宅急送營銷策劃報告書(已修改)
2025-08-01 00:29 本頁面
【正文】 宅急送營銷策劃報告書一、【內(nèi)容摘要】：宅急送公司成立于1994年，原名“北京雙臣快運有限公司”，擁有北京、上海、廣州、沈陽、成都、武漢、西安等七家全資子公司，2006年統(tǒng)計數(shù)據(jù)，宅急送公司總資產(chǎn)過3億元，擁有480家分支機構(gòu)以及1000多家特許加盟經(jīng)營合作網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)覆蓋全國2000多個城市和地區(qū)，年貨物周轉(zhuǎn)量達(dá)7000萬件，年營業(yè)額近10億元，年業(yè)務(wù)量保持45%的增長率，其實力足可以跟國營的中國郵政（EMS）相競爭。2006年數(shù)據(jù)顯示：宅急送在中國提供送貨到家的國內(nèi)速遞業(yè)中位居老大，多次被中國物流與采購聯(lián)合會、中國交通運輸協(xié)會評為“中國最具成長性物流企業(yè)”、“中國最具競爭物流企業(yè)”、“中國百強物流企業(yè)第23名”等。 宅急送非常重視信息技術(shù)在快運業(yè)中的重要性，率先搭建了“宅急送物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺”，使傳統(tǒng)的開單、查詢、結(jié)賬等業(yè)務(wù)可輕松在網(wǎng)上完成。貨物條碼跟蹤技術(shù)(Bar－Code)和車輛全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)的采用以及全國公司企業(yè)資源管理系統(tǒng)(ERP)的建立，在確保運營快速、準(zhǔn)時的基礎(chǔ)上，使宅急送公司從一個以卡車為主的傳統(tǒng)快遞公司向以信息技術(shù)為主的航空快運公司過渡。 宅急送擁有著寬松、民主、和諧的企業(yè)氛圍和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、高效的工作作風(fēng)，優(yōu)秀的企業(yè)文化孕育出來的宅急送人以“不言實行，忠效為先”的精神，挑起了中國快運追趕世界水平的重任。 但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展、時代的進步，宅急送在經(jīng)營、管理、技術(shù)、服務(wù)等多方面出現(xiàn)漏洞，同時也出現(xiàn)了許多民營企業(yè)共有的弊病。本文通過對宅急送的SWOT分析、STP分析來提出提出適合宅急送的營銷組合方案?！娟P(guān)鍵詞】：宅急送 SWOT STP 營銷組合方案 二、課程設(shè)計題目及任務(wù)分工情況課程設(shè)計題目：宅急送營銷策劃。任務(wù)分工：SWOT分析：葉雅蘭STP分析：馮燦華營銷組合方案：呂秋萍報告書撰寫：葉美瓊，蔡奔月PPT制作：蘇嘉靖匯報：吳雅男宅急送的SWTO分析三、宅急送營銷策劃（一）宅急送的SWOT分析1．宅急送經(jīng)營環(huán)境分析宅急送經(jīng)營環(huán)境分析一個企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境分析，通常包括對其內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素的分析，這些都是與企業(yè)發(fā)展所密切相關(guān)的因素。通過對這些環(huán)境因素的分析，能透徹的看出企業(yè)發(fā)展的優(yōu)缺點和企業(yè)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。只有根據(jù)環(huán)境分析所得出的具體數(shù)據(jù)，才能為企業(yè)發(fā)展制定合理的戰(zhàn)略。 宅急送內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢因素和弱勢因素，它們是公司在其發(fā)展中自身存在的積極和消極因素，屬于主動因素，一般歸類為管理的、組織經(jīng)營的、財務(wù)的、銷售的、人力資源的等不同范疇。 宅急送優(yōu)勢分析宅急送優(yōu)勢分析優(yōu)勢是指企業(yè)較之競爭對手在某些方面所具有的不可匹敵、不可效仿的獨特能力；一個企業(yè)的優(yōu)勢，不僅是指能做什么，更重要的，是指在哪些方面能比競爭對手做得更好。 （1）精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位。宅急送選擇的市場定位是國內(nèi)快速物流服務(wù)，即門到門 快遞服務(wù)，當(dāng)時中國的國內(nèi)快遞行業(yè)還是空白，中國郵政EMS業(yè)務(wù)只限于信函，而國際著名的物流公司還沒有太多涉及中國國內(nèi)快遞。宅急送的定位體現(xiàn)了市場差異化的戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略定位為客戶提供了與眾不同的物流服務(wù)，同時由于競爭者少，成熟度低，使得企業(yè)以較低的成本進入這一領(lǐng)域 （2）優(yōu)良體制的制定。“宅急送”初期的戰(zhàn)略目標(biāo)、市場定位、業(yè)務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò) 結(jié)構(gòu)等，都借鑒日本著名物流公司“宅急便”這個原型?！罢彼汀痹谥袊陌l(fā)展，是注入了日本“宅急便”的優(yōu)良基因，并不斷適應(yīng)中國市場環(huán)境，同時它也不斷吸收了像UPS、聯(lián)邦快遞、中外運等先進企業(yè)的經(jīng)驗。（3）注重品牌效應(yīng)。在創(chuàng)業(yè)之初宅急送就設(shè)計了自己的LOGO形象，注冊了“宅 急送”的商標(biāo)，并且花了兩萬元錢在北京晚報做了一塊巴掌大的廣告，由此可見，宅急送企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施的第一階段就是品牌戰(zhàn)略。幾年后“宅急送”已成為國內(nèi)快遞業(yè)知名的品牌，大街小巷中穿流的“宅急送”logo形象，提起“宅急送”很多人都耳熟能詳，這是對企業(yè)最好的宣傳，由此也驗證了品牌戰(zhàn)略的威力。（4）經(jīng)濟規(guī)模化。網(wǎng)絡(luò)化是宅急送物流服務(wù)的基礎(chǔ)，宅急送建立了四級網(wǎng)絡(luò)結(jié) 構(gòu)，即子公司、分公司、營業(yè)所、營業(yè)廳。子公司按中國行政大區(qū)設(shè)立，分公司設(shè)在省級行政城市，營業(yè)所和營業(yè)廳設(shè)在城市繁華地段。在建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時，宅急送綜合運用各種交通工具，航空、公路、鐵路相結(jié)合，在物流重要的中轉(zhuǎn)城市建立物流中心，同時還開通了物流班車，實現(xiàn)地面物流干支線的有效對接，這些措施極大地改善了物流服務(wù)的質(zhì)量。(5)資金優(yōu)勢?！?
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