【正文】 2011年自考現(xiàn)代管理學復習筆記第一章：管理與管理學第一節(jié)、 管理概述管理是一種與人類文明共存的社會現(xiàn)象。管理起源于人類的共同勞動?！肮堋?、“理”二字連用，表示在權(quán)利范圍內(nèi)，對事或物的管束和處理過程。管理：在社會活動中，一定的人或組織依據(jù)所擁有的權(quán)力，通過一系列的職能活動，對人力物力、財力及其他資源進行協(xié)調(diào)或處理，以達到預期目標的活動過程。史前人類社會管理的特點： 前資本主義國家的管理的特點：習慣化的管理方式 管理階層興起、管理成為政治統(tǒng)治的手段原始民主的管理制度 管理內(nèi)容趨于復雜，管理權(quán)力開始分化簡單的管理機 管理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受到限制人格化的管理權(quán)力 管理思想提出，但經(jīng)驗管理仍占主導地位單一的公共事務管理 資本主義社會的管理的特點： 現(xiàn)代管理的基本特點：科學管理 系統(tǒng)化管理 法治化管理分權(quán)管理 民主化管理 以人為本法制管理 科學化管理 追求效率經(jīng)濟管理成為管理的重點原始社會的公共事務管理，主要依賴于傳統(tǒng)習俗來實現(xiàn)。部落議事會充當管理部落行政事務的最高機關(guān)。部落聯(lián)盟首領的更替與繼承采用軍事民主制的慣例進行。資本主義以前國家管理是管理最為基本的形式。管理者和被管理者分工的出現(xiàn)時在階級和國家產(chǎn)生之后。整個前資本注意國家管理仍以高度集權(quán)為特征，國家管理表現(xiàn)為經(jīng)驗管理。中西方古代文獻中，討論管理問題的：柏拉圖的《國家篇》、亞里士多德的《政治學》、孔子的《論語》、孫武的《孫子兵法》、司馬遷的《史記》。資本主義國家的分權(quán)管理，就是把國家權(quán)力分為：立法權(quán) 司法權(quán) 行政權(quán)。科學管理理論最早產(chǎn)生于工商企業(yè)管理中?，F(xiàn)代管理的系統(tǒng)化管理的基本要求： 現(xiàn)代管理學的民主管理在實踐中的變現(xiàn)：，注重管理組織整體功能的發(fā)揮 。 。公共管理與私人管理的區(qū)別：：公共管理管理宗旨是維護、分配和增進公共利益； 私人管理以盈利為目的，以利潤為導向，私人部門或組織只有依靠獲取利潤而生存：公共管理主體是政府； 私人管理主體個人或從屬于私人的組織機構(gòu)：公共管理的依據(jù)是國家法制規(guī)范和依法制規(guī)范授予的公共權(quán)力和委托權(quán)力； 私人管理的依據(jù)是私人權(quán)利和市場權(quán)威，：公共管理以公共領域為對象； 私人管理以私人領域為對象，主要表現(xiàn)為： 、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等各項職能活動。5. 管理過程：公共管理過程充滿政治氣氛，受制于周密的政治安排， 表現(xiàn)為： 。 私人管理享受較為充分的自主權(quán)、自治權(quán)、是相對封閉的管理。如商業(yè)機密、技術(shù)安全等 公共管理的顯著特征： 私人管理的顯著特征： 公共管理提供的公共產(chǎn)品或準公共產(chǎn)品，他們具有不可分割性、非市場性、非排他性。私人管理中的權(quán)威可稱之為市場權(quán)威和經(jīng)濟權(quán)威，私人管理的權(quán)威取決于經(jīng)濟實力和市場競爭力，與國家的強制力沒有關(guān)系。 管理在社會發(fā)展中的作用管理是維系人類正常社會生活的條件管理是社會資源有效配置的手段管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力國家的作用，除去其階級統(tǒng)治的一面外，實際上是一種社會管理職能。管理在社會發(fā)展中的作用，主要體現(xiàn)在他對生產(chǎn)力的作用：1. 管理影響著生產(chǎn)力的存在狀況 2. 管理規(guī)定著生產(chǎn)力的實現(xiàn)程度 ，科學管理是充分發(fā)揮生產(chǎn)力作用的前提。管理能否促進社會生產(chǎn)力的發(fā)展，取決于：1. 管理的組織目標是否正確2. 管理對生產(chǎn)力諸要素的配置組合是否合理3. 管理對組織活動過程的調(diào)控是否及時恰當?shù)诙?jié)、管理學和現(xiàn)代管理學一、管理學的研究對象：管理學：專門研究管理活動及其基本規(guī)律和一般方法的科學。研究生產(chǎn)力方面的問題研究生產(chǎn)關(guān)系方面的問題研究上層建筑方面的問題： 管理學是一門理論性與應用性相統(tǒng)一的學科 管理學是一門定性和定量相統(tǒng)一的學科（馬克思語言，任何一門學科只有利用了數(shù)學才能達到完善） 管理學是一門軟科學 管理學具有鮮明的時代特征 管理學是一門自然屬性與社會屬性相統(tǒng)一的學科（自然屬性也稱生產(chǎn)力屬性；社會屬性稱也生產(chǎn)關(guān)系屬性） 現(xiàn)代管理學及其特征：現(xiàn)代管理學是在總結(jié)人類管理經(jīng)驗的基礎上，綜合運用現(xiàn)代社會科學、自然科學、技術(shù)科學所提供的理論和方法，研究現(xiàn)代條件下進行的各種管理活動的基本規(guī)律和一般方法的學問。是一門獨立的、完整的、系統(tǒng)的學科?，F(xiàn)代管理學的特征：變革性 開放性（各種有益的學科理論成果都可以進來） 嚴密性（邏輯體系、） 實用性嚴密性標志著管理科學在當代發(fā)生了質(zhì)的飛躍，進入了一個新的發(fā)展階段。定量研究將使現(xiàn)代管理學理論更具有實用性和可操作性。四、現(xiàn)代管理學的研究內(nèi)容：關(guān)于管理、管理學和現(xiàn)代管理學的基本問題關(guān)于管理職能的基本問題關(guān)于管理方法與技術(shù)的基本問題第三節(jié)、學習現(xiàn)代管理學的途徑與方法一、學習現(xiàn)代管理學的途徑：以馬克思主義辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導是學習現(xiàn)代管理學的基本前提一切從實際出發(fā)，充分認識我國的國情是學習現(xiàn)代管理學的出發(fā)點分析和借鑒國外的有關(guān)管理理論是學習現(xiàn)代管理學的很重要條件掌握相關(guān)學科的基本知識是系統(tǒng)學習現(xiàn)代管理學的保證馬克思主義唯物辯證法是現(xiàn)代管理思想和方法的基礎。二、學習現(xiàn)代管理學的具體方法：比較研究法 是通過對不同管理理論或管理方法異同點的研究，總結(jié)優(yōu)劣以借鑒或歸納出具有普遍指導意義的管理規(guī)律的方法。 定量分析法 是運用自然科學知識，把握管理活動與管理現(xiàn)象內(nèi)在的數(shù)量關(guān)系，尋求其規(guī)律的方法。 歷史研究法 是對前人的管理實踐、管理思想和管理理論予以總結(jié)概括，從中找出帶有規(guī)律性的東西，實現(xiàn)古為今用的方法。這種研究方法運用的結(jié)果形成了人類管理思想產(chǎn)生與發(fā)展的歷史。 案例研究法 是通過對現(xiàn)實中發(fā)生的典型管理事例進行整理并展開系統(tǒng)分析，從中把握不同情況下處理問題的不同手段，以達到掌握管理原理，提高管理技能的方法。 理論實際的方法 把現(xiàn)成的管理理論與管理方法運用到實踐中去，通過實踐檢驗這些理論與方法的正確性與可行性，并在實踐中不斷概括總結(jié)新的理論理性認識法。 第二章：管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展第一節(jié)前管理學時期的管理思想一、中外古代管理思想：原始社會是管理思想的萌芽階段內(nèi)容： 2. 樸素的勞動協(xié)作思想 3 .原始的組織思想中國古代的管理思想：1中國古代樸素系統(tǒng)管理思想 （萬里長城、都江堰、《孫子兵法》） 2中國古代用人思想：1. 孔子的人本主義思想 2 .韓非子的專制管理思想 3中國古代經(jīng)濟管理思想：以農(nóng)為本,集富于國 2 .荀子的上下俱富 （即，善者因之）（國家在適當合理的干預下對國民經(jīng)濟實行放任政策）中國古代設計經(jīng)濟管理思想的書籍:《孫臏兵法》、《六韜》、《司馬法》、《老子》、《陰符》、《齊民要術(shù)》、《農(nóng)政全書》、《天工開物》。（孫、六、司、老子；陰、天、農(nóng)、齊） 世界其他民族古代的管理思想：1行政管理思想 :1. 古巴比倫的漢穆拉比法典 2生產(chǎn)管理思想 : ,與泰勒的思想相近 3教會管理思想 :近代西方理論主要指西歐資產(chǎn)階級革命后.二、近代西方管理理論的先驅(qū)者：瓦特和馬修博爾頓（計劃方面和成本核算）（第一個行為的人總是“特博”人眼球的）斯密：英國古典政治經(jīng)濟學的杰出代表,以制針業(yè)為例說明勞動分工給制造業(yè)帶來的變化.（密、針，聯(lián)想到了用針來“臨行密密縫”；還有“密”一字，流水線上的分工“緊湊、密集”的特點）勞動分工之所以能提高生產(chǎn)效率：（1）技巧 （嫻熟） （2）節(jié)約一個工作轉(zhuǎn)到另一工作而損失的時間 （3）機械的發(fā)明3. 羅伯特歐文：首次提出了關(guān)心人的哲學， 理的先驅(qū)者、“人際關(guān)系之父”。（歐，文人）4. 查爾斯巴貝奇：科學管理的先驅(qū)者,強調(diào)勞資協(xié)作，提出了固定工資加利潤分享制度5. 安德魯尤爾：管理教育的先驅(qū)者,提出三項原則: （受教育文化程度不高的人，是很容易被炒魷魚“尤爾，諧音”的）6. 丹尼爾麥卡勒姆和亨利普爾：麥卡勒姆實行明確的分工負責制。麥卡勒姆繪制了最早的組織圖,以表示各部門之間的分工和報告關(guān)系.亨利普爾從麥卡勒姆的制度和措施中歸納出建立健全管理體系的三條基本原則: 。（“姆普”變有譜）第2節(jié) 、古典管理理論古典管理理論是人類歷史上第一次以科學系統(tǒng)的方法嘗試討論管理問題的結(jié)晶.古典管理理論主要 :1.“泰勒”被譽為是“科學管理之父”稱號，代表的《科學管理理論》， “法約爾”代表的〈一般管理理論〉 3.“韋伯”代表的〈科層組織理論〉（“韋伯”不微博（這里意指現(xiàn)代），所以就是古典的意思。）管理科學產(chǎn)生于19世界末20世紀初. 科學管理理論：內(nèi)容: （意識流）,實行職能制（不同職能工長帶領工人執(zhí)行被分配到的計劃）（意識流——具體化） （日常事務下分，例外（即重要）事務才自己決策與監(jiān)督） “心理革命”例外原則：企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務處理授權(quán)給下級管理者，自己只保留對例外事項的決策與監(jiān)督。例外原則的目的：解決總經(jīng)理的職責權(quán)限。泰勒科學管理的影響： 1. 開創(chuàng)了管理實證研究的先河 2. 是人類的管理從經(jīng)驗上升到科學 3. 科學管理是發(fā)展的 泰勒科學管理的局限：1. 對人的看法錯誤2. 重視技術(shù)因素，忽視社會因素 一般管理理論：內(nèi)容：（經(jīng)營和管理是兩個不同的概念，人員能力的相對重要性） ： （人力、物力、財力） （即知識層面的形成（管理理論的建立）與獲得（管理教育）） 14項原則：勞動分工 權(quán)力與責任 紀律 統(tǒng)一指揮 統(tǒng)一領導 個人利益服從集體利益 合理的報酬 適當?shù)募瘷?quán)和侵權(quán) 秩序 公平 1保持人員穩(wěn)定 1首創(chuàng)精神 1人員的團結(jié) 1跳板原則（你真的“首創(chuàng)”了“跳板”“保持”記錄啊。兩“統(tǒng)”的“權(quán)責”“紀律”，我“個人”怎么吞得下去？為了證明“團結(jié)”，也為了證明“秩序”的“公平”，我只好“合理”“適當”地把它們“分工”了下去了啊。） 。 跳板原則是避免產(chǎn)生信息延誤現(xiàn)象。法約爾的貢獻： ，形成了系統(tǒng)的理論 第三節(jié)、行為科學理論行為科學是指運用心理學、社會學理論和方法，從人