【信息系統(tǒng)】第4章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析(已修改)
2025-05-11 03:04 本頁面
【正文】 第 4章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析概述 系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查概述 組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析 薄弱環(huán)節(jié)調(diào)查與分析 用戶需求分析 新系統(tǒng)邏輯模型的建立 編制系統(tǒng)分析階段的文檔 系統(tǒng)分析也稱邏輯設(shè)計(jì)，即建立新系統(tǒng)的邏輯模型，在邏輯上規(guī)定新系統(tǒng)的功能但不涉及新系統(tǒng)具體的物理實(shí)現(xiàn)，也就是要解決“系統(tǒng)干什么”，而不是“如何干”的問題。 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析概述 ? 系統(tǒng)分析的主要任務(wù) 1．進(jìn)一步明確系統(tǒng)目標(biāo) 2．充分了解用戶需求，形成系統(tǒng)需求說明書 3．修正子系統(tǒng)的劃分，確定各子系統(tǒng)的功能 4．確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報(bào)告 ? 系統(tǒng)分析的步驟 ? 1．詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng) ? 2．組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析 ? 3．系統(tǒng)數(shù)據(jù)流分析 ? 4．建立新系統(tǒng)邏輯模型 ? 5．編寫系統(tǒng)分析報(bào)告 ? 系統(tǒng)分析的基本方法 系統(tǒng)分析的基本方法是結(jié)構(gòu)化分析方法。結(jié)構(gòu)化分析（ Structured Analysis，SA）方法由美國 Yourdon公司提出，適用于分析大型的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，是在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，描述新系統(tǒng)邏輯模型的一種方法。 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的特點(diǎn)如下。 （ 1）建立面向用戶的觀點(diǎn)，用戶自始至終要參與系統(tǒng)的開發(fā)。 （ 2）加強(qiáng)調(diào)查研究和系統(tǒng)分析。 （ 3）逐層分解。 （ 4）采用圖形化建模工具。 系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查概述 詳細(xì)調(diào)查就是對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的調(diào)查，明確其執(zhí)行的具體過程，發(fā)現(xiàn)問題，收集數(shù)據(jù)，為新系統(tǒng)的形成提供基本資料。 詳細(xì)調(diào)查的項(xiàng)目和內(nèi)容 1．現(xiàn)行系統(tǒng)的系統(tǒng)界限和運(yùn)行狀態(tài) 2．組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查 3．功能體系的調(diào)查 4．業(yè)務(wù)流程的調(diào)查 5．?dāng)?shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流的調(diào)查 6．收集各種原始憑證和報(bào)表 7．統(tǒng)計(jì)各類數(shù)據(jù)的特征和處理特點(diǎn) 8．收集與新系統(tǒng)對比所需的資料 9．了解約束條件 10．了解現(xiàn)行系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)和用戶要求 ? 系統(tǒng)調(diào)查的方法 系統(tǒng)調(diào)查的常見方式有：重點(diǎn)詢問方式、全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查法、深入實(shí)際的調(diào)查方式和參加業(yè)務(wù)實(shí)踐。 組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析 在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)行系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、管理功能進(jìn)行分析，主要有組織結(jié)構(gòu)分析、組織與功能的關(guān)系分析、管理功能分析三個(gè)方面。 ? 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查分析 根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查結(jié)果繪制系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)圖，用圖示描述組織的總體結(jié)構(gòu)和組織內(nèi)部各部門之間的關(guān)系。其次對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查分析，進(jìn)一步掌握各部門的聯(lián)系程度、主要業(yè)務(wù)職能、業(yè)務(wù)流程等。 ? 業(yè)務(wù)流程調(diào)查與分析 1．業(yè)務(wù)流程分析的主要內(nèi)容 （ 1）繪制各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖。 （ 2）與業(yè)務(wù)人員討論業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖是否符合實(shí)際情況。 （ 3）利用管理科學(xué)理論分析流程中存在的問題。 （ 4）與業(yè)務(wù)人員討論，根據(jù)管理信息系統(tǒng)的要求，提出改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的方案。 （ 5）將新業(yè)務(wù)流程方案提交決策者，以便確定合理的、切合實(shí)際的業(yè)務(wù)流程。 ? 2．業(yè)務(wù)流程圖的繪制 業(yè)務(wù)流程圖是用規(guī)定的基本圖形直觀描述業(yè)務(wù)的具體實(shí)現(xiàn)過程，它既能反映出系統(tǒng)內(nèi)各部門、人員、業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，又能體現(xiàn)作業(yè)順序、信息的流動和存儲過程。 ? 3．表格分配圖 管理部門經(jīng)常把一式多份的單據(jù)或報(bào)告發(fā)到有關(guān)部門，可以采用表格分配圖來描述有關(guān)業(yè)務(wù)流程。表格分配圖是業(yè)務(wù)流程圖的一種特殊表達(dá)方式。 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析 ? 收集數(shù)據(jù) 收集進(jìn)行系統(tǒng)分析所需的數(shù)據(jù)，具體包括各種單據(jù)（例如各種入庫單、收據(jù)、憑證、清單、卡片）、賬本、各種報(bào)表、各種記錄；現(xiàn)行系統(tǒng)的說明文件，例如各種流程圖、程序；各部門外的數(shù)據(jù)來源，例如上級文件、計(jì)算機(jī)公司的說明書、外單位的經(jīng)驗(yàn)材料等。 ? 數(shù)據(jù)分析與匯總 1．整理、分析調(diào)查得到的原始資料 2．對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理 3．?dāng)?shù)據(jù)匯總 （ 1）數(shù)據(jù)分類編碼 （ 2）數(shù)據(jù)完整性分析 （ 3）將所有原始數(shù)據(jù)和最終數(shù)據(jù)分類整理出來 （ 4）確定數(shù)據(jù)的長度和精度 ? 數(shù)據(jù)流分析 數(shù)據(jù)流分析是把數(shù)據(jù)在原系統(tǒng)內(nèi)部的流動情況抽象出來，抽象地反映信息的流動、加工、存儲和使用情況。 數(shù)據(jù)流分析按照自頂向下、逐層分解、逐步細(xì)化的結(jié)構(gòu)化分析方式進(jìn)行，通過分層的數(shù)據(jù)流圖（ Data Flow Diagram，DFD）實(shí)現(xiàn)。 ? 數(shù)據(jù)流圖 數(shù)據(jù)流圖是用規(guī)定的基本圖形直觀描述數(shù)據(jù)的流動及其處理、存儲的圖示。 ? 1．?dāng)?shù)據(jù)流圖的特點(diǎn) 抽象性 概括性 分層性 2．?dāng)?shù)據(jù)流圖的基本組成元素 3．?dāng)?shù)據(jù)流圖的繪制方法 數(shù)據(jù)流圖依據(jù)“自頂向下、從左到右、由粗到細(xì)、逐步求精”的基本原則進(jìn)行繪制。 ? （ 1）頂層圖的繪制 頂層圖只有 1張，說明系統(tǒng)的邊界。 頂層圖只包括外部的源和宿（□）、系統(tǒng)處理（○），外界的源流向系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流和系統(tǒng)流向外界的宿的數(shù)據(jù)流。 不包含文件，文件屬于軟件系統(tǒng)內(nèi)部對象。 ? （ 2） 0層圖的繪制 0層圖只有 1張，把頂層圖的加工分解成幾個(gè)部分。 0層圖中包括軟件系統(tǒng)的所有第 1層加工、圖中包括各個(gè)加工與外界的源或宿之間的數(shù)據(jù)流、各個(gè)加工之間的數(shù)據(jù)流、 1個(gè)以上加工需要讀或?qū)懙奈募? 不包含外界的源或宿，只有 1個(gè)加工使用的文件。 （ 3）第 2層（ 1層圖）及以下各層中各個(gè)加工的子圖的繪制 一個(gè)子圖對應(yīng)上層的一個(gè)加工，該子圖內(nèi)部細(xì)分為多個(gè)子加工。 子圖中包括父圖中對應(yīng)加工的輸入輸出數(shù)據(jù)流、子圖內(nèi)部各個(gè)子加工之間的數(shù)據(jù)流以及讀寫文件的數(shù)據(jù)流。 4．?dāng)?shù)據(jù)流圖中各元素的標(biāo)識 ? （ 1）命名 數(shù)據(jù)流的命名：大多數(shù)數(shù)據(jù)流必須命名，但流向文件或從文件流出的數(shù)據(jù)流不必命名 。 加工的命名：每個(gè)加工必須命名。 文件的命名：每個(gè)文件必須命名。 源 /宿的命名：源 /宿只在頂層圖上出現(xiàn)，也必須命名。 命名規(guī)則：先為數(shù)據(jù)流命名，后為加工命名，數(shù)據(jù)流的名稱一經(jīng)確定，加工的名稱便一目了然。 ? （ 2）編號 每個(gè)數(shù)據(jù)加工環(huán)節(jié)和每張數(shù)據(jù)流圖都要編號，按逐層分解的原則，父圖與子圖的編號要保持一致性。
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