【正文】 第一章 緒論第一節(jié) 人際關系心理學的研究對象1 人際關系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關系。 它反映了個人或群體滿足其社會需要的心理狀態(tài)，它的發(fā)展變化決定于雙方社會需要滿足的程度。2 人際關系包括以下幾層含義：第一、 人際關系主要注意人與人在相互交往過程中心理關系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度；第二、 人際關系是由一系列心理成分構(gòu)成的；第三、 人際關系是在彼此交往的過程中建立和發(fā)展起來的。3 人際關系作為專用名詞是在本世紀初由美國人事管理協(xié)會最先提出來的。作為早期行為科學理論之一，也稱人群關系論，1933年由美國哈佛大學教授梅奧創(chuàng)立。4 人際關系心理學是在人際關系心理方面的客觀事實和規(guī)范的基礎上，運用現(xiàn)代心理學的研究方法和知識探討人際關系心理方面客觀規(guī)律的心理學分支。5 米德提出了象征性交往理論，勒溫提出了群體動力學、T組理論；考夫曼提出了社會互動理論；修茨提出了人際特質(zhì)理論，馬斯洛提出了需要層次理論；費斯汀格提出了認知不協(xié)調(diào)理論，海德和凱利提出了歸因理論，弗魯姆提出了期望理論，亞當斯提出了公平理論。6 人際關系心理實際上乃是人與人心理上的關系或心理上的距離，其主要表現(xiàn)在認知、情感和行為三個方面，在這三個相互聯(lián)系的心理成分中，情感因素是最重要的成分。人們彼此在情感上的滿足與不滿足、好感與惡感就成了評價人際關系心理的主要標志。7 就人際關系心理學產(chǎn)生的過程而言，一般經(jīng)過一個雙循環(huán)的過程。即順時針方向運動的內(nèi)循環(huán)與逆時針方向運動的外循環(huán)有機組成的完整系統(tǒng)。8 內(nèi)循環(huán)和外循環(huán)并不是相互分離的，有時兩個過程交叉在一起共同發(fā)揮作用，但其終極目標是一致的。9 社會學是從個體與群體的關系或從人們各自所處的階級關系、群體關系中來研究人與人之間的關系，具有非個性的特點。而人際關系心理學則是從個性角度，著重研究人與人在情緒基礎上的心理關系。10 社會關系是人們在共同的物質(zhì)和精神活動過程中所結(jié)成的相互關系的總稱。11 社會關系主要包括兩層涵義：一是廣義上的社會關系，指人們在歷史的共同活動中所結(jié)成的相互關系，即人與人之間的一切關系。在馬克思、恩格斯的著作中，表達這一思想的主要有“人們的一切關系”、“人們之間的一切關系”等。從這個意義上說，社會關系是人與人一切關系的科學抽象。二是狹義上的社會關系，是指一定社會中人們在生產(chǎn)中結(jié)成的相互關系，即社會生產(chǎn)關系。12 社會關系和社會行為是社會構(gòu)成的基本要素。13 社會關系及其結(jié)構(gòu)層次 一、生產(chǎn)關系； 二、各種具體的社會關系，例如經(jīng)濟關系、政治關系、法律關系、道德關系、宗教關系以及公共關系等； 三、心理關系，它是人們在相互交往過程中受主體心理特點調(diào)節(jié)的由認知成分、情感成分、行為成分所組成的人際關系。14 人們直接的心理關系表現(xiàn)為兩個方面：一是心理沖突，另一個是心理相容。15 交往關系是人際關系的具體化和實質(zhì)化，是人際關系得以建立和維持的直接前提，交往的狀態(tài)與人際關系的密切程度是成正比的。16 人際關系是以天命觀、家族主義和以儒家為中心的傳統(tǒng)倫理思想為基礎，人際關系的基本模式是人緣、人情和人倫（瞿學偉1992）17 良好人際關系的發(fā)展過程：一、奧爾特曼和泰勒經(jīng)過對人際關系的系統(tǒng)研究后認為，良好人際關系的形成和發(fā)展，一般需要經(jīng)過定向、情感探索、感情交流和穩(wěn)定交往階段；二、建立和發(fā)展劃分為三個階段，第一：注意階段，即由零接觸過渡到單向注意或雙向注意的定向階段。在這個階段中，由開始時的彼此無關，即零接觸狀態(tài)，逐漸實現(xiàn)選擇性注意。第二：接觸階段，即由注意逐漸向情感探索、情感溝通的輕度心理卷入階段轉(zhuǎn)向，此時開始建立初步的心理聯(lián)系。第三：融合階段，即由接觸而導致情感聯(lián)系不斷加強，心理卷入程度不斷擴大，進入穩(wěn)定交往階段。這標志著人際關系性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了實質(zhì)性的變化。18 人際關系的惡化是由于人際沖突、人際內(nèi)耗和人際侵犯的結(jié)果，根據(jù)這種沖突和內(nèi)耗的性質(zhì)和程度，可以把人際關系的惡化過程劃分為冷漠、疏遠和終止三個階段。 冷漠階段：指交往的一方吧交往視為一種負擔，在心理上形成一種壓力，并伴隨交往活動而產(chǎn)生一種痛苦情緒體驗； 疏遠階段：交往者在痛苦情緒體驗的基礎上，進而產(chǎn)生一種對交往雙方人際關系的厭惡反感情緒； 終止階段：交往雙方冷漠、疏遠的必然產(chǎn)物和符合邏輯的推論便是結(jié)束這種人際關系，雙方處于完全失去聯(lián)系的狀態(tài)。19 許多研究表明，嬰兒與母親的關系是以后諸多社會關系形成的基礎，母嬰關系在很大程度上影響了嬰兒以后人際關系的形成。20 兒童的人際關系以垂直關系為主。21 “成人感”的出現(xiàn)，使少年的人際關系開始發(fā)生實質(zhì)的變化。 第一、獲得威望和尊重的需要。這是少年學習的和接受教育的基礎，也是他們“成人感”的主要表現(xiàn)形式之一； 第二、強烈的獨立和自主需要； 第三、與同齡人建立親密友誼的需要。22 到了青年期，人際關系具有廣泛性、自主性、易變性和異性敏感性等特點。第二章 人際關系的研究、理論與方法1 人際關系的心理學實驗研究，始于本世紀20年代。2 萊維特為了探討人際關系中個體的相互作用和交往模式，于1951年對正式群體中各個成員的溝通網(wǎng)絡進行了實驗研究。他提出了四種有代表性的溝通網(wǎng)絡模式：圓形傳遞、輪式傳遞、鏈式傳遞、Y式傳遞。3 戴維斯對非正式群體中人際關系交往模式進行了實驗研究，分為四類：單線型、集中型、偶然型、流言型。4 人際關系的基本形態(tài)，紐科姆認為人類最小穩(wěn)定的群體是兩個人，兩個人之間的關系有三種形態(tài)： 相互正關系：雙方相互肯定，對對方持積極態(tài)度； 相互負關系：雙方相互否定，對對方持消極態(tài)度； 混合關系：雙方既有時相互肯定，也有時相互否定，其態(tài)度也同樣，構(gòu)成一種混合關系，視情景而定。5 梅奧和他的學生在美國芝加哥西方電器公司芝加哥霍桑工廠做了有名的一系列實驗組成的霍桑實驗，現(xiàn)已成為人際關系研究中的經(jīng)典實驗，由四個分實驗組成：照明實驗、福利實驗、群體實驗、態(tài)度調(diào)查。6 人際交往理論： 1）符號相互作用論（象征性交往理論）：是一種強調(diào)人類生活和行為意義的社會生活理論觀。美國學者米德是這個理論發(fā)展中的一個重要理論家和奠基人。其思想由他學生整理成《思想、自我和社會》一書，該書對符號相互作用論作了比較系統(tǒng)的闡述。 符號相互作用論重視語言符號在交往中的作用，強調(diào)對他人行為傾向的預測、估計。 2）場合交往論：建立在康波和斯尼格等學者的有關研究基礎上。場合交往論強調(diào)特定的情景、特定的場合、特定的人，并由此推演出特定情況下“對情況的解說”。場合交往論強調(diào)在交往中應重視情景場合。 3）自我呈現(xiàn)論：是人們運用多種策略控制和反饋自己外在印象的理論。是在戈夫曼以及其他人廣泛研究基礎上形成的觀點。 4）社會交換論：是一組解釋人際交往活動規(guī)律的理論。其思想基礎是行為主義心理學的強化原則、經(jīng)濟學原則和對策論思想。一般來說，社會交往理論是與霍曼斯的研究工作有關的。他與1961年正式提出了社會交換理論。這個理論的主要觀點如下：①社會交換理論認為人際交往活動具有社會性；②這個理論認為各種交往關系都會涉及謀劃者的報酬和代價；③這個理論認為交往中存在著一種“分配上的公平”原則，這是與他人交往活動后心理體驗。 5）T組理論的產(chǎn)生和發(fā)展是同心理學家勒溫的研究工作分不開的，40年代，勒溫和他的助手們對交往中接受敏感性訓練的T組進行了系統(tǒng)實驗研究。 T組理論注意到了人際交往中人們的動機和目的，并強調(diào)對這些潛意識的東西加以訓練，以便提高其敏感性。7 人際特質(zhì)理論：心理學家認為在個體心理發(fā)展過程中，尤其是在個體的人格體系形成過程中，形成了其特有的人際關系的基本傾向，稱之為人際反應特質(zhì)。 人們有三種不同類型的需要，構(gòu)成了三種不同形式的人際關系。這三類需要如下：1） 包容的需要。這種需要表現(xiàn)為希望和他人交往、交際，有與別人建立并維持良好的人際關系的愿望；2） 控制的需求。這種需求表現(xiàn)為在權(quán)力上有要求控制別人的愿望，這種需要得到滿足后產(chǎn)生的行為特征是使用權(quán)利、權(quán)威、超越、影響、控制、支配、領導他人等。3） 感情的需求。這種需求表現(xiàn)為在愛情和友誼上同別人建立并維持良好關系的愿望。8 人際激勵理論： 1）需要理論：需要層次理論、成就激勵理論（戴維麥克利蘭，認為在人的生理需要基本得到滿足的前提條件下，人還有權(quán)力需要、友誼需要和成就需要三種。 2）歸因理論：奧地利心理學家海德在其1958年出版的《人際關系心理學》中首先提出了歸因理論 3）期望理論：是美國心理學家弗羅姆1964年在《工作與激勵》一書中提出來的。 4）公平理論：是美國心理學家亞當斯于1965年提出來的，這種理論旨在社會比較中探討個人所做的貢獻與他所得到的報酬之間如何平衡的一種理論。也稱做社會比較理論。9 蘇聯(lián)的人際關系理論 一、群體人際關系層次理論：群體活動中的人際關系層次理論，是彼得羅夫斯基首先提出來的，他認為就