組織學(xué)習(xí)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉-文庫(kù)吧
2025-07-14 11:57 本頁(yè)面
【正文】 時(shí)，即是學(xué)習(xí)。經(jīng)濟(jì)學(xué)就像大多數(shù)應(yīng)用社會(huì)科學(xué)一樣演繹推理被用于解決問題，從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)抽象出假說，再放在實(shí)踐中加以檢驗(yàn)，但這種檢驗(yàn)根本不能確切的證明假說是真實(shí)的，能指望的最好的結(jié)果是不斷檢驗(yàn)會(huì)降低不確定性。這種以最新根據(jù)為準(zhǔn)的演繹原則，恰恰是經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)研究的重要貢獻(xiàn)?？偠灾?，由于人類知識(shí)的有限理性以及環(huán)境的不確定性，組織學(xué)習(xí)就成為一種必然。二 組織學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得企業(yè)的未來變得撲朔迷離，難以預(yù)料。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域同樣驗(yàn)證了著名物理學(xué)家普里高津 “確定性的終結(jié)”的觀點(diǎn)。世界進(jìn)入90年代以來，企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境變化日趨復(fù)雜，無論國(guó)內(nèi)環(huán)境變化，還是國(guó)際環(huán)境變化，其變化頻率之高，變化強(qiáng)度之大，都是史無前例的。知識(shí)創(chuàng)新、信息化、網(wǎng)絡(luò)化正在深刻地改變著企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境，改變著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的性質(zhì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則。企業(yè)面臨的環(huán)境充滿了變數(shù)，充滿了不確定性，變化已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中的一種常態(tài)。呈現(xiàn)出“快速”、“跳軌”、“復(fù)雜”的顯著特點(diǎn)。使得企業(yè)生存和發(fā)展變得更加難以捉摸。那些在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境里（顧客需求與技術(shù)變化在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)具有可預(yù)測(cè)性）曾經(jīng)給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的以產(chǎn)品為中心的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略已經(jīng)過時(shí)。在當(dāng)今的動(dòng)態(tài)環(huán)境里，知識(shí)等無形要素成為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略資源。企業(yè)應(yīng)該通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新途徑來獲得、積蓄和整合企業(yè)賴以營(yíng)造持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵技術(shù)、經(jīng)營(yíng)訣竅等無形資源的能力，不斷優(yōu)化企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)，才能為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成功和獲得持續(xù)成長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全球經(jīng)濟(jì)一體化意味著一國(guó)經(jīng)濟(jì)走向世界經(jīng)濟(jì),各國(guó)合作生產(chǎn)已經(jīng)成為新的全球模式,全球相互依賴的經(jīng)濟(jì)格局已經(jīng)形成，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)愈加復(fù)雜。從短期來看,競(jìng)爭(zhēng)依靠的是價(jià)格、產(chǎn)品等。而從長(zhǎng)期來看,真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于快速開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品、靈活把握稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。而這些核心能力就是組織集體學(xué)習(xí)的結(jié)晶。企業(yè)唯一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或許是比它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大、協(xié)調(diào)控制工作的難度空前復(fù)雜、不同文化的交叉,企業(yè)不能將原來的經(jīng)營(yíng)管理方法簡(jiǎn)單地推廣到全球,必須重新思考自己的戰(zhàn)略、方針、政策以及管理制度、組織機(jī)構(gòu)等,及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和各國(guó)實(shí)際情況調(diào)整組織,這就需要企業(yè)具有良好的柔性和高超的學(xué)習(xí)能力?？梢哉f，未來的成功企業(yè)必將是那些把知識(shí)等無形資源作為獨(dú)特生產(chǎn)要素，并能夠較其他企業(yè)更快速地有效思考、學(xué)習(xí)、解決問題和采取行動(dòng)的企業(yè)。三 組織學(xué)習(xí)的背景環(huán)境在一個(gè)充滿不確定因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)（組織）獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于如何利用所擁有的知識(shí)和以多快的速度獲取新知識(shí)?，F(xiàn)實(shí)企業(yè)如此短命的原因是企業(yè)在學(xué)習(xí)能力上有缺陷，即“學(xué)習(xí)障礙”，這種缺陷使企業(yè)在環(huán)境改變時(shí)不能迅速應(yīng)變，從而嚴(yán)重影響了組織的生存與發(fā)展。組織學(xué)習(xí)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展至關(guān)重要。而有效的組織學(xué)習(xí)是在一定背景環(huán)境下發(fā)生及持續(xù)的，如何培育一個(gè)知識(shí)共享、創(chuàng)造和使用的背景環(huán)境？則是建立學(xué)習(xí)型組織首先要解決的問題。（一） 創(chuàng)造共同的愿景共同的愿景是對(duì)組織未來的設(shè)想和憧憬。共同的愿景目標(biāo)反映了組織內(nèi)全體成員利益的共同性。一種有效的愿景不僅在戰(zhàn)略上合理，而且用一種清晰、激動(dòng)人心、催人奮進(jìn)的方式廣泛地引起人們情感上的共鳴。愿景把組織的目的轉(zhuǎn)換成一種明確的、有活力的、為人高度關(guān)注的目標(biāo)或愿望，它能把組織帶入未來狀態(tài)。生動(dòng)的表述使人們對(duì)愿景產(chǎn)生普遍的理解，激發(fā)了人們的興趣，在組織內(nèi)部轉(zhuǎn)變成各部門、團(tuán)體、個(gè)人的期望和行為。使員工的精神境界從單調(diào)的日常工作中得到升華，他們將在新的世界中以不斷的學(xué)習(xí)面對(duì)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。所以，共同的愿景不僅能集中企業(yè)（組織）資源、統(tǒng)一企業(yè)意志、振
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