guī)則并在游戲中獲勝。管理變革的能力。在整個(gè)公司推動(dòng)變革，猶如管理一個(gè)部門(mén)，但要困難得多。你的行動(dòng)要有號(hào)召力。你必須為人們樹(shù)立一個(gè)榜樣，挑選正確的高層管理團(tuán)隊(duì)，確定可能妨礙或阻止你變革的種種挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)需要精力和激情。你必須首先感召你自己，然后感召其它人。但也不是無(wú)根無(wú)據(jù)的濫用激情，一個(gè)堅(jiān)實(shí)的遠(yuǎn)景目標(biāo)至關(guān)重要。個(gè)性魅力。偉大的CEO知道什么時(shí)候使用邏輯推理，什么時(shí)候相信自己的直覺(jué)。他們知道什么時(shí)候應(yīng)該采取措施，什么時(shí)候可以聽(tīng)之任之。他們知道什么時(shí)候該管什么時(shí)候不要管。假如你具備上述所有品質(zhì)，并且成功登上事業(yè)的頂峰，那么高處的感覺(jué)又是什么樣的呢？Ogilvy Europe最近做了一項(xiàng)有趣的調(diào)查。該公司拜訪了30名CEO，得出的結(jié)論是，CEO們是憂(yōu)心忡忡、有時(shí)不知所措的一群人，他們?yōu)閹缀醪豢赡軐?shí)現(xiàn)的目標(biāo)而苦苦掙扎著。正如Ogilvy Europe的董事長(zhǎng)邁克沃什所說(shuō)：“使他們夜不能寐的事情，與他們作為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人表現(xiàn)有關(guān)，而與公司的業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)?！焙苌儆蠧EO為自己所扮演的角色進(jìn)行過(guò)充分的準(zhǔn)備，在30位受訪的人之中只有兩人表示得到了良好的準(zhǔn)備。CEO們最初的感覺(jué)一般是，對(duì)公司規(guī)模和角色的復(fù)雜性感到恐懼和驚訝。調(diào)查報(bào)告的作者說(shuō)：“從這個(gè)角度說(shuō)，第一次成為CEO有點(diǎn)像初為人父?！钡竭_(dá)頂峰的負(fù)面感覺(jué)是孤獨(dú)。CEO與其它CEO的共同點(diǎn)要多于CEO與下屬員工的共同點(diǎn)。有的CEO贏得了員工的尊敬，但是他們不必討人喜歡。小測(cè)試：在CEO的天平上如果你還在做CEO的美夢(mèng)，那就先做一做下面的小測(cè)試吧，看看自