管理學(xué)原理--07_計(jì)劃工具(已修改)
2025-08-13 17:05 本頁(yè)面
【正文】 王青 安泰管理學(xué)院 2022 預(yù)測(cè)方法 環(huán)境描述法 基準(zhǔn)方法 甘特圖、負(fù)荷圖 PERT、 排隊(duì)論 Topic 09 計(jì)劃工具和技術(shù) 零基預(yù)算 增量預(yù)算 計(jì)劃工具 作業(yè)計(jì)劃工具 環(huán)境評(píng)價(jià)技術(shù) 時(shí)間管理與目標(biāo)管理 王青 安泰管理學(xué)院 2022 環(huán)境掃描 Environmental Scanning ?瀏覽大量的信息，覺(jué)察正在出現(xiàn)的趨勢(shì)，以預(yù)測(cè)和解釋環(huán)境的變化，并形成一套應(yīng)對(duì)變化的設(shè)想。 王青 安泰管理學(xué)院 2022 競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)（ Competitor intelligence) ?獲得競(jìng)爭(zhēng)者的基本信息： ?誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者？ ?他們正在做什么？ ?他們正在做的事情對(duì)我們有什么影響？ ?設(shè)想方案 ?通過(guò)在不同的特定條件下演練可能的對(duì)策，以減少未來(lái)的不確定性。 王青 安泰管理學(xué)院 2022 預(yù)測(cè) ? 未來(lái)的收入預(yù)測(cè) ?收入預(yù)測(cè) (Revenue forecasting) ? 未來(lái)新技術(shù)的突破。 ?技術(shù)預(yù)測(cè) (Technological forecasting)， 試圖預(yù)測(cè)技術(shù)的變革，以及新技術(shù)達(dá)到經(jīng)濟(jì)可行的可能的時(shí)間表。 王青 安泰管理學(xué)院 2022 基準(zhǔn)化 Benchmarking ? 基準(zhǔn)化 ?學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)者和非競(jìng)爭(zhēng)者使用的獲取優(yōu)異績(jī)效的最佳方式 ? 基本思想 ?分析各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)先者的操作方法 ?然后模仿他們的做法來(lái)改進(jìn)自己的質(zhì)量。 ? 基準(zhǔn)化在環(huán)境評(píng)價(jià)技術(shù)中占據(jù)非常特殊的地位。 王青 安泰管理學(xué)院 2022 基準(zhǔn)化過(guò)程 ? 成立基準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)，確定基準(zhǔn)化的對(duì)象 ? 確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和收集數(shù)據(jù)的方法 ? 收集內(nèi)部作業(yè)數(shù)據(jù)，收集外部其他組織的數(shù)據(jù)。 ? 分析數(shù)據(jù)，找出績(jī)效的差距并確定原因 ? 制定和實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃，最終達(dá)到與其他組織相當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。 王青 安泰管理學(xué)院 2022 操作層 管理層 戰(zhàn)略層 競(jìng)爭(zhēng)性?xún)r(jià)格 原材料 勞動(dòng)力管理 生產(chǎn)率 …… 日常運(yùn)作 項(xiàng)目管理 訂貨發(fā)貨 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 信息系統(tǒng) 財(cái)務(wù) 倉(cāng)儲(chǔ)和配銷(xiāo) …… 發(fā)展方向 市場(chǎng)細(xì)分化 市場(chǎng)占有率 原材料供應(yīng) 生產(chǎn)能力 利潤(rùn)率 工藝技術(shù) …… 競(jìng)爭(zhēng)性差異 產(chǎn)品特性 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 質(zhì)量 售后服務(wù) …… 定單處理過(guò)程 …… 不同層面的定標(biāo)比超及其內(nèi)容 王青 安泰管理學(xué)院 2022 種類(lèi) 美國(guó)最好的公司 美國(guó)企業(yè)在某些領(lǐng)域定標(biāo)比超的對(duì)象 定標(biāo)比超方法 ATamp。T，數(shù)據(jù)設(shè)備，福特， IBM, 摩托羅拉 德克薩斯儀器，施樂(lè) 帳單處理 美國(guó)快遞， MCI,Fidelity投資 客戶(hù)滿(mǎn)意 LLBean,聯(lián)邦快遞， GE塑料，施樂(lè) 配送和庫(kù)存 LLBean,沃爾 馬特 設(shè)備維修 迪斯尼 柔性制造 摩托羅拉， AllenBradlley等 營(yíng)
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