【正文】 中國女性旅游產(chǎn)業(yè)國際化發(fā)展進程和策略分析中國女性旅游國際化發(fā)展和策略分析 摘 要：中國旅游業(yè)發(fā)展至今，其市場細分更加明確，定位更加標準，市場越來越國際化，與世界旅游接軌。其中女性旅游的發(fā)展正方興未艾，不少旅游經(jīng)營者把目標鎖定在國外市場。本篇論文從中國目前女性旅游發(fā)展現(xiàn)狀和問題等全面進行分析，從政治，經(jīng)濟，文化和具體操作等方面為中國女性旅游的發(fā)展提出意見和建議，希望對中國女性旅游的國際化營銷有所促進作用。 關(guān)鍵詞：女性旅游；國際營銷；國際發(fā)展；營銷策略Internationalization of Female tourism and the policies Abstract：From to now ,the market shares of tourism industry is more definite and the international section of the market is more and more obvious,as a result ,Chinese tourism will stand the same level with the developed the female tourism is flourish,and many operators put a national eye of the market shares .The paper just analysis the development situation and all sides of matters of the female tourism ,then from the politic ,economy,civilization,and the detail operations and so on to put forward some suggestions and mands to hope to improve the progress of the international market.Keywords：Female tourism。 International marketing。 International development。 Marketing strategies 第一章 我國女性旅游的歷史發(fā)展沿革 在我國,女性旅游的發(fā)展史是很漫長的。在中國古代,男尊女卑的現(xiàn)象很普遍,當時女性在社會上的地位十分卑微,人們堅信“女子無才便是德”,不受人們尊重,她們的自由受到很多限制,又受到很多不平等的待遇,依附于男性生活。在早期的旅游活動中,女性當然也是處于從屬地位,可能是作為奴仆,也可能是作為家眷伴隨以男性為主體的一行出游。到了近現(xiàn)代,尤其是到了20世紀后半葉,全球范圍內(nèi)的女性崛起了,為爭取自己應(yīng)有的權(quán)利而努力。當今,女性由于需要在職業(yè)和家庭生活之間轉(zhuǎn)換而已經(jīng)養(yǎng)成了靈活的生活方式,她們在即將到來的時代中將面臨著比男性更為樂觀的就業(yè)前景,女性已成為現(xiàn)代社會中最為重要的消費群體。即使在“旅游”這樣一個相當中性化的消費領(lǐng)域里,女人們?nèi)匀粦{著與生俱來的特點,影響著旅游行為甚至旅游業(yè)的變化。關(guān)于女性旅游興起的原因前輩們已經(jīng)有了詳盡的研究,概括起來主要包括三點:(1)生活方式的改變是女性旅游消費的基礎(chǔ)；(2)個人角色的演變和社會群體的形成是女性旅游消費的前提；(3)女性的廣泛就業(yè)和經(jīng)濟獨立是女性旅游消費的關(guān)鍵。第二章 我國女性旅游的發(fā)展現(xiàn)狀 現(xiàn)今中國旅行社數(shù)目眾多,但是幾乎所有的旅行社都處于同一競爭層面,鮮有或沒有進行市場細分,產(chǎn)品單調(diào)、產(chǎn)品同一性、粗放、大眾化。大家都把所有的游客作為自己的目標市場,營銷和服務(wù)均無特色,也沒有針對性。我國旅行社提供的產(chǎn)品名稱大多是“某某地點到某某地點幾日游”的模式,旅行者無法了解到旅行社的經(jīng)營特色和其提供產(chǎn)品的內(nèi)容,更無從知道他們能從該產(chǎn)品中獲得什么利益。即使有針對細分市場的特別的策劃和營銷,但是大多因為執(zhí)行不力而達不到理想的效果。尤其在現(xiàn)代女性旅游市場開發(fā)這方面,更為不力。 但是一些有遠見的旅行社已經(jīng)開始關(guān)注和重視女性旅游市場,例如在某年“三八”婦女節(jié)中,少部分旅行社針對女性的愛好和特點,專為婦女節(jié)設(shè)計“婦女路線”,以1～3天的短線游為主,其中又以溫泉線路和一些特色線路最受歡迎。攜程旅行網(wǎng)推出的“3月水樣女人”的專題旅游產(chǎn)品,匯聚了“溫泉”、“海島”、“海灘”等以“玩水”為特色的海內(nèi)外自由行產(chǎn)品。外界反響出乎意料的熱烈,一些精品線路推出沒兩天即爆滿,可見女性旅游市場的開發(fā)是非常有潛力的。北京新都國旅將原來的每條線路都加上一些適合婦女的內(nèi)容,如為去山西線路加入了剪紙的項目,去昆明的線路設(shè)計了扎染的項目,去陜西的線路則加入了親手制作繡花鞋的活動,等等。另外,成都的一家旅行社在“三八”節(jié)期間推出的“首次女子自駕車麗人行”便屬純女性旅游團。據(jù)這次組團的策劃者介紹,他們正是針對目前自駕車旅游的流行趨勢,同時女性車主逐漸增多的情況而在“三八”節(jié)推出這一項目的。這一特別的策劃,不管最后它的營利情況如何,它的曝光率和對社會造成的輿論效應(yīng)是非常顯著的。我國的女性旅游市場一直以中青年、中老年女性旅游市場為主，而忽視青少年女性旅游市場的開發(fā)。由于歷史淵源、地理環(huán)境和資源稟賦的原因，我國東西差異和城鄉(xiāng)差異明顯，女性旅游客源市場的地域分布也極為不均，具體表現(xiàn)為由東部向西部遞減，由城市向農(nóng)村遞減。旅游紀念品沒有地方特色，包裝粗糙，購物環(huán)境舒適度差等問題嚴重抑制了女性旅游購物的需求，進而阻礙了女性旅游市場的發(fā)展。此外，我國入境女性旅游市場比較薄弱，營銷策略有待完善。第3章 女性旅游的特征分析 女性旅游作為旅游業(yè)中一個興起不久的分支，它有著一般旅游的所有特征，也有著它獨特的一面，以下是關(guān)于女性旅游的一些特征。一、主要特征（1） 大眾性 隨著女性就業(yè)率的上升、經(jīng)濟地位的獨立、家政社會化、家庭小型化及女性在家庭中角色的轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)觀念的改變等原因使得越來越多的女性擁有足夠的可自由支配收入和閑暇時間來旅游。數(shù)據(jù)顯示，1998 年到2004 年，我國女性游客的數(shù)量一直呈增長趨勢，而且一直高于男性[1]。從主體構(gòu)成來看，旅游已經(jīng)不再是白領(lǐng)女性的專利。2006年《中國女性生活狀況報告》調(diào)查結(jié)果顯示，％的被調(diào)查者每年至少旅游一次，而且不同年齡、不同收入、不同職業(yè)的女性都加入到了旅游的隊伍中，女性旅游主體已呈大眾化趨勢。（2） 層次性 雖然不同年齡、職業(yè)、收入的女性都加入到了旅游隊伍中，但是她們的消費水平表現(xiàn)出很大的差異性，呈現(xiàn)出多重層次的消費特點。這在一定程度上表明，不同的女性旅游者有不同的旅游需求，若籠統(tǒng)將所有女性旅游者同一對待，只提供單一或雷同的旅游產(chǎn)品，不僅不能滿足女性的旅游需求，也不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。（3） 多元性主要表現(xiàn)為女性旅游動機多樣化，且在旅游偏好上有較大差異，例如46歲以上中老年女性的旅游動機多是游覽觀光、健身療養(yǎng)；36～45歲中年女性旅游動機多是為了照顧父母、孩子或者參加會議等；19～25歲的年輕女性則多是出于娛樂休閑、學(xué)習(xí)交流等目的而出游的。不同類型的女性旅游者在經(jīng)濟條件、家庭結(jié)構(gòu)、偏好興趣上有較大的不同，因此她們的旅游消費結(jié)構(gòu)也不同。總體上看，女性旅游者在交通、餐飲、景區(qū)／點的消費占的比重較大；其次是在購物和娛樂上的消費；使用住宿服務(wù)的女性占一半左右，使用導(dǎo)游服務(wù)的占30％。 其他特征（一）對安全較為重視，常結(jié)伴旅行 受身體素質(zhì)、體力等方面的限制，女性旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時往往對安全方面的考慮比較多，對于提供專項安全服務(wù)的旅游產(chǎn)品，他們尤其感興趣。在我國，有相當多的傳統(tǒng)女性由于生理上和心理上的特點，陌生的旅游環(huán)境、混亂的社會治安等安全問題都會讓她們望“游”止步，所以這部分女性旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時，偏向于以團體的形式出游以增加旅行途中的安全系數(shù)。據(jù)英國酒店管理集團Premier Lodges 的一項調(diào)查：42%的女性在外出旅游中為人身安全擔心，75%的女性聲稱選擇酒店的條件之一是酒店是否重視顧客安全。當然，也有一些受教育程度較高、思想開放的年輕女性比較喜歡具有挑戰(zhàn)性的旅游項目，多以自助游和自駕游的方式出行。（2） 熱衷于自主化、時尚化、個性化產(chǎn)品在女性旅游市場中，比較活躍的是20～50 歲之間的中青年女性，她們富于幻想、愛好浪漫、喜歡追求“新”、“奇”、“特”的個性化事物。據(jù)調(diào)查，在眾多的旅游方式中，女性最不喜歡那種走馬觀花式的旅游方式，更喜歡自主性較強的旅游項目，如自助游等。盡管自助游要做很多前期的準備工作：要自己預(yù)訂機票和酒店、制定行程計劃等，在男性看來一定很辛苦，但對于女性旅游者來說，處理這些事情是一種樂趣，是她們本身旅游的一部分。另外，由于女性的從眾心理，在消費習(xí)慣上表現(xiàn)為需要及時了解到和購買到最新商品，這樣對旅游產(chǎn)品的時尚化提出了更高的要求。旅游企業(yè)應(yīng)該針對女性的這一特點，不斷的推陳出新，開發(fā)出具有新鮮主題的產(chǎn)品。（3） 對價格敏感、注重產(chǎn)品的實惠與細節(jié)挑剔、細致、耐心，在開支上精打細算，在購買時“貨比三家”，是女性消費的典型特征。在旅游途中，盡管女性的購物次數(shù)要遠遠的多于男性，但在消費金額上卻一直低于男性。傳統(tǒng)的中國女性都比較節(jié)儉、內(nèi)斂，同時女性旅游者在生活和工作中都必須要兼顧家庭、社交等多方面的開支，因此他們在購買旅游項目上往往精打細算，對物美價廉的產(chǎn)品有著濃厚興趣。在旅游產(chǎn)品的購買過程中又要“貨比三家”，經(jīng)過反復(fù)比較之后才決定購買既經(jīng)濟又實惠的產(chǎn)品。根據(jù)女性旅游者的這一系列消費行為特點，旅游企業(yè)只有采用靈活的價格策略，推出實惠型的對女性具有吸引力的旅游項目，才可以激發(fā)女性旅游者的購買熱情。（4） 對購物較為迷戀女性是天生的購物狂。購物對每個年齡階段的女性來說都有著強烈的吸引力，特別是對于收入較高的職業(yè)女性來說更是如此。女性愛購物的原因有三：其一，女性愛美，她們熱衷于購買各種服裝、珠寶、化妝品、香水等，用它們來裝扮自己，使自己年輕、漂亮是她們購物的主要目的。其二，女性擁有多樣化的角色，她們集女兒、妻子、母親