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正文內(nèi)容

中小型醫(yī)藥公司員工手冊(cè)范本doc(已修改)

2024-08-03 15:06 本頁面
 

【正文】 XX 醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥有限公司員員 工工 手手 冊(cè)冊(cè)二零一二年三月前 言 歡迎您成為 XX 醫(yī) 藥有限公司的一員! 《員工手冊(cè)》作為員工勞動(dòng)合同的附件,為員工介紹公司的歷史文化、組織結(jié)構(gòu)、人事、行政管理政策和程序、工作制度和規(guī)范等等。 本手冊(cè)中的內(nèi)容可能因情況變化而隨時(shí)更改。若有疑問請(qǐng)與行政部聯(lián)系,由該部門負(fù)責(zé)對(duì)本手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行解釋和咨詢。目 錄第一章 XX 醫(yī)藥科技有限公司簡介一、公司簡介二、組織機(jī)構(gòu)第二章 企業(yè)文化一、公司精神二、公司愿景三、工作原則/方法四、公司理念第三章 人事管理一、招聘錄用二、解聘三、提升四、調(diào)動(dòng)五、工作評(píng)定第四章 公司制度一、考勤制度二、財(cái)務(wù)制度三、安全制度四、公司保密制度第五章 工作規(guī)范一、員工行為規(guī)范二、計(jì)算機(jī)軟、硬件與網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范第六章 薪資及福利一、工資二、津貼及補(bǔ)貼三、福利第七章 勞動(dòng)紀(jì)律一、過失分類二、過失的處分三、處分實(shí)施程序四、關(guān)于公司員工從事兼職工作的有關(guān)規(guī)定第八章 附錄第一章 XX 醫(yī)藥科技有限公司一、公司簡介XX 醫(yī)藥科技有限公司主要從事醫(yī)藥技術(shù)的研發(fā)轉(zhuǎn)讓及醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售推廣,目前公司共分為渠道,直銷,客服,財(cái)務(wù),行政和網(wǎng)絡(luò)支持六大模塊。公司本著“關(guān)愛、堅(jiān)持、誠實(shí)、專注”的經(jīng)營理念,建立以防治骨關(guān)節(jié)疾病為主要目的的專業(yè)互助協(xié)會(huì),建設(shè)高效、專注的人才團(tuán)隊(duì),注重能力培養(yǎng),不斷提高服務(wù)能力,為患者提供切實(shí)有效的幫助。XX 醫(yī)藥科技有限公司立志做中國領(lǐng)先的中老年保健管理運(yùn)營商,首先在本地建立最專業(yè)的保健管理平臺(tái)——關(guān)愛網(wǎng),整合生產(chǎn)廠商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和體育專家等資源,服務(wù)上千萬的中老年人群,通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段和線下銷售、服務(wù)等向用戶提供一站式保健管理解決方案。二 、組 織 系 統(tǒng)(一)組織機(jī)構(gòu)圖:董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)辦行政部 客服部財(cái)務(wù)部 網(wǎng)絡(luò)部 銷售部(二)部門與職能介紹:行政部部門職能:I.負(fù)責(zé)編制公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃及人事管理。 (1)負(fù)責(zé)公司員工的招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲、晉升、辭退等日常管理工作。 (2)負(fù)責(zé)公司人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定與修訂。 (3)負(fù)責(zé)公司人事檔案管理工作。 (4)負(fù)責(zé)擬訂公司培訓(xùn)計(jì)劃,并督導(dǎo)實(shí)施。 (5)負(fù)責(zé)制定公司薪酬及各項(xiàng)福利制度。 (6)編制月度工資表。 (7)向政府勞動(dòng)部門填報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 (1)組織公司各類會(huì)議,做好會(huì)議紀(jì)錄,對(duì)會(huì)議議定事項(xiàng)進(jìn)行催辦、落實(shí)。(2)協(xié)調(diào)公司各部門、內(nèi)部單位及有關(guān)政府職能部門的關(guān)系。(3)做好對(duì)外接待工作。(4)負(fù)責(zé)文書檔案管理。 (5)負(fù)責(zé)印鑒管理。 (6)負(fù)責(zé)辦公用品采購、管理、發(fā)放。(7)負(fù)責(zé)處理公司及各地辦事處有關(guān)法律事務(wù),對(duì)合同、協(xié)議進(jìn)行審核。(8)檢查公司的辦公程序、衛(wèi)生狀況及《員工手冊(cè)》的執(zhí)行情況。 (9)負(fù)責(zé)公司圖書、報(bào)刊、資料的管理。 (10)負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理,并確保安全。Ⅲ.客戶關(guān)系管理及質(zhì)量控制(1)在公司內(nèi)部推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理,落實(shí)各項(xiàng)工作措施; (2)按時(shí)對(duì)各部門工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核;(3)受理客戶投訴和表揚(yáng),維護(hù)公司利益;(4)協(xié)助其他部門處理客戶關(guān)系,取保業(yè)務(wù)順利開展。財(cái)務(wù)部部門職能:建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度,編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,加強(qiáng)經(jīng)營核算并管理,反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況,檢查、監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。依據(jù)國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。 制定公司的會(huì)計(jì)核算辦法,對(duì)會(huì)計(jì)記錄及時(shí)提供財(cái)務(wù)信息的真實(shí)完整、及時(shí)性負(fù)責(zé)。依據(jù)有效原始憑證編制記帳憑證。負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)帳簿的登記工作,必須做到帳證相符,帳帳相符。 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)報(bào)表的編制工作。負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的管理。負(fù)責(zé)編制正規(guī)的稅務(wù)報(bào)表,及時(shí)繳納稅金,申領(lǐng)發(fā)票及其它與稅務(wù)有關(guān)的工作。積極為經(jīng)營管理服務(wù),配合各部門工作,促進(jìn)公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。厲行節(jié)約,合理使用資金;加強(qiáng)成本核算,提高業(yè)務(wù)利潤率。1積極主動(dòng)配合政府有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門了解、檢查財(cái)務(wù)工作,主動(dòng)提供有關(guān)資料,維護(hù)公司利益。網(wǎng)絡(luò)部部門職能:(1) “關(guān)愛網(wǎng)”制作以及后期維護(hù)。(2)公司網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)的制作及后期維護(hù)。(3)公司網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理(4)負(fù)責(zé)公司員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。銷售部部門職能(1)完成公司安排的銷售任務(wù)。(2)維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶??头坎块T職能(1)接聽客戶的電話,解決客戶提出的各種問題.(2)對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪,了解客戶服藥情況。第二章 企業(yè)文化一、公司精神關(guān)愛、堅(jiān)持、誠實(shí)、專注二、公司遠(yuǎn)景行業(yè)第一100%客戶滿意度三、工作原則/方法雙贏結(jié)果導(dǎo)向充分溝通四、公司理念團(tuán)結(jié)以聚力量敬業(yè)以圖生存開拓以謀發(fā)展奉獻(xiàn)以致卓越第三章 人事管理一、招聘錄用(一)招聘原則及崗位標(biāo)準(zhǔn)招聘原則 公開招聘,擇優(yōu)錄用;有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。崗位標(biāo)準(zhǔn) 詳見《崗位描述》 。 (二)招聘的實(shí)施為體現(xiàn)公司的良好形象,招聘人員要在著裝、言行上嚴(yán)格要求,做到得體大方。要熱情接待每一位前來應(yīng)聘的人員,耐心的解答應(yīng)聘人員的求職提問,但對(duì)涉及公司機(jī)密的問題應(yīng)委婉拒答。登記 應(yīng)聘者應(yīng)認(rèn)真填寫求職登記表,對(duì)不認(rèn)真填寫者,招聘人員可做出提示,否則可取消面試資格。面試 首先重點(diǎn)把握求職者的氣質(zhì)、儀表、談吐、綜合素質(zhì)、文化修養(yǎng)及敬業(yè)程度等問題;其次重點(diǎn)把握專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力等問題。 如果求職者應(yīng)聘公司部門經(jīng)理職位,由董事會(huì)進(jìn)行面試。面試程序:首
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