中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無(wú)錫中心支公司doc(已修改)
2025-07-30 17:09 本頁(yè)面
【正文】 中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無(wú)錫中心支公司服務(wù)承諾承保服務(wù)：限時(shí)服務(wù) 專業(yè)細(xì)致 準(zhǔn)確周到理賠服務(wù)：專業(yè)服務(wù) 快速便捷 全面保障為使無(wú)錫市市級(jí)以及區(qū)級(jí)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的車輛得到高品質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，我單位確保在2007年7月1日起至2008年6月30日止的公務(wù)用車保險(xiǎn)定點(diǎn)有效期限內(nèi)，按中標(biāo)要求及時(shí)做好各項(xiàng)工作。中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司將無(wú)錫市市級(jí)以及區(qū)級(jí)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位組織定位為公司的VIP客戶，根據(jù)《無(wú)錫市政府采購(gòu)公務(wù)用車定點(diǎn)保險(xiǎn)招標(biāo)文件》相關(guān)的規(guī)定對(duì)本次招標(biāo)公務(wù)用車的承保、理賠和售后服務(wù)分別做出如下承諾：（一）建立車輛保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組為了切實(shí)保證承諾的履行，保障被保險(xiǎn)單位享有優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，真正做到從投保、出險(xiǎn)、理賠一條龍承辦、全過(guò)程優(yōu)先、快速服務(wù)，中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司特制定無(wú)錫市級(jí)以及區(qū)級(jí)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位車輛保險(xiǎn)服務(wù)計(jì)劃，并專門成立了無(wú)錫中支公司服務(wù)小組。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：（1）組織、領(lǐng)導(dǎo)政府采購(gòu)的承保、理賠和服務(wù)工作；包括費(fèi)率、條款及承保規(guī)定的調(diào)整等；（2）領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督承保服務(wù)小組、理賠服務(wù)小組落實(shí)服務(wù)承諾的各項(xiàng)具體工作；協(xié)調(diào)承保、理賠等相關(guān)部門工作，確保承諾時(shí)效的達(dá)成； 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組名單姓 名職務(wù)、職稱聯(lián)系方式組長(zhǎng)徐鋒副總經(jīng)理13906195058副組長(zhǎng)鄒富強(qiáng)客服部經(jīng)理13606187173組員陶悅業(yè)管部副經(jīng)理13861786363王明業(yè)管部13861885960華奕業(yè)務(wù)處理中心13812267788備注（3）對(duì)各部門進(jìn)行承諾時(shí)效的硬性考核和監(jiān)督，確保服務(wù)工作日事日畢。（二）承保服務(wù)承保服務(wù)小組為了切實(shí)保證承諾的履行，保證投保、承保環(huán)節(jié)的優(yōu)先、便捷服務(wù)，成立了無(wú)錫中支公司服務(wù)小組領(lǐng)導(dǎo)下的覆蓋全市的車輛保險(xiǎn)服務(wù)體系，無(wú)錫中支公司在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組下專設(shè)承保服務(wù)小組。承保服務(wù)小組工作職責(zé)：（1）投標(biāo)前，組織學(xué)習(xí)，確保各項(xiàng)服務(wù)承諾的貫徹；（2）提供各類業(yè)務(wù)政策的咨詢、有關(guān)保險(xiǎn)單證的查詢；（3）組織保險(xiǎn)知識(shí)的講座，保險(xiǎn)條款、費(fèi)率的推介，保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)，續(xù)保提醒；承保服務(wù)小組名單姓 名職務(wù)、職稱聯(lián)系方式組長(zhǎng)徐鋒副總經(jīng)理13906195058副組長(zhǎng)鄒富強(qiáng)客服部經(jīng)理13606187173組員陶悅業(yè)管部副經(jīng)理13861786363王明業(yè)管部13861885960華奕業(yè)務(wù)處理中心13812267788
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