企業(yè)各部門崗位明書(已修改)
2025-08-01 08:58 本頁面
【正文】 總經(jīng)理助理崗位明書崗位名稱總經(jīng)理助理崗位編號SWGLRS002直屬上級物業(yè)總經(jīng)理所屬部門物業(yè)直屬下級管理科長、維修科長、保安科長……崗位目的協(xié)助總經(jīng)理工作，完善物業(yè)管理體系工作內(nèi)容：貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令；協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部日常管理工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)各部門的全面領(lǐng)導(dǎo)與管理工作，制定各部門質(zhì)量目標(biāo)、工作計(jì)劃并組織實(shí)施、定期檢查、監(jiān)管；管理和監(jiān)督各部門員工按工作規(guī)程要求為業(yè)主或業(yè)戶提供滿意的服務(wù)，達(dá)到公司服務(wù)質(zhì)量要求；負(fù)責(zé)處理有較大影響的業(yè)戶投訴；保持與業(yè)主委員會、派出所等相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好綜合治理工作；在權(quán)限范圍內(nèi)處理公司內(nèi)部管理事宜；負(fù)責(zé)制定分管部門年度、月度工作計(jì)劃、員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并組織實(shí)施；保持與業(yè)主委員會、派出所等相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好綜合治理工作；主持或組織各部門工作例會或?qū)ｎ}會，研究處理問題和安排工作；就物業(yè)相關(guān)事務(wù)積極與政府主管部門聯(lián)絡(luò)；工作權(quán)限：1. 有對直接下屬的任免、報酬、獎懲等事宜的建議權(quán)；2. 領(lǐng)導(dǎo)授予的相關(guān)權(quán)利。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)1. 職責(zé)范圍內(nèi)工作完成率、滿意率95%以上；2. 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時性工作完成率、滿意率95%以上；3. 協(xié)助總經(jīng)理做好業(yè)務(wù)及人事管理工作，確保管理隊(duì)伍穩(wěn)定。崗位資格要求：l 教育背景：大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。l 經(jīng)驗(yàn)：3年以上工作經(jīng)歷， 2年以上中型企業(yè)的管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。崗位技能要求：l 專業(yè)知識：掌握物業(yè)管理的相關(guān)知識，熟悉國家及地方的有關(guān)政策法規(guī)，了解行業(yè)內(nèi)物業(yè)管理狀況。l 能力與技能：良好的組織能力，優(yōu)秀的溝通能力，較好的寫作能力，熟練使用計(jì)算機(jī)。管理科長崗位明書崗位名稱管理科長崗位編號SWGLRS003直屬上級總經(jīng)理助理所屬部門物業(yè)直屬下級接待員、文員……崗位目的負(fù)責(zé)公司內(nèi)部行政人事事務(wù)及物業(yè)服務(wù)等工作。工作內(nèi)容：，并組織落實(shí)；、審核各類應(yīng)用文稿，負(fù)責(zé)組織宣傳、公關(guān)接訪聯(lián)絡(luò)工作；，編寫會議紀(jì)要和決議；、上傳下達(dá)協(xié)調(diào)部門工作；、分析，供總經(jīng)理/總經(jīng)理助理參考；、評檢工作；；，負(fù)責(zé)對最新物業(yè)管理需求趨勢進(jìn)行收集、整理、處理；，進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證；；，組織協(xié)調(diào)各部門組進(jìn)行審核、檢查和驗(yàn)收工作 ；、監(jiān)督物業(yè)管理、服務(wù)費(fèi)用的收繳與指標(biāo)落實(shí)；；；、溝通，及時滿足業(yè)主或業(yè)戶的需要；。工作權(quán)限：1. 有對直接下屬的任免、報酬、獎懲等事宜的建議權(quán)；2. 領(lǐng)導(dǎo)授予的其他權(quán)利。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)1. 綜合業(yè)戶滿意率達(dá)到95%以上；2. 周、月、季、年度報告及時率100%；3. 各類檔案規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到要求。崗位資格要求：l 教育背景：大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。l 經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)歷， 3年以上中型企業(yè)的物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。崗位技能要求：l 專業(yè)知識：掌握經(jīng)濟(jì)、
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