【正文】 1 / 23: 圖 上書店 管理系統(tǒng) 一 可行性分析 市場分析 書店 .往往不是圖書交易的場所 .而且也在書籍購銷的過程中 .體現(xiàn)著文化品位和人的素質(zhì)等文明氣息的傳播。圖書是一種需求彈性較大的商品 .與生活必需品有著很大的區(qū)別。隨著物質(zhì)生活的提高 .讀者的讀書消費(fèi)將越來越高。 圖書目標(biāo)市場選擇是指圖書銷售企業(yè)在對圖書市場進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上 .選擇企業(yè)要進(jìn)入的一個或幾個圖書細(xì)分市場 .然 后針對細(xì)分市場選樣 .制訂相應(yīng)的圖書目標(biāo)市場營銷方案 .以便有針對性地挖掘市場潛力 .更有效地滿足讀者的需求。 圖書市場細(xì)分是新華書店進(jìn)行圖書目標(biāo)市場選擇的基礎(chǔ)和前提 .圖書市場細(xì)分能夠指出新華書店面臨的市場細(xì)分機(jī)會 .為圖書目標(biāo)市場選擇提供可供選擇的細(xì)分市場。圖書市場細(xì)分是根據(jù)讀者需求的差異性 .如欲望、資源、購買態(tài)度、購買習(xí)慣等的不同 .對讀者進(jìn)行分類 .從而形成很多不同的細(xì)分市場。圖書市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是讀者需要和欲望的“異質(zhì)性” .這些差異的存在 .使圖書市場細(xì)分成為可能。圖書市場細(xì)分就是把一個異質(zhì)圖書市場劃分為若 干個相對來說是同質(zhì)的圖書細(xì)分市場。 在我國圖書市場上 .圖書品種多而不精、泛而不深的現(xiàn)狀已難以滿足讀者多元化的需要。一方面 .大的書城的圖書經(jīng)營品種不斷增加 (多在 10 萬種以上 )；另一方面 .讀者很難買到自己真正想要的圖書。這種情況的存在 .說明我們在圖書市場營銷方面還有很多工作要做 .新華書店利用圖書目標(biāo)市場選擇策略 .可以根據(jù)讀者需求的差異性進(jìn)行市場細(xì)分和目標(biāo)市場營銷 .從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會 .提高企業(yè)的競爭能力 .從而獲取競爭優(yōu)勢。 眼前 ,越來越多的企業(yè)利用電子商務(wù)降低經(jīng)營成本 ,捕捉市場機(jī)會 .整合企業(yè)經(jīng)營 ,建立長期 ,可持續(xù)盈利的 商務(wù)運(yùn)營模式 .從而將企業(yè)帶入倍增效益的快車道。利用網(wǎng)絡(luò) ,利用電子商務(wù) .中國的電子化企業(yè) ,電子化機(jī)構(gòu)與電子化生活已經(jīng)越發(fā)顯出激動人心的商機(jī)與活力 !電子商務(wù)覆蓋企業(yè)經(jīng)營的各個過程 .從供應(yīng)鏈到企業(yè)資源規(guī)劃 ,從客戶關(guān)系管理到電子市場 .總能為您提供恰到好處的支持。令企業(yè)從內(nèi)到外加速信息流 ,物流 ,資金流的循環(huán) ,全面降低經(jīng)營成本 .開拓全新的市場機(jī)會。 互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的不僅是無窮的信息 .更是商業(yè)模式和消費(fèi)觀念的變遷 .電子商務(wù)業(yè)已成為時尚。因圖書信息易于判斷和選擇而獨(dú)具優(yōu)勢 .最適合于網(wǎng)上交易 .所以網(wǎng)上書店成了電子商務(wù)的先鋒 。 2 / 23 市場 主要競爭者分析 競爭分析 競爭對手 傳統(tǒng)書店 這類書店分布廣泛 .是我們主要的競爭對手 .在市場有很多傳統(tǒng)書店。這類書店占據(jù)了 87％以上的圖書市場。 網(wǎng)上書店 由于電子商務(wù)的迅速發(fā)展 .這類書店國內(nèi)目前并不少見 .在 google 搜索引擎中輸入“網(wǎng)上書店”搜索就有 8970000 項 結(jié)果。 但是因為信譽(yù)度的問題 .只有當(dāng)當(dāng)、卓越 少數(shù)幾家網(wǎng)上書店 真正實現(xiàn)全國范圍的網(wǎng)上售書。因此 .如果顧客想通過網(wǎng)絡(luò)購書通常只有兩種選擇 .當(dāng)當(dāng)、卓越或者是本地的網(wǎng)上書店。 其他購書方式 這類購書方式主要以出版社和書友會郵購為主 .大 約占據(jù)市場份額的 7％。 競爭影響力量分析 個人的購買習(xí)慣及價格對競爭影響力量結(jié)構(gòu)有較大的影響。 批發(fā)商：因為沒有了店鋪租用的費(fèi)用 .圖書價格受批發(fā)商影響較大。 網(wǎng)上購買 郵購?fù)ǔＪ窍虺霭嫔缁蛘邥褧?.優(yōu)點是圖書種類齊全 .缺點是速度慢 .而且提高了購書成本。 學(xué)校團(tuán)購優(yōu)點是因為集體購買可能圖書的價格會較低 .缺點是缺少自主性。 傳統(tǒng)書店分布廣泛 .符合顧客傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣 .信任度較高。但是對購買者來說需要花費(fèi)很多交通以及挑選的時間 .加上需要固定店鋪 .成本高 .圖書價格較高 .另外如果店鋪規(guī)模較小 .書籍種類不能保證。 網(wǎng) 上購書 .具有價格低廉、高效、方便、種類齊全的特點 .同時對于經(jīng)營企業(yè)來說 .由于不需要店鋪 .從而把成本降到了最低。但是傳統(tǒng)的網(wǎng)上購書網(wǎng)站 .使用的是快遞和郵遞相結(jié)合的方式送書 .當(dāng)顧客距離不在同一城市時 .不可避免地繼承了傳統(tǒng)郵購方式的種種缺點。 競爭優(yōu)勢 網(wǎng)上書店使用獨(dú)創(chuàng)的網(wǎng)上購書模式 .是一個生活類、外語類、文學(xué)類、科技類、法律類還有配套光碟等集一體的網(wǎng)上書店 .主要是為了滿足各方面讀者的精神需求 .因為目標(biāo)顧客針對青少年還有在企管理人員等 .很好的避免了傳統(tǒng)網(wǎng)上購書網(wǎng)站的問題。在保證價格低廉的情況下 .具有購書便捷 .送 書快速的優(yōu)勢 .非常具有競爭力。 公司自身條件分析 6133 網(wǎng)上書店的營銷服務(wù)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)的 .是圖書營銷的一個有機(jī)組成部分。隨著技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 .圖書市場已進(jìn)入“選擇型需求”的時代 .互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和交互性使得網(wǎng)上書店可以突破時空限制向讀者提供個性化的營銷服務(wù) .更好地滿足讀者不同層次的需求 .從而增加讀者的滿意度 . 3 / 23 提高自身的競爭實力。網(wǎng)上書店在技術(shù)創(chuàng)新的過程中 .注意兩個問題：一是技術(shù)的創(chuàng)新要以讀者的需求為導(dǎo)向 .而不是以技術(shù)人員的技術(shù)水平或意愿為導(dǎo)向；二是技術(shù)的創(chuàng)新要考慮企業(yè)的定位和讀者的支付能力 。 我們 在建 設(shè) 網(wǎng)能力方面 ,有相當(dāng)?shù)男判?,具備長遠(yuǎn)投資的戰(zhàn)略眼光 ,在設(shè)備與技術(shù)方面提供強(qiáng)有力支持 ,選擇可靠的技術(shù)合作團(tuán)隊 ,給網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營能夠提供人力資源保障 . 公司現(xiàn)狀：“ 6133 網(wǎng)上書店”剛剛成立 .資金有限 .希望大家多多支持我們 .真誠的謝謝你們！ 市場優(yōu)勢 通過我們的分析 .據(jù)了解 .上網(wǎng)的都是些青少年居多 .而我們 6133 網(wǎng)上書店主要是銷售生活類、財經(jīng)類、文學(xué)類、 計算機(jī) 類等圖書 .我們的顧客目標(biāo)是青少年和在企管理人員等 .從分析上看 .卻恰恰和我們的書店目標(biāo)顧客想吻合 .這也正是我們書店的優(yōu)勢之一。 讀書是體現(xiàn) 一個人的修養(yǎng)和素質(zhì) .書店是和書相關(guān)聯(lián)的 .兩者缺一不可。在做好一個網(wǎng)上書店 .首先是要先了解讀者的需求 .給自己的書店一個定位！自己的網(wǎng)上書店是面向哪些消費(fèi)群的 .這也是我們市場主要負(fù)責(zé)的工作 .相對與傳統(tǒng)書店來說 .網(wǎng)上書店是比較好定位的 .而傳統(tǒng)書店進(jìn)進(jìn)出出的人群比較多 .你很難去確定它所需的是哪一類型的 .但是可以通過抽樣來分析 .那是一件很麻煩的事 .而相對網(wǎng)上書店來說也正是他的優(yōu)勢了！ 網(wǎng)上書店可使讀者安坐家中通過簡單的電腦點擊 .上網(wǎng)查詢所需圖書、音像制品和電子出版物的詳細(xì)信息 .并能運(yùn)用新開發(fā)的網(wǎng)上交易功能 .突破過去網(wǎng) 上商店不能網(wǎng)上結(jié)算的局限 .一次性完成瀏覽、選購和付款的全部程序 .所購圖書將直接送到讀者手中。 結(jié)論 綜上所述 .開發(fā)網(wǎng)上書店是確實可行的。 二 建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位 建設(shè)網(wǎng)站目的 站是為了 宣傳產(chǎn)品 .進(jìn)行電子商務(wù) .是 網(wǎng)上營銷型是市場開拓的延伸 . 建立網(wǎng)站優(yōu)點： 1）、 將面向一個龐大的、潛在的客戶群。 2）、擁有一個自己的信息發(fā)布媒體 .為客戶提供企業(yè)詳細(xì)的、全面的產(chǎn)品信息。及時發(fā)布企業(yè)的最新動向。 3）、擁有一個恒定的聯(lián)系方式 .不因公司地址和電話的變化而讓老客戶聯(lián)系不上你。 4）、 擁有一個廉價的廣告發(fā)布方 式。 4 / 23 網(wǎng)站功能 可以組成任意站點數(shù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 速度快 .無差錯 .遠(yuǎn)程連鎖異地聯(lián)網(wǎng)銷售 .資料共享 .單據(jù)匯總合并。統(tǒng)一管理調(diào)配 .資料同步傳送。 三 網(wǎng)