【正文】 世紀信通經(jīng)銷商手冊目 錄一、世紀信通公司簡介 4二、公司組織結(jié)構(gòu) 6 世紀信通公司整體架構(gòu)圖 6世紀信通公司部門架構(gòu)圖 7相關人員聯(lián)系方式： 8三、經(jīng)銷商管理 9經(jīng)銷商體系 9渠道組織架構(gòu)圖 9申請經(jīng)銷商方法及流程 10渠道體系管理辦法 10A產(chǎn)品管理 10小企業(yè)產(chǎn)品 13B技術支持體系管理 14C項目管理 15D、渠道伙伴資質(zhì)管理 18四、市場支持 18市場支持原則 18市場支持規(guī)范 18市場支持實施步驟 19五、價格管理制度 21渠道銷售價格管理制度 21特價申請 22A特價申請制度 22B特價申請流程 23六、經(jīng)銷商伙伴培訓 24培訓人員類別及責任分工 24培訓流程 24培訓相關規(guī)定 24培訓總結(jié)與反饋 26七、經(jīng)銷商客戶參觀管理 27經(jīng)銷商客戶參觀制度與流程 27八、典型客戶樣板申請管理 30典型客戶樣板申請流程 30九、項目投標管理 31項目投標管理制度 31流程 ………………………………………………………………………………………………….31十、代理商合作協(xié)議 32十一、小企業(yè)產(chǎn)品代理協(xié)議 37十二、經(jīng)銷商業(yè)績通報單 40十三、經(jīng)銷商代理升、降級通知單 41十四、市場支持申請單 42十五、客戶接待申請表 43十六、客戶接待活動議程安排表 45十七、客戶參觀反饋單 46十八、項目授權書 47十九、產(chǎn)品訂貨 48訂貨商務流程 48產(chǎn)品訂貨合同 49二十、項目報備信息表 52一、世紀信通公司簡介深圳市世紀信通信息技術有限公司（ Radfort Information Tech ，以下簡稱“世紀信通”）注冊成立于 1999 年10月，公司總部位于中國深圳。母公司為 BVI Radfort Technology 。世紀信通集團一直致力于為政府、企業(yè)、家庭等用戶提供互動多媒體解決方案；致力于推動以網(wǎng)絡視頻應用為基礎的新通訊、新商務、新媒體。世紀信通目前有員工300多人，其中核心研發(fā)人員近130人，擁有12大類互動多媒體核心技術，并掌握世界頂級多媒體音視頻編解碼核心技術，在技術研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)/運作方面具有強大的平臺和人才資源。今天的世紀信通集團已經(jīng)發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)通訊行業(yè)的集團性公司，是中國最大、全球領先的IP多媒體視訊系統(tǒng)提供商之一；全球首家寬帶Internet 硬件會議室系統(tǒng)提供商。中國唯一一家同時擁有包括 、 MPEG4 體系在內(nèi)的視頻通信技術全部知識產(chǎn)權的視頻通信開發(fā)商，全球唯一能同時支持專線、互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)的視頻通信產(chǎn)品生產(chǎn)商，是全球首家寬帶 Internet 硬件會議室系統(tǒng)提供商。 世紀信通的視訊產(chǎn)品線涵蓋視頻會議服務器、大中型會議室視頻硬件終端、桌面電腦軟件終端、移動會議視頻終端、語音通訊系統(tǒng)，擁有三個系列的音視頻會議系統(tǒng)， Smart Meeting 系列、 Smart Point 系列和 Voice Point 音頻會議系列。以 MCU 為核心的世紀信通第四代 IP 視頻會議系統(tǒng)解決方案 SMART IN ONE，能滿足任何網(wǎng)絡、任何級別、任何規(guī)模應用的產(chǎn)品組合需求。針對各行業(yè)應用開發(fā)的企業(yè)內(nèi)部協(xié)同工作系統(tǒng)、金融多媒體會議系統(tǒng)、證券多媒體應用系統(tǒng)、政府行政事務系統(tǒng)、遠程教育系統(tǒng)、遠程培訓系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)、可視化虛擬合作系統(tǒng)，能滿足不同深度、不同廣度的應用組合需求。世紀信通的使命是讓政府、企業(yè)等廣大用戶都能使用到性價比優(yōu)異的視訊產(chǎn)品。世紀信通目前已經(jīng)在國內(nèi)26個主要城市建立了銷售支持與技術服務平臺，擁有渠道合作伙伴300多家，建立了數(shù)百家包括上市公司、知名企業(yè)集團及政府事業(yè)單位在內(nèi)的龐大用戶群體，其中包括：中國電信、中國網(wǎng)通、中國郵政、鳳凰衛(wèi)視、創(chuàng)維集團等。世紀信通屢獲權威評鑒殊榮：曾連續(xù)3屆榮膺中國電子政務IT100強，并被《人民日報》評為中國視頻會議市場第一品牌，其產(chǎn)品獲得的資質(zhì)認證包括：ISO900電信入網(wǎng)、軍隊入網(wǎng)等認證。從創(chuàng)立至今，世紀信通本著“創(chuàng)新務實、主動高效、精益求精”的企業(yè)精神，始終秉承“一起成長、共享成功”的核心理念，緊扣“以市場為導向、以品牌和銷售為龍頭、以服務為支撐、以研發(fā)為基礎”的發(fā)展戰(zhàn)略，致力于與員工、股東、合作伙伴、用戶共同成長，分享成功。二、 公司組織結(jié)構(gòu) 世紀信通公司整體架構(gòu)圖世紀信通公司組織架構(gòu)圖管理體系市場體系產(chǎn)品體系董事會總經(jīng)理西北大區(qū)東北大區(qū)西南大區(qū)華南大區(qū)華中大區(qū)華北大區(qū)產(chǎn)品中心物流部研發(fā)中心銷售大區(qū)行政人事部技術支持部通訊事業(yè)部市場營銷部北京辦山東辦廣州辦廣西辦遼寧辦深圳辦陜西辦新疆辦四川辦重慶辦湖北辦河南辦市場管理部財務部戰(zhàn)略客戶部世紀信通公司部門架構(gòu)圖A市場管理部部門助理商務專員演示專員大區(qū)助理總經(jīng)理市場管理部總監(jiān)B技術支持部總經(jīng)理技術支持總監(jiān)助理售前經(jīng)理售后工程師客服專員技術支持工程師工程師C戰(zhàn)略客戶部總經(jīng)理戰(zhàn)略客戶部總監(jiān)高級銷售經(jīng)理D產(chǎn)品中心總經(jīng)理產(chǎn)品中心產(chǎn)品生產(chǎn)部產(chǎn)品工程部產(chǎn)品中心總監(jiān)產(chǎn)品中心副總監(jiān)部門經(jīng)理測試工程師裝配工程師部門經(jīng)理軟件測試工程師硬件測試工程師Manual工程師維修工程師相關人員聯(lián)系方式：職 務姓 名辦 公 電 話郵 箱 地 址市場管理部總監(jiān)商務專員技術支持總監(jiān)客服專員戰(zhàn)略客戶部總監(jiān)產(chǎn)品中心總監(jiān)產(chǎn)品中心副總監(jiān)三、 經(jīng)銷商管理 經(jīng)銷商體系經(jīng)銷商是我們世紀信通公司非常重要的市場合作伙伴，在世紀信通公司，經(jīng)銷商體系包括：金牌代理、銀牌代理、授權經(jīng)銷商、區(qū)域代理和行業(yè)代理。在區(qū)域代理和行業(yè)代理下也可發(fā)展經(jīng)銷商。渠道組織架構(gòu)圖世紀信通渠道體系區(qū)域代理銀牌代理授權經(jīng)銷商金牌代理行業(yè)代理經(jīng)銷商經(jīng)銷商目 標 市 場 申請經(jīng)銷商方法及流程加盟世紀信通公司，成為公司的經(jīng)銷商，需填寫《代理商注冊登記表》提交到世紀信通公司，并且簽訂相應代理商協(xié)議。具體流程如下：①填寫《代理商注冊登記表》→②提交所屬區(qū)域辦事處→③世紀信通總部→④審批→⑤簽訂代理協(xié)議→⑥開通經(jīng)銷商專用郵箱→⑦代理商申請成功渠道體系管理辦法A產(chǎn)品管理標準產(chǎn)品：a) 區(qū)域代理一、 代理資格應具備以下條件： 一級企業(yè)法人，以某行業(yè)軟硬件推廣為公司的主營業(yè)務方向，并有很強的行業(yè)背景。 熟悉區(qū)域內(nèi)某一行業(yè)的經(jīng)營狀況和發(fā)展狀況。 在區(qū)域內(nèi)已有成功客戶，具有在區(qū)域行業(yè)內(nèi)進一步實現(xiàn)縱向推廣的潛力。 擁有至少 2 名通過乙方授權培訓的產(chǎn)品安裝工程師及1名產(chǎn)品演示人員，并由乙方頒發(fā)合格證書。二、代理產(chǎn)品、級別、區(qū)域和授權期限 乙方授權甲方銷售與推廣的產(chǎn)品為 Anycon視訊產(chǎn)品（以下簡稱為“簽約產(chǎn)品”，包括授權以乙方商標或產(chǎn)品名稱銷售與推廣的視訊產(chǎn)品和隨時經(jīng)雙方以書面形式同意授權的其他產(chǎn)品）。 乙方授權甲方為簽約產(chǎn)品 　　（以下簡稱為“協(xié)議區(qū)域”）區(qū)域代理商。 授權期限自 年 月 日 起至 年 月 日止（以下簡稱為“協(xié)議有效期”）。 非經(jīng)乙方書面同意，甲方不得在協(xié)議區(qū)域之外的地區(qū)從事乙方視訊產(chǎn)品的銷售與推廣。 甲、乙雙方的任何一方對對方的商業(yè)行為和法律行為及經(jīng)營損失不承擔責任。 就本協(xié)議目的而言，根據(jù)本協(xié)議所建立的甲方和乙方在協(xié)議有效期內(nèi)的關系僅屬買方和賣方的關系。本協(xié)議所指或使用的“代理”用語，均不應導致甲方是乙方的代理人或代表的情形發(fā)生，即甲方從任何意義上講，均不是乙方的代理人或代表，無權以乙方名義進行活動，或以乙方名義承擔義務。除非另有書面特殊約定外，甲方無權代表乙方簽約，也無權以任何形式使乙方受任何第三方約束。b) 行業(yè)代理一、 代理資格應具備以下條件：一級企業(yè)法人，以某行業(yè)軟硬件推廣為公司的主營業(yè)務方向，并有很強的行業(yè)背景。熟悉區(qū)域內(nèi)某一行業(yè)的經(jīng)營狀況和發(fā)展狀況。在區(qū)域內(nèi)已有成功客戶，具有在區(qū)域行業(yè)內(nèi)進一步實現(xiàn)縱向推廣的潛力。擁有至少 2 名通過乙方授權培訓的產(chǎn)品安裝工程師及1名產(chǎn)品演示人員，并由乙方頒發(fā)合格證書。二、代理產(chǎn)品、級別、區(qū)域和授權期限 乙方授權甲方銷售與推廣的產(chǎn)品為 Anycon視訊產(chǎn)品（以下簡稱為“簽約產(chǎn)品”，包括授權以乙方商標或產(chǎn)品名稱銷售與推廣的視訊產(chǎn)品和隨時經(jīng)雙方以書面形式同意授權的其他產(chǎn)品）。 乙方授權甲方為簽約產(chǎn)品在 　?。ㄒ韵潞喎Q為“協(xié)議區(qū)域”） 行業(yè)代理商。 授權期限自 年 月 日 起至 年 月 日 止（以下簡稱為“協(xié)議有效期”）。 非經(jīng)乙方書面同意，甲方不得在協(xié)議區(qū)域之外的地區(qū)從事乙方視訊產(chǎn)品的銷售與推廣。 甲、乙雙方的任何一方對對方的商業(yè)行為和法律行為及經(jīng)營損失不承擔責任。 就本協(xié)議的目的而言，根據(jù)本協(xié)議所建立的甲方和乙方在協(xié)議有效期內(nèi)的關系僅屬買方和賣方的關系。本協(xié)議所指或使用的“代理”用語，均不應導致甲方是乙方的代理人或代表的情形發(fā)生，即甲方從任何意義上講，均不是乙方的代理人或代表，無權以乙方名義進行活動，或以乙方名義承擔義務。除非另有書面特殊約定外，甲方無權代表乙方簽約，也無權以任何形式使乙方受任何第三方約束。c) 授權經(jīng)銷商代理一、經(jīng)銷產(chǎn)品、級別、區(qū)域和授權期限乙方授權甲方銷售與推廣的產(chǎn)品為 Anycon視訊產(chǎn)品（以下簡稱“簽約產(chǎn)品”，包括經(jīng)乙方書面授權以乙方商標和產(chǎn)品名稱銷售與推廣的視訊產(chǎn)品和隨時經(jīng)雙方以書面形式同意的其他產(chǎn)品）。乙方授權甲方為簽約產(chǎn)品