【正文】 醫(yī)院員工手冊二O一五年目 錄前言 ……………………………………………… 醫(yī)院簡介醫(yī)院組織架構圖第一章 醫(yī)院企業(yè)文化……………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………… 第二章 招聘、離職管理、降職第三章 薪酬與福利第四章 考勤制度第五章 儀容儀表與行為規(guī)范第六章 員工獎懲制度第七章 日常違紀處理辦法第八章 員工培訓制度第九章 員工考核制度第十章 員工關系第一章 醫(yī)院企業(yè)文化前 言 歡迎您成為 醫(yī)院集團的一員。我們有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎上，度過您在醫(yī)院的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮斗的橋梁和紐帶。東大肛腸將為您提供發(fā)展的機會、成長的空間，您應充分展示您的學識、才能及優(yōu)秀品質，盡可能更快、更好的融入于這個大家庭。 本手冊旨在使員工在加入 醫(yī)院時，了解醫(yī)院的經(jīng)營、管理和服務特點與方式，同時，明確員工和醫(yī)院必須承擔的責任和義務，以便員工能更好地工作，與醫(yī)院共同發(fā)展。本手冊是 醫(yī)院員工的基本行為準則，依據(jù)相關法律法規(guī)，結合醫(yī)院的實際情況制訂，您應對《員工手冊》中所述內容熟記于心，并自覺遵照執(zhí)行。有關本手冊內容的解釋，應遵照醫(yī)院有關部門的規(guī)定。在必要時，醫(yī)院在遵守國家法律法規(guī)、集團公司規(guī)章制度的情況下，有權隨時對手冊任何內容進行刪除、修改或添加。本手冊所述政策方針或規(guī)章制度的任何變更、刪除或更改將在院內給予公告。相信，本手冊將對您今后的工作和事業(yè)有很大的幫助，請妥善保管，不可遺失。本《員工手冊》歸 醫(yī)院所有，僅供內部使用。 醫(yī)院簡介 醫(yī)院宗旨及組織形式 醫(yī)院辦院方針 －－ 以醫(yī)療質量為基礎 －－ 以醫(yī)療安全為前提 －－ 以人性化服務為特色 －－ 以新特技術為先導 －－ 以品牌經(jīng)營為中心 醫(yī)院精神：求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新求實——崇尚科學、勇于實踐、講求實效誠信——真誠服務、恪守信用、精誠團結拼搏——堅韌不拔、知難而上、開拓進取創(chuàng)新——推陳出新、追求卓越、與時俱進服務理念（服務）：顧客為本、服務永恒 人才理念（人才）：精英匯聚、博采眾長 管理理念（管理）：以人為本、追求卓越醫(yī)療精神（技術）：同步科技、精益求精 醫(yī)院宣言我們的事業(yè)是呵護您的健康我們的天職是救死扶傷我們的工作是同病魔斗爭我們的欣慰是您微笑的面龐權威的專家是療效的依托先進的技術是可靠的保障細致的服務您隨處可尋耐心的護理使您感受家的溫馨長沙東大肛腸醫(yī)院您的健康會所長沙東大肛腸醫(yī)院您的康復驛站 醫(yī)院組織機構框架圖組織形式 本醫(yī)院實行集團公司領導下的總經(jīng)理負責制，總經(jīng)理為本院最高領導，統(tǒng)管和指揮本院的一切經(jīng)營管理活動，實行逐級負責的管理制度和全員聘用合同制?？偨?jīng)理設計文案網(wǎng)絡部人事部企劃部市場部保安、保潔食堂、宿舍水電、維修司機后勤部客服部院 辦收費室?guī)旃軙嫵黾{、收費稽查財務部治療組輸液區(qū)病房手術室B超室檢驗室藥房門診院感管理委員會醫(yī)療質控組院 長手術室護理部病案室麻醉科住院部醫(yī)療糾紛處理小組醫(yī)務部醫(yī)?？齐娫捑W(wǎng)絡咨詢員工權利與義務 一、員工權利 員工對本院的決策與管理有知情權、參與權。 員工對改進本院各項工作有建議權。 員工有按所付勞動享有報酬的權利。 員工有接受診療中心培訓、教育的權利。 員工有受到尊重的權利。 員工有可以保留不同意見，越級申訴問題和不被歧視的權利。 員工享有國家法律規(guī)定的其他權利。 二、員工義務 員工有服從醫(yī)院領導、維護醫(yī)院利益的義務。 員工有完成本職工作和上級交辦任務的義務。 員工有遵守職業(yè)紀律、保守醫(yī)院中心機密的義務。 員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造醫(yī)院形象的義務。 員工有勤奮學習、更新觀念、創(chuàng)新工作的義務。 員工有忠誠于醫(yī)院、拼搏奉獻的義務。 當醫(yī)院出現(xiàn)重大搶救任務或政府指令性救助任務時，每個員工有義務無條件地服從醫(yī)院發(fā)出的指令，全力以赴地完成任務 醫(yī)院醫(yī)德規(guī)范及細則第一章 醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范第一條 熱愛社會主義祖國，熱愛中國共產黨，堅持馬列主義毛澤東思想。第二條 努力學習政治，刻苦鉆研業(yè)務。第三條 發(fā)揚救死扶傷，實行人道主義精神，同情和尊重病人，為病人保守個人隱私和醫(yī)療秘密，全心全意為病人服務。第四條 遵守國家法律，規(guī)范執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)。第五條 服從組織，關心集體，團結友愛，勇于批評和自我批評。第六條 對工作極端負責，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。第七條 廉潔奉公，堅守崗位，盡職盡責，自覺抵制不正之風。第八條 講究文明禮貌，積極參加愛國衛(wèi)生運動，美化環(huán)境，保持醫(yī)院整潔、肅靜。 第二章 實施細則第一條 四項要求 熱情 使病人有溫暖感。 認真 使病人有安全感。 細致 使病人有親切感。 周到 使病人有舒適感。第二條 八項原則 救死扶傷，盡職盡責。 一視同仁，平等待人。 鉆研醫(yī)術，精益求精。 舉止端莊，文明禮貌。 互學互尊，團結協(xié)作。 廉潔奉公，不徇私情。 語言謹慎，不徇私情。 醫(yī)境優(yōu)美，整齊安靜。第三條 九不準 不準發(fā)生冷、硬、頂、拖現(xiàn)象。 不準索受紅包、禮物。 不準開違背醫(yī)療原則的處方、證明。 不準擅自提高或降低醫(yī)療衛(wèi)生收費標準。、 不準個人或科室向病人推銷藥品、保健品。 不準個人或科室向病人收受回扣、介紹費、開單費等 不準從事業(yè)余兼職及非法醫(yī)療活動。 不準在診療工作中詆毀別人，抬高自己。 不準在診療工作期間串崗、閑談、做私事。不準泄露病人隱私與秘密。第二章 招聘、離職管理第一節(jié) 員工招聘及入職醫(yī)院員工均實行聘任制，以聘任合同確定勞動關系。員工按聘任職位履行崗位職責，獲得相應薪酬和福利。第一條 招聘原則醫(yī)院以“公開招聘、公平競爭、擇優(yōu)錄”取為基本原則。在院內有血緣關系或親屬關系者應避免直接領導。人員編制設置應堅持“精干、高效、飽和”原則。第二條招聘途徑員工招聘面向內部或社會招聘（主要通過網(wǎng)絡、報媒、人才市場、獵頭）第三條 招聘程序每年年初，辦公室應根據(jù)醫(yī)院組織機構的變動及設置，做好崗位編制、崗位描述等招聘方案，報總經(jīng)理核準后執(zhí)行。第四條 員工錄用應聘人員都須經(jīng)初試與復試，特殊崗位須筆試、政審等，經(jīng)審查合格，報總經(jīng)理批準后方可錄用。應聘人員錄用后須經(jīng)過崗前培訓，培訓合格后方正式入職。員工必須保證向醫(yī)院提供的個人資料真實無誤。其內容（如地址、電話、婚姻狀況、教育程度等）若有更改，應立即通知辦公室。員工提供的個人資料，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報或偽造，公司有權立即將其辭退并追究其法律責任。被聘用人員報到由院辦公室承辦相關手續(xù)。根據(jù)雙方相互意愿，試用三天后簽訂試用協(xié)議書，建立員工檔案。第五條 試用及轉正新員工根據(jù)崗位不同，試用期為一至三個月，根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn)，部門主任可報請院辦批準，酌情將試用期延長（延長期不超過3個月）；或酌情將試用期縮短。試用期內，若發(fā)現(xiàn)員工患有不適合在醫(yī)院工作的疾病、違反醫(yī)院規(guī)章制度，或達不到本崗位的工作要求，醫(yī)院有權隨時予以勸退。試用期滿后，經(jīng)員工所在部門考核合格，確認其能勝任崗位工作的，由部門填寫《試用員工轉正申請表》和《工作表現(xiàn)評估報告》，報院辦公室經(jīng)總經(jīng)理批準后予以轉正，醫(yī)院將與其簽訂勞動（或勞務）合同。第六條 聘用合同試用期員工試用協(xié)議書員工錄用后應簽訂試用協(xié)議書，協(xié)議內容包括雙方約定的試用期時間，試用期工資額、試用期的權利和義務、試用期終止等事項。員工聘用勞動合同。凡正式聘用的員工按時簽訂員工聘用勞動合同。凡正式聘用制員工均須簽訂員工聘用合同書，其內容包括聘用時間、聘用職位、薪酬福利及解聘、續(xù)聘、辭職等事項。員工聘用合同書一般一年一簽，主管級以上員工聘用合同書一般3年一簽。第二節(jié) 職務晉升、降職第七條 職務晉升及降級醫(yī)院考察晉升管理人員遵循“任人為賢、量才而用”的原則，提倡管理人員能上能下。員工晉升：主要根據(jù)工作業(yè)績、業(yè)務掌握程度、并具有進一步發(fā)展?jié)摿矮I身精神。對各級主管以上職務的晉升由院辦公會研究確定，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)任職通知生效，工資隨職務變動。員工晉升后，因不勝任工作或有過失，醫(yī)院可視其情節(jié)對其做出降職或免職的決定，工資隨之變動。員工降職及降至條件：管理不善者；部門績效考評連續(xù)3個月或累計4個月考核不合格者；其它符合降職條件者。如有上述情形者，由部門向辦公室