八項(xiàng)質(zhì)量管理原則培訓(xùn)教材(已修改)
2025-08-06 00:07 本頁(yè)面
【正文】 2022版 ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 培訓(xùn)教材 主講：伍勇 2022/8/22 2 八 項(xiàng)質(zhì)量管理原則是在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上用高度概括的語(yǔ)言所表述的最基本、最通用的一般規(guī)律，可以指導(dǎo)一個(gè)組織在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)通過(guò)關(guān)注顧客及其它相關(guān)方的需求和期望而達(dá)到改進(jìn)其總體業(yè)績(jī)的目的。它可以成為組成企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。 2022版 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 培訓(xùn)教材 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則概述： 2022/8/22 3 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的基本作用： ? 指導(dǎo) ISO/TC176編制 2022版 ISO9000族國(guó)際新標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件； ? 指導(dǎo)組織的管理者建立、實(shí)施、改進(jìn)本組織的質(zhì)量管理體系； ? 指導(dǎo)廣大的審核員、咨詢師和質(zhì)量工作者學(xué)習(xí)、理解和掌握 2022版 ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 2022版 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 培訓(xùn)教材 2022/8/22 4 組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿足顧客并爭(zhēng)取超越顧客期望。 原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 2022版 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 培訓(xùn)教材 2022/8/22 5 原則一理解要點(diǎn)： ,組織應(yīng)把顧客的要求放在第一位。 。 ?顧客的需求是什么？如何滿足顧客的需求？ 。
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