【正文】 企業(yè)規(guī)章制度匯編 天津市廣安混凝土有限公司 二零零九年七月 1 目 錄 企業(yè)精神 ..................................... 4 員工行為規(guī)范 ................................. 4 員工守則 ..................................... 7 安全生產(chǎn)規(guī)定 ................................. 8 保障生產(chǎn)運(yùn)行預(yù)案 ............................ 11 值班制度 .................................... 14 關(guān)于購(gòu)物申請(qǐng)的規(guī)定 .......................... 16 工具管理規(guī)定 ................................ 16 企業(yè)檔案管理規(guī)定 ............................ 18 事故預(yù)案 .................................... 22 考勤制度 .................................... 24 獎(jiǎng)懲制度 .................................... 26 單身宿舍管理規(guī)定 ............................ 28 站長(zhǎng)工作 規(guī)定 ................................ 29 生產(chǎn)經(jīng)理 工作規(guī)定 ............................ 30 2 生產(chǎn)總 調(diào) 度 工作規(guī)定 .......................... 32 值班調(diào)度工作規(guī)定 ............................ 32 操作工工作規(guī)定 .............................. 34 維修工工作規(guī)定 .............................. 35 鏟車司機(jī)工作規(guī)定 ............................ 36 統(tǒng)計(jì)員工作規(guī)定 .............................. 37 試 驗(yàn)室 主任工作規(guī)定 .......................... 38 試驗(yàn)室內(nèi)業(yè)工作規(guī)定 .......................... 40 試驗(yàn)員工作規(guī)定 .............................. 40 質(zhì)量員工作規(guī)定 .............................. 41 質(zhì)檢員工作規(guī)定 .............................. 42 銷售經(jīng)理 工作規(guī)定 ............................ 43 客 戶 服 務(wù) 主管 工作規(guī)定 ........................ 43 合同與資信主管 工作規(guī)定 ...................... 44 銷售內(nèi)業(yè)工作規(guī)定 ............................ 45 銷售員工作規(guī)定 .............................. 46 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)員工作規(guī)定 .......................... 47 采購(gòu)經(jīng)理工 作規(guī)定 ............................ 48 材料員工作規(guī)定 .............................. 48 3 庫(kù)管員工作規(guī)定 .............................. 49 綜合辦主任工作規(guī)定 .......................... 50 綜合辦文員工作規(guī)定 .......................... 52 班車司機(jī)工作規(guī)定 ............................ 53 炊事員工作規(guī)定 .............................. 54 門衛(wèi)工作規(guī)定 ................................ 55 清潔工工作規(guī)定 .............................. 56 電工工作規(guī)定 ................................ 57 4 企 業(yè) 精 神 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)結(jié)是企業(yè)發(fā)展之基。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，上下齊心，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成開拓凝聚力。 創(chuàng)新 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之源。推行經(jīng)營(yíng)新理念，拓展思路，跨越發(fā)展，提供發(fā)展永動(dòng)力。 務(wù)實(shí) 務(wù)實(shí)是企業(yè)發(fā)展之本。注重效益實(shí)效考核，制度落實(shí)，激勵(lì)到位，提升企業(yè)執(zhí)行力。 誠(chéng)信 誠(chéng)信是企業(yè)發(fā) 展之根。打造企業(yè)誠(chéng)信品牌，完美服務(wù)，用戶滿意，提高顧客親和力。 5 員工行為規(guī)范 一、 總則 為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，塑造企業(yè)的良好形象，規(guī)范員工行為，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)文化和兩個(gè)文明建設(shè)，以及企業(yè)的更快發(fā)展，特制定本規(guī)范。 員工均有遵守本規(guī)范的義務(wù)。 員工行為規(guī)范的培訓(xùn)，由綜合辦負(fù)責(zé)。 二、 禮儀規(guī)范 著裝 工作時(shí)間全體員工一律按要求著裝。 男員工上班時(shí)間必須穿整潔工作服，（炎熱季節(jié)不可穿袒胸露背的服裝）。 女員工上班時(shí)間必須穿整潔得體的服裝（以套裝為主）、嚴(yán)禁穿無(wú)袖或裸露較 大的服裝、男女員工均不得穿無(wú)幫鞋、拖鞋。 儀容 員工上班時(shí)間要保持頭型整齊、面容清潔。 頭型：要梳理整齊，不準(zhǔn)染色彩怪異的顏色。男員工禁止留長(zhǎng)發(fā)、剃光頭；女員工發(fā)式要美觀大方。 面容：要清潔自然。男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)胡須；女員工要化淡妝，禁止化濃妝。 6 談吐 交談時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇、大方、熱情、耐心，做到有禮有節(jié)。語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、流暢。不準(zhǔn)說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了，或者不言不語(yǔ)，尖酸刻薄，不得講粗話臟話，不得使用不禮貌的手勢(shì)。 打電話 接聽(tīng)電話，拿起電話要有禮貌地報(bào)出公司名稱，如“你好，廣安混凝土”然后詢問(wèn)對(duì)方，再繼續(xù) 交談。 撥出電話，聽(tīng)到對(duì)方問(wèn)話時(shí)，應(yīng)禮貌地稱呼對(duì)方或報(bào)出自己。接電話聲音要柔和、清晰。不準(zhǔn)大聲講話。 員工遇到客戶問(wèn)訊或聽(tīng)到本部門其他崗位電話鈴響無(wú)人在崗時(shí)，均有義務(wù)應(yīng)答或解答客戶提出的問(wèn)題，不得推卸、躲避。辦公電話，不準(zhǔn)因私占線。 參加會(huì)議 參加會(huì)議應(yīng)遵守時(shí)間，認(rèn)真做筆記。會(huì)議期間不隨意說(shuō)話、插話、走動(dòng)。關(guān)閉各種通訊設(shè)備或放到震動(dòng)檔位。 三、 工作辦公場(chǎng)所工作規(guī)范 全體員工必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得遲到早退和擅離職守。著裝整齊，待人熱情禮貌。 保持辦公環(huán)境清潔。做到地面、桌面、設(shè)施門窗清潔 。 不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔果皮紙屑。不準(zhǔn)在墻面、桌面及公司其他物品上亂寫、亂畫、亂擺放。不準(zhǔn)私自拉電線、 7 接電源及使用電器。紙簍必須保持每日清潔。 辦公桌面除擺放一般辦公用品外不得亂放雜物。個(gè)人物品要保持清潔并放在規(guī)定范圍內(nèi)，不得堆放在辦公桌、椅上。 公司各種辦公設(shè)備要認(rèn)真愛(ài)護(hù)保養(yǎng)。未經(jīng)許可，不準(zhǔn)將辦公設(shè)備帶出辦公場(chǎng)所，如有必要帶出，需經(jīng)綜合辦批準(zhǔn)。 上班時(shí)間不準(zhǔn)聊天和進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，不準(zhǔn)看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書籍，不準(zhǔn)利用微機(jī)玩游戲及上網(wǎng)瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。 各部門下班時(shí)要檢查關(guān)閉門窗、電 源。如因工作需要加班，需事先報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。所有員工必須保存好公司鑰匙，如有遺失，必須立即報(bào)綜合辦。由此更換門鎖等，所產(chǎn)生的費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。 8 員工守則 熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)本職工作。 嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，認(rèn)真履行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔奉公，自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣。 服從命令、聽(tīng)眾指揮、關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、開拓進(jìn)取、努力工作、完成任務(wù)。 堅(jiān)持安全質(zhì)量第一的方針，認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程。不斷提高工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率。 積極參加管理，以主人翁的責(zé)任感對(duì) 待工作，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、愛(ài)護(hù)機(jī)器設(shè)備，文明生產(chǎn)、艱苦奮斗、厲行節(jié)約。 認(rèn)真學(xué)習(xí)政治、文化、技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高素質(zhì)，掌握新知識(shí)、新技能。 、 以用戶滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，以市場(chǎng)需求為工作宗旨，以企業(yè)發(fā)展為工作方向，提供完美服務(wù)，打造企業(yè)品牌。 不利于企業(yè)的話不說(shuō)，不利于企業(yè)的事不做。 9 安全生產(chǎn)規(guī)定 企業(yè)所屬各部門要加強(qiáng)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，尊重科學(xué)，嚴(yán)格管理 ,必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持 “管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，保證 企業(yè)的生產(chǎn) 安全 運(yùn)行。 企業(yè)及所屬各部門的領(lǐng)導(dǎo)是安 全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)本 企業(yè)（部門） 安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。 企業(yè)所屬各部門要強(qiáng)化安全意識(shí)，開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。 加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)作業(yè)的全程管理，按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范組織生產(chǎn)， 達(dá)到 崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化、部門管理標(biāo)準(zhǔn)化。 對(duì)于 違反安全生產(chǎn)制度和具體管理規(guī)定而造成事故的責(zé)任者，要給予嚴(yán)肅處理，觸及法律的要依法追究其刑事及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。 安全責(zé)任人要定期、不定期的組織開展安全生產(chǎn)大檢查， 深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作。遇有特別緊急的不安全生產(chǎn)情況時(shí)，有權(quán)停止生產(chǎn)，并立即報(bào)告上級(jí)，進(jìn)行研究處理。 各部門 要 總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助相關(guān)部門搞好安全生產(chǎn)的宣傳教育和專業(yè)培訓(xùn)工作。 安全生產(chǎn)第一責(zé)任人 平時(shí)要自覺(jué)學(xué)習(xí)貫徹安全生 10 產(chǎn)規(guī)章制度，特 別要加強(qiáng)對(duì)一線員工進(jìn)行經(jīng)常性教育，教育員工遵章守紀(jì)，履行安全職責(zé)。 生產(chǎn)部門 要 進(jìn)行安全檢測(cè)活動(dòng)，做到有計(jì)劃、有目的、有要求、有步驟，要不斷提高質(zhì)量，防止流于形式。內(nèi)容有： ①檢查有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。 ②分析研究事故發(fā)生情況，接受教育，提出防范措施。 ③對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)的教育。 ④交流推廣先進(jìn)的安全操作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行技術(shù)示范表演。 ⑤總結(jié)安全生產(chǎn)規(guī)律，表?yè)P(yáng)好人好事；批評(píng)、明示 、制止各種錯(cuò)誤傾向。 各職能部門必須在本職范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。 員工在生產(chǎn)、工作中要認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。愛(ài)護(hù)生產(chǎn)設(shè)備和安全防護(hù)裝置、設(shè)施及勞動(dòng)保護(hù)用品。 1各種設(shè)備和儀器不得超負(fù)荷和帶病運(yùn)行，并正確進(jìn)行使用。認(rèn)真落實(shí)定期、不定期巡檢工作， 及時(shí)報(bào)告巡檢工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患。 1堅(jiān)決反對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為，員工有 權(quán) 糾正、制止違反安全生產(chǎn)規(guī)定行為， 有權(quán)拒絕執(zhí)行 違章作業(yè)違章指揮。 11 1安全生產(chǎn)第一責(zé)任人 對(duì)員工報(bào)告安全生產(chǎn)的隱患和問(wèn)題，必須管理落實(shí)到位， 一抓到底，并迅速予以排除。 1在 高空、高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電 和節(jié)電 等危險(xiǎn)的工作環(huán)境 工作 ，必須采取相應(yīng)的優(yōu)先防護(hù)措施后 再 進(jìn)行工作。 保障生產(chǎn)運(yùn)行預(yù)案 因?yàn)樯唐坊炷猎谄涔┙o中有其連續(xù)性和 不可儲(chǔ)存的屬性，為了保障商品混凝土的質(zhì)量，保持正常生產(chǎn)，特制訂如下保障生產(chǎn)運(yùn)行預(yù)案。 一、 啟動(dòng)主電源突然斷電預(yù)案。 二、 啟動(dòng)突然斷水的搶修預(yù)案。 三、 補(bǔ)崗預(yù)案。 一、 啟動(dòng)主電源突然斷電預(yù)案 在生產(chǎn)運(yùn)行中，如斷電情況突然出現(xiàn)，操作工應(yīng)立即向供電系統(tǒng)詢問(wèn)情況（電話號(hào) 碼由綜合辦提供），并向生產(chǎn)部管理干部（或代行生產(chǎn)人員）上報(bào)情 況。 同時(shí)值班調(diào)度要積極同生產(chǎn)聯(lián)系： ①詢問(wèn)是否可停止供砼。②同實(shí)驗(yàn)室商討，是否召回在途裝砼罐車或送外加劑、調(diào)砼緩凝，爭(zhēng)取延長(zhǎng)時(shí)間（據(jù)現(xiàn)有外加劑能力可以做到緩凝 24小時(shí)以上）。 后勤保障電工、維修工立即啟動(dòng)備用電源送電，如 12 啟動(dòng)備用電源有問(wèn)題，立即通知調(diào)度，實(shí)施上述第 1 條中的②，對(duì)備用電源進(jìn)行搶修，搶