企業(yè)各部門崗位明書(已修改)
2025-08-01 08:58 本頁面
【正文】 總經理助理崗位明書崗位名稱總經理助理崗位編號SWGLRS002直屬上級物業(yè)總經理所屬部門物業(yè)直屬下級管理科長、維修科長、保安科長……崗位目的協助總經理工作，完善物業(yè)管理體系工作內容：貫徹執(zhí)行公司的質量方針、決策、計劃和各項指令；協助總經理做好公司內部日常管理工作，對總經理負責。負責各部門的全面領導與管理工作，制定各部門質量目標、工作計劃并組織實施、定期檢查、監(jiān)管；管理和監(jiān)督各部門員工按工作規(guī)程要求為業(yè)主或業(yè)戶提供滿意的服務，達到公司服務質量要求；負責處理有較大影響的業(yè)戶投訴；保持與業(yè)主委員會、派出所等相關部門的良好關系，配合有關部門抓好綜合治理工作；在權限范圍內處理公司內部管理事宜；負責制定分管部門年度、月度工作計劃、員工業(yè)務知識培訓，并組織實施；保持與業(yè)主委員會、派出所等相關部門的良好關系，配合有關部門抓好綜合治理工作；主持或組織各部門工作例會或專題會，研究處理問題和安排工作；就物業(yè)相關事務積極與政府主管部門聯絡；工作權限：1. 有對直接下屬的任免、報酬、獎懲等事宜的建議權；2. 領導授予的相關權利。關鍵業(yè)績指標1. 職責范圍內工作完成率、滿意率95%以上；2. 上級領導交辦的各項臨時性工作完成率、滿意率95%以上；3. 協助總經理做好業(yè)務及人事管理工作，確保管理隊伍穩(wěn)定。崗位資格要求：l 教育背景：大專以上學歷，經濟、物業(yè)管理相關專業(yè)。l 經驗：3年以上工作經歷， 2年以上中型企業(yè)的管理相關工作經驗。崗位技能要求：l 專業(yè)知識：掌握物業(yè)管理的相關知識，熟悉國家及地方的有關政策法規(guī)，了解行業(yè)內物業(yè)管理狀況。l 能力與技能：良好的組織能力，優(yōu)秀的溝通能力，較好的寫作能力，熟練使用計算機。管理科長崗位明書崗位名稱管理科長崗位編號SWGLRS003直屬上級總經理助理所屬部門物業(yè)直屬下級接待員、文員……崗位目的負責公司內部行政人事事務及物業(yè)服務等工作。工作內容：，并組織落實；、審核各類應用文稿，負責組織宣傳、公關接訪聯絡工作；，編寫會議紀要和決議；、上傳下達協調部門工作；、分析，供總經理/總經理助理參考；、評檢工作；；，負責對最新物業(yè)管理需求趨勢進行收集、整理、處理；，進行跟蹤和驗證；；，組織協調各部門組進行審核、檢查和驗收工作 ；、監(jiān)督物業(yè)管理、服務費用的收繳與指標落實；；；、溝通，及時滿足業(yè)主或業(yè)戶的需要；。工作權限：1. 有對直接下屬的任免、報酬、獎懲等事宜的建議權；2. 領導授予的其他權利。關鍵業(yè)績指標1. 綜合業(yè)戶滿意率達到95%以上；2. 周、月、季、年度報告及時率100%；3. 各類檔案規(guī)范標準達到要求。崗位資格要求：l 教育背景：大專以上學歷，經濟、物業(yè)管理相關專業(yè)。l 經驗：5年以上工作經歷， 3年以上中型企業(yè)的物業(yè)管理相關工作經驗。崗位技能要求：l 專業(yè)知識：掌握經濟、
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