中華聯(lián)合財產保險股份有限公司無錫中心支公司doc(已修改)
2025-07-30 17:09 本頁面
【正文】 中華聯(lián)合財產保險股份有限公司無錫中心支公司服務承諾承保服務：限時服務 專業(yè)細致 準確周到理賠服務：專業(yè)服務 快速便捷 全面保障為使無錫市市級以及區(qū)級黨政機關、事業(yè)單位的車輛得到高品質的保險服務，我單位確保在2007年7月1日起至2008年6月30日止的公務用車保險定點有效期限內，按中標要求及時做好各項工作。中華聯(lián)合財產保險公司將無錫市市級以及區(qū)級黨政機關、事業(yè)單位組織定位為公司的VIP客戶，根據《無錫市政府采購公務用車定點保險招標文件》相關的規(guī)定對本次招標公務用車的承保、理賠和售后服務分別做出如下承諾：（一）建立車輛保險服務領導小組為了切實保證承諾的履行，保障被保險單位享有優(yōu)先服務的權利，真正做到從投保、出險、理賠一條龍承辦、全過程優(yōu)先、快速服務，中華聯(lián)合財產保險股份有限公司特制定無錫市級以及區(qū)級黨政機關、事業(yè)單位車輛保險服務計劃，并專門成立了無錫中支公司服務小組。服務領導小組工作職責：（1）組織、領導政府采購的承保、理賠和服務工作；包括費率、條款及承保規(guī)定的調整等；（2）領導并監(jiān)督承保服務小組、理賠服務小組落實服務承諾的各項具體工作；協(xié)調承保、理賠等相關部門工作，確保承諾時效的達成； 服務領導小組名單姓 名職務、職稱聯(lián)系方式組長徐鋒副總經理13906195058副組長鄒富強客服部經理13606187173組員陶悅業(yè)管部副經理13861786363王明業(yè)管部13861885960華奕業(yè)務處理中心13812267788備注（3）對各部門進行承諾時效的硬性考核和監(jiān)督，確保服務工作日事日畢。（二）承保服務承保服務小組為了切實保證承諾的履行，保證投保、承保環(huán)節(jié)的優(yōu)先、便捷服務，成立了無錫中支公司服務小組領導下的覆蓋全市的車輛保險服務體系，無錫中支公司在服務領導小組下專設承保服務小組。承保服務小組工作職責：（1）投標前，組織學習，確保各項服務承諾的貫徹；（2）提供各類業(yè)務政策的咨詢、有關保險單證的查詢；（3）組織保險知識的講座，保險條款、費率的推介，保險方案設計，續(xù)保提醒；承保服務小組名單姓 名職務、職稱聯(lián)系方式組長徐鋒副總經理13906195058副組長鄒富強客服部經理13606187173組員陶悅業(yè)管部副經理13861786363王明業(yè)管部13861885960華奕業(yè)務處理中心13812267788
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