組織學(xué)習(xí)企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉(已修改)
2024-08-15 11:57 本頁面
【正文】 組織學(xué)習(xí)：企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉鄒國慶內(nèi)容提要：如何使組織通過學(xué)習(xí)獲得新的生命力，是近幾年國際學(xué)術(shù)界前沿的研究領(lǐng)域，正成為組織贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的新探索。本文從經(jīng)濟學(xué)及現(xiàn)代視角論述了組織學(xué)習(xí)的意義，并深入闡述有效組織學(xué)習(xí)的背景環(huán)境。為組織學(xué)習(xí)研究提供了新的思路。關(guān)鍵詞：組織學(xué)習(xí) 共同愿景 企業(yè)文化 學(xué)習(xí)機制 授權(quán)融入世界經(jīng)濟的中國企業(yè)，面對賴以生存和發(fā)展的環(huán)境正在發(fā)生根本的變革,往日成功的經(jīng)營戰(zhàn)略、管理模式已漸失去效力。所有企業(yè)都面臨一個生存、發(fā)展、贏得競爭優(yōu)勢的課題。在一個充滿變數(shù)的“不確定”的經(jīng)濟環(huán)境中，組織學(xué)習(xí)無疑是企業(yè)獲得持續(xù)競爭的重要途徑。企業(yè)組織應(yīng)創(chuàng)建一種學(xué)習(xí)機制，通過學(xué)習(xí)與創(chuàng)新實現(xiàn)知識再造，使組織學(xué)習(xí)成為一種適變的能動行為。保持敏銳覺察并理解眾多內(nèi)外利害關(guān)系者對組織新的企求的能力。通過與環(huán)境的“對話”來重新塑造環(huán)境、重塑自身。從而實現(xiàn)持久的競爭優(yōu)勢。一 組織學(xué)習(xí)的經(jīng)濟視角組織學(xué)習(xí)是一個全新的、多學(xué)科交叉的研究領(lǐng)域。從經(jīng)濟學(xué)的角度可理解為：為了改進經(jīng)濟結(jié)果的獲得、使用、創(chuàng)造知識的過程。它不僅在于個體如何提升創(chuàng)造新知識的能力，更重要的是將個人知識創(chuàng)新納入特定方向并加以支持、應(yīng)用及升華，從而形成整個組織創(chuàng)造知識能力。因此，組織學(xué)習(xí)可被看作一個企業(yè)促進知識創(chuàng)新或知識獲得并使之傳播于整個組織，同時充分體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)和組織體系中的能力。這種學(xué)習(xí)使得企業(yè)面對變化的生存環(huán)境，能夠修正、發(fā)展新的技術(shù)，并不斷地完善組織結(jié)構(gòu)。它能積累并推進無形資產(chǎn)的創(chuàng)造，而無形資產(chǎn)正是組織持久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)所在。在傳統(tǒng)的新古典主義經(jīng)濟模型里，企業(yè)擁有無限能力（具備解決問題的全部知識），完全理性（即可準確地預(yù)測所有經(jīng)濟變量未來的變數(shù)），在一個信息充分（得到各種生產(chǎn)要素的信息準確、即時），零交易費用（契約完備，任何交易都沒有成本耗費）環(huán)境中，追求利潤最大化?？梢?，新古典完全理性的環(huán)境中沒有給組織學(xué)習(xí)留下絲毫的空間。理性的經(jīng)濟行為者不需要學(xué)習(xí)，也無學(xué)習(xí)欲望。因為他們具有穩(wěn)定的意義清晰的選擇。在價格揭示下，市場完全透明，變化人人皆知。他們合乎理性的實現(xiàn)效用或利潤最大化。而有限理性理論卻為我們從經(jīng)濟視角分析學(xué)習(xí)的重要性提供了深入思考的依據(jù)。著名經(jīng)濟學(xué)家西蒙批評新古典的假設(shè)是對現(xiàn)實世界的草率歪曲。他認為人的認識局限性極大地影響行為者按意愿樂觀地發(fā)展的能力，否認了傳統(tǒng)模型對經(jīng)濟行為者超理性的描述，認為“人腦系統(tǒng)闡述和解決復(fù)雜問題的能力同問題實際情況相比是很小的”?，F(xiàn)實決策問題的復(fù)雜性意味著企業(yè)（組織）根本不能對全部可想象選擇進行功能最大化的處理。企業(yè)只是運用簡單的決策規(guī)則和程序來指導(dǎo)自己的行為而已。由于企業(yè)（組織）中個人的認知局限，所以企業(yè)使用的決策規(guī)則在反映總體謀劃的結(jié)果方面不可能達到最佳，必然經(jīng)歷一個不斷發(fā)現(xiàn)、搜尋、調(diào)整試錯過程，即學(xué)習(xí)過程。能夠讓經(jīng)濟行為者充分認識組織學(xué)習(xí)必要的另一個現(xiàn)實屬性――不確定性。經(jīng)濟學(xué)家阿爾奇安認為：“企業(yè)在一個不確定的環(huán)境中進行，必然缺乏進行最大化計算應(yīng)有的數(shù)據(jù)和技能”。傳統(tǒng)模型把成功說成是企業(yè)在這些情況中預(yù)見能力的作用，而阿爾奇安則認為，起作用的只是兩種學(xué)習(xí)類型。第一種是企業(yè)進行模仿。由于缺乏信息或計算技能，企業(yè)尤其可以選擇模仿其它運行良好的企業(yè)。有趣的是，這種模仿也許會導(dǎo)致意想不到的創(chuàng)新。在努力模仿其他成功行為者的格局和實踐時，企業(yè)也許會犯錯誤，結(jié)果卻出現(xiàn)了更為成功的格局。即第二種類型――試錯學(xué)習(xí)。試錯學(xué)習(xí)也可以是企業(yè)面對不確定性而獲得成功的重要決定因素之一，為保證試錯學(xué)習(xí)的有效性，經(jīng)濟行為者必須不斷對過去的經(jīng)驗作出評價。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)了與實踐偶合的決策規(guī)則
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